Fielmann

Отвратительное обслуживание на Гагарина 13 .Такое чувство что к ним домой пришли и что то от них хотят. Больше туда ни ногой. После этого поехали на Жукова 31а все заказали. Обслуживание идеальное. Уделили внимание, все рассказали,посоветовали.Молодцы

очень понравилось обслуживание на Тиошенка,21-и окулист толковый, и заведующая салоном, и еще одна дквушка на обслуживании. Внимательны к каждому клиенту, вообщем европейское обслуживание

Забыл добавить.:) очки вышли стоимостью 815 грн с чехлом( не 1850 же как у меня на районе). Если кто не верит в подлинность отзыва, могу сбросить скан рецепта и чеков!

Пришло время заказать очки. Проезжаю почти каждый день на Багговутовской, потому и решил зайти и узнать о цене-качестве. Т.к. в оптике на моем районе дали цену 1850, Удивила в фильмане ориентир цена грн 500-600.Решил заказать. Врач обсмотрел долго и нудно, т.к. с глазами у меня проблемы и сложность есть с подбором линз.Подобрали с горем пополам.Оценка 4,5. продавец нервный один все-таки был.Зато другой компенсировал(долго и нудно я подбирал сначала оправу, а потом линзы выбрать т.к. разница в ценах немалая( 100,250 и 480 за шт, отличались толщиной и структурой линз). Общее впечатление было на 4. пришел на работу и думаю" гляну-ка я отзывы о сети этой. И ....!!!!О УЖАС!!!!Думаю... и я попаду в этот перечень недовольных клиентов.Ну думаю ладно( аванс-то внес все равно 550 грн) багаж знаний законов есть, значит буду бороться до конца(6 лет розничной торговли и знания закона "О защите прав потребителя" и т.д. ).Оптика-то сама не виновата, что работают такие .... наши вобщем.под дивизом я ничего,а мне все и все".Теплился лучик надежды, что в ниже упомянутых магазинах Багговутовской оптики я не встретил Дали срок на изготовление 10 дней..И О ЧУДО!!!На 8 день в первой половине дня чудесный превежливый голосок пропел, что я могу приехать и забрать в удобное время свои очки!!! Неу-то, думаю, склепали что попало!Прихожу смотрю... все отлично: оправа. которую заказал, линзы вродь тоже, стоят в оправе хорошо, одеваю.... О МЕГА !!!!Я все вижу(немного прлывет и непривычно, но меня об том предупредили сразу) . Пришел я с меньшеньким своим и ему еще сделали диагностику ДАРОМ! Хм .... где подвох?почему столько негатива в других магазинах? Итог. Я. как человек с опытом работы с клиентами и знаю. что к чему( не один тренинг прошел) и здраво оцениваю . Общая оценка 4,8. Скорее всего руководство не часто бывает в магазинах своих, все-таки чувствуется "расслабленность" персонала, но в целом меня все устроило,за что и благодарю!

В этой оптике уже покупала очки несколько раз лишь потому,что расположение близко и более менее цены устраивали.Но недавно я уже окончательно вышла из себя! Меня всегда бесило их обслуживание,особенно на Борщаговке! Куда только смотрит начальство,непонятно!!! Сидят девицы,никогда не подойдут к клиенту,смотрят свысока на каждого,просто ужас!Всегда выбирала себе оправу сама,т.к. обратиться не к кому,девицы которые там работают слишком заняты собой,собирутся вдвоем или втроем и болтают без умолку,вот это работа! Зарплату и так платят,зачем продавать очки и обслуживать клиентов!!! Короче говоря это не оптика,а шарашкина контора! Наконец-то знакомые порекомендовали другую,недалеко,удобно,обслуживание и цены на высоте,вот так вот! Никому не рекомендую! И надеюсь,что начальство примет меры,дабы не растерять окончательно всех клиентов!

Не оптика просто БРЕД! Не тратье свои деньги и время идите в другой специализированный магазин. Живу в Минском районе. Заказывала очки по адресу Тимошенко Маршала ул., 21. Ношу очки с 2002 года и имею не одну пару. Увидив рекламу Я решила заказать САМЫЕ ТОНКИЕ очки как говорилось в рекламе и Я знала эту фирму по Германии. То гавно что мне пришло спустя 3 недели и за дорого описать невозможно :( Это самый ТОЛСТЫЕ очки которые Я практически не ношу разве что на пляж летом. Когда Я их забирала просто растерялась и не додумалась отказаться! Не повторяйте моей ошибки обходите этих специалистов 10 дорогой!!

Некоторое время назад мне пришлось работать в этой оптике...Прежде всего на письмо Леонида хочу сообщить, что есть сайт, на который можно написать Optika@Fielmann.kiev.ua - и письмо попадет прям к директору (несколько раз попадали и мы). Никого не хочу обижать или защащать... Почти каждый из салонов берет до 30 заказов в день (для сравнения - все другие оптики в которых мне пришлось работать до 10) - бывают и срывы... и мне несколько раз пришлось ругаться с клиентом... жаль, что на этих сайтах мало пишут люди, которые носят очки этой фирмы много лет...Короче, народ, мы все одинаковые - когда нам хамят - это плохо, а когда мы - это правильно - мы отстаиваем свою честь... P.S. а колектив там клевый ;)

Добрый день всем. Случайно натолкнулся на этот форум, пока искал отзывы о Филманн в СНГ. И "обалдел"... Дело в том, что я не только много лет постоянный довольный клиент Филманн в Германии, но и один из акционеров (коих в Германии тысячи). Естественно, благополучие акционеров зависит от процветания компании. А любая компания живет только за счет своих клиентов- нас с Вами. Для меня в Германии Филманн всегда является не просто образцом качества обслуживания клиентов, но и в какой-то мере "иконой", от них я перенял многое для ведения собственных бизнесов. Смею Вас заверить, что с таким положением вещей, как описано на Украине, не стал бы мириться ни один немецкий покупатель и ни один менеджер филиала. Да, качество сервиса зависит от руководства компании. Но и руководство должно знать о проблемах. Я со своей стороны могу помочь Вам тем, что передам всю информацию руководству компании во время следующего собрания акционеров. Буду признателен, если Вы пришлете свои жалобы (с фактами, по возможности с копией чека) на емайл kuliush sobaka gmail.com. Если Вы еще и напишите на английском/немецком - очень облегчите мою задачу! Пожалуйста оставляйте в емайл свои реальные контактные данные. Доброго дня и хорошего зрения, Леонид

Я не просто возмущена!!! Меясц назад случайно зашла в оптику, которая находится на Петровке и меня обслуживала высокая мужеподобная девушка - брюнетка. Меня поразила её манера общения с клиентом!!!! Такого хамского отношения я не встречала ни в одних магазинах (она не просто грубая в общени, а такое ощущение что она бывшая зечка) !!! Я приобрела себе солнечные очки, но мне не выдали чек, ни сказали про гарантию, такое ощущение что меня просто говоря "облапошили". Стоимость очков была 449.00 грн. Если этот отзыв будет читать руководство, обратите внимание на свой персонал!! С таким отношением у Вас просто не останется клиентов!!!!!!!

я часто покупаю очки именно в этой оптике на Минской, отношение нормальное, обслуживание тоже, да и со сроками всё во время, я довольна, но вот собралась перейти на линзы, думала тоже в этот магазин. а теперь начиталась отзывов и ...засомневалась.......

Покупаю оптику в магазине на Святошино. Я качеством очков и линз в Фильмане довольна. А главное - довольна ценой: линзы там на порядок дешевле, чем, например, в Люксоптике. Очки этой фирмы тоже ношу с самого детства, последняя оправа прослужила уже 8 лет, и за это время у меня отпал только винтик. А сколько они у меня \\\"летали\\\" - то со стола на пол, то прямо с носа - и ни одной существенной царапины. Сейчас ношу новые очки, ими тоже довольна. Но и в этой бочке меда есть ложка дегтя - персонал просто отвратительный. Мне было реально неприятно, когда продавец, узнав про мои -6, чуть ли не смеялась с меня, когда я пыталась подобрать адекватную оправу... да уж, очень весело наблюдать за полуслепым человеком!..

Наталия! Линзы Роденшток это марочная линза! Вы можете спокойно обратится к консультантам или в любую другую оптиту и попросить чтоб вам показали где находиться маркеровка! Там будет маленькая буква R. Ели это конечно линзы именно этой фирмы!

Брал на Маяковского дорогие линзы (хамелеон). Рекламу сделали что не царапающиеся и не бьющиеся... Разочаровался все наоборот. Оправу посоветовали продавцы как практичную и качественную. Оказалось как раз все наоборот. Выбор оправ очень маленький. Такое впечатление что модели 90-х годов. В общем за такие деньги (не такие уж маленькие) можно найти получше контору.

Обслуживание - отличное. Женчина продавец на Петровке очень доступно и качественно доносит информацию. Но чувство обмана осталось. Заказывала дорогую оптику Роденшток, выложила 1200 грн. Продавец подтверждающих фактов не предоставила, чек пыталась забрать, т. е какое качество оптики не известно, то ли мне поставили. Даже не отдали упаковку от данного товара. Короче, осадок остался.

Вы знаете, а я случайенно зашел в "Fielmann", что на пр-те Маяковского 43-2 и остался доволен. Заказ выполнили в срок, оправу, правда, я подбирал сам, девушка пыталась мне помочь. но потом отошла по моей просьбе. При оформлении заказа дали солнцезащитные очки-спасибо. В общем никаких нареканий со стороны покупателей.

В магазине работают в основном хамы. Оправы подбирают некрасивый, и обслуживание крайне грубое. Но качество хорошее.

Получила крайне неприятные ощущения от общения с консультантом на Автозаводской, 18. Я имею врожденные проблемы со зрением, Плюсовые сложные стекла из-за толщины плохо выглядят в оправе. Я купила понравившуюся оправу на Тимошенка (там мне сказали, что заказать линзы я смогу, где и когда мне будет удобно). А по поводу линз заехала на Автозаводскую, 18 (ближе к дому) Общение с женщиной-консультантом проходило в духе \"заказывайте и проваливайте\". Моя неуверенность и колебания по поводу толщины линз, какие заказать (не самом деле есть несколько вариантов и сориентироваться не очень легко) были приняты с ехидством,. После того, как я оплатила квитанцию , думая, что я ее не слышу консультант язвительно делилась с коллегами : \" ...может ей линзы тоньше, тютя...\" Увидев, что я ее услышала, на мое опешившее \"ну, спасибо\" , не моргнув глазом, парировала: \"А вы тут вообще причем?\" В общем, доверять свои проблемы консультантам фирмы Фильман, я больше не буду. Все же надеюсь, что хоть качество продукта ( все же преподносится, как немецкое) будет стоить заплаченнных денег.

Прямо не знаю, что народ делает с очками, что они так быстро выходят из строя... Вся моя семья пользуется только этими оправами. Уже несколько лет заказываем в магазине на пр.Маяковского. Может, там что-то изменилось за последние несколько месяцев? Как-то в маминых очках выпал винтик, пошла ремонтировать. Так даже рецепт не спросили, увидели, что своя оправа и бесплатно (!!!) сделали. Причем мы и не настаивали на гарантийном ремонте) А когда брату весной срочно надо было сделать очки (прилетел только на неделю), так пошли навстречу и сделали быстрее, чем обычно. Любители очков с раскладки удивляют. Это же глаза, голова! Неизвестно какие очки, подходящие не пойми кому, как можно такое носить? У меня очки для постоянной носки, я ношу их всё время, кроме сна. Очень придирчиво отношусь к подбору. И, кстати, в новых очках всегда кажется, что что-то не так. Ношу очки больше 20 лет, опыт большой в этом деле, к сожалению( Сейчас решила поменять оправу, поэтому всё равно пойду в Fielmann, не смотря на подозрительные отзывы) Может, мне просто везло :) (И хорошие линзы всегда стоят хороших денег.)

Мои первые очки. Зашёл, посмотрел, сделал диагностику, выбрал оправу,заказал на ст.Минская. Обошлось 400 гр.Потом, через некоторое время, одевая очки в магазине обнаружил, что плохо вижу. Оказалось выпало правое стекло. Потерял так как был в наушниках. Пришёл на fielmann и говорю: - Такая вот ситуация....А гарантия у вас 3 года!!! Продавец мне: - Откуда я знаю, может вы его молоточком стукнули! Я не стал ругаться, а заказал новую линзу, параллельно купив на раскладке другие очки за 50гр, так как характеристику свою знал. Заказ одного стекла обошолся в 60 гр. И вот через некоторое время опять выпало стекло.Внимательно просмотрев оправу обнаружил, что стекло не полностью обжимается, хотя винт закручен. Вот такая вот ботва, качество низкое, а цены высокие. Я бы назвал эту фирму не fielman, a SHITMANN. Пы.Сы. Очки на раскладке полностью подошли, правда немного тяжеловаты.

Заказал очки на Гагарина. Все супер. Хотя со мной промучались больше 30 минут. У меня левый и правый глаз по разному видят. СПАСИБО! Первый раз заказывал очки, когда еще отделение было на Ванды Василевской.

Заказал очки в начале октября на проспекте победы 89а и ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНЫЙ. Пошел в "фильман" потому что в Германии персонал "фильмана" относится к каждому клиенту особенно, к ним всегда приятно обратиться за помощью, ведь обращался в Германии в "фильман" не раз, вот думал и здесь так будет... С начало мне проверили зрение, потом помогли подобрать несколько подходящих для меня оправ, после чего меня девочка-менеджер оставила одного и переключилась на другого клиента на меня уже даже не обращая внимания хотя вторая стояла в стороне без работы. Сам подошел на кассу с несколько оправами в руках так и не зная какая же все таки лучше и больше мне подходит, вдруг подбежала менеджер без каких либо объяснений забрала оправы и оставила мне одну, со словами "эта оправа Вам подойдет, а эти нет..." Пообещали сделать за ПОЛТОРЫ недели. Я приехал через ДВЕ, как оказалось очков еще нет, естественно мне никто и не позвонил, не предупредил, что бы зря не ехал. Их отправили на другой магазин и за 4 рабочих дня не успели переправить на тот адрес куда нужно, это менеджер выясняла в течении минут 7 разговаривая с кем-то со своих родственников и обсуждая какие-то свои проблемы по телефону. Пообещала на следующий день позвонить сказать когда можно приехать, но никто и не позвонил. Придя через день мне отдали мои очки на вопрос почему не позвонили мне по хамски ответили "значит заняты были!" Что самое интересное, мне нужно было 2 пары очков, так как они не дешевые думал позже еще вторую пару закажу. Через несколько дней после заказа первой пары оказалось, что у них акция на вторую -50% о которой мне естественно никто не рассказал. Теперь больше к ним не пойду, даже по гарантии этих очков! Лучше закажу у какого-то ЧПшника там они хоть как-то за своих клиентов борются. Вот Вам немецкая фирма на территории Украины! Мало того слово "здравствуйте" им тоже очень тяжело выговорить. Большая просьба к руководству: поднять уровень обслуживания хотя бы на половину и рассказать как работают ваши коллеги за границей!!!

Читала отзывы - думала происки конкурентов. А вот фиг. Заказала очки у этих товарищей в новом магазине на Петровке. выложила больше 700грн. Когда забрала и одела их - глаза просто разъехались от качества увиденного сквозь них. Поехала менять к ним же, забрали на замену стекол (вроде как первый рецепт немногожко неправильный, и вообще не должно было быть никаких отклонений в видимости). Через неделю забрала очки с \"новыми\" стеклами. Не знаю что там нового было, изменений я не увидела. Теперь думаю вообще стоит пытаться добиться правды, стекла мне явно не заменят а просто будут морочить голову пока не устану к ним кататься, деньги выбить с таких товарищей явно не получится, а жалко - почти 100$ ведь.

Начиталась отзывов- страшно было забирать очки на Гагарина, т.к. многие отзывы соответствовали действительности: мне действительно ничего вразумительного по стёклам сказать не могли- купила самые дорогие. Заказ сделала из-за симпатичной, наконец-то идущей мне оправы. Очки подогнали мне под уши, чтоб не спадали, подарили солнцезащитные очки и чехолчик. Вижу в них хорошо, но почему-то глаза быстро устают, может не правильное межцентровое расстояние? - к врачам некогда пойти. Может в Fielmannе произошли изменения в лучшую сторону, т.к. предыдущего хамства не было, а только уважение и почёт.

на протяжении 15 лет покупаю все только у этой фирмы но в германии. зашел в киеве - консультация по выбору линз при покупке................. В О П Р О С :::::::::::::зачем мне консультация при покупке??? консультируют во всем мире перед покупкой что бы сделать выбор)))

Оптикой я и довольна и нет, постоянно покупала линзы была довольна, но один раз пошла я в эту самую оптику на Маяковского, очень долго ждала врача, наверное часа полтора, все проверили, купила линзы на 3 месяца, так как нету времени покупать каждый месяц, думала прослужат нормально, приехала домой, сняла, на следующее утро одевать, а одна порвалась, я еду туда, задаю вопрос что это за линзы такие, мне естественно назвали 10000 причин, по которым я сама виновата в том, что она порвалась, в общем согласилась, купила еще раз, а оказывается сделала глупость, и вторая пара линз порвалась в этот же день, я пользуюсь линзами более 4 лет, пользоваться умею, и нечего делать из народа ЛОХОВ.Закупайте нормальный товар, а не г..но какое-то.Больше в Филман не пойду и другим не советую!

Хочу выразить благодарность коллективу оптики на Харьковском шоссе. Ношу уже вторые очки этой фирмы, причем первые были куплены по акции и были до неприличия дешевыми. Вторые - в несколько раз дороже. Оба раза оправу выбирала долго, перемерыла, наверное, с десяток образцов. Должна сказать, что обслуживание от платежеспособности клиента никак не зависит: оба раза сотрудник терпеливо помогал мне, советовал, подсказывал, что лучше, не навязывая своего мнения. Кроме того, мне нужна была консультация офтальмолога, так за 1 минуту до начала обеда она без возражений завела меня в кабинет и диагностикупровела без нервозности, на высоком уровне.

Пользуюсь услугами этой фирмы уже седьмой год. Отчасти доволен, отчасти нет. Всё было бы хорошо, если после незначительной поломки очков, мне не приходилось бы покупать каждый раз новые. Осенью выпал винтик и выпало стекло, оказалось, что сорвана резьба в корпусе и мастера смогут починить \\\"дня через три\\\", заказать новые - 2 дня. Заказал! Сегодня отпало ушко, подъехал на Автозаводскую, милые девушки поохали, повздыхали - мастеров мол уже нет и ремонтировать будут дня два-три... Опять новые покупать? Поеду ка я в Интер Оптику, а про Fielmann постараюсь забыть. Ну не нравится мне когда меня разводят на новые очки вместо того чтоб сделать мелкий ремонт.

Я тоже на Автозаводской линзы подбирала. очень довольна,уже год ношу. у них все время покупаю и раствор и линзы.Доктор, который диагностировал и подбирал очень хороший попался - очень доступно все рассказал,показал, предупредил какие могут быть неудобства и что в этом случае делать. по цене тоже вполне приемлемо. Планирую к ним маму привести очки подобрать. Тут много отзывов нелицеприятных написано- вероятно просто не повезло,ведь в разных магазинах разные специалисты, разный персонал..и всегда и везде есть халтурщики и хамы, к сожалению.:((( и это,конечно,очень неприятно.сама знаю как это возмущает и бесит,когда тебе хамят и делают идиота.

Я заказывала очки в Fielmannе уже лет 8. Решила попробывать контактные линзы. Прошла все оптики в районе, начиная от Люкс и до всяких там Моноклей. Офигела от цен. И тут по дороге в Караван на Автозаводской решила зайти, мало ли. Хотя было пол-часа до закрытия. Доктор - молодой человек - очень быстро, качественно, профессионально продиагностировал, подобрал линзы, научил их вставлять, все доходчиво объяснил, выбрал оптимальный раствор. Все заняло 20 минут. По цене - я и не ожидала, что все вместе, и линзы, и прием у доктора-офтальмолога, и все эти причиндалы - на порядок дешевле, чем у остальных. Я в шоке и прозревшая - в буквальном смысле этого слова! Огромное спасибо за все!

Заказала очки на Автозаводской,через 3 дня забрала,Все очень понравилось.Диагностика бесплатная,если покупаешь оправу у них ,в подарок футляр и солнцезащитные очки,Муж мой мользуется их очками уже 4 года,ничего не ломалось и не отлетало,Спасибо большое за все.

Купила очки на Маяковского. Вставляли стекла больше недели и в день получения заказа, указанный в квитанции, очки не отдали "приходите завтра". Через 2 месяца стал откручиваться винтик около одной линзы и линза стала выпадать. В результате потеряла линзу(дорогую антибликовую).Пошла к ним. Сказали, что через неделю сделают. Взяли деньги. Через неделю пришла забирать, а они вынесли мои очки из подсобки в том состоянии в котором я их и сдала. Видите ли за неделю не смогли с мастером связаться. Даже не извенились. Как будто так и надо. Притом что очки на гарантии, так же взяли плату за ремонт.Для себя решила, что больше в эту оптику не пойду. И вообще на Филмане поставила жирный крест. Какой персонал, такая и контора, отсюда же и следует отношение к клиентам. За свои же деньги нарываешься на хамство. ПОЗОР!!!!

О магазине на Зои Гайдай: коллектив отличный, толковые консультанты и производство нормальное. Проблема не в них, а в покупателях, негативное мнение о которых выражать не стану - заменю звуком "ПИИИИИИИИ" минут на 5.

Третий раз заказываю очки ребенку на Гагарина. До этого, третьего раза, все было вроде ничего, и девочки приветливые, и с точностью линз все хорошо, а тут как кувырком все полетело. При работе поломали оправу, теперь не факт, что я заберу очку с целой оправой, а не починенной, а мне это очень важно, потому что это очки не взрослому, который понимает, что это совсем не дешевое удовольствие. Мало того, что срок ожидания изготовления почти две недели, так мне его отодвинули на 4 дня и даже сейчас, когда вроде заказ должен быть готов я не могу забрать, потому что их просто забыли передать с Автозаводской. Разочарование полное просто, больше никогда не закажу у них, а очки мы меняем раз, два в год, из-за роста ребенка и корректировки зрения. Так что потеряли постоянного клиента. Доверие можно как завоевать, так и потерять.

у меня с филманом связаны крайне противоречивые мнения. В свое время мне сделали очки с филмановской оправой - проносил в результате 6 лет!!!! оправа уже выгляделя мягко говоря не очень. НО! делали мне это в оптике на Е.Телиги ,(сейчас этой оптики уже нет к сожалению). По старой памяти решил сходить в филман, т.к. самой оправой был очень доволен. Филман с которым \"завязался\" - на троещине, на Маяковского. Результат: - некомпетентность врача (неправильно определена диоптрийность и межцентровое расстояние написаное в рецепте подгонялось под оправу). - некомпетентность консультансов - сделали очки, но линзы нормально не обработали, фаски не сняты, линза не подогнана под оправу - пытались два раза взять деньги за заказ (до исполения и когда приехал забирать, то что на квитнции было написано \"оплачено\" и сумма - им было пофигу) знаете все можно было бы стерпеть, но хотелось бы чтобы _скотье_ из филмана объяснило как сделать очки с межцентровым 62 (проверено на стенде), написать 66 в рецепте для человека с межцентровым 70мм. крайне не советую обращатся в филман и не ай бог к их врачам! Если тут есть представители филмана то желаю чтобы ваша конторка закрылась на фиг чтобы не калечить людей!

Хочу написать благодарность коллективу оптики на ул. Зои Гайдай=) внимательные девочки консультанты, хорошо помогли подобрать оправу, рассказали какие лучше линзы в данную оправу, очень внимательная девушка доктор, отличное качество хорошее обслуживание=))) Буду заказывать только в этой оптике очки) Большое Спасибо =*)

Если оправа окисляеться значит именно вам не подходит металические оправы! вам стоит приобретать титан или пластик! Это индевидуальная реакция кожи!

очки, купленные в оптике Fielmann на тимошенко, уже через 2 недели после начала ношения стали окисляться, а на коже появилось раздражение. Консультант посчитала, что это - нормально : "у нас не все очки окислюяются"... и вместо того чтобы просто пояснить, как правильно выбрать оправу, если есть такая проблема, сделала мне замечание... мол, "оправа у вас перекошенная, чего же вы хотите..." убейте, но это ахинея - связь между окислением металла и слегка перекошенной дужкой!!!!!

Павел, ссылка специально для Вас http://ru.wikipedia.org/wiki/Fielmann

Был по работе пол года в Германии (Herzogenrath). И что самое страное - о пресловутой немецкой фирме Fielmann, в самой Германии ни кто не слышал...(( не понятно.

Персонал Вашей фирмы на Зои Гайдай набран с вокзала, причем даже не с Киевского, может быть Вашей, мной до недавнего времени, уважаемой фирме (пользовался Вашими услугами с удовольствием порядка 10-ти лет) переквалифицироваться и торговать иным товаром? Персонал хамит, не понимает в своей сфере ничего,живет под девизом "Когда же кончится рабочий день и придурки покупатели"!!! Крайне возмущен сотрудниками Вашего филиала!!!

Хочу оставить отзыв об магазине на Зой Гайдай.Якупила там очки для чтения Юдома на них сел ребёнок и стёкла выпали,понесла я их в ремонт,и девушка которая осматривала сказала мне что они ремонту не подлежат так как они залиты клеем!,каким клеем?вообщем нагрубили содрали денегЮещё и вышла с магазина стёкла тут же выпали!Вообщем очень разочарована,никому не советую там покупать очки!

А про линзы -так если диаметр не 65, а 60 так они в любом коэф. будут тоньше. Может рецепт меняли? Я тоже заказываю всегда минимальный диаметр

А я довольна персоналом с Харьковского - знаю девченок еще когда они были на КПИ. Скорее всего и Вы были грубы с ними... А врач у них просто супер!!!!!!!!!!! А диагностика зрения ВСЕГДА для заказчиков бесплатная

меня наглым образом обманули, заказал одно- стекла с коефициентом 1,7 диамером 65 мм, сделали 60 мм и кажись с коефиц 1,6 потому что мои прежние значительно тоньше даже при большем диамметре ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ и НЕ ДАВАЙТЕ ИМ ДЕНЬГИ ВПЕРЁД ужас они НАДУВАЮТ и кажись это СИСТЕМА

Очень благодарна доктору магазина на Харьковском шоссе 156. очень внимательная и доброжелательная женщина. Прекрасно подобрала мне очки !!!!!!!!!!!!!!!

Магазин Fielmann находится в 5 минутах ходьбы от моего дома. (Маяковского проспект, 43/2) Сегодня хотела впервые приобрести у них контактные линзы. Была разочарована, наткнулась на грубость и хамство обслуживающего персонала с первых секуд. Вместо приветсвия сразу продавец и по всей видимости врач стали грубить. Может настроение кто испортил? Но покупатели причем? Пришла домой заказала по ин-нету обслуживание супер, вечером достака. В Fielmann ни ногой !!!

После посещения магазина данной фирмы в г.Киеве БОЛЬШЕ НИКОГДА не воспользуюсь данной продукцией соотношение цена-качество ниже среднего!!!!!

fielmann - компромиссное решение для людей, желающих носить очки в немецкой (а не китайской, например, или польской) оправе за доступную цену.

Хочу написать несколько слов о персонале... Наша семья неоднократно заказывала очки в магазине, расположенном по адресу Харьковское шоссе, 156. Всегда оставались довольны вниманием и приветливостью персонала. Но это было раньше! Сегодня зашли в очередной раз заказать очки... После моего вопроса- есть ли врач для проверки зрения, мне довольно грубо ответили, что осмотр осуществляется только после выбора оправы. (Потом я узнала, что сейчас как раз проводится акция предусматривающая бесплатную диагностику всем желающим!) После выбора оправы нам опять далеко не вежливо дали понять, что на дорогах пробки и врач задерживается на 10-15 мин. Я не буду останавливаться на том, что, наверно, очень квалифицированная их врач осматривала меня больше 40 мин и три раза переспрашивала сколько мне лет! После долгодлящейся диагностики мне снова пришлось пообщаться с персоналом. И опять я наткнулась на грубость и презрение с их стороны. Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА в таком приеме и не хочу никому советовать оптику Филман, где совершенно не ценят и не уважают своих клиентов!!!

Я сам ношу оправы Fielmann и вся семья. Очень довольны, и само по себе ничего не отваливается и не ломается и носим уже далеко не один год!!! сомнительны отзывы с активной рекламой других производителей + далеко не самых хороших!

Купил оправу Fielmann, недешевую за 1200 грн! Через неделю отлетел усик на месте спайки. Через пол года оправа вообще развалилась без всяких усилий, опять же на месте спайки. Что же говорить, если оправа за 1200 грн. служит пол года при бережном использовании.Качество оправ Fielmann УЖАСНОЕ! Просто хочется наплевать в лицо производителю! С таким же успехом можно покупать польские оправы по 200 грн и менять их каждые пол года. Перед Fielmannом у меня была оправа Davidoff, которую покупал в Люкс-оптике за 1700 грн., оправа честно прослужила 5 лет и уверен, что прослужила бы еще столько же если бы случайно не попала под колесо авто. Так что ГОСПОДА из фуфлыжной фирмы FIELMANN, знайте, что теперь Я НИКОГДА КУПЛЮ ОПРАВУ Fielmann!!!

В ноябре 2007 года купил у вас очки,через год(в ноябре 2008)-оправа побелела,никто в салоне на Автозаводской мне не смог обяснить почему это произошло.Пришлось заказать точно такую оправу,пару дней назад на оправе опять появился белый налет,вроде как оправа окислилась от пота.Чем можно снять этот налет?Оправа не дешевая,стоит 250 грн,пластиковая.Почему же так происходит?

Ужасное обслуживание лучше заказать в Интернет магазине www.glazik.com.ua там и обслуживают хорошо и на дом привезут.

Хотим купить очки, ищем уже очень долго. Подскажите, пожалуйста, насколько профессиональный персонал и врач именно на Маяковского? Спасибо.

Заказывала у них очки. Получила очки, в которых искажается изображение и которые невозможно носить более получаса. Два раза приходила с претензией - безрезультатно: диоптрии поставлены правильно, все нормально, носите дальше, привыкайте! И это отвечает врач!!! Пришлось обращаться в Люксоптику (Караван), где мне за 5-7 минут врач и мастер проверили очки и объяснили, что искажение изображения возникает из-за смещения центра линзы - центр в левой линзе заметно выше центра в правой. Уже после этого, имея на руках распечатку из Люксоптики и отметки на центрах линз в очках, удалось вернуть свои деньги. Все это происходило в магазине на Зои Гайдай, 4. Заведующая - женщина адекватная, а вот персонал.... персонал нельзя охарактеризовать другими словами, кроме как откровенный непрофессионализм и элементарная невоспитанность - разговоры по телефону с приятелями и решение личных вопросов для них важнее, чем клиент, который ждет когда же они освободятся... Очень неприятный осадок остался от общения с ними. Зато благодаря Fielmann у Люксоптики появился еще один постоянный клиент.

Заказал очки с желтыми поляризационными линзами. При чем поставил несколько раз акцент, что это должны быть именно желтые, именно поляризационные и именно без тонировки. В итоге приехали через месяц очки с обычными антибликовыми стеклами. Обмануть хотели? Отдал товар и забрал деньги.

Очень внимательный перонал, спасибо им за профессиональную работу. Сделали подбор линз, ношу уже два года

отличные оправы! только лучшие рекомендации!!! буду брать только фильманн!

отличные оправы! только лучшие рекомендации!!! буду брать только фильманн!

отличные оправы! только лучшие рекомендации!!! буду брать только фильманн!

отличные оправы! только лучшие рекомендации!!! буду брать только фильманн!

отличные оправы! только лучшие рекомендации!!! буду брать только фильманн!

Меняли разбитую антибликовую достаточно дорогую линзу.Когда делали-надкололи вторую.Позвонили и сказали ,что она была надколота,когда мы сдавали очки в работу,хотя она была абсолютно целая.А теперь ничего доказать нельзя!Когда сдаете-делайте акт осмотра!

eto otnositelno xarkovskogo shosse

vchera byla u vrachayu hotela podobrat' cvetnye linzyyu ochen' nedovol'nayu projdala polchasayu potom vrachb kakaya-to so svoimi prikolamiyu prishla ya za chas do zakrytiyayu tak vrach vse vremya smotrela na chasyyu oschuschenieb chto ne ya prishla pokupat' u nih linzyyu a oni u menyayu nikakogo servisayu ochen' nedovol'nayu pyusyu naschet ochkov ne znayu

Ношу очки этой фирмы лет пять-шесть. Очень доволен качеством оправ.

скажите диогностика детям от 3 лет делаетса.

Большое спасибо за работу. Заказал очки дедушке пенсионеру, был приятно удивлен ценой - достаточно хорошие очки с работой получились всего за 30 грн!!!

Такие чудные врачи, что пропустили отслойку сетчатки, дали рецепт а мне не подходит. А менять не хотят :-((

ношу солнцезащинтые очки уже два года. очень хорошие!

а какие цены на оправы в этой оптике? и бесплатная ли диагностика при заказе у них?

Доступные цены при хорошем качестве.

Я вот тоже ношу очки их марки уже 2 года, могу сказать что они очень хорошо носятся, а также пользуюсь и диагностическим кабинетом, потому что начала носить линзы и если честно то все на высшом уровне!

У меня уже два годы очки этой марки, очень хорошо носятся, не царапаются и не ламаются)))

В окулярах цього бренду я хожу декілька років і вони ні разу не зламалися.Дякую за якісну роботу!!!