• Основная
• Контакты

www.vetdrug.com.ua

написать письмо

Добавить отзыв

ОТЗЫВЫ

Андрей Лященко, директор ЦВМ "Друг" | e-mail: public@vetdrug.com.ua | 2009-01-06 11:32:57

Здравствуйте, Алина!Мне очень жаль, что Вы потеряли свое животное!Цена на усыпление специально установлена "не низкая". Это сделано специально- чтобы люди не шли по пути наименьшего сопротивления, а все-таки лечили своего питомца.

Оксана | e-mail: kanc@bigmir.net | 2009-01-02 11:43:15

Хочу поздравить весь персонал с Новым Годом! и поблагодарить врачей, которые вчера, 1 января помогали моей Боничке! СПАСИБО!

Андрей Лященко, директор ЦВМ "Друг" | e-mail: public@vetdrug.com.ua | 2008-12-29 00:10:05

Здравствуйте Настя! В чем заключается неправда? 22 декабря вы написали мне на почту: "в течении недели все прошло". А 5.11 здесь Вы писали о сроке в 2 месяца.В ходе нашей с Вами переписки по электронной почте я многократно просил Вас и лечащего врача Вашего животного прийти в клинику и разобрать этот случай.Каждый раз Вы отвечали отказом и многократно оскорбляли меня и моих врачей! Я считаю, что такая методика является клеветой с Вашей стороны. Я не знаю, что именно Вами руководит в этом безчестном деле. Но это оскорбляет нашу клинику. Считаю, что мы не заслужили этого. Впредь я прекращаю переписку с Вами и буду просить модератора сайта удалять Ваши сообщения.

Настя | e-mail: не указан | 2008-12-28 20:20:30

Андрей,хватит писать не правду, я вам на почту четко указала как и когда животное было излечено и вы все сами понимаете, что ваше обслуживания не тянет даже на оценку 0, так как его нет.Вы лучше опишите как и когда вы назначяли лечение моему животному....чтоб какой-нибудь настоящий и опытный ветеринар ответил вам прилюдно.....

Алина | e-mail: не указан | 2008-12-27 22:14:50

я вообще не понимаю как можно за усыпление животногобрать около 200 грн.(и это притом что больное животное надо везти в клинику, а так было бы еще дороже) Человеку и так трудно сделать такой выбор, да и кризис на дворе. Кот умер в муках..так как самой усыпить рука не поднялась. Вот такое впечатление и осадок остался.

Андрей Лященко, директор ЦВМ "Друг" | e-mail: public@vetdrug.com.ua | 2008-12-24 10:32:20

Здравствуйте, Настя!Что-то не сходится. 2008-11-05 16:36:46 Вы написали: "вызвала врача на дом и кота вылечили за 2 мес". Но уже в письме на мою почту пишете: "в течении недели все прошло". Какой информации прикажите верить? Возможно и все остальное изложенное Вами, мягко говоря, не соответствует действительности?

Александр | e-mail: не указан | 2008-12-23 06:21:37

Профессиональная дрессировка собак в Киеве . dresdog@ukr.net

Настя | e-mail: nastulkin@mail.ru | 2008-12-22 23:38:43

Извините, совсем не было времени Вам ответить. Диагноз не могу сказать потому что каждый раз он был разный, и так как от лечение не давало результата,к диагназу добавлялось слово "острый" или еще-что-то...а началось все с коньюктивита.....Андрей,я обязательно Вам отвечу с личного ящика.А деньги возвращать не стоит, лучше заплатите эти деньги более профессиональным специалистам!

Администрация ветклиники | e-mail: не указан | 2008-12-15 16:13:09

Здравствуйте, Мария!Давайте разберемся в отзывах! Светлана 13.10.2008 писала об "анализе из ушка".Мой коментарий: как можно брать анализ из уха "более часа"? Если уж предположить, что доктор был "совем непрофесиональным ", то зачем ему анализ брать втечение целого часа (это простое "ковыряние" ушной палочкой в ухе)? И потом, что значит "ничего конкретного сообщить не смогли"? Ведь в электронной карточке пациента в нашей клинике в обязательном порядке должен отображаться диагноз. За этим следит наш главный врач. Анализ содержимого слухового прохода- элементарная процедура, ее делает даже ассистент нашей клиники. Возможно, вышеуказаная Светлана что-то недоговаривает или она просто не обращалась к нам в клинику.

| e-mail: не указан | 2008-12-15 16:10:11

Некая Nastya 2008-11-05 16:36:46 дала также довольно "туманный коментарий". Она не указала даже диагноза своего животного. Интересно, как именно врачи клиники "мучали" животное Насти? Возможно, они пытали его раскаленным железом или загоняли иглы под когти?

Администрация ветклиники | e-mail: не указан | 2008-12-15 16:09:58

Оба этих "коментария" написаны на один манер. И создается такое впечатление, что написаны одним и тем же человеком.Каждый раз я писал сообщения с просьбой назвать фамилию владельца и кличку животного (для того, чтобы разобраться в этих, как я уже думаю, вымышленных ситуациях). Насте я лично отправил на указанный ею имейл письмо с просьбой уточнить ситуацию- ответа до сих пор не получил. И это при том, что обещал вернуть ей деньги в том случае, если оказываемые ее животному услуги были непрофесиональными. Вот и все из этих "негативных отзывов". А все остальное- ОХ да АХ по воводу уже написаного Светланой и Настей (думаю, что писал один человек).По поводу цен на обслуживание: они у нас одни из самых низких в городе (несмотря на кризис, мы их еще не поднимали). И это при том, что сейчас мы покупаем препараты по тем ценам, по которым еще недавно их списывали животным наших клиентов.

Администрация ветклиники | e-mail: не указан | 2008-12-15 16:07:13

В свою защиту хочу сказать, что я, как директор одной из старейших клиник города (в следующем году нашей клинике исполняется 13 лет, по статистике интернете одна наша клиника обслуживает около 16% киевлян, а клиник в городе около 40-ка) уже мог бы открыть до 10 филиалов. Но я контролирую работу одной своей клиники, так как медицина - процесс скурпулезный и ответственный. Я не живу в другой стране или городе, я каждый день нахожусь в клинике. А если я не в клинике, я решаю вопросы клиники в своем офисе. Я не занимаюсь ничем другим и занят целый день до позднего вечера.По поводу отзывов: как мне кажется, они явно сфабрикованы конкурентами.Качество в нашей клинике высокое! Советую не обращать внимание на негатив в отзывах, а прийти лично и оценить обслуживание!

Мария | e-mail: mary@ukr.net | 2008-12-09 21:35:15

да, судя по отзывам многие не довольны. и деньги берут не малые, так что в следующий раз не хочется обращаться в эту клинику. многое зависит от руководства!!!

Андрей Лященко | e-mail: не указан | 2008-12-04 21:59:37

Я очень надеюсь на Ваш ответ. Здесь все важно: согласны ли Вы были на проведение (оплачивали ли) всех необходимых анализов, процедур, выполняли ли Вы назначения лечащего врача Вашего животного.

Андрей Лященко | e-mail: public@vetdrug.com.ua | 2008-12-03 17:25:33

Назовите, пожайлуста, Вашу фамилию, инициалы и кличку животного. Я разберусь в Вашей ситуации. Если есть наша вина- мы вернем деньги.

Nastya | e-mail: nastulkin@mail.ru | 2008-11-05 16:36:46

Клиника действительно ужасная, моего питомца тоже мучали долго и ничем не помогли,вызвала врача на дом и кота вылечили за 2 мес, а могли бы и раньше если бы не лечение в ДРУГЕ!!

Андрей Лященко, директор ЦВМ "Друг" | e-mail: public@vetdrug.com.ua | 2008-10-21 19:31:40

Здравствуйте! Рекомендую обратиться в ветеринарную клинику- там осмотрят животное, и по результатам осмотра дадут консультацию. Заниматься самостоятельным лечением вредно - результаты его непредсказуемы и часто плачевны.

Вера | e-mail: toy-terrier@veranika.com.ua | 2008-10-21 11:17:38

Здравствуйте,хотела узнать у моего тойчика травма глаза\укусила другая собака.\Мы капает капли.было вроде лучше.но теперь появилось бельмо.и я не знаю.что делать.

Андрей Лященко, директор ЦВМ "Друг" | e-mail: public@vetdrug.com.ua | 2008-10-16 09:03:28

Уважаемая Светлана!Сообщите, пожайлуста, свою фамилию и дату визита в клинику.Я хочу разобраться в этой ситуации. И хотелось бы видеть Вам имейл- голословно и анонимно обвинять- это дело не хитрое.

Nataliya | e-mail: Fauzt@ua.fm | 2008-10-14 14:56:04

Koshmar!!!Mogyt tolko pokalechit givotnoe, a ne vulechit!!!

Светлана | e-mail: не указан | 2008-10-13 00:51:24

Обращалась в клинику однажды. Ни профессионализма, ни высокого уровня обслуживания получить не удалось. Промучили собаку более часа для взятия анализа из ушка и ничего конкретного сообщить не смогли.

Саша | e-mail: sandra-ua@bigmir.net | 2008-09-08 21:49:31

есть ли у вас в продаже мазь УНИСАН?

Сергей | e-mail: avalato@gmail.com | 2008-07-11 01:26:52

Андрей, приносил на днях в ваш Центр своё животное и был приятно удивлён. Я вижу, вы решили прислушаться к отзывам посетителей - сменили персонал врачей. Попал на приём к новому главному врачу - вот истинный професионализм и настоящая компетентность в вопросах ветеринарии. И манера общения выгодно отличается от предыдущих ветврачей.