| Регистрация |
|
|
 Приветствуем Вас!
Вы попали на страничку медицинской лаборатории «ДІЛА».
Если Вы нуждаетесь в медицинской лабораторной диагностике – Вы попали точно по адресу.
Возможно, первый вопрос, который приходит на ум – «А почему именно «ДІЛА», а не другая лаборатория»?
Этот вопрос содержит шесть производных, на которые у нас есть ответы:
1. Она чем-то отличается от других?
МЛ «ДІЛА» гарантирует качество результатов исследований.
Единая лаборатория в Украине, которая сертифицирована согласно международным стандартам для медицинских лабораторий ISO 15189:2003, постоянно принимает участие в международных программах контроля качества, что является безоговорочным подтверждением качества исследований.
 2. Она работает быстрее, чем другие лаборатории?
МЛ «ДІЛА» обеспечивает оптимальные сроки проведения исследований.
Благодаря внедрению автоматизированной системы управления производством, медицинской лаборатории «ДІЛА» удалось существенно уменьшить сроки, необходимые для предоставления клиенту результатов исследований.
3. Она имеет какие-то хитрые договоренности с больницей?
МЛ «ДІЛА» - независимая лаборатория
МЛ «ДІЛА» является абсолютно независимой лабораторией от любых лечебных учреждений.
4. Что я получаю за свои деньги кроме результатов исследований?
МЛ «ДІЛА» - это комфортные условия для сдачи анализов
МЛ «ДІЛА» - это больше двадцати кабинетов для сдачи анализов в Киеве и около тридцати - в городах Украины. Результаты исследований клиент получает удобным для него способом - по электронной почте, факсом, по почте или лично в кабинете для сдачи анализов.
 5. Она самая дешевая?
МЛ «ДІЛА» - это адекватная стоимость лабораторных исследований
Придерживаясь высоких стандартов качества, мы избегаем экономии на материалах, оборудовании, реактивах и специалистах, исключая, тем самым, возможность лабораторной ошибки - одной из основных причин увеличения стоимости лечения.
6. Может кто-то работает лучше неё?
МЛ «ДІЛА» - лидер рынка лабораторной диагностики Украины
Мы всегда первые, кто внедряет в Украине наиновейшие достояния мировой лабораторной диагностики. Все другие - подражают нам.
Информация о лаборатории
Медицинская лаборатория «ДІЛА» - лидер в сфере лабораторной диагностики Украины.
 МЛ «ДІЛА» - частная медицинская лаборатория, лидер в сфере медицинских лабораторных исследований в Украине. С момента основания в 1998 году лаборатория получила успешный многолетний опыт работы с практикующими врачами, большими украинскими и зарубежными медицинскими и страховыми компаниями, министерствами, посольствами. Широкая сеть МЛ «ДІЛА» - это более двадцати кабинетов для сдачи анализов в Киеве и около тридцати - в городах Украины. Сегодня в лаборатории работает свыше 500 специалистов. Кабинеты МЛ «ДІЛА» посещают около 2000 человек в день.
На сегодня в медицинской лаборатории «ДІЛА» проводят около 350 видов лабораторных исследований. МЛ «ДІЛА» имеет биохимическую, иммунологическую, микробиологическую, общеклиническую та молекулярно-биологическую лаборатории. Для исследований используют тест-системы исключительно ведущих мировых производителей, таких как Beckman Coulter, Abbott, Bio-Rad, DRG, DSL, Roсhe Diagnostics, что позволяет на высоком уровне проводить лабораторные исследования практически во всех необходимых направлениях, как для диагностических, так и для научных целей. Медицинская лаборатория «ДІЛА» оснащена роботизованной аналитической системой, сверхсовременной лабораторно-информационной системой «SAFIR» (Profdoc Lab AB, Швеция), которые позволяют сводить влияние человеческого фактора практически к нулю, обеспечивая высокое качество лабораторного процесса, автоматизированный контроль качества и повышая пропускную способность лаборатории за единицу времени. Медицинская лаборатория «ДІЛА» активно участвует в глобальных проектах сотрудничества с крупнейшими исследовательскими и фармацевтическими компаниями мира - результаты тестов МЛ «ДІЛА» признают на международном уровне.
 МЛ «ДІЛА» регулярно принимает участие в международных программах контроля качества лабораторных исследований в системах Labquality (Финляндия), системе контроля качества лабораторных исследований медицинского офиса Госдепартамента США, принимает участие в международных программах качества RIQAS (Randox, Великобритания) и EQAS (Bio-Rad, США), а также проводит межлабораторные и внутренние контроли качества.
С 2005 года в компании введенная система менеджмента качества - медицинская лаборатория «ДІЛА» сертифицированная согласно требованиям международного стандарта ISO 9001:2000, а с 2007 года «ДІЛА» - это единственная лаборатория в Украине, сертифицированная согласно требованиям международного стандарта для медицинских лабораторий ISO 15189:2003.
Уже 11 лет подряд лаборатория активно внедряет ряд образовательных инициатив для врачей-практиков, организовывая конференции, тематические семинары, круглые столы, предоставляя индивидуальные консультации. Специалистами лаборатории был разработанный справочник «Лабораторные тесты (клиническое использование)», который позволяет предоставить практикующему врачу четкие рекомендации по лабораторной диагностики относительно большинства заболеваний.
Второй год подряд лаборатория проводит уникальный для стран Восточной Европы открытый международный симпозиум «Клиника и лабораторный анализ», на котором ведущие украинские и зарубежные специалисты освещают актуальные вопросы использования лабораторного тестирования в клинической практике. Ежемесячно для врачей МЛ «ДІЛА» публикует брошюру, посвященную новым подходам в сфере лабораторных исследований, на постоянной основе поддерживает веб-сайт со свежей информацией относительно новинок области.
Лицензия МОЗ Украины АВ №447607 от 12.02.2009 г., Аттестат государственной аккредитации с правом проведения арбитражных исследований № ПТ 0275/06 от 28.07.2006 г.
Прайс-лист медицинской лаборатории "ДІЛА" вы можете посмотреть на этой странице.
| Возраст: | Для взрослых | | Форма собственности: | Частные | | Форма мед.помощи: | Лаборатория (независимая) | | Веб-сайт: | |
Киев
(044) 531-94-91, факс: (044) 531-94-91 пн.-пт. 07:00-20:00, перерыв 13:30-14:00, сб. 08:00-15:00, вс. 09:00-13:00
(044) 223-28-19 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 234-89-07 пн.-пт. 08:00-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 09:00-13:00
(044) 246-64-39 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 253-51-11 пн.-пт. 08:00-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 09:00-13:00
(044) 274-26-42 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00, вс. 09:00-13:00
(044) 332-11-62 пн.-пт. 08:00-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 09:00-13:00
(044) 353-01-78 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 428-31-21 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00, вс. 09:00-13:00
(044) 453-67-61 пн.-пт. 08:00-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 495-73-36 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 513-32-96 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 09:00-13:00
(044) 531-94-91 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 531-94-91 пн.-пт. 07:30-19:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-14:00, вс. 09:00-13:00
(044) 531-94-91 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 531-94-91 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 546-97-17 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-14:00, вс. 09:00-13:00
(044) 548-23-83 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 570-58-74 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
(044) 575-84-82 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-14:00, вс. 09:00-13:00
(044) 592-03-81 пн.-пт. 07:30-17:00, перерыв 13:00-13:30, сб. 08:00-13:00
|
ВНИМАНИЕ! Убедительная просьба писать только отзывы и комментарии по
работе данной компании (впечатления от товаров и услуг, о сервисе
обслуживания, компетентности персонала).
|
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-04-26 14:43:03
Уважаемая Юлия, международные программы контроля качества обеспечивают объективный контроль качества исследований, в отличии от личного субъективного мнения и альтернативного исследования в другой лаборатории.
Юлия
| e-mail: zador83@mail.ru |
2012-04-26 13:26:14
Уважаемая Дила! Еще раз Вам напишу- Ваши международные сертификаты меня не интересуют, меня больше волнует то, что Вы предоставили мне лживые результаты анализов и не несете никакой ответственности, я просто надеюсь, что люди, прочитав негативные отзывы о Вашей лаборатории, не будут рисковать своим здоровьем и тратить свои деньги на Ваши услуги. Чисто по человечески- представьте, что Вы клиент Дилы и Вам выдали лживые результаты анализов и это грозит Вашему женскому здоровью- читали бы Вы о международных методиках и сертификатах этой лаборатории или были бы возмущены, как и я. На этом предпочитаю закончить эту переписку, надеюсь, кому-то мой отзыв будет полезным.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-04-26 12:05:22
Уважаемая Юлия, МЛ «ДІЛА» сертифицирована согласно международным стандартам для медицинских лабораторий ISO 15189:2003, принимает участие в международных программах контроля качества, что является подтверждением качества исследований. Все претензии к качеству исследований рассматриваются лабораторией индивидуально, поскольку обсуждение подобных вопросов в рамках социальных ресурсов является разглашением персональных данных, что является нарушением украинского законодательства.
Юлия
| e-mail: zador83@mail.ru |
2012-04-26 09:18:52
Уважаемая Дила! Как раз таки в моем случае Ваша лаборатория написала мне результаты трех анализов из головы!!! Вы написали мне все " в норме", инфекций нет, но после сдачи этих же трех анализов в кожно-венерологическом диспансере №1 г.Киева и Синево (в результатах которой и я сомневалась- поэтому и пошла в эту Дилу) - то результаты моих анализов совсем не в норме!!!
от этих результатов вообще зависит репродуктивная функция женщины!!! Вы настоящие шарлатаны, даже не несете никакой ответственности, только твердите о своей суперсовременном оборудовании, но если персонал не компетентен, то тут никакое оборудование не поможет!!! может на мои результаты повлияло то, что я сдавала анализы на следующий день после Пасхи, был короткий день и работало пару дежурных лабораторий по Киеву. По телефону Ваш представитель мне объясняла, что результаты могут быть ложными, в случае если не правильно был произведен забор, но это забор производился на месте в диле, плюс она сказала, что сама не понимает как результаты обычного мазка на стекле так могут отличаться от результата другой лаборатории.
читайте сами на своем сайте о своих реактивах и оборудование, эта информация мне не интересна после Ваших лживых результатов анализов! И так все понятно о Ваших методиках!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-04-25 12:40:06
Уважаемая Анна! Сама по себе процедура взятия крови из вены связана с микротравматизацией сосуда. Поэтому в ряде случаев возможно образование подкожной гематомы. Это зависит от индивидуальных особенностей организма.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-04-25 12:39:03
Уважаемая Юлия. Медицинская лаборатория ДІЛА не предоставляет результатов из головы. О методиках, оборудовании, реактивах Вы можете узнать на сайте лаборатории. предпочтение в вопросе доверия, безусловно, Ваш выбор.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-04-25 12:35:29
Руслана, благодарим за Ваш отзыв и приносим свои извинения. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Анна
| e-mail: bogus1985@inbox.ru |
2012-04-25 12:24:36
Сдавала в этой лаборатории кровь с вены в связи с беременностью. Уже во время сдачи анализа я поняла, что что-то не так, потому что испытывала сильную боль. В результате на следующий день на руке образовалась огромная гематома. Больше в эту лабораторию ни ногой, несмотря ни на какие направления подкупленных врачей!!!
Юлия
| e-mail: zador83@mail.ru |
2012-04-21 08:38:34
по поводу точности анализов в синево, я недавно писала, что результаты одинаковых анализов в диле и синево были абсолютно разные, вообщем я сходила в кожвендиспансер и сдала анализы третий раз - и результаты в кожвендиспансере соответствуют результатам синево, дила написала результат трех анализов просто из головы, 240 гривен на ветер!
представители дилы связались со мной сразу,попросили, чтобы я отсканировала результаты из квд и прислала им и тогда они будут думать, что делать и не факт, что вернут деньги, я живу за границей, была в киеве и решила сдать анализы здесь, завтра улетаю и мне некогда заниматься разбирательством с ними за 240 гривен, просто сам факт того, что если бы пошла в лабораторию дила изначально и я получила бы этот результат, что у меня все в норме (все 3 анализа), то я бы ничего не лечила!!! а на самом деле- это не так, это очень грубая ошибка и никакой ответственности, я рассказала докторам в женской консультации об этой истории с результатами и доверия частным лаборатириям нет.
Юлия
| e-mail: zador83@mail.ru |
2012-04-18 19:48:31
сдала 12 апреля анализ в Синево на хламидии ПЦР, результат обнаружено, муж сейчас за границей -срочно тоже сдал на хламидии- у него не обнаружено, я решила пересдать в Дила этот же анализ - сегодня пришел результат- отрицательный!!! Вот какой лаборатории верить- синево или дила??? завтра пойду в кожвендиспансер третий раз проверять
Руслана
| e-mail: pritularus@ukr.net |
2012-03-21 10:28:29
Столкнулась впервые и уже пожалела!!! После направления врача КДЛ №4 перезвонила в справочную узнать о стоимости услуг и о подготовке к анализам - разговаривали со мной как с дауном. Несколько раз переспросили "действительно ли так написано в назначении?"- я уже думала чтото не так назвала, аказалось все правильно. После такого общения посмотрела тотзывы, ужаснулась, но назначение врача выполнила и пошла в Дилу. Забор сделали нормально, небольшой синяк не испортил впечатления, всякое бывает. НО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ !!!!! Врач обнаружил, что дали не все анализы, входящие в Комплекс КДЛ №4. в справочной сказали что "Вы не за все заплатили", предложили доплатить и тогда сделают анализ. В результате ошибки ПО ВИНЕ ЛАБОРАТОРИИ ДИЛА я зря потратила день на визит к врачу, кроме того я должна потратить время на поездку в лабораторию, чстоб доплатить за анализ дождаться результатов и снова ехать к врачу. Передомной извинились, но КТО МНЕ ВЕРНЕТ ВРЕМЯ И ЗАРПЛАТУ ЗА ДВА РАБОЧИХ ДНЯ потраченных в никуда?!!! И ВРЕМЯ УПУЩЕННОЕ ПРИ ЛЕЧЕНИИ? УЖАС!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-03-20 11:10:53
Уважаемый Бывший. Обновление кадров является признаком развития компании, которая стремится работать с компетентными сотрудниками, а не, как Вы правильно выразились, с компИтентными. Благодарим Вас за Ваш отзыв и Ваше мнение.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-03-20 11:05:51
Уважаемая Дарина. Благодарим Вас за Ваш отзыв.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-03-20 11:04:17
Уважаемая Елена, благодарим за предоставленную информацию.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-03-20 11:01:26
Уважаемая Юлия. На вопросы относительно конкретных результатов мы не отвечаем в рамках открытых ресурсов интернета, поскольку это граничит с разглашением персональных данных пациентов. С данным вопросом вы можете обратиться в единую информационную службу 0 800 606 777
Юлия
| e-mail: ulichka88@ukr.net |
2012-03-19 22:14:20
Здравствуйте. Я не раз пользовалась услугами Дилы и все было нормально до последнего раза. У меня был шок после получения результатов анализов.
У меня беременность 8 неделя. Я контролирую свой прогестерон (гормон беременности), т.к. был горький опыт. 2 недели назад я сдала кровь и пришел результат 33. Мне для поддержки назначил врач Утрожестан. И вот я сдаю анализы на прогестерон, при этом принимаю 2 недели Утрожестан!!!! он у меня 0,79 (при таком прогестероне беременность прерывается). Как такое может быть???? у меня чуть нервный срыв не случился???
После выяснения точных результатов, мне сообщили что они никогда не ошибаются!!! На следующий день я сдаю анализы в другой лаборатории и он у меня 51. Как Вы не ошибаетесь??? Вы допустили очень грубую ошибку!!! Это не ограничится просто отзывом!!!
P.S. Медсестра взяла так кровь с вены, что синяк на пол руки!
Елена
| e-mail: yelena.savenko@gmail.com |
2012-03-17 13:19:25
Порядочность менеджеровского состава компании под большим вопросом!!! В данном случае так называемый отзыв пациента отправленный самой компанией из кабинета г.Харьков.Задумайтесь о региональных руководителях,может проблема на поверхности?Желаю обновления и процветания!
Славич Дарина
| e-mail: dashka120589@mail.ru |
2012-03-17 12:04:12
Доброго дня !!! Я здавала аналізи у лаболаторії \"Діла\" в м, Ужгороді , мені дуже все сподобалося : персонал привітний , результати були готові вчасно . Я здавала гінекологічні аналізи , три здачі аналізу ,при цьому майже нічого не відчула , оскільки аналізи приймають кваліфікований медперсонал. Велика подяка лаболаторії \"Діла\" м, Ужгорода , всім рекомендую !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Бывший
| e-mail: <mk.kg1@dila.com.ua> |
2012-03-17 10:08:28
Текучка кадров один из признаков "гниения" !!! Обратите внимание на санитарное состояние кабинета,правильность хранения биоматериала,компитентность новых сотрудников!!!
Станислав
| e-mail: shammen@ukr.net |
2012-03-07 12:25:58
Внимание,этот отзыв уже удаляли с этой страницы!!!!
Здравствуйте.Мы собрали у 4-месячного ребёнка кал для анализа на дисбактериоз.Анализ получилось собрать прямо из попы в пробирку (вовремя покакал).Перелили половину в другую пробирку.Пробирки стерильные.2 человека поехали и сдали 2 анализа на дисбактериоз в одно отделение на ул. Подвысоцкого, 6А.Сдали 2 анализа с интервалом в 10 минут,примерно через 1 час после сбора.Сдавали под вымышленными именами анализ одного ребёнка.Вот результаты: http://86.r.photoshare.ru/00861/00837250c58fc59773db88cade692722ed47d2ad.jpg Конечно же ничего доказать мы не можем,мы этот эксперимент делали только для себя.Но вы можете сами так попробовать. Ещё.Эксперимент мы решили сделать после того как за неделю до этого мы сдали один анализ на дисбактериоз в дилу и там нашли стафилококк и циктобактер.Интересно что один из 2-х анализов который мы сдавали под вымышленными именами почти совпал с предидущим.Я это могу объяснить тем что они меня запомнили когда я приносил первый анализ и скопировали результат.Этим я хочу сказать что вполне возможно,что если вы собираетесь пересдавать анализы ребёнка и напишите его же имя или сами же его принесёте - это может привести к простому копированию прошлого результата. Ещё раз напомню что ребёнок покакал прямо в пробирку,половина перелита в другую и 2 пробирки закрыты и отвезены в течении часа.Анализы сданы с интервалом в 10 минут... Ещё раз ссылка на результаты: http://86.r.photoshare.ru/00861/00837250c58fc59773db88cade692722ed47d2ad.jpg
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-03-06 16:12:45
Уважаемый Станислав. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Информация для размышления к теории запоминания лиц: в центре лабораторной диагностики по ул. Подвысоцкого, 6А поток пациентов в утренние часы составляет около 400 человек. Поток обслуживает персонал в среднем количестве 10-15 человек. Информация для размышления к теории о результатах исследований под вымышленными именами: центр лабораторной диагностики – это место взятия медицинским персоналом (медсестры) материала для исследований. После взятия каждый биоматериал с присвоенным уникальным идентификационным кодом с помощью собственной курьерской службы попадает в централизованную медицинскую лабораторию, в которой производятся исследования. На полностью автоматизированном оборудовании лаборатории в день производится 2000 – 4000 исследований. Благодаря идентификационному коду результаты исследований автоматитески отправляются паиценту. Надеемся, данная информация поможет сделать Вам корректные выводы.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-03-06 15:16:11
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры.
Светлана
| e-mail: Lana132@meta.ua |
2012-02-22 23:34:29
Сдавали анализы в лаборатории Дила на Оболонском проспекте, 49. Ьыли в первый раз и, думаю, в последний. Сервис в данной лаборатории не соответсвует ценам на их услуги (сравниваю с другой лабораторией). 1. Не нашли заявку от сраховой компании на проведение анализа, пришлось делать за свой счет. 2. Стояла с двумя детьми в двух! очередях в кассу, сначала в одну, потом она "звисла" или что-то еще (причину не объяснили), потом в другую. Только к концу очереди медсестры заметили, что у меня 5-месячный ребенок и пригласили сдать анализы вне очереди. 3. Приехала за результатами и еще выслушала ворчание уборщицы по поводу того, что проехала с коляской!!! к рецепшн, а нужно было ее оставить у входа, чтобы не следить. Тут я просто не поняла - я уважаю чужой труд, но если за него платят деньги и причем я как клиент их и приношу - могу я воспользоваться сервисом, который соответсвует оплате?
Таня
| e-mail: Dosvit@ukr.net |
2012-02-22 21:07:18
Делала анализы на торч инф. Меня удивило что до этого у меня необн. таксоплазму, а сдавала на антитела в этой лаборатории обнаружили, ну это даже харашо, но вот сдала на герпес 1/2 ПЛР - необнаружено. А симптомы эсть. Значит некачественно взят материал, или еще какая-то причина......
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-02-17 12:53:43
Уважаемая Марьяна, благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-02-17 12:52:22
Уважаемый огорченный клиент, что Вы подразумеваете под полным молчанием? В социальных сетях мы не комментируем конкретные результаты исследований наших пациентов, поскольку это является публичным разглашением конфиденциальной информации пациента. Вы можете обратится с вопросом в единую информационную службу (т.:0 800 606 777).
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-02-17 12:49:04
Уважаемая Светлана, благодарим Вас за отзыв и обязательно передадим Вашу благодарность сотрудникам центра лабораторной диагностики.
Марьяна
| e-mail: m_mastiolo@mail.ru |
2012-02-16 21:36:14
Всем здравствуйте))) Я сегодня сдавала анализ в Диле на ул. Архитектора Вербицкого, поликлиника №1. Мне понравился и персонал,и как взяли сам анализ,хотя очень боюсь сдавать кровь с вены. Я даже не почувствовала как девочка взяла кровь.Сегодня получила приятное впечатление,надеюсь сам результат анализа не подкачает... ДЕВОЧКИ, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!! ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ ЛЮДЕЙ В НАШЕ ВРЕМЯ, И ЖИТЬ СТАЛО БЫ ЛУЧШЕ:)
Огорченный клиент
| e-mail: ivsmvs@diawest.net.ua |
2012-02-16 15:15:28
Добрый день.
С июля 2011 года лаборатория Дила выдает неверный результат анализа по АФП (альфафетопротеин). Анализы сдавались на Подвысоцкого с июля по октябрь 2011. Просьба разобраться в происходящем натолкнулась на полное молчание со стороны представителей Дилы. Ради интереса в январе 2012 был проведен контрольный анализ который показал что проблема не исправлена.
Я делаю анализ АФП по онкологической части. По результатам анализов АФП у меня выходит выше нормы примерно в 2 раза. Что не допустимо при моем диагнозе. Но я же мужчина и беременным быть не могу. Проблем с печенью за это время не выявлено. КТ всего меня тоже ничего не дает.
Анализы в Диле дублировались еще в 2 лабораториях в день забора проб. Две другие лаборатории неоднократно показали норму.
Уважаемые клиенты. Отнеситесь с осторожностью к лаборатории Дила. Ведь АФП делают беременные и неверный уровень данного гормона по анализу может стоить очень дорого при ведении беременности.
света
| e-mail: abazas@ukr.net |
2012-01-29 00:50:35
Всем здравствуйте))) Я сегодня сдавала анализ в Диле на Чернобыльская ул., 5/7.Мне понравился и персонал ,и как взяли сам анализ...хотя жутко боюсь сдавать кровь с вены. У меня такое впервые.что даже не почувствовала как девочка взяла кровь.Сегодня получила приятное впечатление...надеюсь сам результат анализа не подкачает))) Мое спасибо сегодня девочкам)
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-01-26 16:45:54
Уважаемая Ирина. Информацию о лаборатории, оборудовании и используемых реактивах можно получить на сайте www.dila.ua. Если Вам необходим развернутый ответ относительно конкретных результатов исследований, Вы можете обратиться в единую информационную службу лаборатории 0 800 606 777 (звонки со стационарных телефонов по Украине бесплатны)
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-01-26 16:39:46
Уважаемая Инта, благодарим Вас за Ваш отзыв.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2012-01-26 16:37:50
Уважаемый Сергей, приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, форс-мажорные ситуации, когда один или несколько сотрнудников заболевают и не допускаются к работе неизбежны - человеческий фактор.
ирина
| e-mail: mis-6565@mail.ru |
2012-01-26 16:16:27
Сдала в Диле АТ к GAD, результат-1,4. Перездала в SINLALAB - 0,64. СКАЖИТЕ ГДЕ ДЕЛАЮТ У ВАС ЭТОТ АНАЛИЗ И КАК, ЗАМОРАЖИВАЮТ ЛИ КРОВЬ? ВЕДЬ ЭТО ПРОТИВОЛОЖНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ.
Инта
| e-mail: inta_2000 |
2011-12-28 20:46:08
Я всегда хожу на Ярославов Вал 13 мне там удобно сдавать анализы перед работой, девочки работают на столько быстро что очередь не успевает собираться, я даже засекала одного человека максимум за пять минут обслуживают, поэтому никаких выговоров у меня нет на работе и хорошее настроение на целый день, приятно когда с утра встречают и провожают с улыбкой. Спасибо.
сергей
| e-mail: koma007@bigmir.net |
2011-12-28 14:41:14
в отделении на Маяковского26 работает один консультант-касир (а в sinevo на Данькевича3-три человека)соответственно очередь тянется очень медленно.Сегодня простоял в очереди 20 минут только к консультанту а потом передомной стали еще две беременные девушки +мужик с маленьким ребенком и пришлось стоять мне еще 10 минут(почти как в обычной поликлинике),поетому опоздал на работу за что получил за ето выговор.ВЫВОД-больше ни когда не пойду в DILA лучше в SINEVO там сервис выше и время клиентов ценят.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-12-20 18:01:49
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за Ваш отзыв. На основании Вашего отзыва мы провели внутреннее расследование и данный сотрудник будет уволен. Благодарим за конструктивную обратную связь, которая помогает нам принимать правильные решения.
Вова
| e-mail: relw23@mail.ru |
2011-12-19 23:00:58
Dila Дила - аферисты ! никакие анализы не делают только деньги берут ! Пишут данные от фонаря !
Ирина
| e-mail: ovoitenko1@rambler.ru |
2011-12-15 22:20:05
Здравствуйте.Сдавали анализы в Диле г. Кировоград.Я была просто в шоке от мед.сестры,которая брала анализы.Мало того,что она не смогла взять анализы у ребёнка с одного раза.Да и руки тряслись у неё,как я потом увидела. Так ,как можна набирать на работу не квалифицированого мед.работника.В последствии чего у ребёнка были обколоты руки и очень болели,так и синяки были. Ещё мед.сестра кричала,оскарбляла,хамила,обзывала меня.Я просто в ужасе отвашей мед.сестры.
Эля
| e-mail: evelina_arehovskaya@mail.ru |
2011-12-12 15:53:31
Еще вопрос- на горячей линии так и не удосужились нормально ответить. Влияет ли срок указания беременности на результат анализа ХГЧ? Т.е. при более точном срове указания анализ считается более точным? Если не влияет ( как мне ответили на горячей линии), то зачем тогда у меня его спрашивают и зачем тогда его указывают при сдаче если он ни на что не влияет? Спасибо большое.
Эля
| e-mail: evelina_arehovskaya@mail.ru |
2011-12-12 15:36:37
До недавнего времени сдавала анализы только в Синево. Сейчас часть начала сдавать в Диле, так как сказали, что качество гормонов делает Дила лучше. Почему не сдаю в Диле постоянно? Как-то пришлось мне сдавать ХГЧ по-срочному и Синево после 11 уже не берет, а в Диле спокойно можно сдать, но я зашла на Ромена Ролана и поняла- сюда ни за что. Я почему-то думала, что если дороже анализы, то и сервис должен был быть и интерьер получше чем в Синево, но...
Чем же меня как клиента Синево брала- сервисом прежде всего и девочки как мумии (НИКОГДА! не повысят голос даже если очень сложный клиент- хотя на меня лично и при мне никто никогда не повышал голос конкретно на Ромена Роллана).
Сравню как клиент два кабинета, которые посещаю. Вот отличия Симиренко, 2/19 (Синево) и Ромена Роллана, 13 (Дила):
1. В Синево заходишь и сервисом так и веет- эти номерочки, рецепшн, кабинеты у них очень медицинские (вот просто пойдите и сравните эти два кабинеты и поймете о чем я говорю). В Диле такое ощущение, что шаражкина контора с этой дешевой ширмой и стулом. Для сравнения в Синево стоят в каждом кабинете большие удобные медицинские клесла, такие как в Евролабе и сел туда и ты- КЛИЕНТ).
2. Ручки девочки при тебе моют, обрабатывают всегда (за все время что сдавала в Диле НИ РАЗУ! никто не помыл руки). Буду здавать следующий раз и посмотрю наличие перчаток. Вот не буду говорить, так как не помню одевают ли их в Диле. В Синево сразу же она при тебе достает с упаковки и одевает.
3. В Синево кожу протирают салфетками одноразовыми, а не так как в Диле ваткой, на которую брызгают что-то (ну неужели в диле нет салфеток одноразовых??)
4. После анализа в Синево клеят пластырь медицинский, а не так как в Диле просто кусок от руллона отрывают и приматывают ту ватку, которой протирали руку (ну это разве нормально?? это же Ваша репутация...)
5. Теперь в чем Синево реально проигрывает- в скорости результатов. Почему я последние анализы все же делала у Вас- вот берем ХГЧ обычный. В Синево я его, к примеру, сдала в 7.30, но получить его к вечеру на почту не всегда удается (я понимаю, что срок готовности указан на следующий день, это я реально описываю скорость получения). Я его получаю не ранее 20.00 в лучшем случае, а могут и на следующий день. В Диле я сдала его в 12.00 и уже в 19.00 он был в этот же день у меня на руках. Это не срочный, это обычный. Точно также Копрограмма- она уже в 15.00 была у меня на руках в тот же день при сдачи около 8 утра. Так что скоростью меня Дила взяла. Здесь все супер и дай Бог чтобы дальше так было.
6. На урологических мазках я в Диле не была, поэтому этот пункт не сравню. Это уже чуть позже.
Но в целом если подкорректировать сервис и немного заменить мебель и поставить удобные кресла, то будет все очень даже супер :) .
ДІЛА
| e-mail: info@dila.ocm.ua |
2011-12-02 10:24:10
Уважаемая Галина, благодаим Вас за Ваш отзыв о нашей лаборатории!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-12-02 10:23:07
Уважаемая Инна, взятие угоренитального материала - это в любом случае микротравматизация организма, результатом которой могут быть дискомфортные ощущения. Мы приносим свои извинения, но неприятные ощущения в результате взятия урогенитального материала в большей степени зависят от организма, состояния организма в момент взятия материала.
Галина
| e-mail: halatsan@gmail.com |
2011-12-02 01:43:33
Сдавали в Диле Копрограмму, ОАМ и ОАК. Все правильно сделали, написали все показатели, а не то что в районной поликлинике, в копрограмме нейтральные жиры забывают указывать. Спасибо вам за профессионализм!
Инна
| e-mail: triada0107@gmail.com |
2011-11-26 19:03:43
Сдавала на Чернобыльской урогенитальный мазок-просто кошмар! В туалет ходить -очень болит, что свидетельствует о повреждении ткани уретры. А по описанию анализа "Урогенитальный мазок — безболезненная процедура для здоровой женщины, которая может вызвать лишь легкие неприятные ощущения"(русские лаборатории) Такое впечатление, что медсестра делала анализ на манекене и ей все равно, какие последствия. Была в Синево-практически ничего не почувствовала. Мое мнение-персоналу еще учиться и учиться, а не практиковаться на пациентах в недешевых частных лабораториях!!!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-11-14 23:05:32
Уважаемый Владимир, Вы указали имя, место сдачи анализов и период сдачи анализов. Этой информации вполне достаточно, чтобы определить, что исследования в лаборатории ДІЛА Вы не сдавали.
Владимир
| e-mail: sdfghj@mail.ru |
2011-11-14 20:31:05
Любопытно, а как вы проводили проверку? Я ведь не указал ФИО, даты, etc. У вас там оракул стоит?
Владимир
| e-mail: dilamustdie@mail.ru |
2011-11-14 19:47:02
Уважаемая Дила, вы извините русский язык понимаете? Вам еще на каком языке написать быть может на украинском? В Пишу еще раз выданные мне лабораторные исследование фальшивка, либо это результат халатности или кто то из ваших работников решил прикарманить несчастные копейки мне неизвестно. Какое расследование вы проводили? Это даже не смешно. Если бы вы проводили расследование то связались бы со мной, У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ВАШИ КРАСИВЕНЬКИЕ БЛАНКИ у меня есть заключения трех других лабораторий сделанных в тот и на следующий день. Опишите пожалуйста вкратце алгоритм вашего расследования. Я еще раз пишу у меня есть доказательства того что меня ОБМАНУЛИ В ВАШЕЙ ЛАБОРАТОРИИ ДИЛА! Причем это не единичный случай. А насчет тщательной лабораторной проверке имхо вы врете!!!
Еще раз внимательно прочитал ваше сообщение, ваша фраза: "Возможно Вы обращались в другую лабораторию, которая находится по соседству с нами."
Нет ну это вообще полный п...ц. У меня нет слов. Может я обращался в другую лабораторию, только у меня есть бланки на которых написано слово ДИЛА.
Виктория
| e-mail: vikki_1979179@mail.ru |
2011-11-10 10:08:09
После таких анализов я вообще не хочу не связываться не звонить в вашу лабораторию.Каждый остается при своем мнении. У меня сложилось не хорошее мнение про вашу лабораторию , при нем и останусь.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-11-09 12:05:22
Уважаемая Ирина, в единой информационной службе медицинской лаборатории "ДІЛА" 0 800 606 77 вам не могли ни нагрубить, ни посоветовать "УЗИ в медицинском центре Витамед+", равно как и дать любую другую рекомендацию относительно медицинского учреждения.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-11-09 12:00:49
Уважаемая Виктория. Медицинская лаборатория "ДІЛА" предоставляет точные результаты лабораторных исследований при условии соблюдений правил подготовки к тесту. Если у вас есть вопрос по результатам конкретных исследований - обратитесь в единую информационную службу лаборатории 0 800 606 777.
Виктория
| e-mail: vikki_1979179@mail.ru |
2011-11-09 10:53:19
А я не писала про другие лаборатории , а писала про Вашу и Ваши результаты. А вот в центре анализы совсем другие били и очень отличались от Ваших. Давайте не будем говорить как эти анализы Вы смотрите и анализируете. Просто я знаю как эти анализы отправляются на исследование. Конечно Вы будете защищать Ваше рабочее место но если фигня приходит то этого никуда не деть. и я не одна пишу Вам такие письма. А результаты в вашей лаборатории от фонаря. Лучше б специалистов набрали хороших.
Ирина
| e-mail: irusja10a@rambler.ru |
2011-11-08 13:35:57
Добрий день я здавала анализы в медицинская лаборатория "ДІЛА" только в Белой Церкве Впичетление о персонале канешно хорошое но результаты анализов реально ставят от потолка. Когда я показала ети результати моему лечащему врачу она за голову бралась. На следующий день я пошла в другую лабораторию и там результаты не то чтоб отличались а даже близко не стояли и ето не из за того что отрезняютса референтние значения как мне сказали в единуй информационной службе лаборатории "ДІЛА 0 800 606 777 да ищой нагрубили и ета при том что на их анализы я потратила 800 грн. Ето ищо што мне там посоветовали зделать УЗИ в Медицинском центре Витамед+. Да лутшеб я зделала ево в обласной больнице. Я была на 6 неделе беремености мне сказали што уменя только 3 неделя потом у меня началась мазня я пришла уже на 8 неделе мне сказали что 4 неделя и все в порядке и за время от першого посещения плод значительно вырос. На следующий день мазня значительно увеличелась и я с моим врачо пошла на другое узи и мне там сказали что у меня завмершая беременость на 3 неделе . Но я в ето просто не поверила потому что по предыдущим Узи все было в порядке. Но меня врач уговорила и мы сне пошли изделали ище 2 Узи в разных местах и показали мне ето страшное заключение. Ну и как можно назвать того врача которий мне делал Узи в Витамед +. Я не знаю сколько она поставила ище неверних диагнозов но ето ужас разве ето професионалы? Да ищо й результаты анализов неверние....
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-11-03 16:34:08
Виктория, медицинская лаборатория "ДІЛА" не предоставляет результатов "от фонаря". Медицинская лаборатория "ДІЛА" несет ответственность за каждый предоставленный результат исследования. Ответственности за точность или корректность результатов исследований в других лабораториях мы не несем.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-11-03 16:31:09
Ирина Владимировна, благодарим за Ваш развернутый отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем корректирующие меры. От лица лаборатории примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
Харитонова Ирина Владимировна
| e-mail: mastervh@gmail.com |
2011-11-02 09:56:50
Я извеняюсь, перепутала дату.Сегодня 02.11.2011года. Это получить результат нужно 03.11.2011года.
Харитонова Ирина Владимировна
| e-mail: mastervh@gmail.com |
2011-11-02 09:45:11
Здравствуйте уважаемое руководство медицинской лаборатории \"Дила\".Я, Харитонова Ирина Владимировна, ваш постоянный клиент. Очень часто вся моя семья сдает анализы в вашей лаборитории и мы всегда были очень довольны обслуживанием и предельно корректным поведением ваших сотрудников. Но сегодня 03.11.2011года на проспекте Гагарина 9 ваша сотрудница позволила себе не просто хамство (на это я бы закрыла глаза), но стала мне угрожать. В 7.20 я была уже под лабораторией. Поскольку оставила маленького ребенка дома, я очень торопилась.Сотрудницы начали приходить с 7.25. В 7.30 я постучала в двери, после чего выскочила сотрудница лаборатории и в наглой нецензурной форме начала ругаться и обзывать меня. Я обратила ее внимание на то, что уже 7.30 и что она медичинский работник позволяет себе хамство по отношению к клиентам, на что мне было сказано, что она беременная и что придет ее муж и \"накостыляет мне по голове и что обслуживать она меня не станет\". Это ее дословные высказывания. После чего другая сотрудница перезвонила по 060, где ответили, что сейчас 7.31.Должна заметить, что две другие сотрудницы вели себя корректно и быстро меня обслужили. Я, допускаю, что была в чем-то неправа и надо было еще подождать 5-10минут, хотя если написано, что анализы сдаются с 7.30, то уже меня должны уже начать обслуживать в это время. Но недопустимо для медицинских работников, работающих в таком солидном учереждении, даже беременных, вести себя по хамски и в порыве гнева угрожать своим клиентам.
С уважением, Харитонова И.В.
03.11.2011 время 9-37.
Виктория
| e-mail: vikki_1979179@mail.ru |
2011-10-31 14:02:26
Если Вы так называете результаты вашей лаборатории то пусть так и будет. Но после ваших двух результатов анализов(ТОЧНЫХ) в медицинском центре совсем другие результаты были. И отзывы про вашу лабораторию не очень хорошие. У меня много знакомых у которых приходили результаты от фонаря.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-10-28 14:25:18
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Медицинская лаборатория "ДІЛА" не предоставляет услуги "хороших" или "плохих" анализов. Медицинская лаборатория "ДІЛА" предоставляет точные результаты лабораторных исследований.
Виктория
| e-mail: vikki_1979179@mail.ru |
2011-10-28 14:12:39
Я Вам скажу , что эта лаборатория одно шарлатанство. Деньги дерут за анализы , а лучше нормальных и классифицированных врачей взяли. А то от фонаря ставят результаты анализов. Я заплатила 750,00 за анализы и мне написали что плохие. Потом пересдала в центре медицинском который взял с меня всего 80,00 за такие же анализы. И результат оказался хорошим. Не ходите в эту лабораторию и не тратьте свои деньги на их анализы.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-10-27 15:07:14
Уважаемый Василий! Благодарим Вас за оказанное внимание медицинской лаборатории «ДІЛА».
Медицинская лаборатория «ДІЛА» всегда тщательно изучает отзывы о своей деятельности . Нам важны как положительные мнения для оценки нашей работы, так и отрицательные – для своевременного улучшения деятельности лаборатории. Следовательно, нет повода для сомнений в авторстве отзывов пользователей интернета в социальных ресурсах о лаборатории «ДІЛА».
На основании Ваших сообщений мы осуществили тщательную внутреннюю проверку и выяснили, что Вы не проводили исследования в медицинской лаборатории «ДІЛА» в г.Хмельницкий. Возможно, Вы обращались в другую лабораторию, которая находится по соседству с нами.
В медицинской лаборатории , при каждом заказе анализов пациенту обязательно выдается чек, а результаты исследований печатаются на фирменном бланке .
Всегда будем рады видеть Вас в Медицинской лаборатории «ДІЛА»!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-10-25 00:30:14
Елена, спасибо Вам за Ваш отзыв. С профессиональной точки зрения, и просто по человечески приятно знать, что такие позитивные жизненные истории, как Ваша, являются отчасти результатом нашей деятельности.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-10-25 00:24:11
Дина, благдарим за Ваш отзыв и за столь высокую оценку работы нашей лаборатории!
Елена
| e-mail: www.demidw@i.ua |
2011-10-24 19:30:19
Спасибо за то что Вы есть.И спасибо тем кто направляет к Вам. Мне не могли поставить диагноз 10 лет , Все эти годы я мучалась. Но Вот свершилось чудо , посоветували сдать мне у Вашу клинику анализы и были все врачи в шоке, сразу назначили мне что надо. И я теперь хожу и даже бывает что танцую. Вот так бывает.
Дина
| e-mail: pastdina@mail.ru |
2011-10-20 13:13:34
Уважаемые граждане! Читаешь Ваши (!) отзывы и за голову берешься. Откуда столько хамства, недовольства, непомерных требований !? Прежде чем идти сдавать анализы, ни у кого ли не возникало желания порыться в интернете по поводу своего обращения, чтобы знать, когда и по какой причине показатель может быть завышен, занижен или быть в пределах нормы?! Я понимаю, интеллигентность вымерла давно, как динозавры, но включить голову и хоть немного подумать, что правила подготовки нужны не Диле, а твоему гребаному ( извините, не сдержалась ) анализу. Менталитет заставляет искать причину недовольства не в себе, а в ближнем, эт понятно. Будьте построже к себе и мир не покажется таким ужасным.
Р.S. Услугами Дилы пользуюсь уже 3 года, более чем удовлетворена качеством, спасибо!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-10-13 17:28:59
Уважаемый Владимир!
Повторюсь, если у Вас действительно есть вопросы по результатам Ваших исследований, и Вы действительно сдавали исследования в медицинской лаборатории ДІЛА - Вы можете в обратиться в единую информационную службу 0 800 606 777. Мы не предоставляем развернутые ответы относительно персональных результатов исследований в рамках открытых ресурсов, с целью сохранения конфиденциальности результатов, в рамках Закона Украины о защите персональных данных.
Владимир
| e-mail: vik88u@mail.ru |
2011-10-12 13:01:24
Спасибо за приятное и качественное обслуживание! Пользуюсь вашими услугами на протяжении большого промежутка времени, и такого доверия как ваша лаборатория, не вызывает ни одна компания!! Сдавала анализы на торч инфекции, гормоны, анализы крови и мочи, бакпосевы... Отдельное спасибо за вежливый и профессиональный персонал, человеческий ресурс в наше время играет одну из ключевых ролей в том, чтобы к вам возвращались вновь и вновь, и приятно, что вы это понимаете :) зачастую сдаю анализы на подвысотского... Почитала разные отзывы, некоторым удивилась и решила высказать свое отношение. Конечно, бывает всякое, и возможно кому то не повезло (или они так думают), но молодцы те, у кого это минимально... Еще раз спасибо за вашу работу!
СРАЗУ ПОНЯТНО КТО ЭТО ПИСАЛ -) ВАМ ДВОЙКА, Я БЫ ВАС УВОЛИЛ К ЧЕРТОВОЙ МАТЕРИ -)
Владимир
| e-mail: vik88u@mail.ru |
2011-10-12 12:53:21
Зачем мне куда то звонить? Мне там деньги вернут? Я на перед знаю все что мне там скажут: Мы разберемся, у нас самое хорошее оборудование, сам дурак. Я еще раз пишу что меня обманули причем не один раз и я могу доказать это. Пусть со мной свяжется представитель вашей лаборатории и я покажу ему все документы. А то честное слово детский сад какой то: У нас самое лучшие оборудование, вы не подготовились, вообщем стандартные отговорки. Вы даже только не можете свою контору защищать -)
Владимир
| e-mail: vik88u@mail.ru |
2011-10-12 12:47:41
Вы меня обманули на 105 гривен, а эту историю я уже рассказал примерно 50 своим знакомым, ну соответственно знакомые знакомым и т.д. Классную я вам пиар компанию устроил -)
Светлана
| e-mail: svetapasikanikanik@ukr.net |
2011-10-09 11:33:12
Хочу поделиться своим хорошим впечатлением от сдачи анализов в лаборатории Дила на пункте Ярославов Вал, 8. Очень понравилось обслуживание, внимательный, отзывчивый персонал. Все очень быстро, аккуратно, внимательно и профессионально. При необходимости услугами лаборатории буду продолжать пользоваться и дальше.
Огромное спасибо!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-28 13:25:50
Надежда, благодарим за теплые слова в наш адрес!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-28 13:24:31
Владимер, если Вы сдали и оплатили анализы в лаборатории \"ДІЛА\", Ваши исследования были сделаны и их результаты Вы получили. Если у Вас есть вопросы относительно Ваших исследований - обратитесь в единую информационную службу лаборатории 0 800 606 777.
Надежда
| e-mail: Degi@i.ua |
2011-09-27 23:54:47
Спасибо за приятное и качественное обслуживание! Пользуюсь вашими услугами на протяжении большого промежутка времени, и такого доверия как ваша лаборатория, не вызывает ни одна компания!! Сдавала анализы на торч инфекции, гормоны, анализы крови и мочи, бакпосевы...
Отдельное спасибо за вежливый и профессиональный персонал, человеческий ресурс в наше время играет одну из ключевых ролей в том, чтобы к вам возвращались вновь и вновь, и приятно, что вы это понимаете :) зачастую сдаю анализы на подвысотского...
Почитала разные отзывы, некоторым удивилась и решила высказать свое отношение. Конечно, бывает всякое, и возможно кому то не повезло (или они так думают), но молодцы те, у кого это минимально...
Еще раз спасибо за вашу работу!
Владимер
| e-mail: vik88u@mail.ru |
2011-09-26 18:16:01
Уважаемая Дила, никто не спорит что у вас очень хорошее оборудование, только вот анализы мне на этом оборудовании никто не делал. Как готовиться к анализам я знаю, интересно как нужно не подготовиться, чтоб разница была значительная абсолютно во всех значениях.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:36:57
Уважаемая Алевтина!
Благодарим Вас за Ваш отзыв о нашей лаборатории.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:36:05
Уважаемый Владимир,
Исследования в медицинской лаборатории ДІЛА производятся на автоматизированном оборудовании. Качество результатов исследований гарантировано сертификацией лаборатории согласно требованиям мировых стандартов (ISO 9001:2008, ISO 15189:2007). Ошибка в результатах исследований может быть только результатом несоблюдения правил подготовки к исследованиям. В ситуации с чеком – мы разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:35:26
Уважаемый Алексей,
Благодарим за Ваш отзыв. Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем соответствующие меры в отношении нашего сотрудника.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:34:53
Уважаемая Ксения,
Благодарим за Ваш отзыв о нашей лаборатории.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:33:57
Уважаемая Natalia,
Благодарим за Вашу рекомендацию.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:33:25
Уважаемая Error,
Для ответа на Ваше сообщение необходима дополнительная информация. Мы рекомендуем Вам обратится в единую информационную службу нашей лаборатории 0 800 606 777.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:32:50
Уважаемый Дмитрий,
Результаты исследований выдаются при наличии талона получения результатов лично в центре лабораторной диагностики или при заполнении электронного запроса на выдачу результатов на сайте лаборатории, после ввода данных с талона получения результатов. При отсутствии/утере талона результаты выдаются после предъявления паспорта в центре лабораторных исследований, в котором производилось взятие материала для анализов.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-09-26 16:32:10
Уважаемый Slava,
Исследования в медицинской лаборатории ДІЛА производятся на автоматизированном оборудовании. Качество результатов исследований гарантировано сертификацией лаборатории согласно требованиям мировых стандартов (ISO 9001:2008, ISO 15189:2007). Ошибка в результатах исследований может быть только результатом несоблюдения правил подготовки к исследованиям. Для полного ответа на Ваше сообщение необходима дополнительная информация. Мы рекомендуем Вам обратится в единую информационную службу нашей лаборатории 0 800 606 777
Алевтина
| e-mail: majjas@yandex.ru |
2011-09-26 15:45:11
Хорошая лаборатория, никогда не встречала ничего плохого от работников или халатности в работе.
Спасибо всем.
Отличного дня!
Владимер
| e-mail: vik88u@mail.ru |
2011-09-24 10:40:31
Забыл добавить чеков мне никто не давал. к сожалению, есть только красивенькие бланки с анализом на котором написана эта чепуха. Кстати не 75 гривен, опечатка а 105 -)
Владимер
| e-mail: vik88u@mail.ru |
2011-09-24 09:53:39
Сдавал анализы в городе Хмельницком в Диле. ул. Проскуровского Подполья, 112, Поликлиника МВД, кабинет № 10 3 раза на протяжение 3 месяцев общий анализ крови. Показал анализ своему врачу он сказал что в анализах лажа, пересдал в поликлинике анализы кардинально отличаются от тех что я сдавал в Диле, пересдал в другом месте тоже, в третьем (считала машина) тоже. Получается меня обманывали на протяжении 3 месяцев, позвонил в кабинет, попросил чтоб мне дали телефон, ихнего главврача, дали мобильный, позвонил описал ситуацию, сказали все проверят, спросили мою фамилию, перезвонили сказали все проверили ошибки нет лаборант уверяет что все сделала правильно, самое смешное что фамилию я сказал левую. Надо сказать что скорее всего значения где - то записывали по тому что во всех 3 анализах референтные значения примерно одинаковые. Брали у меня деньги присваивали себе а показатели от балды вписывали. Я ненавижу вас. Это каким нелюдем нужно быть чтоб такое делать. За 3 анализа 75 гривен, копейки. Могу предоставить анализы сделанные в Диле и в других лабораториях любому желающему, чтоб не говорили что я все это придумал.
Алексей
| e-mail: w@chd.kiev.ua |
2011-09-20 13:10:21
На Миропольской 15 б, (ст.м.Черниговская) сдавал анализы по щитовидной железе Т3, Т4. Необходим был анализ Т3, Т4 общий. Сестричка яро доказывала что свободный это и есть общий. В итоге анализ сделали, деньги взяли а врач у которого я под наблюдением анализы забраковал. На горячей линии ДИЛЫ сообщили что ОБЩЕГО АНАЛИЗА Т3 и Т4 В ДИЛЕ НЕТ. И сообщили что медсестра не компетентна в таких вопросах. Раз не компетентна зачем тогда доказывать что это именно тот анализ который Вам нужен. В общем будьте внимательны и не слушайте медсестер!. Так как \"они не компетентны\" и не несут ответственности. Зато советовать любят(
Ксения
| e-mail: Ksunecka@bigmir.net |
2011-09-14 09:42:41
Вот сегодня первый раз сдавала анализы в Диле, центральный офис на Печерске. Прочитав все предыдущие отзывы, не знаю о достоверности результатов, но в общем вышла очень довольна и без ощущения какого-либо дискомфорта. Чисто, быстро, умно, разумно и корректно. Ощущается, что менеджмент компании не забывает развивать и поддерживать свою клиентоориентированность. А, что касается цен, то посчитайте: затраты времени выстоять в очереди при этом потратить определенное количество нервных клеток, внести благотворительный взнос, ватка, копье, шприц (например, анализ крови), дать \"спасибо\" врачу и при всем при этом почувствовать себя в положении - Спасибо вам, что Вы меня приняли. Решать каждому, но первым знакомством с Дилой осталась довольна.
Natalia
| e-mail: amullett@ukr.net |
2011-09-05 11:47:10
Было бы хорошо, что бы у Вас можно было сдавать анализ на авидность к торч инфекциям.
Error
| e-mail: vylko@mail.ru |
2011-08-13 09:13:33
Делала анализ в "Диле", потом переделывала его в онкоцентре+биопсия на всякий случай. В Диле ошибка на 2 порядка в худшую сторону. Практически приговор. Моральный ущерб не измерить! Советую всем сразу идти в специализированные больницы и делать анализы под наблюдением врача.
Дмитрий
| e-mail: doctordimon@gmail.com |
2011-07-19 15:39:57
Вы что совсем оболдели! Любой человек может получить данные анализов (КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!!!!) седе на почту зная только ФИО и дату рождения!!! Что за фигня! Я буду подавать на вас в суд за разглашение!
Вера
| e-mail: veraulanova@gmail.com |
2011-07-12 10:57:45
Здравствуйте, у меня такой вопрос:уточните пожалуйста, какое референтное значение для мужчин и для женщин по анализу крови на гормон Альфафетопротеин?Разница между данными значениями по половому признаку должна быть, хотелось бы ее узнать.Хотелось бы как можно быстрее получить от Вас ответ. Спасибо. Жду ответа.
Slava
| e-mail: vladis.k.v@rambler.ru |
2011-07-07 15:24:33
Сдавал анализы в медикале на пролактин, там было в два раза завышено показание над нормой, да и врач видит нарушения, через неделю сдал в диле, там в результатах норма да и стоимость анализа в два раза дороже чем в медикале. Очень разачарован что зря деньги переплатил, так как ясно что результат от балды написан и никто его не проверял. придется тратить деньги и идти в третью лабораторию для того чтобы попытаться удостовериться в настоящем результате. А в дилу больше не нагой не ступлю. Сколько людей сходивших только в дилу получают ложный результат а заболевание и нарушения в организме прогрессирует, а они об этом и не знают. Обидно что никто не контролирует такие забигаловки.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 16:06:07
Уважаемый Юра, вакуумные системы забора материала, которые используются в нашей лаборатории, осуществляют забор материала непосредственно в пробирку с антикоагулянтом, что минимизирует человеческий вактор и исключает возможность добавлени/не добавления антикоагулянта сотрудником.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:28:47
Алексей, в проведении ваших исследований в лаборатории человеческий фактор минимизирован, в консультации специалиста - он велик. Задумайтесь над этим и сделайте вывод.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:25:38
Сергей, лаборатория ДІЛА предоставляет результаты проведенных исследований, а не результаты, которые хотелось бы получить пациенту.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:24:31
Александра, благодарим Вас за Ваш отзыв.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:23:06
Ольга, Вы хотите сказать, что наш сотрудник курил в процессе взятия у Вас крови? Такая ситуация просто исключена.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:21:30
Дарья, благодаим Вас за Ваш отзыв
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:20:19
Уважаемая Юля. Качество исследований мед. лаборатории ДІЛА гарантировано сертификацией согласно мировому стандарту ISO 15189.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:16:25
Уважаемая Попова Елена. Лаборатория ДІЛА предоставляет результаты проведенных исследований, а не результаты, которые хотелось бы получить пациенту.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:13:30
Людмила, благодарим Вас за Вашу рекомендацию.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:06:43
Елена, информация о времени сдачи биоматериала указана на сайте в правилах подготовки к даче анализов. Также эта информация предоставляется при уточнении правил подготовки в единой информационной службе МЛ "ДІЛА"
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:05:01
Светлана, скорее всего причиной разницы в стоимости было то, что, посмотрев стоимость исследования на сайте, Вы не учли стоимость преаналитического этапа.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:01:53
Оксана, благодарим Вас за Ваш отзыв
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 15:00:46
Ирина, благодарим за информацию. Мы поработаем с персоналом в плане информирования об Акции
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 14:59:33
Надежда, спасибо за теплые слова в адрес лаборатории.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 14:57:51
Татьяна, благодарим Вас за Ваш отзыв. В ближайшее время появится еще один ЦЛД ДІЛА вблизи ЦЛД на ул.Чернобыльская, 5/7.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-06-09 14:54:30
Георгий, благодарим Вас за Ваш отзыв о лаборатории.
Сергей
| e-mail: s-v-tish@ukr.net |
2011-06-08 13:26:48
Обратились в лабораторию Dila сделать бакпосев мочи и чувствительность к антибиотикам.Результаты анализов -впечатляющие!! Оказывается после длительного применения антибиотиков чувствительность к антибиотикам увеличивается .Анализы показали чувствительность ко всем антибиотикам,хотя 3 недели назад результаты анализов в другой лаборатории показали чувствительность только на 5 антибиотиков. Как теперь лечиться?Какие применять лекарства? Придется сдавать анализы повторные в другой лаборатории. ГОСПОДА НЕ ТРАТЬТЕ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ.НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК! Dila-ЭТО БОЛЬШОЙ РАЗВОД И ОБМАН!!!!ИЩИТЕ ДРУГИЕ ЛАБОРАТОРИИ.
Алексей
| e-mail: a19770412@bigmir.net |
2011-06-03 16:04:14
вопрос в следующем: фтизиатр имеет свое мнение, которое расходится с "мнением" теста на туберкулёз от "Дилы". Морщась читает результат теста, говорит: "ну и чё - они "не нашли", это ведь не значит что нету". Смело выбрасывает бумажку за ненадобностью и предлагает покушать лекарств на всякий случай, "а там поглядим". Кому верить и зачем тогда тест?
Александра
| e-mail: mislead84@mail.ru |
2011-05-18 15:00:34
Хочу оставить положительній отзыв. Сдавали ребенку кровь на Подвысоцкого. Ребенку 1.7, врачам недоверяет, может и обычно кричит при любых манипуляциях. Но здесь вел себя идеально. Даже не пискнул, пока брали кровь с пальчика (минуты 3-5). Очень доброжелательный персонал! Спасибо за вашу работу. Даже грамоту получил!
Ольга
| e-mail: ice777777@ukr.net |
2011-05-10 21:27:23
Здрасте хочу задать вопрос можно ли медсестры которая проводит забор крови ваще курить когда берет кровь?
немогу передать как это противно и так плохо от самой процедуры плюс ищо от медсестры ваняет.
Дарья
| e-mail: dasha_bondar@mail.ru |
2011-05-05 11:43:29
Хочу выразить свою благодарность,медперсоналу лаборатории дила,а особенно пункту на Драгоманова,17. Девочки очень приветливые,заботливые,старательные Сложилось впечатление комфорта и уюта,все происходило на высшем уровне. Побольше Вам таких сотрудников.
Юля
| e-mail: nuv555@mail.ru |
2011-04-22 21:51:43
Я давно сдаю анализы в "Диле". Раньше сдавала на Драйзера, сейчас на Гагарина. В обоих местах все отлично и обслуживание и способ забора крови. Но прочитав отзывы о неправильных анализах - расстроилась. У меня серьезное заболевание, 1 группа инвалидности. Для меня очень важна точность анализов (впрочем как и для любого человека). Как быть - не знаю.
элла
| e-mail: krasova.ella@yandex.ru |
2011-04-18 18:41:28
такого худшего обслуживания я еще не встречала нигде!!!!!!!!!!!!
Юра
| e-mail: yapastoshuk.85@mail.ru |
2011-04-15 00:03:44
Я по специальности - врач.Нашему ребёнку(3-ох месечному) назначили развёрнутый анализ крови : пришли сдавать в лабораторию на м.Героев Днепра, сказали будет готов через два дня, хотя так долго кровь ни кто не держит,делают анализ после забора практически сразу-набирают утром, а после обеда уже можно забрать результат, ну ладно думаем пусть 2 дня зато 31 показатель крови, гарантия качества и т.д...наговорили кучу всего.Через два дня звонят говорят свернулась кровь... ничего не получилось, приходите перенабрать или забирите деньги....Тупо завтыкали добавить антикоагулянт(что б кровь не свернулась по пути от манипуляционной до геманализатора)- о том что его надо добавлять знает любая м/с работающая в селе, не говоря о Киеве , а ребенка намучали, а позвонить уже можно было сразу в день сдачи, тихо ждали. Даже не извинились. Вот такие компетентные работнички в Диле. НИКОГДА БОЛЬШЕ ТУДА НЕ ПОЙДУ и буду советовать тоже самое своим друзьям, колегам ,пациентам!
Попова Елена
| e-mail: 1976popova08@mail,ru |
2011-03-25 21:12:15
Я сдавала иммунограмму в Мелитополе.Хочу дать дельный совет,никогда не сдавайте в диле.Объясняю-в декабре 2010 прошла антиВ-клеточную терапию в другой стране.
В декабре количество В-клеток 0. В течение года количество В-клеток должно медленно восстановиться,чтобы контролировать ситуацию я 31.01.11 иду в дилу и сдаю этот анализ.Представьте мой шок,результат показал цифру 19(это верхняя граница нормы) Т.е.за 1 месяц клетки восстановлены!!! Я еду в панике к своему врачу повторно все сдаю и 22.03.11 у меня этих клеток 0.Так что делайте выводы.Лаборатория анализы не делает!!!!
Людмила
| e-mail: siavikmed@bigmir.net |
2011-03-25 13:48:01
Уважаемая лаборатория, выдавая результаты скрининга первого триместра беременности, вы указываете медианы в анализе ХГЧ по неделям беременности, а в анализе PAPP по неделям гестации. Как это трактовать? это вносит путаницу в интерпретацию результатов врачом. Если это одни и те же сроки, тогда было бы неплохо унифицыровать вашу терминологию. И хотелось бы, чтобы сотрудники, которые производят забор материала и вносят данные знали: акушерские это недели или недели от зачатия. На вашем сайте таковой информации тоже нету. А сложности с оценкой результатов уже есть.
Елена
| e-mail: alena35@ukr.net |
2011-03-24 14:27:34
Почитала я Вашу переписку, особенно про лабораторию на Старовокзальной, так хочу сказать, что про Божий храм это вы конечно загнули. Была во многих но там именно мне не понравилось совсем. Под кабинетом очередь , а эти "девочки" сидят и решают свои проблемы в рабочее время, спросить ничего нельзя сразу выгоняют за дверь, а кровь из вены взяли за 4 разом и то попросили кого-то другого брать. Одним словом просто ужас. А еще я не понимаю почему на дверях ни на вашем сайте нигде не указано что сдавать мочу, кал надо только до 12 часов, это люди откуда могут знать? Я сегодня целый день ходила так и не получилось сдать, то очередь то не приемные часы, я плачу деньги и не малые так почему я не могу делать то что мне надо во время которое мне удобно, а не то которое удобно им? Одним словом просто ужас что лаборатория так и обслуживание на старовокзальной. Где вы их понабирали?????? Возьмите нормальных, квалифицированых специалистов, чтоб умели с людьми работать.
Светлана
| e-mail: ssm16@ukr.net |
2011-03-19 08:07:42
Обслуживаюсь Миропольской (обслуживание хорошее), очереди почти нет, персонал приветлив. Но меня не устраивает то, что цены на сайте и реальные цены разнятся!!! Уж если Вы ведете прайс-лист на сайте, так будьте добры обновлять его при подорожании. А то я иду в лабораторию, рассчитывая на одну стоимость, а там мне оглашаю сумму выше!
оксана
| e-mail: oksanka-06@ukr.net |
2011-02-25 16:21:35
Ребенку назначили ряд анализов,на приличную сумму денег.Почитала отзывы-всю ночь не спала,.было страшно ити.думала сходить в синево,оказалось там делают не все, что нам надо было.на свой страх и риск(после прочитаных ужасов)таки пошли(здавали на Чернобыльской).БЫЛА ПРЯТНО УДИВЛЕНА.Очередь хоть и была,но продвигалась быстро,персонал приветливый,ребенок почти не успел испугатся,как все было готово! Анализи были готовы вовремя!СПАСИБО!
Ирина
| e-mail: karolina_i_d@list.ru |
2011-02-15 11:13:03
Сразу скажу, что отзывы пишу редко. Просто хочется поделиться хорошими впечатлениями. Несколько раз сдавала анализы на Чернобыльской и 1 раз была в лаборатории на Роллана Ромена. Весь персонал без исключения обходительный и вежливый, анализы берут ОЧЕНЬ аккуратно и быстро. Если получаете результат на ваш электронный адрес (это по желанию, для меня так намного удобней), анализ будет даже быстрее. Спасибо «Дила» так держать!
P.S. Единственное, не знала, что сейчас идет акция, случайно увидела на сайте, что можно сдать некоторые анализы всего за 1 грн, так как никто не упомянул об этом.
Надежда
| e-mail: shetankova@gmail.com |
2011-02-14 21:23:33
Так случилось, что пришлось довольно часто обращаться в Дилу на Ярославовом Валу. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность людям, которые там работают. Молодцы! Профессионально, быстро, корректно. Всегда чисто, никогда нет очереди. Я бы на месте руководства подумала бы о повышении им зароботной платы. Молодцы!
Георгий
| e-mail: radioura@yandex.ru |
2011-02-11 22:32:17
О, Евгений, вы ничего ещё не знаете об извращениях!! Лаборатория на Старовокзальной после Синево просто божий храм.
Хотите узнать больше об извращениях, сходите в Синево+)
Татьяна
| e-mail: tbalyuk@mail.ru |
2011-02-11 11:26:34
11.02.11 здавала аналізи на вул.Чорнобильська, 5/7. Спершу про позитив: эдине що сподобалось так це те, що медсестра яка бере кров з вени, дійсно робить все швидко та професійно(ніяких нарікань)тут так скажем нідочого придратись,в кабінеті все чистенько скажем так дуже близько до "європейського" рівню.Але тепер і про негатив : прийшла я туди о 8:45 стала в чегру, виявилось що я 21, тобто передімною ще 20 чоловік,це вже негативний показник, я так вважаю, чекала довго, потім нерви не витерпіли(спізнювалась по терміновим справам) і задала питання дівчині яка там працює, чому так довго? На що мені відповіли, що в них кабінет маленький, сестра 1, компютер також 1, на запитання чому тоді вони пишуть(в буклетиках що видають,типу рекламки) що вони такіж швидкі,найкращі, відповіді не найшлось, і недивлячись на те, що всі люди виявляли притензії щодо обслуговування, ніяких спроб аби швидше приймати людей не приймалось, з горем пополам я вийшла звідти о 10:10, заплативши 596 грн, за очікування, і дотогож тільки 4 лавочки перед кабінетом з таки чергами, це вибачайте недобре. Всеб було просто чудово якби не черги. Так що моя вам порада, якщо це єдине місце біля вас де ви можете здати аналізи, і маєте час просидіти в черзі, то будь-ласка, але я думаю що платна медицина, всеж таки має працювати більш досконало!!!
Евгений
| e-mail: e.dante@gmail.com |
2011-02-10 00:01:52
Георгий, вам понравилось на старовокзальной? вы извращенец:-). На подвысоцкого действительно хорошо...
Георгий
| e-mail: radioura@yandex.ru |
2011-02-07 13:48:02
Хочу выразить свою благодарность лаборатории за качество оказываемых услуг, сервис и хорошо обученный персонал. До этого сдавал те же анализы 3 раза, в 1-ой лаборатории(Синево) очень не понравилось и анализы кардинально отличались от двух других лабораторий. Пошёл в Дилу, так сказать, для «контрольного» забора анализов, показало, что инфекции нет, как и в двух других лабораториях (тепер борюсь с Синево и провожу антирекламу среди друзей).
Единственный недостаток – результаты анализов ждать неделю(в других лабораториях 1-2 дня) и тут немного дороже, чем в других лабораториях. Но я думаю, что это не столь важно, главное чтоб анализы правильные были, поэтому в общем остались хорошие впечатления.
P.S.Сдавал анализы на Старовокзальной.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-02-02 11:52:19
Карина, для получения результатов по электронной почте Вам необходимо перейти на сайт dila.com.ua в раздел контакты.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-02-02 11:50:39
Инна, благодарим Вас за столь положительное отношение к нашей лаборатории.
ДІЛА
| e-mail: okozik@gmail.com |
2011-02-02 11:48:00
Андрей, добрый день!
С ребенком младше 5 лет вы можете обратиться в центр лабораторной диагнностики на ул. Подвысоцкого, 6А, Ярославов Вал, 8, пр. Оболонский, 49.
Карина
| e-mail: trablu@mail.ru |
2011-02-02 10:54:21
Скажите пожалуйста как и где можно посмотреть результаты анализов? На руках есть адрес и код образца, а на сайте нет такой возможности посмотреть? Подскажите пожалуйста, как быть в этом случае?
Инна
| e-mail: chymak@bk.ru |
2011-01-25 10:32:30
Вчера сдавала анализы в\"Дила\" по гинекологии на Подвысоцкого 6а.Очень приятный персонал, приятно приходить в мед.учреждение где тебя встречают и проважают с улыбкой.Спасибо Вам большое за человеческую доброту и заботу!
Андрей
| e-mail: junkey@ukr.net |
2011-01-22 01:29:22
Вроде все у них хорошо, но нет выезда на дом для детей младше 5 лет. Почему, нельзя прислать хорошего спеца или водитель берет анализы. Или хороших спецов просто нет. А мне с трехлетним ребенком с левого берега тащиться на Подол, сутра, стоять в пробках и еще и ребенок едет натощак.
В этом плане ОГРОМНЫЙ МИНУС, делайте что-то!!!
Юлия
| e-mail: Julia_saenko@ukr.net |
2011-01-15 12:34:08
В ноябре 2009 года, сдавала анализы на Берлинского, после чего приобрела хроническое заболевания, такое как уретрит. Специалист дилы даже не могла взять правильно анализ с уретры. Так что сдавайте, милые женщины анализы только у врачей своих.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2011-01-10 11:47:57
Ирина, на сайте www.dila.com.ua можно оставить запрос на получение результатов по электронной почте (в разделе "контакты").
Ира
| e-mail: farmex_mariya@ukr.net |
2010-12-30 15:13:40
Скажите пожалуйста, во время сдачи анализов мне сказали, что результаты можно посмотреть на вашем сайте, как это сделать?
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-26 23:30:35
Надежда, очень хотелось бы верить, что спустя несколько лет Вы решили зайти на информационную страничку лаборатории и написать правдивый отзыв. Но, напрашиваются другие выводы сами...
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-26 23:27:18
Виктор Владимирович, благодарим за столь приятный отзыв о нашей лаборатории.
Надежда
| e-mail: nadi_ya27@bigmir.net |
2010-12-16 15:02:55
Хочу написать вам о ситуации, которая случилась со мной.
Несколько лет назад в "Диле" сдала анализы, в том числе на уреаплазму, результат оказался положительнім. Прошла курс лечения. Сдала анализ после лечения и оказалось, что уреаплазма никуда не делась. НАДО БЫЛО ВИДЕТЬ ВЫРАЖЕНЬЕ ЛИЦ ВРАЧЕЙ, КОТОРЫЕ СОБРАЛИСЬ ОБСУДИТЬ МОЮ СИТУАЦИЮ. По их словам с таким лечением уже и слон был бы убит, а не только уреаплазма. После этого сдала анализ еще в двух лабораториях, результат в обоих был отрицательным. А ТЕПЕРЬ НАПРАШИВАЕТСЯ ВЫВОД, БЫЛА ЛИ ОНА У МЕНЯ ВООБЩЕ...??? И ЧТО Я ЛЕЧИЛА ТАК УСЕРДНО...???
А теперь дорогие читатели делайте вывод сами, идти вам в "Дилу" или нет!
Виктор Владимирович
| e-mail: 020388@i.ua |
2010-12-14 21:02:33
Проходил обследование в институте Стражеско, и мой врач дал мне направление на анализы в лабораторию "Дилу".Я впервые попал в эту лабораторию (хотя раньше слышал много хороших отзывов) и остался очень доволен радушным приемом,мастерством медсестры. Кровь из вены взяли очень быстро, безболезненно и профессионально.
Мне очень понравилось обслуживание и забота о пациентах. Из этого кабинета все выходили с улыбкой.
Результаты получил вовремя. Хочу выразить благодарность ПРОФЕССИОНАЛАМ! Девочки Вы МОЛОДЦЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-13 17:00:19
Марина, благодарим за Ваш отзыв. Оносительно качества можете не переживать - ДІЛА имеет самый высокий уровень контроля качества. Если правила подготовки были соблюдены - нет причин волноваться.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-13 16:57:50
Уважаемая Анна! Благодарим за Ваш отзыв. Приятно увидеть слова благодарности из г. Днепропетровск!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-13 16:55:49
Уважаемая Катерина! Благодарим за Ваш отзыв! Обязательно учтем Ваше мнение относительно названия акции.
ДІЛА
| e-mail: okozik@dila.com.ua |
2010-12-13 16:54:18
Уважаемая Диана! Абсолютно все звонки в единую информационную службу медицинской лаборатории «ДІЛА» фиксируются, в т.ч. все Ваши звонки и звонки Вашего мужа. Запись звонков подтверждает, что: 1. Ваш муж не сдавал 2 декабря в МЛ "ДІЛА" анализ спермограмма.
2. Ваш муж перезвонил и сам перенес анализ на 8 декабря. Огромная просьба в дальнейшем воздержаться от беспочвенных обвинений в адрес медицинской лаборатории ДІЛА.
Марина
| e-mail: maryna_shmayun@mail.ru |
2010-12-12 21:07:07
А я сдавала анализы в Диле на Драгоманова 31Б. Приехала в воскресенье, учтивый персонал, никаких очередей, все вполне прилично. Я, правда, не знаю, насколько там все профессионально делают. И, к сожалению, не знаю, как это проверить. Потому что все говорят по-разному.
Анна
| e-mail: vishnja@ro.ru |
2010-12-12 11:54:25
Добрый день!
Мы с мужем сдавали анализы в Днепропетровске на фурманова, остались очень довольны.
Девочки очень вежливые и улыбчивые.
Теперь будем пользоваться только вашей лабораторией.
С ответами тоже все отлично без опозданий в срок все получили!
Спасибо огромное а особенно девочкам с этого кабинета!
Катерина
| e-mail: golovahina@gmail.com |
2010-12-10 14:29:18
Добрый день! На днях сдавала анализы на Старовокзальной. Очень приятно удивил персонал: вежливые, учтивые. Свою работу делают быстро, синяков не осталось. Все чистенько, приятное ощущение, будто бы не в медучереждение пришел, а как минимум в гости к хорошим людям. Спасибо огромное за вашу работу!
Мне вот только хочется посмотреть на того человека, который придумал эту акцию "Анализы в подарок!"... Это ж умора последняя... Я бы сказала - даже антиреклама. Это хорошо, что вы предлагаете некоторые тесты по акционной цене, но назовите ее хоть как-то менее вызывающе. Спасибо!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-10 13:13:17
Анастасия, благодарим за информацию!
Анастасия
| e-mail: freeideas@ukr.net |
2010-12-10 10:13:06
Уважаемая сотрудники МЛ "ДИЛА". Насколько я знаю, "ДИЛА" это медицинская лаборатория и консультаций по диагнозу не проводит.
Прошу обратить ваше внимание, на то, что на одном из ваших пунктов, а именно на Вербицкого, принимает и консультирует какая-то врач -гинеколог, которая прикрывается вашим именем и просто зарабатывает на Вас деньги. Надеюсь вы примите меры, потому что многие пациенты, побывав у этого доктора, очень плохо отзываются о вашей лаборатории, думая, что "ДИЛА" это клиника. С уважением Анастасия.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-09 11:47:47
Уважаемая Ирина. Благодарим за Ваш отзыв. Мы знаем о проблеме с помещением на ул. Чернобыльская и занимается решением данной проблемы. К сожалению, оперативно её решить невозможно, поскольку кабинет находится на територии мед. учереждения и на данный момент расширение кабинета невозможно. Благодарим за информацию относительно некорректного общения персонала на ресепшне, мы решим данный вопрос.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-09 11:43:37
Уважаемая Катюня,
вариантов может быть несколько:
1. Действительно результаты исследований верны. При этом, партнер не был инфицирован. Для того, чтобы быть уверенным в результатах, рекомендуется сделать повторные исследования в другой лаборатории.
2. Сдавая анализы, Вы могли нарушить правила подготовки, что могло сказаться на результатах исследований. Рекомендуется сделать повторные исследования.
3. Вы попали в лабораторию, которая, скажем так, не заботится о достоверности результатов своих исследований. Рекомендуется сделать повторные исследования в другой лаборатории.
ДІЛА
| e-mail: okozik@dila.com.ua |
2010-12-09 11:30:15
Уважаемая Карина! Спасибо за столь теплые и приятные слова в адрес нашей лаборатории!
Ирина
| e-mail: shalomfromira@bigmir.net |
2010-12-09 02:14:28
Сдавала вчера анализ на ул Чернобыльской. До этого сдавала анализы в Синево несколько раз. В Дилу попала по совету подруги и была без направления. В холле стоит ресепшн и очередь. По привычке подошла к ресепшн заполнить форму, оказалось нужно занимать очередь отдельно. Очередь продвигалась медленно, люди проходили без очереди. Когда попала в кабинет, предложила оформляющей меня девушке наладить вопрос с очередью, хотябы как в Синево, чтобы человек на ресепшн давал номерок очереди, а из кабинета вызывали по номерку. Получила ответ грубым тоном, что это невозможно. Видно было, что не очень рады пациентам. Очень понравилась медсестра, которая брала анилизы, Александра - приветливая девушка. Тем, кто думает, что это пиар Синево, хочу сказать, что Дила и Синево лаборатории приблизительно одной ценовой политики и люди, которые побывали в одной лаборатории в основном побывали и в другой, и соответственно сравнивают. Простому обывателю сложно понять качество анализов, но отношение к людям легко оценить. Как правило этот фактор и является решающим привыборе лаборатории.
Катюня
| e-mail: zolotsce@ukr.net |
2010-12-08 23:45:27
Возможно ли такое. Мне в одной из лабораторий Киева поставили уйму диагнозов, хламидии, уреоплазма, гарденела, ВПЧ 16, 58, в бакпосеве - энтероккок, стафилокок. Я была в шоке, т.к. более 2 лет живу с одним и тем же партнером, не изменяла и что самое смешное что после моих результатов он пошел сдал все те же самые анализы и у него ничего не обнаружили. Ни одного заболевания. Что это??? и как такое может быть, в чем ошибка???
Каринка
| e-mail: kikakisska1986@mail.ru |
2010-12-08 13:54:27
Я очень довольна! нашатырь держали рядом, анализы брали аккуратненько, успокаивали и пожелали скорейшего выздоровления!
Довольна %) я вспоминаю о лаборатории как о панацее от всех недугов)) не смотря на то, что не лечат, а всего лишь обследуют)))
ЦЕМ БОЛЬШОЙ! спасибо!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-07 18:30:48
Уважаемая Александра! Большое спасибо за теплые слова в адрес нашей лаборатории!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-07 18:29:31
Уважаемый Недовольный клиент. К сожалению, из Вашего сообщения невозможно понять, в чем, собственно, суть Вашего недовольства.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-12-07 18:27:52
Уважаемая Карина! Мы приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства определенными сотрудниками. Мы обязательно разберемся в данной ситуации, накажем виновных и сделаем все, чтобы подобного инцидента больше не повторилось.
Диана
| e-mail: stend@svitonline.com |
2010-12-07 14:56:45
По отношению к клиенту ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ЛАБОРАТОРИЯ!!!
2 декабря муж сдал анализ спермограммы, ждали-ждали результат, не дождались, позвонили в лабораторию сами. И тут оказалось что каким-то образом анализ был испорчен по-вине сотрудниов лаборатории (правда я слабо себе представляю как можно анализ спермограммы испортить???). И главное нам никто сам не перезвонил и не извился! Ну да ладно, дальше больше... Мужа перезаписали на 7 декабря на 13:00, он приехал а там говорят что он записан на 8 декабря на 13:00. Мы этого анализа очень ждем, и поэтому дату перепутать никак не могли. А дальше еще интереснее... Я перезваниваю в эту самую \\\"Дилу\\\" сама, думаю уточню что и как, перестрахуюсь. А мне говорят что муж мой к ним не приезжал, а перезвонил и сам перенес анализ на 8 декабря на 15:00, мало того, что 2 декабря он спермограмму не сдавал, и никто анализ не портил. Бред какой-то!!! С мужем чуть было не поссорились. Он после меня звонит туда, и ему говорят что никакия его жена не звонила, и что все нормально и записан он на завтра на 13:00. Вот прикол, что же эти \\\"хорошие люди\\\" в лаборатории \\\"Дила\\\" скажут завтра, когда он приедет??? Господи, этот анализ для нас с мужем сейчас важнее-важного, и приходится терпеть вот такое скотское отношение к себе!!! Всем знакомым буду советовать ходить здавать анализы куда угодно, только не в \\\"Дилу\\\"!!!
Александра
| e-mail: нет_адреса@ua.fm |
2010-11-17 10:45:15
С дилой имею дело уже несколько лет. Обращалась в отделения на лесном, ярославов вал и народного ополчения. Сервис везде меня устроил. Очереди нигде не встретила. Особенно понравилось, что на я.в. при заборе уро-генитального материала со мной обращались как с дитем малым, утешали, успокаивали и рассказывали, что делают в этот момент. Казалось бы, что может быть проще - попросить меня заткнуться и не скулить... Но почему-то так не сделали.
Знаю, что мой врач (из государственной женской консультации) получает процент за мои анализы. Это хороший врач. Поэтому даже те анализы, которые я сдавала без направления, я все равно записываала на нее.
Ни разу за все время общщения с этой лабораторией ни я, ни члены моей семьи не встретили ХАМСТВА. Всегда только вежливость. Поэтому людям стоит начинать учиться элементарной вежливости, чтобы не встречать негатив по отношению к себе со всех сторон.
Что касается цен, то по сравнению с пугающими ценами других лабораторий, тут еще все более или менее по-божески...
Недовольный клиент
| e-mail: zyleika@i.ua |
2010-11-12 13:48:56
На сколько правельно взяты анализы вы можете сами проконтролировать, например взятие обычного мазка или ПЦР:
Бактериоскопия берется после установки влагалищного зеркала, под контролем глаза, с помощью одноразового шпателя. Неправильным является забор материала для мазка перчаткой или зеркалом. Врач прицельно берет шпателем материал желательно из трех участков, но как минимум, из двух последних: из наружного отверстия мочеиспускательного канала, влагалища и шейки матки. Материал, взятый шпателем, равномерно распределяют по чистому предметному стеклу широким мазком. Неправильным является нанесение материала толстым слоем, каплей, небольшим мазком – так врачу-лаборанту гораздо труднее будет делать свою работу. Материал из разных участков помещается на стекле отдельно, с обратной стороны стекла отмечается место взятия мазка: "U" – мочеиспускательный канал, "C" – шейка матки, "V" – влагалище. После этого стекло высушивается на воздухе и отправляется в лабораторию. В лаборатории мазок окрашивают и рассматривают под микроскопом.
Материал для ПЦР берут из канала шейки матки, иногда - из наружного отверстия мочеиспускательного канала специальной стерильной одноразовой щеточкой. Перед взятием материала обязательно удаляют слизь и выделения ватным тампоном, невыполнение этого правила часто ведет к ложным результатам.
Карина
| e-mail: potry@mail.ru |
2010-11-08 22:09:45
Здравствуйте! Сегодня я в первый раз обратилась в лабораторию по адресу: Ромена Роллана, 13.
Я пришла утром. Маленький холл, переполненный людьми, на ресепшен приглашают строго по одному, не торопятся обслужить скорее. Я беременная, голодная, наконец, через 35 минут вошла в этот, так называемый, ресепшн, и услышала в свой адрес крик! На мой вопрос \"почему цена на сайте не совпадает с озвученной ценой\" я получила бросок распечатанного прайса в свою сторону! В результате мне не смогли объяснить почему цена не совпадает, при этом один раз проигнорировав мой вопрос.
Но, казалось бы, все мы люди и всегда нужно учитывать человеческий фактор....Вдруг устали, вдруг им кто-то испортил настроение...... Но когда в популяционном кабинете мне стали ковырять вены!!!!!!! Это уже говорит и о их специалистах.................(((((
К МОЕМУ ВЕЛИКОМУ СОЖАЛЕНИЮ Я ОСТАЛАСЬ В УЖАСЕ ОТ ЭТОЙ ЛАБОРАТОРИИ!!!! Может, в других обслуживают и лучше, но мне вполне хватило одного раза, чтоб никогда к ним больше не приходить! И, конечно же, весь мой круг знакомых будет знать об этом инциденте.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-11-08 11:31:45
Шановна Ксеніє! Дякуємо Вам за Ваше ставлення до роботи персоналу лабораторії!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-11-08 11:29:55
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за теплые слова в адрес лаборатории и за Ваши пожелания!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-11-08 11:26:39
Шановна Тетяно! Дякуємо Вам за Ваш відгук!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-11-08 11:25:01
Уважаемая Мария. Благодарим за информацию. Мы займемся решением данного вопроса.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-11-08 11:22:31
Уважаемая Елена. Не стоит оценивать достоверность того или иного метода проведения исследования по критерию «этот результат меня устраивает, а этот – нет».
Ксения
| e-mail: Ksenia@biigmir.net |
2010-11-04 20:39:22
Добрий вечір. Хочу сказати одне,що,в кожного є своя власна думка і кожен має право на свій власний вибір. Сінево краща лабораторія-будь ласка,звертайтесь до них,чого ж Ви тоді в Ділу звертаєтесь? Я користувалась послугами Діли давно,і продовжую ними користуватись. Завжди звертаюсь в центральне відділення,дуже задоволена. Персонал приємний,вічливий. Ні одного разу не відчула на собі,а ні пафосу,а ні злості,так як пишуть. Відностесь до людей так,як би Ви хотіли,щоб відносили до Вас. Перш за все,Ми люди!
Я Хочу лише подякувати мед.персоналу за їхню роботу!!!!!!! Молодці!!!!!!! Так тримати.
Мария
| e-mail: maria-staff@ukr.net |
2010-11-04 20:21:52
Сегодня сдавала анализы в вашей лаборатории, м.Золотые Ворота по ул.Яр Вал 13, остались очень приятные впечатления, персонал принял очень добродушно,анализы взяли безболезнено, в дальнейшем буду ходить только к этим девушкам, кстати в эту лабораторию я обратилась по совету подруги, которая тоже осталась очень довольна. Процветайте дальше!
Таня
| e-mail: tania___gg@ukr.net |
2010-10-29 12:51:57
Добрий день.Начиталась я тут такого що аж голова йде обертом.Незнаю як там у кого з хамством але неділю назад я здавала аналізи на уреоплазму( на Вербицького) то все прошло добре.Лікар чи то медична сестра хто у мене брав аналізи дуже безболісно взяла 2 аналізи , завжди посміхалась .Я незнаю як про правильність результатів робить Діла але про ціни - ви ж перед тим як робити ті чи інші аналізи можете прочитати прай лист що скільки коштує.Так це не дешево - але якби ви прочитали що пишуть на інших сайтах про інші лабораторії то у вас би був маленький шок. Так мені також мій лікар назначає анілізи лише в діла - але проблема мабуть не так в лабораторії як у вашому гінекологу.Можливо вам варто його поміняти .І ще мені ніхто не хамив і незначав рецепти лікування у лабораторії тож придивіться до свого гінеколога !!!
Мария
| e-mail: Slipchenko-V@mail.ru |
2010-10-27 16:39:30
Сегодня делали анализ ребёнку в лаборатории на Ромена Ролана, брали кровь из пальчика. Столько крови я ещё не видела, после того как она уколола пальчик кровь просто полилась рекой и не могли её остановить, потом она решила просто заклеить пальчик пластырем, но и это не особо помогало. Когда мы уже сели в машину ребёнок орал в истерике забрызгал всё машину кровью. Только наличие неотложных дел остановило моего мужа вернуться чтобы устроить разборки. Ещё никогда, даже в государственных лабораториях, мы такого кошмара не испытывали. Как можно допускать к работе такой неопытный персонал???? Теперь, по прошествии 8-ми часов, пальчик продолжает болеть если к нему притронуться.
Елена
| e-mail: fox_l@ukr.net |
2010-10-23 20:26:17
Добрый день! Мой ребенок, сдавал в Диле анализ на лямблии. В вашей лаборатории, этот анализ делается ТОЛЬКО методом ПЦР (по калу). Кал сдавался теплый. Результат: лямблии не выявлены. Параллельно, в другой лаборатории был сдан анализ КРОВИ, на лямблии. Результат положительный. Вопрос: зачем ваша лаборатория делает анализ на лямблии, по калу? Ведь кровь дает 100% правильный результат! Вашим методом ПЦР я осталась не довольна, выбрасила деньги на ветер!
ДІЛА
| e-mail: okozik@gmail.com |
2010-10-22 11:02:48
Уважаемый Андрей! Спасибо за информацию. Мы обязательно решим данный вопрос.
Андрей
| e-mail: Tan6080@yandex.ru |
2010-10-15 09:06:47
Ооооочень негативное впечатление об обслуживание.Руководство обратите внимание и усовершенствуйте сдачи анализов в святошинском р-н.Очередь бешеная,долгое обслуживание и оформление документов.Если у вас такой наплыв клиентов в этом р-н,то делайте что-то.Складываеться впечатление что у вас все такие лаборотории и хамы.
-дал же Бог фамилию-
| e-mail: little-_-doctor@mail.ru |
2010-10-14 11:40:39
Уважаемая Валентина !
Перестаньте МЛ ДІЛА ассоциировать с врачами, в том числе и Инной Ивановной !
Это НЕЗАВАСИМАЯ ЛАБОРАТОРИЯ, к которой я обращаюсь регулярно . И довольна обслуживанием, и качеством результатов.
А хамить не нужно ЗДЕСЬ. Говорите людям все в лицо, если на это хватит мужества.
PS : У каждого есть возможность самостоятельного выбора лаборатории.
Валентина
| e-mail: dimapsih2009@yandex.ru |
2010-10-13 16:26:41
-дал же Бог фамилию- ты наверное тупая или тупой!Не лезь куда не надо, в этой Диле сидят одни олени и лупят бабло за анализы по 1500 штуки,и не надо их выгораживать.Не веришь сходи туда,если деньги конечно есть.А Инна Ивановна вообще Бык Театральный,ей не врачом а дворником работать,вот так!!!!!!!
ДІЛА
| e-mail: okozik@dila.com.ua |
2010-10-13 11:47:16
Уважаемые пользователи! МЛ "ДІЛА" – это независимая лаборатория. Это не клиника, в нашей лаборатории не принимают врачи, не ставят диагноз, не назначают лечение. Лаборатория сугубо делает анализы, заказанные клиентом, независимо от того, назначенные ли они врачом, или выбранные клиентом самостоятельно. Причины рекомендации врачом той или иной лаборатории могут быть разными и, как правило, зависят от степени доверия к результатам исследований, предоставляемых лабораторией. Для лаборатории "ДІЛА" приоритетом в работе всегда является качество исследований и достоверность результатов, благодаря чему лаборатория заслужила доверие многих украинских врачей. А у пациента всегда есть возможность самостоятельного выбора лаборатории, равно как и расстановке приоритетов между качеством исследований и их стоимостью.
Ира
| e-mail: ira_ira@mail.ru |
2010-10-13 01:25:57
Что-то я не поняла по поводу врача, который \"принимает в частном порядке\" - это он в гос. поликлинике-то принимает в частном порядке? Или в кабинете самой Дилы? Занятно...
А что никто никого не заставляет - это как сказать... Некоторые врачи открытым текстом говорят, чтобы анализы им принесли исключительно из такой-то лаборатории ( в которую они дали направление). Из других их не устраивает, видите ли :) А учитывая, что направить часто норовят туда, где подороже, нетрудно догадаться, почему :)
Так что, девочки, направление в зубы - и вперед, мониторить лаборатории на предмет цен.
-дал же Бог фамилию-
| e-mail: little-_-doctor@mail.ru |
2010-10-12 20:42:55
Уважаемая Анна
если внимательно почитать - то ДИЛА - лаборатория, а не мед. учреждение
Лабораторяи на Вербицкого - кабинет при поликлинике. Поэтому там врач принимет в частном порядке. И ни коем боком не касается лаборатории
Никто никого ничего не заставляет. Все мы взрослые люди.
Анна
| e-mail: Slasten_91@mail.ru |
2010-10-12 20:26:36
Ответ на вопрос \"-дал же Бог фамилию-\"! Претензии кстати очень даже к Диле по скольку этот врач от этой самой лаборатории! По моему у них даже там своя схема как с людей деньги грепсти! Врач назначает анализы, ну а соответственно их проводит Дила, вот и получается обдираловка! Хорошо, что я не пошла на повторную консультацию, а то бы выложила столько денег как пишет ХХХ! Так что в этой лаборатории не советую делать анализы, уж больно здесь дорого) Да и хамы сидят!
-дал же Бог фамилию-
| e-mail: little-_-doctor@mail.ru |
2010-10-12 19:26:16
ХХХ
так и не понятно - к кому притензии ?..к Диле, или к врачу ?!
ХХХ
| e-mail: angel_ok_@ukr.net |
2010-10-11 16:51:39
Добрый день, Анна!
Прочитала Ваше сообщение на этом форуме про клинику Дила и еще больше удостоверилась в своей позиции...
Я 9.10.10 была на Вербицкого у Инны Ивановны...
Сдала анализы (ВПЧ, хламидиоз), пришла на консультацию к ней (по телефону сказали стоит 150 грн. консультация), когда пришла, то врач еще запросила 350 грн. за схему (а разве это не есть консультация?), вообщем выписали таблетки на 2700 грн. плюс местные процедуры (уколы и т.д.) на 2900 грн. Вообщем, очень дорого 6000 грн. и считаю полная обдираловка! Если хотите, могу дать Очень хорошего гинеколога, но записываться к ней надо за один месяц (вот почему я пошла в эту клинику), но теперь все равно пойду к проверенному врачу...
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-10-07 15:05:16
Уважаемая Марина! Ваше сообщение имело бы скандальный, шокирующий эффект, если бы хоть немного соответствовало действительности. Стоимость определенных исследований в МЛ «ДІЛА» отличается от цен в других лабораториях в пределах 10-20% (как в большую, так и в меньшую сторону). Разница в цене зависит от методики проведения исследования и расходных материалов, используемых при проведении исследования. Вы же говорите о какой-то баснословной, несуществующей разнице в ценах. К сожалению, Ваша гиперболизация разницы в стоимости исследований ставит под сомнение и Ваши нарекания на качество обслуживания в нашей лаборатории.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-10-07 14:50:14
Уважаемая Анна, не совсем понимаю Вашу претензию к медицинской лаборатории ДІЛА. Лаборатория не назначает исследования, а производит исследования, заказанные пациентом.
Анна
| e-mail: Slasten_91@mail.ru |
2010-10-06 20:16:01
Здравствуйте! Хочу сказать, что лаборатория ужасная (ул. Вербицкого), мало того что там хамы сидят, так еще деньги гребут с бедных людей! Проходила осмотр у гинеколога Инны Ивановны, мало того что напугала до смерти, так деньги содрала за осмотр и консультацию 400 гривен так еще назначила кучу анализов на 1000 гривен, как потом оказалось, что можно было обойтись малым количеством, и назначила узи! В общим мне обошлось 1800 гривен! Так что хочу предупредить если кто хочет тратить деньги пожалуйста обращайтесь к гинекологу, у нее это хорошо получается! А как врач она, хоть и кандидат наук очень плохой, так людей пугать нельзя!
Марина
| e-mail: Lopiloto@rambler.ru |
2010-10-05 11:39:29
Здравствуйте! Я крайне возмущена обслуживанием в Вашей лаборатории! Мало того что цены на 50% выше, чем в любых других лабраториях Киева, так ещё и персонал ведёт себя по-хамски. Я сдавала в"ДИЛА"несколько анализов, что обошлось мне в 1300 грн, хотя совсем рядом я уже потом обнаружила лабораторию "Синева", где цены на порядок ниже, персонал намного доброжелательнее(я сдала там один оставийся анализ крови, медсестра постоянно беспокоилась не больно ли мне, а по окончанию угостила гемотагеном). И сравните разницу: в Вашей лаборатории я бы заплатила за этот анализ 310грн+безолаберное отношение, а в"Синева"мне обошлось это всего в 85 грн.+заряд позитивной энергии!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-09-10 10:44:20
Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за отзыв! Не смотря на то, что ДІЛА предоставляет информацию по любому запросу во многих социальных сетях, очень небольшой процент отрицательных отзывов соответствует действительности. Кроме этого, ДІЛА – лаборатория, которая слышит критику и исправляет свои ошибки, если таковые возникают.
ДІЛА
| e-mail: okozik@gmail.com |
2010-09-10 10:26:59
Уважаемая Елена! Ответ на Ваш вопрос вы можете получить, обратившись в единую информационную службу по тел.: (044) 531 94 91 либо оставив соответствующих запрос в разделе контакты сайта www.dila.com.ua
Людмила
| e-mail: ctsbuh@bigmir.net |
2010-09-10 10:00:14
Добрый день! Накануне похода в вашу лабораторию начиталась грубых отзывов на сайте, было боязно даже идти к вам. Сегодня сдавала анализ крови из вены и анализы по гинекологии, замечательное обслуживание, никаких отрицательных эмоций. Спасибо!
Елена
| e-mail: rechitsa81@mail.ru |
2010-09-08 11:54:45
сдавала анализ на мико уреаплазму в кривом роге. результат - был отрицательный. через 2 месяца опять сдала - уже положительный. Почему в первый раз был отрицательный результат, хотя признаки заболевания были?
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-09-06 14:05:41
Виола, добрый день! С целью сохранения конфиденциальности информации о пациенте, лаборатория не предоставляет ответы на вопросы такого характера в открытых источниках сети интернет. Мы с радостью ответим на Ваш вопрос при индивидуальном общении. Для этого Вам необходимо обратиться в единую информационную службу по тел.: (044) 531 94 91 либо оставить соответствующих запрос в разделе контакты сайта www.dila.com.ua
Виола
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-09-06 14:04:27
Виола, добрый день! С целью сохранения конфиденциальности информации о пациенте, лаборатория не предоставляет ответы на вопросы такого характера в открытых источниках сети интернет. Мы с радостью ответим на Ваш вопрос при индивидуальном общении. Для этого Вам необходимо обратиться в единую информационную службу по тел.: (044) 531 94 91 либо оставить соответствующих запрос в разделе контакты сайта www.dila.com.ua
Виола
| e-mail: viola-2009@mail.ru |
2010-09-04 22:51:52
первого сентября сдала анализы и сегодня получила по почте, и пришли такие результаты : ДНК GARDNERELLA vaginalis ПЛР- результат - ВЫЯВЛЕНО , а реферетные значения - НЕ ВЫЯВЛЕНО !?
Подскажите , есть гарднерелла или ее нет !? Спасибо !
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-08-30 15:06:37
Юлия, мы приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства, связанные с ремонтом помещения, которые, к сожалению, от нас не зависят. Уверяем, все гигиенические нормы при заборе материала для исследования у Вашего ребенка были соблюдены.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-08-27 15:14:09
Антонина, в свою очередь благодарим Вас за Ваши слова в адрес наших сотрудников и нашей лаборатории!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-08-27 15:12:24
Александр, спасибо за Ваш комментарий. Безусловно, мы понимаем, что многие отзывы в адрес нашей лаборатории, оставленные в социальных сетях, не соответствуют действительности. Тем не менее, мы стараемся не оставить без ответа любой отзыв. Мы работаем по системе менеджмента качества ISO 9001:2008, одной из основных принципов которой является препятствие возникновению ошибки. И даже если ситуация в отзыве выдуманная, мы делаем все для того, чтобы её не допустить в реальности.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-08-27 15:07:33
Пані Наталя, дякуємо Вам за теплі слова на адресу працівників нашої лабораторії!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-08-27 14:58:37
Добрый день, Александра. Спасибо за предоставленную информацию, мы обязательно разберемся в причинах возникновения ошибок в Ваших личных данных. Тем не менее, уверяем, у Вас нет повода сомневаться в результатах Ваших исследований: ДІЛА - автоматизированная лаборатория. Каждый образец материала получает уникальный штрих-код, по которому проводиться исследования и выдается результат пациенту.
Юлия
| e-mail: murmjauladka@mail.ru |
2010-08-26 14:19:40
Добрый день! Сегодня сдавала с малышкой ( 3 года ) анализ иммунограмму- впечатление просто шоковое- в Николаеве на улице Карла Либхнета кабинет находится в здании, где производятся ремонтные работы, воздух заполнен известкой и тому подобными ядовитыми испарениями- ребенка, пришедшего натощак начало рвать желчью. Работники работали о-о-очень не спеша, у медсестры огромный маникюр! В вену попали с 3 го раза! Было такое чувство, что я пришла в очень сомнительное заведение, не понятно только за что я заплатила такую сумму! Мы не первый раз cдаем кровь из вены, но такой стресс испытали впервые! Возникают сомнения насчет объективности результата ( а как же иначе- какой сервис- такое и доверие...) Дать хорошие рекомендации относительно лаборатории своим знакомым не могу.
Неужели качество предоставляемых услуг никем не контролируется?
Должен же кто-то отвечать за соблюдение, хотя бы, гигиенических норм!!!
Антонина
| e-mail: Lelona89@mail.ru |
2010-08-24 15:47:17
Здравствуйте уважаемая Администрация..
Хочу поблагодарить ВАС за отличный подбор персонала, хорошее обслуживание, доброжелательность, внимательность ваших медсёстр которые работают по адресу ул.Героев Днепра 35. А в особенности медсестре Наталье, за её професионаизм!!
Спасибо им большое, теперь буду ходить только к ним!!
Александр
| e-mail: alex678@gmail.com |
2010-08-21 17:58:58
Не сочтите рекламой, мне всё равно.Просто борюсь за справедливость.
У меня есть реальные доказательства того,что большая часть негативных отзывов в сторону "Дилы", "Синлаба","Днепролаба", "Днк-лаборатории" и "Био+" на некоторых порталах отправлены с одного и того же IP- адреса , одним и тем же человеком.Так что, не верте люди всему что здесь написано.А руководству Синево пожелал бы место того чтобы гадости на конкурентов писать,и таким образом набивать себе пациентов, повысили бы качество своих услуг и профессионализм своих сотрудников.Интересно, это политика всей сети лабораторий(если информация о западных инвестициях Синево правдива), или это работа украинского отдела маркетинга?
Извините, одна ассоциация с украинским словом \\\\\\\\\\\\\\\"Синево\\\\\\\\\\\\\\\"- это ГРЯЗЬ.
Желаю \\\\\\\\\\\\\\\"Синево\\\\\\\\\\\\\\\"сделать выводы и заняться той деятельностью, которая указана у Вас в лицензии.
А \\\\\\\"Дилу\\\\\\\" уважаю, ВЫ всегда очень достойно отвечаете на весь этот бред.
наталя
| e-mail: grabna-natalia@mail.ru |
2010-08-18 21:38:40
Лабораторію \"Діли\" в Чернівцях мені порекомендували знайомі, але коли прочитала відгуки в інтернеті- стало страшно. Аналізи я все ж таки здала там і результатом я дуже і дуже задоволена. Там чудовий, чуйний і кваліфікований персонал. Велике спасибі пані Світлані і пані Наталі за їхнє відношення до клієнтів і їхній професіоналізм. У мене навіть сліду не залишилось на місці забору крові ( а кров з вени я здавала часто- у мене двоє дітей і перенесена операція). Ще раз велике вам спасибі!
Александра
| e-mail: rymina70@mail.ru |
2010-08-18 15:20:43
Для меня остается загадкой, на каком основании лаборатория Дила берет деньги за НЕПРАВДОПОДОБНЫЕ АНАЛИЗЫ?
Сдавала анализы на ул. Маяковского. прождала час- хотя была первая..анализ взяли нормально(никаких замечаний нет), но результат- просто ошеломил!
мало того что были записаны данные дня рождения совершенно другого человека, так еще и на разных анализах(цитология и мазок)- разные данные с моей фамилией! в связи с этой недоработкой усомнилась в достоверности результатов диагностики. Сейчас ожидаю результатов из др лаборатории по этим же направлениям.
Так же моя сотрудница сдавала анализы для младенца на дисбактериоз (доктор обнаружил очень явные признаки, младенец и родители мучались месяц)- результат- ничего не обнаружено, (доктор был дико удивлен) тут же пересдали в другой лаборатории- обнаружен дисбактериоз, и благодаря Диле- лечение начато не вовремя..
НИКОГДА больше НЕ имею желания ОБРАЩАТЬСЯ В ДИЛУ
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-08-18 13:05:19
Виктория, благодарим Вас за приятный отзыв.
Вика
| e-mail: l1v2g@yandex.ru |
2010-08-17 14:12:24
Очень довольна работой Дилы в Чернигове. Спасибо персоналу, очень внимательные и доброжелательные девушки.
Светлана
| e-mail: комбо@mail.ru |
2010-07-21 18:18:19
По отношению к имени ,оно написано на руском языке По поводу письма,написано на украинско из за уважения к Вам,так как больше ответов дано именно на этом языке .Ну и в третих оставляю вам свой номер для дальнейших связей и устранения ваших проблем с неопытными медсестрами.0956474904.ах !!!!!!!да!!!!!!!!!над ошибками граматики я обязательно поработаю.спасиб.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-07-21 13:18:04
Шановна пані Світлано!
Ми завжди вживаємо заходів щодо наших працівників у тих випадках, коли залишені на цьому ресурсі відгуки написані реальними пацієнтами нашої лабораторії.
Щодо Вашого відгуку в нас виникають великі сумніви, адже:
1. Навряд чи, розмовляючи українською мовою, Ви б помилилися у написанні власного ім’я Світлана (Ви підписалися «Светлана»).
2. Електронної адреси, яку Ви залишили, не існує - «комбо@mail.ru»
Светлана
| e-mail: комбо@mail.ru |
2010-07-16 16:16:18
Доброго дня!Думаю в кабінеті забору пр ригіону Чернівці працює людина без досвіду та навик в сфері медицини.Рекомендую провести внутрішню перевірку що до цієї особи,і ви переконаєтися в вище сказаному.Я лікарь зістажом ,а також ваша пацієнтка!переконалася на всі сто.Дякую.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-07-14 15:11:31
Добрий день, Тетяна (20262@mail.ru)!
Дійсно, досить дивна ситуація. Ми обов’язково з’ясуємо причини такого дивного поводження працівника та повідомимо Вас про результати вирішення цього питання.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-07-14 15:08:25
Добрый день, Татьяна (tanya_nazarenko@mail.ru)!
Благодарим за конструктивную критику. Мы обязательно решим данный вопрос с кабинетом, расположенном в г. Мелитополь.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-07-14 15:03:04
Шановний Володимире!
По-перше, прийміть вибачення за незручності. Якщо це можливо, повідомте орієнтовний час та дату відвідування кабінету. Ми обов’язково розберемося в даній ситуації.
ДІЛА
| e-mail: ingo@dila.com.ua |
2010-07-14 14:56:36
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за Ваш отзыв!
ДІЛА
| e-mail: dila.com.ua |
2010-07-14 14:55:58
Уважаемая Наталья! Сама по себе процедура взятия крови из вены связана с микротравматизацией сосуда. Поэтому в ряде случаев возможно образование подкожной гематомы. Это зависит от индивидуальных
особенностей организма.
Наталья
| e-mail: Sanatan@ukr.net |
2010-07-10 17:48:38
Кошмар!!! Кровь взяли так, что остался огромный синяк. Приходится в жару носить одежду с длинными рукавами.
Ольга
| e-mail: leca@bigmir.net |
2010-07-09 09:56:18
Вчера почитала отзывы и испугалась, но все равно пришлось идти. Сдавала анализы в поликлинике на Вербицкого. Очень милые девушки, это во-первых, а во вторых, все ждала когда же сделают больно, но так и не дождалась. Все очень аккуратно и совершенно безболезненно, хотя чувствительность к травмам у меня повышенная!
И цены вполне адекватные, разница с другими лабораториями не значительная.
В общем, Дила - это очень хорошо:)
Вовка
| e-mail: vshekhovtsov@blitz.kiev.ua |
2010-07-08 12:15:49
Доброго дня, шановні! Звертаюсь до адміністрації "Діли" в першу чергу, і до мешканців Оболоні Києва. Хочу висловити своє невдоволення роботою персоналу лабораторії, що по вул.Мате Залки 1/12. Моя дружина буквально на днях робила забір крові з вени (вперше в своєму житті і вперше у цій клініці). Медична сестра, що її обслуговувала, доклала усіх зусиль, щоб перше враження залишилось негативним. Забір зробили грубо, встромивши голку в центральну (саму велику і саму видну на згині руки) вену спочатку перпендикулярно, а потім пригнувши шприць до руки. Хоча моя дружина попросила це зробити акуратно і безболісно, оскільки боялась цієї процедури (все ж таки вперше в житті). Результат: жахлива біль, кровотеча, яку не могли спинити хв.20., зіпсований настрій на весь день, головокружіння, погане самопочуття і жодного бажання більше звертатись у цю клініку. ПРОХАННЯ: краще підбирайте персонал. Все ж таки люди платять гроші не для того, щоб отримати болісні відчуття...21-ше століття все таки. Бажаю зробити відповідні висновки! :)
Татьяна
| e-mail: tanya_nazarenko@mail.ru |
2010-07-06 17:48:10
Здравствуйте! Я сдавала анализы в городе Мелитополе, какие именно - даже не суть дело. А в чем проблема, так это то что никакого манипуляционного кабинета и квалифицированного персонала нет и в помине. Только каморка с компьютером. Для сдачи мазка нужно подниматься на два этажа к государственному гинекологу, в кабинет к которому очередь из всех бабулек из всего района, и от которых я выслушивала претензии о том, что они тут в очереди, а кто я такая и что это я здесь стою. Об услугах гинеколога я молчу, такого я еще не видела. Не спросов рожала я или нет, мне засадили (пардон) самое большое зеркало, какое я только видела. Помимо мазка всю уретру ободрали гинекологической щеткой, так что я только к вечеру смогла разогнуться. Я понимаю, что это вообще больно, но всему есть пределы. Насколько я понимаю, вы позиционируете себя как лабораторию европейского уровня, не экономите на материалах и тп. Простите, но ничего европейского я не видела даже близко. Я была и у платных и у бесплатных гинекологов, такого я еще не видела нигде. Я больше не приду сюда, и всех кого смогу буду отговаривать. Если уже надо будет, то лучше я съезжу в другой город, предварительно убедившись, что у них есть все необходимое. Я считаю, что платная лаборатория, с ненизкими ценами - у меня анализ был из несложных и минимальных, и то около 400 гривен, так вот за эти деньги я могу рассчитывать хотя бы подобие какого то комфорта. В связи с этим у меня вопрос - у вас есть какие-нибудь минимальные требования к оборудованию кабинетов, вообще к условиям сдачи анализов? Квалифицированный персонал – у вас указано на сайте, он должен быть или оператора компьютера хватит? Быть может у вас действительно хорошая лаборатория, но условия забора анализов самые худшие во всем городе. Неужели нельзя оборудовать минимальный кабинет, пригласить гинекологов для забора анализов – из тех же женских консультаций, приходили бы по дням, до 12, И пациенты будут чувствовать себя нормально, если предоставить хотя бы минимально приемлемые условия. То, что я увидела, это не лаборатория европейского уровня. Повторяю, это самые худшие условия во всем городе.
Татяна
| e-mail: 20262@mail.ru |
2010-07-02 22:47:29
Доброго дня шановне керівнитство лабораторії Діла.Вирішила звернутися до вас не зі скаргою а скоріше з проханням.Уже на протязі року,опстежуюсь у вашій лабораторії,яка знаходится у м. Чернівці,та рекомендую родичам і друзям.Але остання подія яка відбулася попереднього місяця вразила мене,а можливо навіть насторожила!Прийшовши в лабораторію,я вказала який аналіз мені потрібно здати,(гетерофільні цитоплазматичні антитіла,цитрулініновій пептид,мононуклеоз-який здає моя дитина.)з подивом медична систра сказала що таких аналізів вони нероблят.Я перепитала,та показала на них в прайсі.Прийшлось чикати 15хв.аж поки їх знайшли в компютері,а потім ще хв10.поки почала виясняти по телефону в які пробірки набирати.Та на цьму не закінчились мої розчаруваня .при заборі крові над веною познущалася на славу!За всі рази мого відвідування вашого кабінету,такого в мене небуло.Вам слід звернути на це увагу,бо я далеко не єдина пацієнтка яка з най кращих похвал вашого кабінету перейшла до поганого відгуку про неосвідченість медичної сестри,лиця вашої лабораторії яка таки і невзяла аналізу у моєї пятирічної дочки.хоча раніше у вашій лабораторії небуло з цим жодних проблем.Івся процидура оформлення займала до 10 хв.З повагою рекоминдую брати досвідченіших медсестер.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-25 15:15:55
Варвара, огромное спасибо, что доверяете не слухам и мнениям "доброжелателей", а личному опыту. Очень приятно было увидеть такой отзыв о нашей лаборатории.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-25 15:13:52
Ирина, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно передадим Ваши слова нашим сотрудникам.
Варвара
| e-mail: Galinka_mart@ukr.net |
2010-06-23 16:46:32
Отзывы всякие можно услышать или прочитать, но чтоб свое мнение составить нужно - проверить. Я проверила и не пожалела!!!!! Обратилась в лабораторию \"Дила\" по ул. Народного Ополчения,2. И теперь на сдачу анализов только туда. Очень приветливые девочки, выслушают, подскажут, посоветуют и не одного грубого слова. Спасибо им большое!!! за то, что к людям они относятся с пониманием и терпением.
Ирина
| e-mail: irishasun@mail.com |
2010-06-21 16:44:52
А мне очень нравится эта лаборатория. Я регулярно сдаю анализы на гормоны и всегда в Диле, уже 8 лет. Сначала В г. Ровно сдавала, а потом в Киеве. На ул. Ярославов Вал, девочки очень хорошие, приятные, всегда расскажут, посоветуют, анализы вовремя готовы.
МЛ "ДІЛА"
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-18 11:10:26
Ольга, спасибо Вам за благодарность!
Ольга
| e-mail: olver07@inbox.ru |
2010-06-17 21:41:31
Хочу поблагодарить сотрудниц лаборатории на ул. Старовокзальной.
Быстро, эффективно, организованно. Очень приятные, вежливые девушки. Спасибо.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-04 11:29:58
Уважаемая Ирина. На Ваш электронный адрес отправлено письмо с уточняющими вопросами. Сотрудники проходят серьезный отбор при поступлении на работу, после этого - долгий испытательный срок. Если подтверждается информация о стабильных нарушениях сотрудника - мы с ним прощаемся.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-04 11:25:42
Алена, к сожалению еще не изобретен способ взятия урогенитального материала без контакта с органами. Учитывая особенности слизистой оболочки половых органов, дискомфорт, болевые ощущения после взятия материала, к сожалению, возможны и это не зависит от человеческого фактора специалиста, производящего забор материала.
Алена
| e-mail: aleksapetr@mail.ru |
2010-06-03 22:12:09
Какая микротравматизация? Что вы мне тут чухаете? Да была не микро , а макротравматизация, вы наверное работников с улицы набираете. Почему же таких зверств больше ни в какой лаборатории нет? И что же вы свои бумажки с предупреждениями всем тыкаете одинаковые об особенностях организма? Наверное уже не одного человека покалечили. Да таких как ваши работники стрелять надо или судить !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ира
| e-mail: bwitalik@i.ua |
2010-06-03 22:09:57
Уважаемое руководство Дилы! Существует несколько вопросов к Вам как к руководителям:
1. Где находится то заповедное место откуда вы набираете ХАМОВ на приём анализов (наверное люди к вам не по доброй воле ходят (и не Бесплатно(иногда даже ОЧЕНЬ!!!!!!) )). Данный пункт находится по ул.Героев Днепра,35.
2. Почему сроки выполнения заказанных анализов (который стоит в 2 раза больше) есть причина обсуждения ваших сотрудников, у нас за спиной.
ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, что мы пришли к приёмщице домой на кухню и начали тут же сдавать анализ мочи.
Анализ сдавали 03.06.2010г.
По качеству обслуживания равняйтесь на СИНЕВО.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-02 18:01:24
Уважаемая Яна. К сожалению, перечисление всех исследований, которые включает в себя данный комплекс на чеке невозможно. Все исследования будут перечислены в бланке результатов исследования.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-02 17:59:16
Уважаемый Вадим!
Благодарим за конструктивную критику, действительно, имел место факт информационного сбоя. Опишите поподробнее, какие у вас вопросы к работе персонала на ресепшне?
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-02 17:56:30
Уважаемая Алена. Процедура взятия урогенитального матерала связана с микротравматизацией слизистой оболочки. Это зависит от индивидуальных особенностей
организма. На последствия забора материала также оказывает большое влияние состояние половых органов (воспалительные процессы и т.д.)
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-06-02 17:50:45
Уважаемая Наталия. Сообщите пожалуйста, на каком пункте произошел инцидент и какого числа? Ситуация будет разрешена и мы приносим свои извинения, если такой прецедент имел место.
Наталия
| e-mail: begood@ukr.net |
2010-06-02 11:12:26
Сдавала анализ 28.05.2010. ДО СИХ ПОР НЕТ РЕЗУЛЬТАТА!!!!!! Подавала запрос на два разных е-майла. И не говорите пожалуйста, что не получается. СИНЕВО всегда через день-два отьправляет результат. Он мне очень был нужен так как еду на море и хотела уже там лечиться если нужно........ Кроме того пришла сдавать анализы не хватало денег. Сказали все платить сейчас, но поспешите т.к. принимаем до 16.00. Я в мыле искала банкомат, спешила. Прихожу в 15.45 мне говорят а мы до 15.00 принимаем!!!!!!!! Я в восторге.... Пошла на другой пункт. А нужно было идти как всегда в СИНЕВО.
Алена
| e-mail: aleksapetr@mail.ru |
2010-05-31 22:29:39
И врагу не пожелаю ходить в вашу лабораторию! Вы что садистов каких-то набираете в персонал? Я еще не видела что бы так брали анализы из влагалища и уретры! Мне сразу показалось странным то что вы заставляете подписывать бумаги с предупреждением о возможных кровотечениях после анализов, но такого ужаса я и представить не могла! Бедные люди, как вас до сих пор терпят, поражаюсь!!!!!!!!!!
Яна
| e-mail: Yanysia21@ukr.net |
2010-05-31 15:18:29
Добрый день! Сегодня сдала анализы на бак.посев, цитоморфологическое исследование, и на инфекции комплексом ФДП №30. Все якобы нормально, но не понимаю, что за анализ я сдала "ВПЛ-комплекс 329 грн"???
Неудобно чек выбивают, не понятно на что я сдавала и за что платила такую сумму!!!
Поддерживаю комментарий Оксаны 2010-05-16 14:01:51. Хорошо было бы расшифровка прямо в чеке или хотя бы давали прайсик на руки где указан ряд услуг, который человек проходил.
Больше ни с какими неудобствами я пока не сталкивалась.
Вадим
| e-mail: k@k.com |
2010-05-31 13:37:03
28/05 перезваниваю на Подвысоцкого, чтобы уточнить, готовы ли результаты. По корешку должны быть готовы. Переводят на кого-то еще, кто якобы должен знать больше, задают вопросы, какой конкретно анализ интресует, попытки сослаться на код заканчиваются тем, что говорят, все равно назовите конкретный анализ (а на 28/05 должен быть готов последний). В результате ответ: "еще не готов. приезжайте завтра, точно будет" Завтра - это суббота 29/05.
Приезжаю в субботу. Внутри женщины-малярихи: "Куда ты прешься? Не видишь, ремонт." Выдворили, практически, взашей.
Претензий три:
- делайте анализы в срок
- что-то сделайте со своим персоналом, чтобы он отвечал на простой вопрос "когда будет готов результат анализов", а не задавал больше своих с мед.терминологией.
- можно оповестить клиента, что завтра мы закрыты и не приглашать его в рабочее время.
PS Про прием анализов я не буду рассказывать вообще...
Сервис страдает по причине неквалифицированности персонала на ресепшн, так как они как раз и общаются с клиентурой
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-05-26 14:28:36
Татьяна, и Вам спасибо! Было искренне приятно прочесть такой отзыв.
Татьяна
| e-mail: tatyana_kitayska@ukr.net |
2010-05-25 13:07:37
Добрый день!
Я вот уже дважды сдаю анализы в Диле и никаких претензий к работе персонала нет. Учитывая то, что пробовала пользоваться услугами другой, не менее известной лаборатории, в результате осталась недовольна и я, и мой доктор. Вернулась в Дилу! Спасибо большое за ваш труд!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-05-17 16:49:26
Добрый день, Оксана.
К сожалению, по вашему комментарию невозможно понять, о каких исследованиях идет речь, следовательно, предоставить Вам ответ.
Оксана
| e-mail: Okcana@yandex.ru |
2010-05-16 14:01:51
Не понравилась не полная информация в распечатках данных анализов. Клиенту необходимо знать все референтные данные своих за свои деньги, чтоб делать выводы, какую дозировку лекарств необходимо принимать, если это вообще необходимо. Есть люди, которым необходимо сдавать анализы каждый месяц и контроливать свое состояние здоровья, в зависимости от результатов! Из - за недостаточной информации в виде компьютенрного текста приходится менять лаборатории и клиники, в совершенно других концах города. А ведь все анализы сдаются натощак!!! А ведб есть и беременные, которым неудобно и проблематично ездить по всем пробкам через весь город, и все из - за такой мелочи!!!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-05-07 09:45:29
Яна, добрый день. Прайс-лист лаборатории размещен на официальном сайте (www.dila.com.ua). Посмотреть его можно, перейдя по ссылке "Анализы и цены" на главной странице сайта, либо посетив соответствующий подраздел в разделе "пациетнам"
Яна
| e-mail: jeola@mail.ru |
2010-05-06 15:45:51
Я только собираюсь сдавать анализы в вашей клинике.Как мне узнать, сколько это будет стоить?Есть ли какой-то прайс-лист, который можно было бы посмотреть ч/з и-нет?
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-04-26 10:44:56
Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Нам очень важна и приятна профессиональная оценка нашей работы. Надеемся оправдывать Ваше доверие и в дальнейшем.
Владимир
| e-mail: pic81@meta.ua |
2010-04-20 18:16:36
Добрый день,хочу поблагодарить Вашу лабораторию за хорошо поставленную работу.обращаюсь к Вашим конкурентам:перед тем как пиариться под видом пациентов (сами все ошибки исправили?),попробуйте достичь такого уровня как Дила,Синево,и т. п. Я сам врач ,и хотел узнать статистику ложноположительных и/или ложноотрицательных результатов исследований методом ПЦР..... НИКТО ВАМ ЕЕ НЕ ДАСТ.....А она(статистика)есть.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-04-12 18:08:26
Добрый день, Светлана. ПЦР метод является достаточно информативным методом при четком понимании локализации возбудителя. Но бактериальные или вирусные инфекции очень короткое время находятся в крови , так как кровь обладает бактерицидными свойствами.
Если речь идет об инфекции, вызывающей поражение урогенитального тракта – то проведение ПЦР исследования тестов по биологическому материалу-кровь является не целесообразным
Учитывая наличие в прайсе широкого диапазона биоматериала – клиент имеет право выбирать биоматериал.Выше изложенная информация не является обязательной , а является только рекомендацией. Желание клиента, а также его лечащего врача (если он предоставил рекомендации по биоматериалу) является основополагающим для лаборатории.
Уточните пожалуйста, где Вы получили ответ сотрудника МЛ "ДІЛА": в кабинете для сдачи анализов или по телефону единой инф. службы?
Svetlana
| e-mail: svetsweet@bigmir.net |
2010-04-09 13:54:23
При попытке всего лишь узнать условия сдачи крови на ДНК методом ПРЦ (я уточняла, надо ли натощак сдавать) уже второй раз наталкиваюсь на категорическое: \\\"этот метод не информативен\\\".
Во первых, если \\\"не информативен\\\" - зачем Дила его делает? Во-вторых, что это означает - не информативен? Откуда у сотрудников Дилы иллюзия, что все клиенты имеют профильное образование? В третьих, создается впечатление, что навязывается более дорогой вариант анализа - урогенитальный.
Некоторые инфекции попадают в организм совсем не урогенитальным способом. Не имея урогенитальных проявлений клиент просто хочет сделать анализ на наличие\\\\ отсутствие инфекции в организме. Клиенту можно предлагать, но не прессовать его тем, что хочется Диле.
aura
| e-mail: 4dila@ukr.net |
2010-04-02 12:54:45
Добрый день, Dila! Попробуйте еще раз, у меня письма ходят.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-04-02 11:25:32
Добрый день, aura!
Сервер ukr.net возвращает письмо, поскольку адрес 4dila собака ukr.net не создан.
aura
| e-mail: 4dila@ukr.net |
2010-03-31 22:22:32
Уважаемая Дила! Пишите мне по адресу 4dila собака ukr.net, т.к. выкладывать свои данные здесь я, уж извините, не буду :)
Ира
| e-mail: vizirka@mail.ru |
2010-03-30 10:46:22
Вы уж извинете за излишнюю эмоциональность сообщения, тогда переполняли "не совсем хорошие чувства". Сейчас уже все ушло. Для себя поняла, что лучше не пытаться съекономить на времени , а отравляться в Ценральный кабинет на Подвысоцкого.
Спасибо за ответ.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-29 16:39:51
Уважаемая Ирина. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В данный момент мы работаем над решением этого вопроса.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-29 16:33:48
Уважаемая aura. Если Вас не затруднит напишите ваши Ф.И.О. и, если помните, дату сдачи анализа. Заранее благодарим.
Ира
| e-mail: iryna_vi@mail.ru |
2010-03-25 10:53:09
Хочу сказать свое \" ФЭ\" по поводу Вашей Лаборатории на ул. Ромена Роллана. Раньше всегда доводилось сдавать анализы на Подвысощкого - особых замечаний не было - все \"чинно, благородно\". Сегодня планировала сдать Общ. анализ мочи и Крови.Приехала к 8,20, а там - яблоку негде упасть. Комнатушка метров квадратных 7, ну макс.9, месть для сидения 5, народу в этой комната - человек 20 !!! Стоят, друг другу в глаза заглядывают, шкафчики для одежды подпирают. Постояла и я так, минут наверно 40 !!!, при этом по счету я была так 15-16. Нервы у меня сдали, когда в очереди передо мной было человек 5-6. При этом всем за это время в комнату набивались еще новые люди, душно, жарко...... Короче, без комментарриев, так с баночкой и ушла. Для себя сделала вывод - к Вам больше ни ногой !
В принципе я понимаю, что вины сотрудников здесь особо нету, но можно \"придумать\" хоть помещение побольше то !!!!!
Хуже в районной поликлинике, там хоть худо-бедно за пол часа можно справиться, а тут , если прикинуть к этим 40 минутам еще 20, которые нужно было ждать получается час, Целый час в очереди, чтобы платно !!!! сдать Анализы !
Как по мне Бред.
На завтра записалась для здачи этих Анализов в Добробут ( на Борщаговке у них тоже есть лаборатория). Все цивилизованно - записывают на определенное время.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-24 15:15:57
Добрый день, aura. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей лаборатории. Что касается анализа на флору, если это Вас не затруднит, оставьте Ваши любые контактные данные. Нам необходимо связаться с Вами для получения дополнительной информации с целью решения данной проблемы.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-24 15:10:40
Уважаемая Нина! Медицинская лаборатория «ДІЛА» слушает и слышит своих клиентов и их мнения, пожелания в кабинетах для сдачи анализов, по телефонам единой информационной службы лаборатории, на корпоративном сайте лаборатории, в социальных сетях Интернета, которые имеют отношение к информации о медицинской лаборатории «ДІЛА». Каждое без исключения обращение анализируется, каждому пациенту предоставляется ответ, каждое конструктивное предложение, нарекание несет за собой определенные корректирующие действия, моментальные или проводимые в течение определенного периода времени, если таковое требуется. Агрессивность в Ваших словах чувствуется в вашем комментарии относительно инвестиций в обучение персонала и в расходные материалы. Повторюсь, глубже овладев информацией относительно лабораторной диагностики, Вы бы сами убедились в отсутствии конструктивна в Ваших комментариях.
aura
| e-mail: no@no_email.com |
2010-03-23 14:58:29
кто нарекает на очереди в Диле, тот не видел очередей в Днипролабе на Луначарского 5 (прождала час в очереди, потом пришлось уйти, т.к. записана была к врачу). Сдавала всегда на Подвысоцкого, нареканий нет, все четко, оперативно, чек дают. Единственное но - в распечатке анализа на флору Дилой был сделан вывод - "воспалительный процесс", хотя по показателям в этой же распечатке это не так, что и подтвердил лечащий врач. Довольно странно, что лаборатория вообще делает какие-либо заключения, т.к. это задача врача сделать вывод по результатам анализа.
Нина
| e-mail: 014@mail/rн |
2010-03-22 22:48:11
Уважемые сотрудники лаборатории "Дила"!
Критика и агрессия - разные вещи, вы не находите?
Уверяю вас, что я имею представление о рентабельности как рынка медуслуг в целом, так и рынка лабораторных услуг в частности, да и о цене медицинских ошибок знаю не меньше вашего. Но разве об этом шла речь?
Ваша основная проблема на сегодняшний день состоит в том, что вы не желаете слушать и слышать то, о чем вам говорят ВАШИ же клиенты! Вместо того, чтобы принимать конструктивную критику, вы делаете вид, что проблемы, как таковой, вовсе не существует. Что же, если это ваш выбор и вполне осознанная позиция - бог в помощь! Живите и дальше " с широко закрытыми глазами".
ДІЛА
| e-mail: okozik@gmail.com |
2010-03-22 11:44:57
Инна, ДІЛА | e-mail: info@dila.com.ua | 2010-03-19 15:39:34
DILA
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-22 11:42:47
Уважаемая Нина. Следующий раз, остановившись в час дня на McDrive, обратите внимание на часы. У Вас будет минут 20, пока Вы стоите в очереди, подумать о том, что в лаборатории «ДІЛА» среднее время обслуживания 1 клиента – 3-5 минут, включая оформление, взятие материала; среднее время ожидания в очереди в час-пик – 10-15 минут. Подумайте о разнице между упаковкой сэндвичей в бумагу и взятием крови из вены живого человека. Прочувствуйте разницу в весе ошибки уставшего работника фастфуда, который по ошибке вложил Вам не тот сэндвич, и результате ошибки сотрудника лаборатории, если тот ошибется при заполнении данных клиента. У вас еще, кстати, останется время глубже изучить сегмент лабораторной диагностики Украины, узнать о стоимости расходных материалов, сопоставить со стоимостью исследований и, возможно, искренне разочароваться, предположив реальную рентабельность. И если Вы действительно интересуетесь лабораторной диагностикой, посетите кабинеты для сдачи анализов нашей лаборатории и других лабораторий, сравните скорость обслуживания клиентов. Предполагаем, Ваше мнение измениться, а высказывания в адрес нашей лаборатории перестанут быть беспочвенно агрессивными.
Инна
| e-mail: g_innessa@mail.ru |
2010-03-20 11:46:04
Уважаемая Дила.Мой вопрос был здесь Инна | e-mail: g_innessa@mail.ru | 2010-03-09 02:13:42
Но вы так и не ответили на мой вопрос почему такая разница в результатах анализов
Нина
| e-mail: 014@mail/ru |
2010-03-20 04:18:18
Я не знаю, кто из сотрудников Дилы пишет тут ответы, но лучше бы они вообще ничего не писали - эти ответы приносят имиджу фирмы один только вред. Впрочем, рыба гниет с головы - в постах нового директора на Авто.юа тезисы те же:)))
Нет ничего глупее, чем вместо того, чтобы принимать во внимание жалобы клиентов и пытаться хоть как-то на них реагировать ( я имею в виду не отписки по типу " у всех так", а реальные шаги по улучшению ситуации) или хоты бы приносить свои извинения за неудобства ( если по тем или иным причинам изменить ситуацию не представляется возможным), писать подобную ерунду - "Отсутствие очереди ... говорит либо о том, что в эту лабораторию никто не обращается, поскольку есть сомнения в её добросовестной работе, либо вы заплатите тройную цену за ваши анализы."
Господа, стыдитесь! Спуститесь с небес на землю и сходите поучитесь у других работе с очередью! Хотя бы у того же МакДональдса:))) Отсутствие очереди , на самом деле, - признак хорошей организации работы. Перестаньте, наконец, экономить на персонале! Учитывая ваши цены, это просто неприлично! Только, пожалуйста, не рассказывайте тут басни о об инвестициях в "обучение персонала" и закупках " расходных материалов от мировых лидеров" - в эти ваши сказки могут поверить только наивные люди, абсолютно не интересующиеся положением вещей в этой отрасли. В большинстве других частных лабораторий закупают абсолютно те же ( или равные по качеству) реактивы и расходные материалы ( я этим вопросом специально интересовалась), во всяком случае, по большинству позиций. Делайте выводы.
С уважением, доктор, к.м.н.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-19 16:16:07
Добрый день, Ольга. Безусловно, Вы вправе лично выбирать лабораторию. Но уверяю Вас, обратившись в другую лабораторию, Вы столкнетесь с такой же небольшой (скорее, даже, большей) очередью. Кабинеты для сдачи анализов принимают материал для исследований в течении дня, но, поскольку многие анализы сдаются натощак, основной поток клиентов утром. Поэтому, небольшая очередь неизбежна. Отсутствие очереди в кабинете для сдачи анализов какой-то лаборатории говорит либо о том, что в эту лабораторию никто не обращается, поскольку есть сомнения в её добросовестной работе, либо вы заплатите тройную цену за ваши анализы.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-19 15:39:34
Инна, на ваш вопрос предоставлен конкретный ответ: показатели системы гемостаза во время беременности претерпевают ряд изменений, связанных с активацией системы гемостаза, что в частности проявляется укорочением протромбинового времени, АЧТВ, увеличением уровня фебриногена. Это объясняет разницу в результатах. Относительно забора материала: если время и условия, необходимые для транспортировки не гарантируют качество результатов исследований, материал для исследований у пациента не берется. Т.е. у вас бы не взяли материал для исследований, если бы сохранность биоматериала при транспортировке не гарантировалась.
Инна
| e-mail: g_innessa@mail.ru |
2010-03-19 00:01:48
Уважаемая Дила.Мой вопрос был здесь Инна | e-mail: g_innessa@mail.ru | 2010-03-09 02:13:42
Ваш ответ очень расплывчатый и не конкретный.Я знала и знаю что во время беремености системы гемостаза претерпевают изменения.но в моем случае я была беремена и во время сдачи анализов вБелой Церкви и во время сдачи анализов в Киеве.И разница между санализами меньше месяца.И последний анализ я сдавала на большем сроке.Только как вы прокоментируете такую разницу в анализах.
В моем случае время и условия транспортировки не гарантировали мне качественных результатов иследования.И если это была ваша ошибка, то хотя бы честно предложили сдать анализ повторно за мои же деньги
Olga
| e-mail: olga.p@i.ua |
2010-03-17 10:32:43
Сдавала анализы в кабинете на Берлинского. К медсестре притензий нет - спокойная, аккуратная. Есть притензии к организации приема пациентов. Я считаю, что система "живой очереди" при сдаче анализов не уместна, тем более если анализы стоят таких денег. Под кабинетом сидит толпа людей, все нервничают, передоговариваются друг с другом, ресепшен даже не думает как-то организовывать очередь. Больше в Дилу не пойду, а то у меня от стресса пролактин подскакивает, и мне выписывают очередную порцию дорогостоящих лекарств.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-12 11:53:56
Уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашей лаборатории и её сотрудников. Хочется отметить, что разница в цене - это не показатель того, что лаборатория хочет больше заработать на клиенте. Разница в цене – это, впоследствии, инвестиции лаборатории в постоянный межлабораторный контроль качества результатов исследований, обучение персонала. Существенной частью затрат также является закупка расходных материалов от мировых лидеров в данном сегменте, соответствующих требованиям работы оборудования, и, опять же, являющихся гарантией качества результатов исследований.
Татьяна
| e-mail: tapi74@mail.ru |
2010-03-11 16:03:25
Добрый день! Сдавала анализы в Dila 1 скриниг, в Одессе, на ул. Новосельского, девушки очень приятные, мне нужно было взять много крови, вену нашли отлично, не больно. Я была очень довольна обслуживанием и сервисом. О ЦЕНАХ: я в тот же день сдавала анализы еще в роддоме на РАРР и ХГ я там заплатила 176 грн, а в Dila єто стоит 190 грн. (сравните цені), но в роддоме мне так укололи руку, что у меня рука болела еще 2 дня и біл огромній синяк на вене. Я решила в следующий раз доплатить 14 грн и не ходить с синяками и терпеть боль. Спасибо девочкам в лаборатории на Нвосельского, 13 в г. Одесса.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-03-11 12:30:06
Инна, добрый день!
Показатели системы гемостаза во время беременности претерпевают ряд изменений, связанных с активацией системы гемостаза, что в частности проявляется укорочением протромбинового времени, АЧТВ, увеличением уровня фебриногена. Интерпретация результатов коагулограммы всегда происходит с учетом как возможного физиологического отклонения, так и возможного патологического процесса, требующего лечебной практики.
Медицинская лаборатория «ДІЛА» в кабинетах для сдачи анализов в регионах Украины производит забор материала для исследований только в том случае, если время и условия, необходимые для транспортировки гарантируют качество результатов исследований.
Инна
| e-mail: g_innessa@mail.ru |
2010-03-09 02:13:42
Обслуживаюсь в Диле с 2005 года в городе Белая Церковь.Обслуживанием очень довольна и за качество анализов не сомневалась до такого случая:
будучи беременной я все анализы сдавала в Диле и коаулограму в том числе.Результаты коаулограмы 26.09.2008 г.(срок 11 нед) в пределах нормы-Протромбиновый индекс по Квику 91.3%, Проромбиновое время -11.4, междунар.нормализационное соотношение-1.023 и АЧТВ-28.0, фибриноген в пределах нормы-450.00; 11.02.2009 (срок беремености 31 нед) -Протромбиновый индекс по Квику 284%, Проромбиновое время -7,65, междунар.нормализационное соотношение-0,726 и АЧТВ-20,7 что является меньше нормы и только фибриноген в пределах нормы-426.00. 16.03.2009 (срок 35 нед) я опять сдала коаулограму результаты ужасные:- Протромбиновый индекс по Квику >300 %, Проромбиновое время -6.45, междунар.нормализационное соотношение-0,627 и АЧТВ-20,7 что является меньше нормы и только фибриноген в пределах нормы -228.И это все при нормальном общем анализе крови и мочи.Гестоза у меня не было.Я задала вопрос о лабораторной ошибке ответили что проверили и результаты правильные.Я задала еще один вопрос может кровь для этого анализа нельзя транспортировать и необходимо непосредствено сдавать в ЦМК ответили что можно сдавать на месте т.е. в Белой Церкви. И каково было мое удивление и облегчение когда я все таки решила перепровеить и сдать этот анализ непосредствено в ЦМК в Киеве на Подвысоцкого 6а. Сдавала я 07.04.2009 - результаты были такие: Протромбиновый индекс по Квику 109 %, Проромбиновое время -10,5, междунар.нормализационное соотношение-0,953, АЧТВ-26,5, фибриноген -624. Т.е можно представить что я пережила за 2 месяца до родов(родила 11.04.2009), мне и разжиживающие кровь препараты приписывали, слава богу что я их не пила, а то неизвесто какие были бы последствия.Хотелось бы, чтобы честно оговаривали какие анализы можно на местах сдавать, а какие только в ЦМК учитывая последствия таких ошибок и недешевую стоимость анализов.Хотелось бы чтобы Вы прокоментировали мою ситуацию.Спасибо.
P.S. Я продолжаю сдавать анализы в Вашей лаборатории только в Киеве
Елена
| e-mail: helen2013@mail.ru |
2010-02-15 14:23:23
Перечитала почти все отзывы , как положительные так и отрицательные..выразить свое мнение сложно.т.к. никогда еще не обращалась в эту лабораторию. Хочу на днях пойти сдать анализы. Посмотрю ..как все пройдет.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-02-01 20:15:23
Елена, благодарим Вас за отзыв. Спешим сообщить, что в новом году нам удалось снизить стоимость выездного обслуживания, и сейчас она составляет 98 грн.
elena
| e-mail: yvk_t@rambler.ru |
2010-02-01 01:53:21
в диле обслуживаюсь несколько лет сама имои дети теперь внук которому 6 месяцев ,вызываю только на дом.Очень приветливые медсестры малыш даже не понимает когда берут кровь настолько профессионально. Хотя количество для крохи достаточное чтоб начать кричать. присылают резльтаты по емейлу всгда вовремя. Есть категория людей котрым и снег зимой не такой белый как им хотелось бы.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-01-26 13:55:02
НАТАЛЬЯ, спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что оставили хорошие впечатления от посещения кабинета для сдачи анализов у Вас и Вашего ребенка.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-01-26 13:51:52
Андрей, спасибо за теплые слова. Мы обязательно передадим Вашу благодарность нашим сотрудницам в г. Чернигов.
НАТАЛЬЯ
| e-mail: Sidenko-Okrent@mail.ru |
2010-01-25 20:24:53
СДАВАЛИ АНАЛИЗЫ СЫНУ 10 ЛЕТ,ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЕ СОТРУДНИКИ НА ПОДВІСОЦКОГО В КИЕВЕ,СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАМ
Андрей
| e-mail: cone4ko79@yandex.ru |
2010-01-24 19:20:36
Я обслуживался в Чернигове.Т акие хорошие девочки, Алёна и Лена! Пришол,рассказали как сдать,приняли,как родного. А анализ взяла Алёна, как будто поцеловала! Умнички! Большое спасибо за таких работников!
DILA
| e-mail: info@dila.com.ua |
2010-01-19 13:29:36
Уважаемая Светлана. Мы попытались разобраться в данной ситуации. Неприятные ощущения не связаны с одноразовыми системами забора материала - мы работаем с лучшими поставщиками данных систем, гарантирующими их стабильное качество. Производитель систем не менялся. Мы склонны предположить, что данные дискомфортные и болевые ощущения могут быть вызваны изменением состояния органов, из которых производится забор материала. Стоит также отметить, что одноразовые системы забора гинекологического материала и инструменты, которыми пользуется врач-гинеколог имеют абсолютно разную конструкцию, принцип воздействия на организм, что объясняет возможное отсутствие болевых ощущений при осмотре у врача-гинеколога. К сожалению, это максимальная информация, которую мы можем предоставить исходя из предоставленной Вами информации. Спасибо.
Светлана
| e-mail: svy@ua.fm |
2010-01-16 23:58:25
Обслуживаюсь в Диле, как и вся семья, уже ок.6 лет. Прекрасный сервис, сроки, цены, гарантия качества. Но. Последние разы сдачи гинекологии превратились в пытки (хотя до этого, года 4 - никаких претензий)!! Больно жутко! Или Одноразовые гинек. наборы от другого производителя??? До или после Дилы я иду к гинекологу, она смотрит меня - ничего, без боли. А одноразовыми инструментами в Диле - просто страшно больно!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-12-30 11:55:56
Прийміть наші щирі вибачення за цей прикрий випадок. Ми дякуємо за надану інформацію та обов’язково виправимо ситуацію. Проте, хочемо звернути Вашу увагу на те, що процедура забору урогенітального матеріалу пов’язана з мікротравматизацією слизової оболонки. Це залежить від індивідуальних особливостей організму і перераховані вами симптоми, нажаль, можливі незалежно від того, хто проводив процедуру взяття матеріалу.
Наташа
| e-mail: e89@ukr.net |
2009-12-29 17:44:47
Вот мой отзыв какой бил удальон по непонятним причинам :Не могу чтобы промолчать я с Ужгорода до врачей гинекологов часто посещаю. Давно уже говорили о вашей лаборатории и врачи тоже туда меня направляли но я не решалась и тут моя подруга посетив ваший кабинет в Ужгороде очень была довольна ее хорошо обслужили и девочка которая принимала гинекологию профессионально без болезненно ей взяла. Моя подруга осталась довольна как ее обслужили, и в очередной раз как мне пришлось идти к врачу то я решила последовать совету подруги в вашу лабораторию это было на этой неделе я была шокирована в обслуживании меня очень неприятно встритилы некажучи что делалось когда мы прошли в гинекологический кабинет я уже молчу о неприветливости я уже боялась туда заходить мне еще никогда небралы так грубо мазочок когда она ввела зеркало так грубо мне так больно было что это невозможно передатьу меня сльози появились никакого профессионализма у меня после этого появились кровянисти выделения, изжога у меня сильные боли появились столь что я в туалет невозможности нормально пойти что она там делала этими щоточкамы но она так это жестоко делала. Я осталась в ужасе и вот такие вот последствия я это так просто не оставлю за это нужно отвечать это ужасно обслуживания и почему такой человек берет гинекологию?
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-12-29 13:32:11
Наталия, лаборатория ДІЛА не имеет отношения к информации, размещаемой пользователями на ресурсе КористаКартка. Повторите свой вопрос и мы постараемся на него ответить.
ДІЛА
| e-mail: okozik@gmail.com |
2009-12-26 10:56:30
Уважаемая Sasha, спасибо за Ваш отзыв. Печатный вариант бланка – это документ, подтверждающий согласие клиента с перечнем заказанных исследований.
Sasha
| e-mail: f@fff.com |
2009-12-26 10:29:53
Обслуживание и работа персонала вполне устраивают. Последний раз, когда сдавала анализы, была 65-й в очереди, а прождала всего минут 15. Цены относительно зарплат, конечно, высокие, но если сравнивать с другими лабораториями, то средние.
Единственное, что не удобно - система оформления анализов. Сначала на проходной бланк заполняют вручную, а потом только все перепечатывают в компьютер, при чем довольно долго. Получается гораздо дольше оформиться, чем сдать сам анализ :)
P.S. А если вручную бланк заполнен неразборчиво, то приходится диктовать второй раз девушке за компьютером. Стоит придумать систему поудобней!
ДІЛА
| e-mail: okozik@gmail.com |
2009-12-23 12:21:45
Уважаемая Алеся. Спасибо за предоставленную Вами информацию. Мы приносим свои искреннее извинения за ситуацию, возникшую в процессе сдачи анализов. До Вашего случая подобных ситуаций и нареканий на работу данного сотрудника не было. После Вашего случая лаборатория «ДІЛА» больше не работает с данным сотрудником.
Алеся
| e-mail: alesya.ch44@mail.ru |
2009-12-19 03:30:09
Обслуживанием всегда была довольна, но в этот раз это был какой-то кошмар...В г.Чернигове Дила находится во второй городской больнице по ул.1 Мая. 17 декабря я сдавала в Диле анализы по гинекологии на торч.инфекции, и т.к специалиста и гинекологического кресла у них нет, они обращаются за взятием анализа для их пациентов в приемном покое.Приятная девушка из Дилы отвела меня в кабинет для взятия мазка,я легла на кресло и тут случилось что-то ужасное эта сволочь засунула так грубо мне зеркало,что от боли я чуть не потеряла сознание,зазвонил телефон,она пошла за ширму,хватило наглости,разговаривать по телефону,от боли я чуть не сошла с ума и стала кричать,она договорила и подошла со всей злости вырвала мне зеркало,и по очереди лазила со всей дури щетками мне туда.Встав с кресла я почувствовала страшные боли и дискомфорт.Результат я не могу сходить в туалет помочиться уже два дня нормально,меня преследуют страшные боли во влагалище.Господа я уже 16 лет наблюдаюсь у гинекологов,но такого в моей практике еще не было.Этой сволочи мясником надо работать.Перед сдачей анализа меня за час смотрел гинеколог на кресле,все было отлично.Я за то,что уважаемая Дила коль вы берете такие деньги за анализы, и стремитесь к европейскому обслуживанию,дак кто будет нести ответственность за качество обслуживания.Недоработка с вашей стороны.Я этого так не оставлю,буду проходить повторный осмотр у гинеколога,с заключением и медицинскую экспертизу.Виновники должны быть наказаны.Теперь в свои 32 я боюсь идти на осмотр,осталась психологическая травма.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-12-14 15:56:49
Уважаемый Григ. Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания в нашей лаборатории.
ДИЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-12-14 14:34:59
Уважаемые читатели, на данном примере мы хотим разобрать, как работает провокационный PR в интернете. И так:
Доброе время суток. Хочу всех предупредить, как работает «великоуважаемая курьерская служба» да и вся лаборатория. Дело было весной. Вызвала я, как полагается, курьера на дом. -факт первый в лаборатории ДІЛА никогда не было услуги выезда курьера на дом. Всегда выезжает только медицинская сестра, даже если необходимо всего лишь забрать уже готовый материал.
Про время приезда, культуру и пр., я уже не буду говорить. Значится, приехал курьер, долго что-то он возился - факт второй: среди наших медсестер мужчин нет.
с квитанциями, - факт третий выездная служба пользуется портативными кассовыми аппаратами
потом не мог найти сдачу, рассмотрел со всех сторон анализы (сдавали кал на дисбактериоз и др.) - факт сетвертый кал на дизбактериоз принимается только на МК лаборатории
, сложил в ПАКЕТ и поехал. - факт пятый: выездная служба оснащена только специальными сумками для транспортировки материала, никаких пакетов у них нет и быть не могло.
Вечером, когда с работы пришел муж, в прихожей мы обнаружили, что вышеупомянутый курьер забыл у нас анализы других жертв. - факт шестой, седьмой и т.д. биоматериал всех пациентов находится в одной сумке, если же нет, то зачем его поднимать из машины к очередным пациентам (а пешком наши курьеры и сестры не ходят), и последнее - как правильно написал мой коллега - если материал не попал в лабораторию система блокирует направление и его давно бы уже хватились.
За ними так никто и не приехал. Вывод с чего же делали анализы…
И вопрос к автору - что же вы так и смотрели на оставленыый материал? Не позвонили и не сообщили, а решили писать на форуме?
Верить или не верить всему что пишут в интернете :) Скрываясь за анонимностью Елены и Светланы (если это их настоящие имена) могут безнаказанно вести нечестную конкурентную борьбу. Более того, смею предположить, что в лаборатории, которую представляет уважаемая Елена курьерская служба построена именно так, как написано. Будьте добры, уважаемая автор - будьте последовательны - напишите точную дату, ваш регистрационный номер, если то, что Вы написали правда.
Григ
| e-mail: kotgd@mail.ru |
2009-12-12 14:39:03
Чтоб писать отзывы, о качестве проведенных анализов, я не компетентнен для этого. Но качество обслуживания понравилось( на Подвысоцкого) Рассмешил отзыв от девушки о том как ее муж здавал спермограмму ( я сам здавал этот анализ). Ни каких описаных ее неудобств я не ощютил, кабинет давольна таки удобный, как для лаборатории. После этого хочется сказать: "Ах, какие мы нежные". Извинити за сарказм и иронию)))
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-12-08 17:34:48
Уважаемая Светлана.
Срок выполнения анализа – это не срок выполнения исследования в лаборатории. Срок выполнения любого исследования формируется с учетом многих факторов, таких как максимальная загруженность лаборатории, время, необходимое на забор материала, доставку результатов и т.д. Срок, указанный в прайс-листе – это срок, за который лаборатория гарантирует каждому пациенту получение результата. При этом, результат исследование может быть готов ранее указанных в талоне времени и даты. Заказ результатов по электронной почте гарантирует самое оперативное получение результатов исследований, поскольку на электронные адреса наших клиентов результаты попадают сразу после прохождения этапа верификации исследования. Об этом мы информируем всех клиентов. Так что нет ничего удивительного в том, что Вы получили Ваши результаты раньше.
Если у клиента возникают вопросы относительно результатов исследований, клиент обращается в единую информационную службу лаборатории по тел. 531 94 91. Ни один вопрос, претензия или проблема пациента не остается без ответа или решения. Но, судя по вашему сообщению, Вы не нуждались в решении. Вам просто был необходим тот результат исследований, который бы Вам хотелось получить. Для получения подобных результатов Вам действительно необходимо обращаться в «другую лабораторию». «ДІЛА» занимается лабораторной диагностикой, и не занимается диагностикой «по признакам заболевания на лицо».
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-12-08 10:35:46
Диана, наша лаборатория выполняет исследование на лямблии двумя методами: ПЦР исследование и микроскопия кала. ПЦР тест – достаточно чувствительный, способен определить наличие в материале возбудителя в незначительном количестве, даже при образовании цист. Цисты – устойчивая форма лямблий, которые сохраняют свою жизнеспособность до 5 нед., в почве до 3х месяцев, устойчивы к большинству дез. средств. Доставка материала в лабораторию осуществляется при соблюдении всех правил, направленных на сохранение качества материала. Учитывая все выше перечисленное факторы, Вы можете не сомневаться в корректности результата.
Диана
| e-mail: diana.semak346@gmail.com |
2009-12-05 19:17:50
Здравствуйте! Моему четырехлетнему сыну врач гастроэнтэролог предложила сдать анализ в вашей лаборатории, посев кала на лямблии. Живем мы в городе Ужгород. На вашем сайте я прочитала, что кал необходимо доставить в течении двух часов. Обьясните пожалуйста каким образом результат получается достоверным после перевозки. Может все таки лутше сдать кровь с вены? Спасибо!
СВЕТЛАНА
| e-mail: kalong@meta.ua |
2009-12-03 15:52:35
Хочу ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ!!! ДИЛА - лаборатория шарлатанов, которые берут у вас образцы, берут деньги - а ответ вы получаете отрицательный, при том что все признаки заболевания на лицо. Я сдала анализы в этой лаборатории методом ПЦР. При сдаче анализа я узнала о сроках их выполнения. Один анализ должен был быть готов в течении 3-х рабочих дней, а второй в течении 5-ти рабочих дней. Каково же было мое удивление, когда все результаты пришли на 2-ые рабочие сутки! Все результаты анализов отрицательные! Казалось бы все хорошо, но я решила перепроверить и пошла в другую лабораторию - сдала анализы повторно. Получила результат отличающийся от результата ДИЛЫ!!! Теперь с уверенностью могу сказать, что ДИЛА - лаборатория ШАРЛАТАНЫ !!!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-12-01 11:44:15
Уважаемая Светлана. Кабинет для сдачи анализа «спермограмма» расположен в центральном кабинете для сдачи анализов. Конечное же, это «людное место». Кабинет от общего помещения отделяет закрывающаяся на замок дверь, матовое стекло на двери является непрозрачным. МЛ «ДІЛА» - это медицинское учреждение, поэтому не стоит ожидать от специализированных манипуляционных кабинетов чрезмерно интимной обстановки.
Светлана
| e-mail: MupBAM@mail.ru |
2009-11-27 22:03:41
Сегодня первый раз побывала в Диле. Сдавали с мужем спермограмму. Нас отвели в комнату в очень людном месте. Постоянно кто-то ходит, стучит каблуками, разговаривает. Ну как расслабится в таком деликатном деле. Еще и дверь с матовым стеклом. Только мы настроились. Тут кто-то за ручку дергает. Муж говорит: \"Наверное у меня с перепугу половина сперматозоидов умерли\". Начали мы все сначала, опять кто-то за ручку дергает. Хотелось плюнуть на все и уйти, но анализы то за 80 км от Киева сдавать приехали. Неужели нельзя в каком-то более укромном месте такую комнату сделать или знак какой-то повесить, что занято. Будем надеяться, что анализы качественно сделают хоть. Но возвращаться как-то неохота туда.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-23 12:49:21
Уважаемая Щчф, ошибочность результатов не определяется по принципу нравится/не нравится результат.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-23 12:46:33
Мила, благодарим за Ваш отзыв и лояльность к нашей лаборатории.
Щчф
| e-mail: Deba_Oksana@mail.ru |
2009-11-21 00:49:42
Делала анализы на торч инфекции, выдали ошибочные результаты, чуть не посидела пока не переделала в других лабораториях
Mila
| e-mail: miledi-ledi@ukr.net |
2009-11-18 23:52:10
Я и моя семья уже 4 года пользуемся услугами лаборатории "ДИЛА".Очень довольны! СПАСИБО что вы есть!
Я думаю,что если кому-то что-то не нравится, то их никто не заставляет идти в лабораторию. Можете спокойно обращаться в "совковскую" больницу и получать "совковские" анализы!!!!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-18 18:09:49
Исходя из ответа сразу видно, что в нашей лаборатории предусмотрено процедурное решение любых ситуаций, что позволяет исключить и исправить любые ошибки, допущенные в результате влияния человеческого фактора. Благодаря этому описанные Вами ситуации происходят крайне редко. И если они происходят по вине лаборатории, ситуация всегда решается в пользу пациента.
Елена
| e-mail: helen_apr@mail.ru |
2009-11-18 16:56:56
Исходя из ответа сразу видно, что теряют анализы систематично, даже схемы разработаны: …В подобной ситуации лаборатория ДІЛА действует следующим образом: пациентам, чей биоматериал был утерян… Тогда за что мы платим такие деньги. С такой безалаберностью и в «совковой» больнице можно сдавать!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-17 14:36:57
Уважаемая Елена. В подобной ситуации лаборатория ДІЛА действует следующим образом: пациентам, чей биоматериал был утерян, производится либо повторный забор материала, либо, по желанию пациента, возврат полной стоимости исследований. Курьер в подобной ситуации получает предупреждение и финансовое взыскание, если это первый подобный случай. Если это вторая подобная ситуация – курьер увольняется. МЛ «ДІЛА» - автоматизированная лаборатория. Если в лабораторию не поступает биоматериал клиента или есть неточности в сопроводительной документации, система блокирует заказ и, следовательно, пациент не получает результатов исследований.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-17 14:03:06
Дякуємо пане Василю за Ваш відгук, бажаємо Вам більших успіхів у галузі реклами та ще більших досягнень у роботі в організації УЛДЦ, що б ця абревіатура не значила.
Елена
| e-mail: helen_apr@mail.ru |
2009-11-16 18:31:26
Доброе время суток. Хочу всех предупредить, как работает «великоуважаемая курьерская служба» да и вся лаборатория. Дело было весной. Вызвала я, как полагается, курьера на дом. Про время приезда, культуру и пр., я уже не буду говорить. Значится, приехал курьер, долго что-то он возился с квитанциями, потом не мог найти сдачу, рассмотрел со всех сторон анализы (сдавали кал на дисбактериоз и др.), сложил в ПАКЕТ и поехал. Вечером, когда с работы пришел муж, в прихожей мы обнаружили, что вышеупомянутый курьер забыл у нас анализы других жертв. За ними так никто и не приехал. Вывод с чего же делали анализы…
Вася
| e-mail: vas@rambler.ru |
2009-11-16 18:15:26
А я здавав аналізи в Ділі раніше. Тепер здаю лише в УЛДЦ. Зараз всюди сують тобі направлення Діли, куди не підеш, чи то лікарня чи то поліклініка. Я його звісно не викидую, щоб заново все не переписувати і йду здавати в УЛДЦ. А от коли прихожу знову до лікаря з бланком УЛДЦ то внього така пика наче в мене там смертельні результати. З цим щось потрібно робити. А то скоро прийдеш з нежиттю до лікаря, а він тебе пошле здавати всевозможні гормони чи ще щось вигадає, що подорожче....
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-13 18:23:28
Уважаемая Олеся. На бланке результата Ваших исследований стоит печать медицинской лаборатории "ДІЛА", что подтверждает проведения Вашего исследования в нашей лаборатори и является гарантией качесвта результатов исследований.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-11 19:19:09
Уважаемый Василий Павлович. Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего кабинета для сдачи анализов.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-11-11 19:17:14
Уважаемая Татьяна. ПЦР-лаборатория МЛ "ДІЛА" работает согласно мировым стандартам лабораторной диагностики. Лаборатория проходит регулярные внешние аудиты, что подтверждают соответствующие документы (http://dila.com.ua/about/certificat.html).
Tat_yana
| e-mail: tat_yana@i.ua |
2009-11-11 16:11:41
Ой, люди, не доверяю я этим ПЦР-лабораториям.. сам по себе метод, конечно, бомбезный, ничего не скажешь ....но, если его действительно использовать правильно. А ведь сколько таких лабораторий-шарлатанов, которые берут у вас образцы, берут деньги - а ответ вы получаете отрицательный, при том что все признаки заболевания на лицо. Ведь намного легче сразу написать "Не обнаружено", чем действительно направить силы на выявление ДНК. Сама в этом неоднократно убеждалась: после отрицательного ПЦР бакпосев оказывался положительным.
Олеся
| e-mail: lesechkag@bigmir.net |
2009-11-02 18:23:39
30.10.09 сдавала ребенку анализ мазка, 02.11.09 получила результат по e-mail. это какой-то ужас!!!! Раньше анализ был печатными буквами, где все разборчиво и понятно. В этот раз это была какая-то размазня написана от руки!!!! Больше не пойду сдавать!
Василий Павлович
| e-mail: 020388@i.ua |
2009-10-30 22:29:49
Сегодня впервые воспользовался Вашей лабораторией. Сдавал анализы в лаборатории на Старовокзальной. Меня приятно удивила вежливость, выдержаность и проффесионализм Ваших сотрудников. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-10-28 13:14:57
Добрый день, Влад. Это зависит от конкретного исследования. Перед сдачей материала для определенных типов исследований курение действительно рекомендуется исключить. Какие исследования Вас интересуют?
Жанна
| e-mail: zhanna_vigovskaya@ukr.net |
2009-10-05 11:56:20
Обслуживание ужасное по ул. Героев Днепра,35!!! Пришла 2.10.09 на анализ (пренатальная панель) в 15:20, мне сказали, что нужно натощак, хотя до этого за месяц когда я обратилась по этому же адресу с меня молча взяли денег ни о чем не предупредив, сделали анализ. На мой вопрос когда можно прийти в субботу, мне ответили с 8:00 до 13:00, я пришла в 12:10, мне сказали, что анализы у меня брать не будут, потому что курьер уехал. Я потратила кучу времени и денег впустую. Ваше обслуживание оставляет желать лучшего!!!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-09-18 15:41:15
Уважаемый Alex. Процедура взятия урогенитального материала связана с
микротравматизацией слизистой оболочки. При взятии данного материала у мужчины уровень микротравматизации повышен – это связано с анатомическим строением органа, из которого производиться забор материала. Уверяю Вас, Alex, ощущения дискомфорта никаким образом не связаны с профессионализмом нашего персонала, поскольку, помимо профессиональной подготовки, каждая медсестра понимает дискомфорт пациента, связанный с последствиями сдачи данного анализа и производит все манипуляции настолько аккуратно и безболезненно, насколько это возможно в принципе.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-09-18 15:26:51
Ірино, дякуємо Вам за теплі слова на адресу лабораторії! Окрема вдячність від Ірини Коваленко. Ми щиро раді, що Вам все сподобалось!
Alex
| e-mail: eee@ee.ee |
2009-09-18 02:54:01
Первый раз в жизни побывал на анализе, где у меня взяли соскоб. Брали два раза подряд. От боли я аж корчился и кусал губу. Мягко говоря, у меня просто был шок, я не ожидал что это будет ТАК больно!!....С момента взятия соскоба прошло более 15 часов - мочиться больно, постоянный дискомфорт и боль в уретре. Почти всё время немножко больно. А первые 30 минут после анализа - было невыносимо больно! Никогда в жизни я ещё не жаловался на такое....Я уже читал отзывы про аккуратность персонала...Всё-таки хорошая клиника, не малые деньги.....но не так же больно...Что-ли поаккуратнее быть персоналу...?
Іруся
| e-mail: kilira@bigmir.net |
2009-09-15 01:18:59
2 дні назад навідувалась у вашу лабораторію,на вул. Підвисоцького.
Дуже сподобалось обслуговування, зручна система черги, і чудова медсестричка Ірина Коваленко, яка абсолютно безболісно взяла кров з вени :)
З дня на день чекаю результат аналізів, надіюсь так само не підведуть, як і персонал лабораторії!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-09-10 17:32:54
Уважаемая Анжела.
В ответ на ваше обращение в единую информационную службу по данному вопросу Вам была предоставлена подробная информация, в т.ч. показатели, подтверждающие наличие истинной аллергии, а также аргументированное подтверждение некорректности кожных проб по причине их ложноположительности. Подробная информация о каждом пациенте мл \"ДІЛА\" является строго конфиденциальной, но, если Вы захотите, мы повторно предоставим вам развернутый ответ в рамках ресурса kartka.com.ua
Анжела
| e-mail: angelika2002@bk.ru |
2009-09-04 10:43:15
Не могу молчать! Люди должны знать за что платят деньги! Сын сдавал анализы (ул.Вербицкого,5) на аллергены , на подвиды, результаты показали что он совершенно здоров! Хотя аллергией страдает уже много лет, решила перестраховаться и обратились в городской диагностический центр, где были произведены кожные пробы на эти же аллергены, я была в шоке! результаты зашкаливали! Когда я пришла в лабораторию "Дила" с этими анализами, мне очень долго и тактично объясняли что у них ошибки просто не может быть! У меня сложилось впечатление что анализы просто не делали! Расшифровку анализов на руки никто не выдаёт, "НЕ ПОЛОЖЕНО" . Так что решайте сами, стоят ли таких денег некачественные анализы!
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-08-26 18:26:16
Марина, благодарим за отзыв. К сожалению, без дополнительной уточняющей информации нам сложно ответить на Ваш вопрос. Вы можете либо написать в этом разделе, какие анализы Вы сдавали, какие ошибки были допущены при подготовке и мы поможем Вам с ответом, либо уточнить данную информацию у вашего лечащего врача, что, возможно, будет удобнее и быстрее для Вас.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-08-26 18:17:31
Уважаемая Ирина. Наша лаборатория имеет собственную курьерскую службу, которая обеспечивает сохранность и своевременную доставку материала для анализов. Вы можете не волноваться по-поводу доставки Вашего материала для анализов.
ДІЛА
| e-mail: info@dila.com.ua |
2009-08-26 18:14:42
Саша, благодарим за Ваш отзыв
Марина
| e-mail: maru-sya@ukr.net |
2009-08-17 12:30:31
Сегодня сдавала анализы на Подвысоцкого,всем осталась довольна,и персоналом и оборудрованием,всё действительно на высоком уровне,приятно смотреть! Разве что я не полностью соблюдала правила здачи анализов,поэтому боюсь не сильно ли
это повлияет на их результат?
Ирина
| e-mail: WsrrKRrog@mail.ru |
2009-08-16 01:09:53
Добрый вечер.
Пишу из Кривого Рога.На днях сдавала анализы по рекомендации лечащего врача в Вашей лаборатории(так как в других лаб-х Кривого Рога расхожие результаты.)
Работой медсестры осталась довольна(ухоженная,приветливая,окуратная)
Но есть одно НО!!!! Найти Вас в Кривом Роге сложно и как выяснилось Вы работаете уже несколько лет в нашем городе.а про Вас ничего не слышно.
И цены кусаются...Это второе НО!!!
А так в принципе хорошо, и главное ответы ждать долго не пришлось.
И еще один вопрос,а анализы не портятся пока доставляются к Вам в Киев.и как это происходит?Ваша девочка меня уверила,что не портятся.Результатами в принципе довольна,а то лечат, лечат,а оказалось,что 2-ва месяца антибиотики зря пила.. Зарание Спасибо.
Саша
| e-mail: nav@ciklum.net |
2009-07-09 01:09:23
На Чернобыльской проверялся на диабет. Нормальное обслуживание. Правда, цены действительно высокие.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-07-07 15:22:02
Наталья Евгеньевна, добрый день. Мы очень рады, что Вы остались довольны результатами исследований в МЛ «ДІЛА», но нам, безусловно, крайне неприятен тот факт, что Вы остались недовольны уровнем сервиса в нашем кабинете для сдачи анализов на ул. Драйзера. Поэтому, нам очень важно знать подробнее, в чем именно заключалось хамство персонала кабинета для сдачи анализов. Благодаря предоставленной Вами информации мы обязательно исправим данную ситуацию.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-07-07 15:12:58
Добрый день, Виктория. Благодарим Вас за предоставленную информацию. Если Вас не затруднит, уточните, пожалуйста, какого рода проблемы с обслуживанием заставили Вашу подругу ужаснуться. Ваша информация поможет нам исправить данную ситуацию.
Наталья Евгеньевна
| e-mail: |
2009-07-07 00:20:48
А я в шоке от обслуживания по ул. Драйзера. Люди, лаборатория очень дорогая - но кто простым людям сделает хорошо, анализами довольна, но хамы редкие, притом я психолог, которого не возможно вывести из себя. Бог вам судья.
Вика
| e-mail: |
2009-07-07 00:17:17
Сдавала анализы в Кривом Роге 2 года назад, осталась довольна, несмотря на завышенные цены, посоветовала на днях подруге, так она ужаснулась от обслуживания..
ДІЛА
| e-mail: |
2009-07-03 17:34:10
Уважаемая Наталия. Указанный Вами двойной скрининговый тест является качественным, то есть отвечает на вопрос - есть ли определенные штаммы возбудителя (вирус папилломы человека) в организме или нет. Результат этого анализа может быть только положительным или отрицательным, вне зависимости от выбранной Вами лаборатории. Для идентификации конкретных генотипов этого вируса необходим принципиально другой тест – «Генотипирование» или «ВПЧ-комплекс».
Мы приносим свои искренние извинения, если подобный ответ единой информационной службы имел место быть. Для нас очень важна подобная информация о работе наших специалистов, чтобы избегать повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Что касается самых дорогих анализов в городе – к счастью, Вы ошибаетесь. Что касается сертификации и лицензирования – Вы можете ознакомиться с данной информацией в разделе «о компании» на сайте нашей лаборатории. МЛ «ДІЛА» - единственная лаборатория в Украине, имеющая подобный уровень сертификации.
Мы надеемся, данная информация о данных исследованиях будет полезной для Вас и других пациентов, планирующих пройти данную диагностику.
Наталия
| e-mail: promenada@ukr.net |
2009-07-03 14:23:48
В клинике «Dila», сдавала анализы на папилломы вирус (ВПЧ ВИС/ОНК Скрининг и ВПЧ ПЦР НИЗ/ОНК 6/11). Анализы пишут одним словом: обнаружено или не обнаружено. У меня было обнаружено. Когда, я пришла к врачу, то не было понятно в какой степени проявляется вирус. Врач не может назначить точное лечение, нет для этого правильных результатов. Я позвонила в «Dila» и мне сказали, что вирус обнаружено, а в какой форме они не исследуют, и еще такую фразу « если Вам не нравиться обращайтесь в другую лабораторию».Теперь точно поеду в «СИНЕВО» или в « ДНК» у них результаты с цифрами указана норма и превышения. А теперь получается, за что мы платим деньги, анализы в «Dile» не дешевые, самые дорогие в городе. Мне интересно, когда выдают лицензию, клиники, тестируют, или выдают всем. У меня лично ушли деньги « на ветер».
ДІЛА
| e-mail: |
2009-07-01 17:02:04
Добрый день, Павел. Перечень интересующих Вас исследований есть на сайте dila com ua в подразделе "анализы и цены" раздела "пациентам". Но мы рекомендуем Вам проконсультироваться с лечащим врачом, чтобы, как минимум, сэкономить на исследованиях, в которых нет необходимости.
павел
| e-mail: pavel0808@meta.ua |
2009-07-01 12:39:26
Здраствуйте подскажите пожалуста каккие анализи можно здать на всевозможние венерические заболивания за рание огромное спасибо
ДІЛА
| e-mail: |
2009-06-22 17:04:53
Уважаемая Инна! Благодарим Вас за отзыв. Видимо, у Вас был очень старый прайс. На сайте ссылка на скачивания прайса работает, но это прайс киевский. Стоимость исследований в каждом регионе мы рекомендуем уточнять непосредственно в кабинете для сдачи анализов.
Инна
| e-mail: mouse_1979@mail.ru |
2009-06-13 17:59:18
Заходила на ваш официальный сайт.Искала цены и перечень исследований.Ничего посмотреть не получилось.Прайс не качается вообще.Я работаю врачом в Черновцах.У меня есть буклет со старыми ценами.Слышала что цены выросли на 15%.Вчера сдавала в вашем пункте кровь на комплексное иммунологическое обследование.К персоналу жалоб нет,но цена анализа вместо 200гр. оказалась 294гр.И это еще со врачебной скидкой.Неужели это то самое подорожание на 15%?
ДІЛА
| e-mail: |
2009-04-28 12:07:51
Спасибо за Ваш отзыв, Наталия. А на ул. Мате Залки, 1/12 у нас еще и большой, просторный кабинет. Рекомендуем.
Наталия
| e-mail: |
2009-04-27 19:41:12
Очень приятные и внимательные девушки работают на Героев Днепра, рекомендую, а для того, что-бы сравнивать сдайте анализы в бесплатной поликлинеке, или аналогичной лаборатории!!!!! и сравните.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-04-22 13:34:45
Добрый день, Анна!ПЦР позволяет выявить минимальное количество уреаплазм в материале. Однако, уреаплазма является условно-патогенным организмом и заболевание развивается лишь при определенном их количестве. Культуральные методы (посев) позволяют дать количественную оценку содержания уреаплазм в материале и определить антибиотик, который будет эффективен при необходимости лечения уреаплазмоза.Стоимость исследований:Определение ДНК уреаплазмы методом ПЦР – 67 грн. Определение Микоплазмы (M.hominis) и Уреаплазмы (U.urealiticum) методом DUO – 113 грн. Определение чувствительности к антибиотикам уреаплазмы (U.urealiticum) – 103 грн. Забор урогенитального материала – 16 грн.
Анна
| e-mail: |
2009-04-21 21:43:25
Добрый день!Большая просьба подскажите пож-та какой анализ более ефективный для выявления уреоплазмы - ПЦР или посев? и какая стоимость данного анализа.Заранее благодарю.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-04-14 19:04:47
Добрый день, Юлия! Диагностика гельминтозов в лаборатории «ДІЛА» осуществляется методом микроскопического исследования кала и исследования соскоба на энтеробиоз. Данные методы позволяют выявить гельминты, их фрагменты и яйца в кале при высокой и средней степени инвазии. Стоимость исследований: Кал на яйца глист – 51 грн. Соскоб на энтеробиоз – 51 грн.
Юлия
| e-mail: Jylia86@ukr.net |
2009-04-14 15:53:16
Добрый день. Я не спорю очень дорого. Была на Героев Сталинграда, но обслуживание, вроде все хорошо. У меня к сожалению другой вопрос. Мне нужно узнать берут ли в Диле анализы на разных паразитов (аскариды .и.т.д). каким способом берут анализ, сколько стоит, и на сколько % вероятны анализы.??? Если можно ответьте на адрес. Jylia86@ukr.net Большое Вам спасибо.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-04-13 11:18:26
Уважаемая Наталья. Спасибо за Ваш отзыв!
Наталья
| e-mail: natik_b_18@ukr.net |
2009-04-12 00:12:30
Моя мама сдавала анализы в этой лаборатории по ул. Драйзера. Сервис ей очень понравился: никто не хамил, чек об уплате выдали, результат прислали вовремя и, как было указано, по факсу. Может в разных филиалах обслуживают поразному, но от прочитанных отзывов была в шоке! Хочу добавить, что в г. Киеве есть более ужасные мед. учреждения, не дай Бог туда попасть, но это другая история. А по поводу цен... так они сейчас везде высокие, даже в гастрономах
ДІЛА
| e-mail: |
2009-04-02 18:28:05
Яна, на указанный Вами электронный ящик я отправил вам сообщение. Уточните мне информацию и я помогу Вам разобраться в данной ситуации.
Яна
| e-mail: |
2009-03-31 16:48:13
В том то и дело что написала я тут только после звонка на телефон который вы казали..помочь они и не собирались...сказали только "извините"...
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-31 15:27:41
Уважаемая Яна. Безусловно, если Вы точно указали сотруднику кабинета необходимое Вам исследование, а он в направлении указал другое исследование - это 100% вина сотрудника. Проверить сотрудника можно и без медицинского образования, проверив отметку в направлении, но, опять же, Вы ни в коей мере не обязаны этого делать. В данном случае Вам необходимо обратиться по телефону единой информационной службы 8 044 531 94 91 и описать Вашу ситуацию. Это намного эффективнее и результативнее, чем излагать проблему на интернет-ресурсах, косвенно связанных с МЛ «ДІЛА». Уверен, Ваш звонок в единую инф. службу разрешит данную ситуацию быстро и в Вашу пользу.
Яна
| e-mail: s_alsa@hotmail.com |
2009-03-31 13:43:55
Кстати...я вот подумала..каким образом человек, который не имеет мед обоазования может понять шифровку того, что отмечается администратором при регистрации на сдачу анализов..если я прихожу и прошу чтобы мне сделали анализ ПЦР гепатита В, а вместо этого делают анализ на антитела..то как потом решить кто был невнимателен и кто виноват??? Простым "Извините" за повторный анализ не заплатишь...а цены не маленькие!
Яна
| e-mail: s_alsa@hotmail.com |
2009-03-31 13:32:28
Не довольна персоналом лаборатории...работают невнимательнве сотрудники...из-за которых потом страдает кошелек. Возможно таким способом лаборатория зарабатывает деньги, кто знает...Народ будьте бдительны и проверяйте хорошо что они записывают!!!
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-23 14:10:23
Елена, добрый день! Спасибо за Ваш приятный отзыв.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-23 14:09:30
Анна, добрый день! Забор материала для определенных исследований действительно производится только в центральном кабинете для сдачи анализов на ул. Подвысоцкого, 6А. Это может быть связано как с особенностью взятия материала, так и с ограничением во времени доставки материала в лабораторию.
Елена
| e-mail: rosto_kotenok@inbox.ru |
2009-03-23 00:01:08
Здраствуйте! Сдавала анализ на онкомаркер яичников, осталась очень довольна. Прошло все быстро и безболезненно. Результат получила в срок. Персонал приятный. Лаборатории доверяю, все-таки на рынке услуг они давно. Сама работаю в медицине и понимаю что такое работать с больными... Так держать, Вы молодцы!
Анна
| e-mail: |
2009-03-18 10:29:44
Сдавала анализы на Маяковского. Не понравилось то что не все анализы делают, а направляют в центральный офис. А по поводу взятия анализов могу сказать что кровь берут хорошо синяков не остается, а вот по поводу соскобов из урогениталий то хотелось бы что бы поаккуратнее брали соскоб из уретры, а то потом в туалет невозможно сходить - такие боли что хоть на стену ползи
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-06 16:20:27
Ксения, мы приносим свои извинения за негативное впечатление от общения с персоналом МЛ "ДІЛА". Мы будем крайне признательны, если вы уточните дату и адрес кабинета МЛ "ДІЛА", который вы посетили. Это поможет нам избежать таких ситуаций в дальнейшем.
Ксения
| e-mail: sanalet@ukr.net |
2009-03-05 20:38:56
Хочу присоединиться к коментариям по "цене-сервис":было приятно если бы персонал столь не дешевой лаборатории относился к клиенту уважительно и с хотя бы небольшим вниманием.Такого отношентя не встречала даже в гос лечебных учереждениях:( А вы ведь предлагаете услуги не бесплатно...Знаю точно, что больше к вам никогда обращаться не буду, обращение к вам - это был неправильный выбор лаборатории (не смотря, что рядом с домом), когда увидела другие отзывы, поняла, что это абсолютно неправвильный выбор и другим не рекомендую.
Лаборатория Синево
| e-mail: info@synevo.com.ua |
2009-03-04 23:17:31
Уважаемая, Татьяна.Если у Вас есть реальная претензия по качеству анализов лаборатории,мы готовы ее рассмотреть.Если под качеством анлизов Вы понимаете, что они должны быть "чистые" и "отличные", тогда возможно Вам можно их просто не сдавать,а подразумевать, что все хорошо.С уважением, лаборатория "Синэво Украина"Приносим извинения за пост в чужой теме.
Елена
| e-mail: |
2009-03-04 09:41:20
Доброе утро! Что касается ногтей,то их можно нарастить всего за час! не обязательно и пяти дней.Перчатки я не отрицаю,они были! Вот только все что я описала это мое впечатление,абсолютно искреннее и я бы очень удивилась если бы ВЫ этого всего не отрицали,а согласились. Ведь каждый кулик свое болото хвалит! Я еще раз повторяю из вышесказанного мною ничего придуманного нет!!!!!!!! А персонал у вас ведет себя похамски! Это мое мнение! Спасибо за ваш комментарий.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-03 19:47:51
Елена, мы еще раз приносим свои извинения за любые доставленные неудобства, что касается конкретных неудобств, указанных вами, факты скорее опровергают, нежели указывают на их реальное существование.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-03 19:47:05
Елена, 2: «После того, как я хотела узнать результаты по телефону персонал "прокуренным" тоном отвечал "НЕТУ" и тупо бросал трубки». – Елена, предполагаем, вы звонили по номеру единой информационной службы 8 044 531 94 91 с целью узнать результаты ваших исследований в телефоном режиме. «К сожалению, это невозможно при любыхобстоятельствах. Мы приносим свои извинения, таковы правила конфиденциальности» - такой ответ получает каждый пациент, позвонивший в единую информационную службу и пожелавший узнать результаты по телефону. Результаты исследований МЛ «ДІЛА» пациент может получить факсом, на электронный ящик или лично в манипуляционномкабинете. Ответ «НЕТУ» на ваш вопрос просто нелогичен и исключен при любых обстоятельствах. Уверяем, женский персонал единой информационной службы МЛ «ДІЛА» негативно относится к курению, так что прокуренным голос сотрудника тоже быть не мог.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-03 19:44:11
Уважаемая Елена!Прежде всего мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Но, давайте вместе разберемся в сложившейся ситуации:1. «Персонал просто ужасный!Анализы я сдавала на Ярославов Вал,13 лаборант с километровыми ногтями брала мазки грубо!!!» - Согласно стандартам работы, медицинские сотрудники манипуляционных кабинетов женского пола имеют аккуратный маникюр, максимум средней длины. В пятницу, 27.03 была проведена плановая проверка соответствия персонала стандартам внешнего вида. Несоответствий выявлено не было. Сегодня была проведена повторная проверка сотрудников МК на ул. Ярославов Вал, 13. Несоответствий не выявлено. Сами понимаете, длинные ногти за 5 дней появиться и исчезнуть не могли. Кроме этого, если вы знакомы с процедурой взятия урогенитального материала, манипуляция производится в резиновых одноразовых медицинских перчатках, что исключает контакт вашего тела с ногтями медицинского сотрудника.
елена
| e-mail: |
2009-03-03 10:32:32
Добрый день! А я хочу прокоментировать мое первое впечатление при сдаче урогенитального анализа! Персонал просто ужасный!Анализы я сдавала на Ярославов Вал,13 лаборант с километровыми ногтями брала мазки грубо!!! После того,как я хотела узнать результаты по телефону персонал "прокуренным" тоном отвечал "НЕТУ"и тупо бросал трубки. Ребятки с такими ценами на анализы и таким сервисом??????
ДІЛА
| e-mail: |
2009-03-02 17:54:53
Добрый день, Татьяна. Благодарим за приятный отзыв. Мы не станем комментировать ситуацию с упомянутой вами лабораторией, поскольку толерантно относимся к нашим конкурентам. Что касается МЛ "ДІЛА", мы делаем все возможное, чтобы исключить те минусы, о которых вы говорите.
Нина
| e-mail: |
2009-02-20 21:24:32
Tanya, занялись антирекламой конкурентов??
Tanya
| e-mail: |
2009-02-20 12:05:03
Уважаемые дамы, может, конечно, в Диле и не все безупречно. и, действительно, не могу сказать, что это дешевая лаборатория, НО до недавнего времени практически все частные клиники с ней работали и, что самое главное, нарицания на качество анализов не слышала лично я. А вот совсем недавно появилась новая лаборатория, так называемая СИНЕВО. 2 истории из жизни. Моя подруга пошла сдавать к своему лечащему врачу мазки после долгого лечения. И тут клиника перестала работать с Дилой, а пришли анализи с некой СИНЕВО. С ТАКИМИ результатами, что просто ужас. Она не долго думая пошла перездавать анализы т.к. реально оценивая ситуацию понимала, что быть такого не может...И что вы думаете, после пересдачи анализов все супер! Все анализы отличные...КАК это называется???Так что несмотря на все недостатки ДИЛЫ - нарицаний на обман людей не слышала, пользуюсь их услугами уже лет 8.
ДІЛА
| e-mail: |
2009-02-03 11:53:57
Уважаемая Ирина. Не в каждом манипуляционном кабинете производится забор материала для всех исследований, которые проводит лаборатория "ДІЛА". Уточнить, производит ли конкретный манипуляционный кабинет забор материала для интересующего Вас исследования можно позвонив в единую информационную службу - (044) 531 94 91. Получить информацию о правильной подготовке к исследованиям можно также в единой информационной службе МЛ "ДІЛА"
Ирина
| e-mail: |
2009-02-01 09:43:54
Уважаемая Дила! Почему Вы не ответили на мой вопрос?Ирина | e-mail: не указан | 2009-01-27 20:02:31Почему на Гер. Днепра берут бак.посев мочи,а на Мате Залки нет? Я прочитала как правильно сдавать анализ и пришла к выводу, что результаты могут быть неправильными, ведь с момента сбора мочи должно пройти не более 2 часов.
Яна
| e-mail: |
2009-02-01 00:03:27
Почему в очереди из15 человек не пропускают детей?Почему при такой очереди берет кровь ОДНА медсестра? ЦЕНА-СЕРВИС НЕ СООТВЕЦТВУЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ДІЛА
| e-mail: |
2009-01-30 15:22:19
Прямая ссылка на правила подготовки: http://www.dila.com.ua/patients/fortest.html
Алена
| e-mail: alena1511@yandex.ru |
2009-01-30 12:29:55
Киев. Добрый день. Не могу попасть на ваш сайт. Подскажите, как праивльно подготовиться и сдать анализ на йод в моче? И берут ли такой анализ в лаборатории на Берлинского или только в центральной лаборатории?Заранее спасибо!
ДІЛА
| e-mail: |
2009-01-30 11:21:35
Уважаемая Полина. Приносим свои извинения. Невозможность дозвониться была связана с перегруженностью единой информационной службы МЛ «ДІЛА»
полина
| e-mail: |
2009-01-28 10:52:10
почему к вам не возможно дозвонится, мне еще вчера должны были результаты прислать, а от вас е ответа не привета ,что за обслуживание, как такое возможно за такие деньги
Тарас
| e-mail: |
2009-01-27 20:16:08
У вас дуже дорого!!! Якщо можливо зробіть "ЗНИЖКУ"!!! Дякую.
Ирина
| e-mail: |
2009-01-27 20:02:31
Почему на Гер. Днепра берут бак.посев мочи,а на Мате Залки нет? Я прочитала как правильно сдавать анализ и пришла к выводу, что результаты могут быть неправильными, ведь с момента сбора мочи должно пройти не более 2 часов.
Алена
| e-mail: profazi@mail.ru |
2009-01-24 21:26:37
Я сдавала неделю назад урогенитальный мазок в ДИЛЕ - мне все понравилось! Персонал вежливый, меня хорошо приняли. Конечно, процедура взятия соскоба не очень приятна, но это вполне нормальное явление. Спасибо вам!
| e-mail: |
2009-01-22 22:01:07
Уважаемые,на вкус и цвет товарища нет.С своего опета пишу,нормальный в диле сервис,не нравится идите в полеклинике,где толпа разэроных пенсионеров,вот там вам сервис и понравится
ДІЛА
| e-mail: |
2009-01-21 10:55:09
Уважаемый Алексей! Сама по себе процедура взятия урогенитального материала связана с микротравматизацией слизистой оболочки.
| e-mail: |
2009-01-18 22:34:00
Ах еще и кассовые аппараты есть? Да что вы говорите? Девушка которая взяла деньги ничего кроме талона на получение анализа не дала! В Мелитополе точно шарашкина контора! одна вывеска!
Алексей
| e-mail: |
2009-01-18 22:24:36
г. Мелитополью Моя жена первый раз сдавала анализы в этой лаборатории, и теперь точно знаю последний! после проведения урогенитального соскоба была нанесена травма, после чего на следующий день уролог поставил диагноз травматический уретрит!вопрос: неужели при таких дорогостоящих анализах нельзя найти нормального специалиста для забора анализов? Вопрос второй: стоимость анализа 105 гривен, хотя в прайсе только что скачанного с вашего сайта 73, как понимать?
Олег Козик
| e-mail: |
2009-01-15 18:10:16
Уважаемая varvara, мы приносим свои извинения. Причиной отказа в проведении необходимого Вам исследования было нарушение договоренности о поставках материалов нашими поставщиками. Но рекомендация обратиться в кабинет на Маяковского была ошибкой медперсонала МЛ «ДІЛА», за которую виновный будет наказан. К сожалению, мы не в силах изменить сложившуюся ситуацию, но мы еще раз просим прощение за доставленные неудобства и сделаем все возможное, чтобы такие инциденты не повторялись в дальнейшем.
varvara
| e-mail: varvara_2008@bk.ru |
2009-01-09 18:34:41
Варвара | e-mail: varvara_2008@bk.ru | 2008-12-03 13:18:13Олег Козик | e-mail: не указан | 2008-12-10 16:49:03Варвара, в каком именно манипуляционном кабинете МЛ "ДІЛА" и когда? 01/12/08 я была на Драйзера, где мне сказали, что нет чего-то там для ДУО и не будет вообще, а 02.12.08 я была на Маяковского, где простояла час, чтобы в результате узнать, что там та же проблема, и проходите, мол в четверг. В результате, 03.12 я просто пошла в др. лабораторию
Олег Козик
| e-mail: |
2009-01-09 14:25:59
Уважаемая Алена. У меня действительно беспроигрышная позиция, поскольку она нейтральная. При рассмотрении каждой конкретной ситуации в случае её подтверждения на сотрудника, виновного в инциденте, налагается взыскания, вплоть до увольнения. В случае, когда жалоба является вымышленной, мы предпочитаем это не скрывать.
Олена
| e-mail: |
2009-01-09 12:22:38
У тов. Козика беспроигрышная позиция: позитивные отзывы - от клиентов, негативные - только от конкурентов ;)
ДІЛА
| e-mail: |
2008-12-29 15:27:56
Размещает отзывы - имеется в виду из сотрудников "конкурентов"
ДІЛА
| e-mail: |
2008-12-29 15:25:57
Уважаемая Ирина, к нашему большому сожалению, не мерещатся "заведомо неправдивые сообщения". Во-первых сразу видно, когда пишет реальный клиент. И поверьте, на такие отзывы реакция немедленная. Во-вторых, мы точно знаем, кто и когда размещает отзывы. У нас ведь тоже маркетинг работает :). Ну да Бог им судья. А что касается Ваших нареканий - так за последние годы много чего сделано. Открыты 2 дополнительных кабинета на Подвысотского, установлена система управления очередью, больше чем в 2 раза увеличен call-центр, введена система автоматической обработки звонков - с дозвоном сейчас проблем вовсе нет. И поверьте, мы постоянно работаем для Вас и стараемся максимально улучшить сервис.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-27 16:42:51
Уважаемая Лидия, график работы МЛ «ДІЛА» в праздничные дни: http://dila.com.ua/press/08/12/12/13:15.html
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-27 16:40:48
Уважаемый Геннадий, новый манипуляционный кабинет на ул.Драгоманова, 31Б откроется в первые месяцы 2009 года.
Ирина
| e-mail: |
2008-12-27 04:31:26
Да уж, занятная реакция у мененжера Дилы на критику - сразу мерещатся "заведомо неправдивые сообщения, написанные нашими коллегами из других лабораторий"! А уж пожелания клиенту "адекватности в следующем году" - вообще верх "профессионализма"! Я была в этой лаборатории несколько лнт назад ( на Подвысоцкого) - теснота, очереди... Дозвониться по телефону было практически невозможно...Когда на второй день каким-то чудом дозвонилась - меня ПЯТЬ раз переключали! Мало того, что каждый раз приходилось ждать и слушать пиликанье, так еще нужно было каждому повторять вопрос! Кстати, ответа я так и не получила - сказали перезвонить еще раз!!!!, т.к. человека, который якобы может мне ответить, нет на месте!!! Думала, поменялось что-то за эти годы - оказалось, нет - все те же очереди и теснота! Такое ощущение, что это просто политика фирмы - целенаправленно создавать условия для образования очереди, дабы клиенты думали " это же надо, сколько к ним людей ходит - наверное, не зря "!))) Вот только не все столь наивны!
Ольга
| e-mail: |
2008-12-26 15:56:18
Между прочим, Лида и Геннадий, Елена никого ничем не оскорбила, а вы же себе позволяете грубость такую, что читать противно.
Геннадий
| e-mail: |
2008-12-26 11:43:50
Весело тут у вас. Женщина гордится двумя высшими, а почитаешь её слова, так хамло ларечное. Дила, вы говорили, что на драгоманова новый пункт будет. Где он?
Лида
| e-mail: |
2008-12-25 21:22:39
Дила, не обращайте вы внимания на этих психов обиженных жизнью. Я бы на вашем месте уже бы послала, а вы еще и успехов желаете. По теме: подскажите, работает ли лаборатория на праздники? я 3-го буду в Киеве, нужны анализы.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-25 18:30:27
Уважаемый клиент лаборатории "ДІЛА". Для решения любой конфликтной ситуации необходима полная и точная информация. С этой целью и задаются дополнительные вопросы, простые и стандартные. На заведомо неправдивые сообщения, написанные нашими коллегами из других лабораторий, реакция соответствующая. Желаю Вам здоровья, успехов, адекватности и здравомыслия в наступающем Новом Году. С уважением, Олег Козик, Бренд-менеджер медицинской лаборатории "ДІЛА".
Клиент лаборатории "Дила"
| e-mail: |
2008-12-24 19:16:44
Мое мнение следующее-бесполезно писать свои отзывы!Вместо того чтобы собирать информацию и анализировать ее и делать соответствующие выводы,какой-то козик вступает в полемику,хамит,как попугай задает вопросы ,какой-то безграмотный клерк.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-23 10:46:14
Наталья, если у вас есть реальные факты подобных инцидентов, пожалуйста, укажите их и расскажите о них подробнее.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-23 10:42:01
Елена, читаем первое мое сообщение : Олег Козик | e-mail: не указан | 2008-12-15 13:16:32Елена, мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению, мы не можем изменить сложившуюся ситуацию, но мы благодарим Вас за предоставленную информацию, которая поможет нам исключить подобные инциденты в дальнейшем. А теперь читаем второе сообщение: Олег Козик | e-mail: не указан | 2008-12-15 14:46:53Елена, хочу также обратить Ваше внимание на то, что сама по себе процедура взятия крови из вены связана с микротравматизацией сосуда. Поэтому в ряде случаев возможно образование подкожной гематомы. Это зависит от индивидуальных особенностей организма.Теперь делаем выводы.
Наталья
| e-mail: |
2008-12-23 10:13:29
Судя по отзывам, хорошие отзывы необъективны, они похожи на отзывы сотрудников этой самой лаборатории.Цены высокие, анализы некачественные, часто плохие результаты в др. лабораториях не подтверждаются, персонал хамоват и груб.
Елена
| e-mail: |
2008-12-22 20:05:27
Уважаемый господин Козик!К Вашему большому разочарованию имею честь сообщить Вам ,о том что внимательно читать и анализировать информацию меня научили в Государственном университете им.Тараса Шевченко много лет назад,также несколько позже в Московском институте международных отношений.Вы так и не поняли о чем Вам пытались высказать свое мнение.По поводу написанного Вами слова "агрессия"- беру на себя смелость подумать ,что Вы еще молоды и в силу своего возраста не смогли отличить обыкновенное высказывание по отдельно взятому вопросу от так называемой "агрессии".Желаю Вам здоровья.успеха в работе и желания самосовершенствоваться.
C,
| e-mail: |
2008-12-22 19:05:03
Сдавала анализы по гинекологии в Диле на Шелковичной. Там работают какие-то садисты, бывшие мясники видимо. У меня так взяли анализы, что мне теперь больно сидеть, ходить и т.п. И вообще вся процедура проходила очень болезненно и долго, никому такого не пожелаешь :(
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-22 11:54:10
Уважаемая Елена, прежде чем агрессивно реагировать рекомендую Вам внимательно читать адресованные вам сообщения.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-22 11:49:12
Катя, прайс на услуги МЛ "ДІЛА" находится на главной сранице сайта www.dila.com.ua
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-22 11:47:22
Ирина, спасибо за приятные слова и довериве МЛ "ДІЛА".
Елена
| e-mail: |
2008-12-20 16:58:59
Безусловно,возможно это и микротравма с гематомой,но в течении своей жизни я сдавала кровь из вены и в обычной поликлинике(где случалась и гематома) ,и частных клиниках таких как "Борис","Медиком",Немецко-украинский гастроцентр,но таких травм я не получала.Так что уважаемый Олег не надо считать что если человек не имеет медицинского образования,то все можно списать на физиологические особенности организма ,С уважением Елена.
Ирина
| e-mail: Zakasovsky@ukr.net |
2008-12-18 00:21:44
Ребенку в Хмельницком поставили диагноз цитомегаловирус и цитомегаловирусный геппатит. Врач для страховки предложила сдать анализ на все маркеры геппатита в месной лаборотории где и быстрее и дешевле(антиреклама тоже реклама, поэтому название указывать не буду) где у 6-ти месячного ребенка "обнаружили" геппатит В авсралийский антиген. Мы все чуть с ума не сошла пока дождались результатов с Дилы (здавали еще раз). Ребенок оказался здоров и никакого геппатита В обнаружено не было. Вывод: лудше заплатить чуть больше и быть увереным в результате, чем диагностироватся в лаборатории с сомнительной репутацией.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-15 14:46:53
Елена, хочу также обратить Ваше внимание на то, что сама по себе процедура взятия крови из вены связана с микротравматизацией сосуда. Поэтому в ряде случаев возможно образование подкожной гематомы. Это зависит от индивидуальных особенностей организма.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-15 13:18:08
Татьяна, спасибо за приятные слова в адрес МЛ "ДІЛА"
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-15 13:16:32
Елена, мы приносим свои извинения за причиненные неудобства. К сожалению, мы не можем изменить сложившуюся ситуацию, но мы благодарим Вас за предоставленную информацию, которая поможет нам исключить подобные инциденты в дальнейшем.
Елена
| e-mail: |
2008-12-13 01:03:08
Олег,забор крови я делала в центре Киева улица Ярославов Вал .
Татьяна
| e-mail: |
2008-12-12 11:06:40
Я довольно часто сдаю анализы в "Диле". Очень порадовал новый манипуляционный кабинет на Мате Залки. И персонал хорошо подобран, и подождать есть где. Комфортно и приятно. По поводу цен. Дороговато, но качественно и надежно. В отличие от районной поликлинике где даже платное обслуживание на ужастном уровне. Я лучше заплачу деньги в "Диле" и не буду тратить время, а главное - нервы. Большое спасибо за то, что вы для нас работаете!
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-10 17:12:25
Мария, к сожалению, вынужден предположить, что ваш отзыв не соответствует действительности. Если в каком-либо манипуляционном кабинете "ДІЛА" по каким-либо причинам не могут произвести забор материала, пациента направляют в центральный манипуляционный кабинет МЛ "ДІЛА" (ул.Подвысоцкого, 4А).
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-10 16:49:03
Варвара, в каком именно манипуляционном кабинете МЛ "ДІЛА" и когда?
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-10 13:36:22
Елена, в каком именно манипуляционном кабинете Вам делали забор крови?
Елена
| e-mail: |
2008-12-09 20:58:44
Сегодня в "Диле" делали забор крови из вены.Соответствено отдельно за забор я заплатила 18 гривен,что очень неприятно удивило,что вместе забора остался огромный синяк.Это говорит о низком проффесиализме медсестры.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-12-05 21:19:21
Уважаемый(ая) Слава. Необходимо обратить внимание, что ДИЛА подняла цены всего на 15%, не смотря на то, что курс валют в последнее время вырос на 50%, а все наши поставщики, к сожалению, привязаны к курсу валют, т.к. в работе мы используем реагенты и оборудование только западных производителей. Кроме того, если Вы обратили внимание - за последний год общепотребительские цены выросли на 40%, что тоже не могло не сказаться на ценообразовании. Так что цены мы поднимаем только под влиянием внешних факторов. Я уверен, что лаборатория, сотрудником которой Вы являетесь тоже поднимет цены с будущего года. С дружеским приветом коллегам!
Слава
| e-mail: |
2008-12-04 23:08:41
С 1 декабря дила подняла цены в очередной раз на 15% на все. Очень нужны деньги-)
Мария
| e-mail: mur4iss@ukr.net |
2008-12-04 10:39:27
А я недовольна! почему вы не пишите что и где можно сдавать, а что нельзя??? На вербицкого 5 мне сказали одну цену за бак.посев, и направили на маяковского, а там сказали другую цену, и отправили на подвысоцкого! Дурдом!Обьездила весь город, не успела, растянула на 2 дня! вы ж не бесплатно делаете!!!!Шарашкина контора!
Варвара
| e-mail: varvara_2008@bk.ru |
2008-12-03 13:18:13
Скажите, пожалуйста, почему второй день подряд в разных Ваших отделениях я не могу здать анализы, т.к. нет определённых составляющих. Почему не висит объявлений, что невозможно сегодня сделать то то и то то?! Пока я стояла час в очереди подобная ситуация затронула 2-х че6ловек передо мной. Одна из них сказала, скажите очереди, может ещё кто-то будет сдавать, а это окажется невозможным. Вы думаете, кто-то что-то саказал? В результате, я прождала час, чтобы услыщать, - увы, сегодня мы это сделать не можем. Как это называется?! У меня каждый день на счету, а из-за Вас я потеряла 2 ДНЯ!!!!!!!Теперь я буду ходить в др. лабораторию!!!!!!!!!!!!!!!
Наталия
| e-mail: stirling@ukr.net |
2008-11-25 12:31:04
Сдаю анализы в лаборатории "Дила" постаянно,с очередью не сталкивалась,цены нормальные,обслуживание очень понравилось.Результаты от других лабораторий не отличались.Советую как положенно готовиться к сдаче всех анализов,тогда не будет неожиданностей.Кому не нравится "Дила" сходите в "Евролаб",цены вас очень "приятно" удивят! Врачей и медперсонал надо уважать,тогда и к Вам будут относится с уважением.
Аня
| e-mail: galate@ukr.net |
2008-11-21 16:01:25
Сегодня впервые сдавала анализы на Виноградаре. Мне понравилось то, что очереди вообще не было. Места маловато, но уютно, чисто, есть шкафчик для вещей с ключами, и персонал очень вежливый, сделали всё акуратно.
Елена
| e-mail: |
2008-11-17 18:41:22
Я вот читаю и поражаюсь.На страничке лаборатории Дила написала то же самое.Люди добрые,что же Вы такие агрессивные.Так открыто,глупо и злостно поливать друг друга грязью.Что в Украине,в частности,в Киеве,мало для Вас пациентов,что ли?!!!!!!!Так у Вас же очереди везде постоянно.Я понимаю,что ввиду финансового кризиса каждый больной на счету,так берите их не этим,а качеством обслуживания и порядочностью.Не засоряйте сайт антирекламой,надоело уже!!!!!!
Алена
| e-mail: |
2008-11-15 21:58:02
Здравствуйте Дила. Вы говорите, что на Драгоманова будет новый пункт. А там точно стены не будут сыпаться от грибка. А то как-то стремно сдавать бак.посев на грибы в этом кабинете. А мед.состав там будет этот или новый? И места там будет больше? Спасибо. До свидания.
Квитка
| e-mail: Lubanya@bk.ru |
2008-11-12 21:19:51
Пользовались услугами..Дорговато, но обслуживание хорошее,скорость результатов нормальная.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-11-11 18:18:40
Марина, маленькая просьба: оставляя комментарии в адрес лаборатории «ДІЛА», наполняйте их не только эмоциями, домыслами и фантазией, но еще и здравым смыслом, содержанием и аргументацией.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-11-11 18:10:23
Ирина, повторюсь, в ближайшее время откроется новый МК "ДІЛА" на Драгоманова. Уверяю, Ваше мнение и мнение Вашего молодого человека кардинально изменяться к лучшему.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-11-11 18:04:34
Татьяна, благодарим за приятные слова в адрес лаборатории "ДІЛА". В ближайшее время вы будете приятно удивлены новым манипуляционным кабинетом на Драгоманова, который полностью исключит проблему с помещением.
марина
| e-mail: |
2008-11-10 08:57:22
КАЧЕСТВО АНАЛИЗОВ УЖАСНОЕ!!ВРАЧАМ-ОТКАТЫ!А ОНИ ДАВАЙ НАПРАВЛЯТЬ!НЕ СДАВАЙТЕ ГИСТОЛОГИЮ В ДИЛЕ!!СНАЧАЛО НУЖНО СПЕЦИАЛИСТОВ НАЙТИ-А ЗАТЕМ-ПОВЫШАТЬ ЦЕНЫ!!!
Ирина
| e-mail: |
2008-11-09 19:32:49
Татьяна, не знаю, что в Вашем понятии быстро. Я была тоже в эту субботу на Драгоманова, ну очень долго. Сдавал анализы мой молодой человек, сдавал урологию и должен был сидеть всю очередь. В результате его завели в кабинет гинеколога - это что нормально? В одном с Вами согласен мой парень, что девушка сидевшая за столом выглядела неприветной и даже не здоровается. Результатами я всегда довольна, но очередь... Почему тут нельзя поставить две кассы как на Подвысоцкого, людей то тут всегда очень многого когда бы я туда не зашла.
Татьяна
| e-mail: |
2008-11-08 20:43:31
Здравствуйте Дила.Я уже давно и регулярно пользуюсь вашими услугами и очень довольна качеством обслуживания и результатами. Сегодня сдавала анализы на Драгоманова. Людей было очень, очень много. Девочки молодцы, быстро справлялис. Их сегодня как никогда было 4 человека. Две девушки Наташа и Марина (у них есть бейджи) - молодцы. На ресершене сидела девушка (без бейджа, говорит на суржике-можно же либо по укаинси либо по русски). Но когда зашла в кабинет увидела "кислую физиономию" еще одной медсетры. Разве можно так низко опускать лицо компании. Я живу рядом и хожу часто в этот пункт. Хочется видеть только веселые и прияные лица. Они молодцы. Одна медсестра и на кассе сидит, и кровь может брать и гинекологию... Кому-то это может и не нравится , но не ли это говорит о профессионализме девченок. Сама медсестра, в прошлом. Девочки, не обращайте внимание на плохие отзывы. Вы лучшие!!!
Олег Козик
| e-mail: |
2008-11-06 11:59:30
Ольга, смею вас заверить, любое повышение цена на услуги МЛ «ДІЛА» продиктовано внешними факторами. Стоимость исследований лаборатории включает стоимость расходных материалов, обслуживания оборудования, оплату услуг специалистов компании, инвестиции в улучшение сервиса и т.д. Являясь лидером рынка, мы не можем себе позволить экономить на качестве услуг, занижая за счет этого цены. Любое повышение цен продиктовано не увеличением прибыли, а ростом цент на расходные материалы иностранных поставщиков в связи с финансовой ситуацией в стране. Что касается других лабораторий, я не стану комментировать политику их ценообразования, поскольку мы толерантно относимся к нашим конкурентам.
Олег Козик
| e-mail: |
2008-11-06 11:07:03
Лапа Светлана, вы находитесь на сайте www.kartka.com.ua. Сайт МЛ ДІЛА - dila.com.ua. А для оперативной отправки результатов анализов по e-mail вам необходимо обратиться по телефону единой информационной службы 8 044 531 94 91.
Ольга
| e-mail: |
2008-11-06 09:22:30
Узнала что с 15 ноября вы подымаете цены на 20 %.Это так?Не кажется ли Вам, что у Вас итак цены неправданно высоки?И Вы сильно злоупотребляете тем, что в киеве у вас только один конкурент - синево.Куда же пациенты от вас денутся?
Лапа Светлана
| e-mail: slapa@ukr.net |
2008-10-22 15:45:33
Вышлите пожалуйста мои анализы. Сдавала 22.10.08. АВИ85602
Света
| e-mail: svetulka_911@mail.ru |
2008-10-10 10:39:00
Я сдавала анализы на ул. Яр. Вал. Понравилось и отношение персоналаи как сделали забор крови (у меня вен вообще нет), даже не почувствовала. А очередь продвигается быстро.
Галина
| e-mail: |
2008-10-01 09:27:20
Во время первой беременности (2004г) мне в женской консультации дали направление в Дилу на сдачу анализов на ТОРЧ-инфекцию.Пришла, увидела массу сертификатов в рамочках, деловитый медперсонал - понравилось, прониклась доверием. Обнаружили токсоплазмоз. Следующие 4 мес превратились в ад (морально все врачи меня готовили к прерыванию беременности)Постоянная беготня к инфекционисту, на УЗИ, прием антибиотиков, переживания. После повторной сдачи титры были такими, что у инфекциониста глаза на лоб полезли. Врач опять отказался от работы с этой лабораторией (раньше Дила уже економила на реактивах) Все остальные лаборатории показывали, что у меня и ребенка все в порядке. Вот вам и счастье ожидания рождения. Т.к. в ближайших от моео дома районах нет др.лабораторий опять пришлось обратиться в Дилу (2008г).После очередных похождений педиатр настоятельно рекомендовал сменить лабораторию. Этот деловой и вежливый персонал ни разу(!) не смог даже правильно написать реквизиты пациента!!!! В итоге жуткая нервотрепка, масса потраченого времени, денег.
| e-mail: |
2008-09-29 15:31:33
Как-то очень катергорично-)Любая лаборатория допускает ошибки - и это факт.Если посмотреть иностранную литератеру - до 3% ошибок это норма.Представьте какя норма в наших лабораториях, которым уровень автоматизации в Европе и не снилось.
| e-mail: |
2008-09-29 13:50:43
Julia, если Вы придерживались правил подготовки к сдаче анализов (http://www.dila.com.ua/patients/fortest.html), результаты анализов МЛ "Дила" верны.
Любаша
| e-mail: timshenko82@mail.ru |
2008-09-29 12:10:52
Здравствуйте! я один раз сдавала анализ на краснуху в Synevo на Подвысоцкого очереди небыло, персонал был вежливый, когда забирала результат все тоже было хорошо. Сейчас врач меня направила сдавать анализы на гармоны в Дилу, пойду на Подвысоцкого будет с чем сравнить!Люди есть разные врачи и мед.персонал, если у вас есть в душе маленький процент неверности результата, не жалейте денег сдавайте повторные анализы!
Виктория
| e-mail: |
2008-09-26 11:15:28
Сдавала анализы в 3-х точках Дилы. 1. На Чернобыльской: приходила 3 раза, ждала минут 40, всегда большая очередь, в коридоре оч-чень душно. Но, правда, анализы берут быстро. 2.На Подвысоцкого: самое хорошее впечатление, все организовано, персонал приятный, все организовано хорошо. 3.На Плеханова: у меня с собой не было карты, позвонила на Подвысоцкого, что бы рассказали, где найти. Сказали только адрес, пришлось искать самой. Нигде вывески Дила нет, называется догадайся сам, что лаборатория находится в клинике под названием Адонис. Самое плохое впечатление от персонала ждать пришлось 30 минут при том, что когда я пришла никого передо мной не было в очереди на сдачу анализов. Девочка, которая берет анализы просто сидела разговаривала с коллегой и сказала подождать, пока пригласят. Такое впечатление, что ты к ним домой пришел, а не на работу.
Julia
| e-mail: |
2008-09-23 20:05:50
Сдала анализы в Синэво получила результат исследований. Для себя решила перестраховаться и сдала анализы в Диле - ПОЛОВИНА РЕЗУЛЬТАТОВ НЕ ПОДТВЕРДИЛАСЬ (из наличия инфекций 3 позиций было обнаружено только 1)!И где правда?
| e-mail: |
2008-09-23 16:33:17
Добрый день, Инна! Результаты анализов можно получить по факсу, на e-mail или лично в манипуляционном кабинете. Вы можете позвонить по телефону единой информационной службы (044) 531 94 91 и 38 (044) 531 94 89 или непосредственно в манипуляционный кабинет, в котором вы сдавали анализы и выбрать удобный для вас вариант получения результатов. Телефоны манипуляционного кабинета вы можете найти на сайте dila.com.ua в разделе "пациентам" (http://www.dila.com.ua/patients/labs/)
Inna
| e-mail: innabs@bk.ru |
2008-09-23 15:19:34
Skazite,pozalyista,nedavno prohodila obsledovanie v Dila, rezyl'tatu analizov ne ydalos' dozdatsja,prishlos' yehat',no mne skazali,chto mozna i po elektronke yznat',no nikak ne razberys',kak eto mozno sdelat',zahozy na sait, a dlja vvoda parolja,skazem svoego,chto bu polychit' personal'nui rezyl'tat nikak ne vizy ...(( Zaranee,spasibo..
| e-mail: |
2008-09-22 14:05:59
Елена, изложите подробнее, что конкретно Вам не понравилось в процессе общения с сотруниками центрального манипуляционного кабинета МЛ "ДІЛА" по телефону единой информационной службы 38 (044) 531 94 91 и 38 (044) 531 94 89.
Елена
| e-mail: mendi@ukr.net |
2008-09-18 13:13:12
ЖУТЬ..... Была в центральном пункте на Подвысоцкого, очень не понравилось отношение персонала, хамки и все тут. Высшее образование говорите? Сами себя послушайте...они что квалифицированые доктора??? Я думала что в частной лабаратории сервис должен быть соответствующим. Уважаемое руководство научите свой зверинец нормально разговаривать с людьми. Пока ждала своей очереди, не одной мне нахамили. ВСЕМ СОВЕТУЮ ОБХОДИТЬ ЭТО МРАЧНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ СТОРОНОЙ. Почитала другие отзывы засомневалась в качестве результатов. Как я могу их проверить?
таня
| e-mail: |
2008-09-10 11:59:28
была на Старовокзальной-очередь быстро прошла, девочки приветливые, даже с мужем разрешили зайти.Все понравилось, лишь бы ещё результаты анализов были хорошие.
Олег Козик
| e-mail: Oleg.Kozik@dila.com.ua |
2008-09-09 22:25:50
Уважаемые клиенты медицинской лаборатории «ДІЛА». Если у Вас возникают какие-то вопросы или претензии к работе медицинской лаборатории «ДІЛА», обратитесь, пожалуйста, к нашим специалистам по телефонам единой информационной службы 38 (044) 531 94 91 и 38 (044) 531 94 89. Мы будем рады вас выслушать и обязательно найдем оптимальное и оперативное решение вашей проблемы. Уважаемые сотрудники медицинских лабораторий Украины. Мы с пониманием относимся к повышенному вниманию к лаборатории «ДІЛА» с вашей стороны и убедительно просим вас удержаться от вымышленных, неправдивых, беспочвенных и необоснованных высказываний и комментариев под вымышленными именами в адрес медицинской лаборатории «ДІЛА». Давайте будем профессионалами. Мы всегда открыты к общению и будем рады услышать ваши объективные замечания и рекомендации по телефонам единой информационной службы 38 (044) 531 94 91 и 38 (044) 531 94 89. С уважением,Олег Бренд-менеджер МЛ «ДІЛА»
Ольга
| e-mail: |
2008-09-05 22:20:11
И очередь можно перетерпеть, и когда уколят больно, а вот если результат ошибочный, тут терпение не поможет. А с такими ошибочными результатами и сама столкнулась, и от знакомых слышала. Хорошо ума и денег хватило пересдать в двух других клиниках, чтоб наверняка.
Ольга
| e-mail: |
2008-09-05 19:18:16
Извините,Вера,Вы,наверное,относитесь ко вторым.:-)А медсёстры с высшим образованием-это круто!!!!!Особенно на Гагарина,я с некоторыми знакома.:-))))))).Смешно!!!!!!!
Вера
| e-mail: |
2008-09-05 17:38:19
Я в шоке от прочитанного. Такое впечатление, что комментарии оставляют либо истерички, которым делать нечего, а дай поговорить; либо комментарии заказные. Понимаю, что какой-нибудь умник сейчас ответит - Вы, Вера, тоже относитесь либо к первым, либо ко вторым.Я отношусь к третьим, которым повезло и с очередью (11 человек - я одинадцатая)- попала через 20 минут. Не думаю, что это долго - 2-5 минут на человека. И оформили быстро.А кровь набрали, не заметила как и когда - настолько профессионально. Часть результатов получила по электронке, а вторую часть жду как и обещали. Мне расписали,как для дураков, какие тесты и на когда будут готовы. Только высылать заявки и проблема решена. Я думаю, если Вы хотите хорошего отношения к себе, то и сами относитесь по-человечески. Я узнала ( я журналист), что в Диле большая часть медсестер с высшими образованиями и у них регулярно проходят тренинги для персонала по качеству обслуживания. Не думаю, что многие могут таким похвалиться.Так что не надо о некомпетентности или о хамстве . Хотите изменить мир - начните с себя!
Сергей
| e-mail: pilipenko_serg@ukr.net |
2008-08-31 16:25:32
Вадим, что-то Вас очень интересует "письмо по заявке конкурентов"-) На сайте http://medinfo.com.ua/medcenter/medlab/1919/1042Вы написали: Пусть каждый выбирает себе то что ему по душе, а не читает комменты "конкурентов по борьбе".... Смешно поверьте..Реально смешно и непрофессионально-)
Вадим
| e-mail: |
2008-08-30 15:02:03
Многие так называемые критические отзывы напоминают "письмо по заявке конкурентов" любой понимающий в лабораторной диагностике врач подымит их сентеции насмех.... Лучше бы следили за тем что едят и пьют перед сдачей своих анализов....
Катерина
| e-mail: |
2008-08-25 13:53:03
Уважаемая Людмила! Вы, по-видимому невнимательно прочли мое сообщение. Я не выдвигала никаких претензий к квалификации медсестер по поводу того как они берут анализы. Я не понимаю уважаемого Петра, который пообщавшись на пунктах (с медсестрами - задача которых нетравматично взять анализ), делает выводы о методиках и оборудовании.
ЛЮДМИЛА
| e-mail: |
2008-08-24 16:55:51
Уважаемая Катерина!В нетравматичном заборе анализа участвуют два "персонажа"- медсестра(которая говорит,что надо делать) и пациент(который не слушает,что ему говорят).А в итоге как говорят "покупатель всегда прав".Я медсестра с большим стажем работы в манипуляционном кабинете и повидала очень много "персонажей".Если человек по жизни чем-то не доволен, то он всегда не доволен.А чтоб судить когото вы вначале посмртрите на себя со стороны.
Катерина
| e-mail: |
2008-08-23 09:32:25
Уважаемый Петр, но Ваши действия как раз подтверждают то, что Вы тоже не довольны сломанным колесиком в тележке. Вот Вы говорите - важен профессионализм, оборудование методика... Интересно, как же Вы все это оценили, всего лишь пообщавсишь с медсестрами на пунктах? Профессионализм медсестер состоит в нетравматичном заборе анализа, и все! Поэтому совершенно непонятны Ваши ваводы в пользу Дилы. Кроме того, если уж сравнивать, то два центральных пункта, а не центральный Дилы и региональный Синево.
Петр
| e-mail: voroshilov_p@gmail.com |
2008-08-22 15:46:48
Мдаааа...по-моему пишут тут отзывы персонажи, которые готовы и супермаркеты проклинать, если у них колесико на тележке с продуктами заклинит. Не знаю, кто, какие цены и с кем сравнивал, но перед посещением сам сравнил прайсы. По крайней мере цена на необходимые мне анализы была с разницой в пару гривен. По-моему, не существенно, если учесть, что здоровье денег дороже. Важен профессионализм, оборудования и методика. Специально нашел место, где есть Дила и Синево (Подвысоцкого), побывал там и там, пообщался, сразу стало все ясно... Жду результатов анализов от Дилы:)
svetik
| e-mail: |
2008-08-22 15:03:13
Юлия, довожу до вашего сведенья,что лаборатория "Synevo" свои отзывы фильтрует!!! С этим столкнулась лично.Сама в Эту лабораторию не пойду и знакомым не посоветую...
Анна
| e-mail: |
2008-08-21 23:59:44
Всем, приветик! Зашла почитать отзывы о лабаратории Дила и наткнулась на очень не однозначные мнения! Сама сдавала анализы в дила и никаких очередей по 4 часа не замечала! могу сказать от себя сервис отличный, лаборанты квалифицированные, а посоветовала мне эту лабараторию, знакомая гениколог, которой я доверю как себе! Советую, всем!
Юлия
| e-mail: |
2008-08-21 18:46:00
Сегодня направили здавать анализы. Решила для начала почитать отзывы, сравнить прайс-листы => в Dila точно не пойду. А всем советую посетить сайт их конкурентов - мед. лаборатория Synevo. Была там в прошлом году - цены ниже, сервис отличный.
Таня
| e-mail: |
2008-08-20 18:56:57
Анастасия, а какое отношение имеет врач и лечение к независимой ЛАБОРАТОРИИ???? Это ж не клиника, они не лечат, а только делают анализы.
Анастасия
| e-mail: |
2008-08-20 13:37:30
А я в шоке от "Dila" в Белой Церкви!!!Весь спектр услуг проводит один "врач":она и гинеколог,и уролог,и венеролог,и врач-акушер...Умница,вообщем!!!Давят на необразованость народа в куче разных болячек,и тупо сбивают деньги!!!Вот теперь лечимся после "курса лечения",который прописала эта чудо-врач!!!А самое обидное,что лечить с самого начала то ничего страшного и не было...За сервис я вообще молчу!
Саньок
| e-mail: ucz_ko@ukr.net |
2008-08-12 12:40:57
Вообще херня... каждый раз анализы разные, у обоих партнёров в один день опять разные???? Непонятно кто вообще это придумал. Шарлотаны.
ОЛЬГА
| e-mail: |
2008-08-07 10:38:41
Пожаловавшись доктору на лабораторию,в которую он меня направил,в ответ я услышала:"У них просто очень много работы и,видимо,они не справляются и что-то напутали...."А кого это волнует!!!!!!!Я ведь не бесплатно эти анализы делала,а отстегнула ползарплаты!!!И речь идёт о моём здоровье,а оно у меня одно!!!!Если у Вас много работы-наберайте больше профессинального персонала,ведь выражение "больше работы"подразумевает под собой и больше прибыли:больше пациентов-больше работы-больше денег----больше сотрудников!Неужели нельзя обеспечить должный уровень комфорта для людей,которые его,впринципе,оплачивают??!!!!!!
Оксана
| e-mail: |
2008-08-05 16:55:49
Сдавала анализы на гормоны на Сырце. Очереди нет. Персонал культурен, тактичен, профессионален. Чек об оплате выдали на месте. в назначеный день по электронке получила результаты, правда с пометкой, что я мужчина. Оперативно, после моего немного истерического звонка (все таки анализы стоили мне 500 грн.) прислали мои анализы с учетом женского пола. Один гормон репродуктивной панели превышает норму в 2 раза. Поэтому в своем городе перездам еще раз анализы (правда стоить мне это будет на 100 грн. дешевле.
Ирина
| e-mail: |
2008-07-31 22:42:44
СДАВАЛА АНАЛИЗЫ В КРИВОРОЖСКОМ ФИЛИАЛЕ ДИЛЫ,НЕ ПОНРАВИЛИСЬ ЦЕНЫ И ОЧЕРЕДИ.РАБОТАЙТЕ ПО ЗАПИСИ!!!
елена
| e-mail: -- |
2008-07-31 11:09:32
заметила одну закономерность.. если клиентов становится очень много, персонал становится безразличнее.. вот так и в Диле. Наверное только после открытия там уделяли должное внимание..
Татьяна
| e-mail: |
2008-07-30 12:40:42
А как вам такой вариант: у девственницы по результатам анализов такой перечень половых инфекций, что даже доктор был в шоке! Как думаете, можно им после этого доверять? Из поликлиники отправляют именно в определённую лабораторию и там нужно назвать фамилию лечащего врача. Такое впечатление, что им отстёгивают хороший процент!
Татьяна
| e-mail: kte777@gmail.com |
2008-07-25 20:36:50
В лабораторию обратилась по совету подруги. Надо было сдать бакпосев по гинекологии. Наверное я поступила очень глупо - сдала анализ между первомайскими праздниками. Итог - анализ делали не 10 дней как положено, а 18. То, что я получила на руки несколько повергло меня в шок. Это была небольшая бумажечка на которой было написано "патогенной и условно-патогенной микрофлоры флоры не обнаружено". Не подумайте, что я специально ищу себе болезни. Но раньше я сдавала анализы в других лабораториях и всегда мне выдавали большую развертку с подбором антибиотиков, даже если ничего криминального не было. А кроме того свои проблемы в общих чертах я знаю - уж стафилокок и стрептокок были всегда. А тут ничем не лечилась и ... полная стерильность? Тем более, что условно патогенная флора есть у всех всегда - вопрос в каком количестве. Позвонила в лабораторию, где меня заверили - да, с анализом действительно все в порядке. Просто если эта патологическая флора не превышает нормы, то пишут что ее просто не обнаружили. Интересный подход конечно, но... меня до сих пор не покидает чувство, что мой анализ не делали вообще. Больше сюда я не пойду!
Лена
| e-mail: Kisa666@bigmir.net |
2008-07-24 14:02:52
сдавала анализы в Диле на Чернобыльской направила врач гинеколог студенческой поликлиники на КПИ, сервис в Диле мне понравился на счет очереди не жалуюсь они везде есть но брали у меня анализы довольно мило, персонал мне очень понравился, а вот насчет правильности анализов не уверена, хотя врачь мой говорит, что она это и подозревала, что и показали анализы...
Таня
| e-mail: |
2008-07-18 09:18:24
Наташа | e-mail: не указан | 2008-07-16 08:25:22Наташа, точно такой - же отзыв вы оставили на сайте лаборатории СИНЭВО,слово в слово!Зачем писать такое явное вранье?
Андрей
| e-mail: |
2008-07-17 14:41:21
Ага, там сидят специальные люди, которые высчитывают чтобы результат попал ровно в середину :)
Алена
| e-mail: |
2008-07-17 13:42:00
Сдавала анализы на гормоны, для меня это важно, так как планирую, и есть проблемы. ВСЕ результаты - ровно среднее значение, между границами нормы. Почитала отзывы, и засомневалась, не пересдать ли в другом месте?
Таня
| e-mail: |
2008-07-17 11:34:47
Наташа, а вы не спросили у доктора, зачем он вас направил сдавать анализы в лабораторию, результатам которой не доверяет?
Наташа
| e-mail: |
2008-07-16 08:25:22
Сдавали анализы крови и мочи с другом. Результаты получились 100% идентичные. Когда принесли результаты к лечащему врачу в поликлинику, она нам рассказала что это для Дилы нормальное явление - результаты "штампуют", не глядя. Однажды у нее в один день было 15 (!!!) пациентов с идентичным анализом крови. На скандал, устроенный по этому поводу, руководство Дилы не отреагировало. Выводы делайте сами.
Тианна
| e-mail: |
2008-07-04 16:12:19
Только что позвонили из Дилы (звонила им час назад), они признают, что случилась ошибка, предлагают приехать забрать перепечатанный экземпляр в котором будет правильный показатель. Никаких извинений я не услышала. А если бы у меня был не гемокрит, а например СОЭ неправильная, что сразу понять невозможно, и я бы пошла лечится, и меня лечили бы неправильно?...
Тианна
| e-mail: |
2008-07-04 16:04:17
Сдавала анализ крови на Подвысоцкого, показатель гематокрита очень высоким, что возможно только при тяжёлых болезнях крови, но нереально потому что другие показатели были в норме. Жутко перенервничала, побежала пересдавать в другую клинику, тоже платную, результат оказался нормальным и кстати другие показатели тоже немного отличаюся (возможно другая аппаратура). Собираюсь требовать назад стоимость анализы, потребывала бы ещё и моральную компенсацию, но слишком хлопотно. Кстати, одновременно сдавала в Диле ещё несколько анализов, теперь им не верю, что делать не знаю, то ли тоже деньги назад требовать и пересдавать в другом месте, то ли всё-таки поверить, что ошибка была только в одном показателе. В любом случае, в Дилу больше не прийду, взять немаленькие деньги, а потом заверить печатью и подписью такой результат, могут только очень невнимательные сотрудники.
Татьяна
| e-mail: |
2008-07-02 11:14:13
Проблема то и состоит в том, что человека просто выставили за дверь после взятия крови! Объяснили это тем, что людей много за вами. Мне кажеться, что лаборатория на Чернобыльской портит всю репутацию Диле!Если Лаборатория хочет иметь хорошую репутацию, думаю стоит её закрыть или, по крайней мере, поменять персонал.
Диана
| e-mail: di-R@i.ua |
2008-07-02 07:29:53
На самом деле нужно обращать внимание на все факторы. если у вас кровоподтёк - это не всегда значит, что плохая медсестра! если у вас кружится голова после сдачи крови - никто вас не выгоняет в корридор, есть где присесть. проблема ваша громко сказанная - это не ужас, это ваша проблема, такая же как тысяч других людей, приходящих туда! кому что-то не понравилось - добро пожаловать в другие места, а в Диле от этого пациентов меншьше не становится!
Марианна
| e-mail: |
2008-07-01 16:23:44
Столкнулась с хамским отношением персонала, хотя цены довольно "приличные".
Наташа
| e-mail: murrro4ka@bigmir.net |
2008-06-18 15:57:50
Много раз обследовалась в лаборатории Дила на Закревского,сейчас все устраивает..и качество и обслуживание. но раньше тоже сталкивалась с хамством там же, может ЦУ сотрудникам дали, чтобы лучше с людьми обращались.. Есть пожелание: чтобы при лабораториях появился кабинет квалифицированого врача гинеколога, чтобы кто-то сразу смог объяснить результаты. Кстати, хорошего гинеколога сейчас днем с огнем не сыщешь...идет выкачка денег.
Jane
| e-mail: janetisova@mail.ru |
2008-06-10 17:38:57
Добрый вечер! Подскажите пож.делаете ли вы бакпосев выделений из фурункулов-а в дальнейшем-есть ли у вас врачи кот. возьмутся за лечение фурункулеза???
Татьяна
| e-mail: tatyana.shapran@i-network-s.com |
2008-05-20 15:26:27
Люда, я не зря возмутилась и написала о невнимательности сотрудников Дилы! эта печальная история произошла с моей сестрой, которая слова лишнего не скажет, а будет молча терпеть. и как я в таком случае могу молчать?
люда
| e-mail: |
2008-05-20 15:01:23
Хочу сказать только одно, что какой человек, такое и его отношение ко всему.Приходилось сдавать анализы,и немного понаблюдала за людьми,есть такие, которые сами провоцируют сотрудников дилы на конфликты, бубнят, что и то не то, и то не то.Все мы не совершенны, так что давайте будем уважать и понимать друг друга.Спасибо
Люда
| e-mail: |
2008-05-19 16:00:21
сдавала анализы на Драгоманова, очень понравилось обслуживание персонала, все три сотрудника были очень приветливы, внимательны, вежливые.Спасибо, что ещё есть такие люди
Татьяна
| e-mail: tatyana.shapran@i-network-s.com |
2008-05-19 14:12:57
Какое может быть заблуждение? я всё время хорошо относилась к лаборатории "Дила" и даже подумать не могла, что столкнусь с подобным! меня больше возмущает не отсутствие кассового чека, а халатное отношение к людям! как можно вытолкать человека за дверь если ему плохо после взятия крови?
Анна
| e-mail: |
2008-05-19 11:52:35
Здавала анализ на 4 инфекции. Когда пришел ответ, чуть сознание не потеряла, из 4, 3 подтвердились. Через 2 дня обратилась в независимую мед. лабораторию, подтвердилась только одна инфекция. В замешательстве здала анализы еще в одной лаборатории, опять же, подтвердилась только один. Я в шоке. Этим всё зказано.
ДIЛА
| e-mail: |
2008-05-16 12:44:24
ВСЕ кабинеты лаборатории оборудованы кассовыми аппаратами, кассовый чек Вы должны были получить. Следовательно в кабинете МЛ "ДІЛА" Вы не были. Не очень хорошо вводить людей в заблуждение. Если, все же, Вам кассовый чек не был выдан просьба обратиться с данной информацией в центральный офис лаборатории.
Татьяна
| e-mail: tatyana.shapran@i-network-s.com |
2008-05-16 10:37:28
О каком профессионализме может идти речь? человеку берут кровь и тут-же выставляют в коридор не смотря на то, что у него кружиться голова! можно сказать, чудом человек не теряет сознание прямо в коридоре! мало того, вместо положеного кассового чека выдают клочёк бумаги с цыфрой к оплате без малейшего перечня услуг! лаборатория на Чернобыльской - кошмар!
Оксана
| e-mail: |
2008-05-05 11:53:40
Лаборатория может и дорогая, но она того стоит. Анализы сдавала в центре (на ул. Яр. Вал, и пер. Крепостной), довольна и обслуживанием (персонал аккуратный и внимательный) и результатами, кот., кстати, оперативно через 2 дня были присланы на e-mail. А по поводу сдачи анализов параллельно в других лабораториях, когда результат был отличным от диловского, так почему не возник вопрос о качестве анализов тех лабораторий? Знаю несколько случаев, когда ошибочными были результаты менее дорогих лабораторий, и потом все равно люди шли в Дилу и получали достоверные результаты. Уважаемые! Скупой платит дважды! Не поскупитесь, воспользуйтесь услугами сего медучреждения и не пожалеете!
Марина
| e-mail: Marina8_saf@ukr.net |
2008-05-04 10:58:07
С лабораторией знакома давно, результатам анализов доверяю я и мой врач, но каждый раз удивляет и обескураживает хамство работников, в частности в кабинете по ул.Драгоманова. В последний раз сдавала анализы перед майскими праздниками и девушка посоветовала перезвонить в обещанный день (чтоб удостовериться есть ли результат), но когда перезвонила мне только с третьей попытки дали информацию о том, что рез-та нет, до этого просто бросали трубку со словами "Приходите после часа и узнаете"Я думаю, что в цены анализов включен и сервис, но он увы напрочь отсутствует.
юля
| e-mail: |
2008-03-28 20:04:21
Я сдавала анализы на Маяковского, мне не понравилось. Условий для очереди никаких,мало места, неудобно.Регистратура на виду у всех, все слышат с какой я пришла проблемой. Ужас.
Наталья
| e-mail: bonfire83@mail.ru |
2008-03-19 17:45:08
А я уже 3-й год пользуюсь услугами этой лабораториии очень довольна и результатами и сервисов(сдавала в 3 разных пунктах), девочки всегда очень внимательные и приятные...ощущение того что ты в медицинском учреждении вообще нет...всё уютненько. По поводу дороговизны....мне кажется более доступных и качественных нет, сходите в Борис и посмотрите какие там цены.спасибо Вам огромное
лена
| e-mail: |
2008-03-04 09:59:17
взяли анализ крови не профессионально,лилась кровь долгое время из вени,а потом жуткий кровопоттек! больше туда ни новой !!!!!!!!!!!!!!!1
Тома
| e-mail: kap_mila@list.ru |
2008-02-12 15:32:08
Очень дорогая лаборатория.Сдавала анализы на ЗППП не помню точно какие инфекции (на ул.Гарматной), была студенткой - 2004 год, направила сюда врач гинеколог КПИшной поликлиники, что на Янгеля. В результате диагноз - хламидиоз. Не лечила - не было денег. В 2007 г сдала повторно анализы на ЗППП в том числе на хламидии в другой лаборатории результат отрицательный, по УЗД малого таза все в норме. Я этому результату верю.Незнаю кто виноват лаборатория или врач, но к тому врачу я никогда больше не попаду, но и о ДИЛЕ мнение не хорошое осталось......туда тоже больше не пойду.
маринка
| e-mail: mari11@bigmir.net |
2008-01-10 11:32:23
была в диле на чернобыльской. большая очередь, малюсенький кабинет, высокие цены. не понравилось!а на стене у нах висит куча сертификатов, за что их дают ???? качество обслуживания начинается с сервиса....
Александра
| e-mail: savchenko82 |
2007-12-30 00:01:17
Недавно сдавала анализ в лаборатории "Дила" на ул.Старовокзальной.Я очень довольна уровнем обслуживания.В следующий раз приду именно к вам.Спасибо ВАМ!
Oleg
| e-mail: |
2007-11-18 16:49:26
Очень дорогая лаборатория, при этом не предоставляющая никакого сервиса на своих пунктах.Сдавал анализы на Оболони и Печерске - за 2 дня я потратил кучу денег и 4 часа своего времени. Люди, которые берут столько денег за анализы, должны уделять гораздо больше времени работой с очередью. Мрак.
|
|
|
|
|
 |
| ПОГОДА |
|
|
| КУРСЫ ВАЛЮТ |
|
|
|
Подвысоцкого Профессора ул., 6а