Автолюкс

И я, ой как не советую пользоваться услугами Автолюкс!!!!Позвонили на счёт груза , как они позже скаказали ,что хотели узнать на счёт доставки курьером,....я сказала что уже на пути к ним Дружковка-Краматорск,и буду через 20мин....в ответ: хорошо подъезжайте!На вокзале беру такси,приезжаю ,время около 11.30-12.00....а мне:-груз будет в15.00-16.00!!!!Оплачиваю доставку,.....договариваюсь,чтоб Краматорские знакомые забрали груз на следующий день!ИИИИИИИИИИ!!!!!!!!!!Они приезжают за грузом,ещё раз их просят ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ!!!Люди восприняв это как обязательный процесс,решив что я забыла просто это сделать оплачивают ещё раз доставку!!!Перезванивают позже мне и все в шоке!!!От работы Автолюкса!!!ЭТО ЧТО У ВАС В КОМПАНИИ ЗА НЕУЧТЕННОСТЬ ДЕНЕГ!!!ЭТО ЧТО У ВАС В КОМПАНИИ ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!ВЫ ДУМАЕТЕ ,ЧТО ВСЕ ИМЕЮТ ТАКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЕЗЖАТЬ К ВАМ НА ПОРОГ НЕСКОЛЬКО РАЗ НА ДЕНЬ!!!!("А вы уже оплатили?Ну приедьте заберите свои деньги!)Ни извините,а только в ответ:" У нас много клиентов в день проходит!" Так что, это даёт вам право брать с людей двойную оплату???И гоньть их ?"Приедьте попозже!,Приедьте завтра!БЕСПРЕДЕЛ!!!Ужасная работа!!!!!

Почитал тут кучу ф***** об Автолюксе перед поездкой в Киев , кода уже билеты взял туда и обратно в Одессу и было немного ссыкотно , но слава богу ни чего из ниже описанного не увидел . Съездил на ура ! Особо отмечу работу стюардесс - молодцы девчонки , особенно вторая , та что из Киева ехали , просто вершина терпения - был там пассажирчик с неадекватным поведением , я б его на ходу выкинул , а она молодца - все грубости и хамство мимо ушей , вежливые замечания и просьбы , в общем профессиональная работа и хорошие нервы . Кстати ехал видимо на том же автобусе с 18 поломанным креслом , что и автор отзыва ниже - если честно то крайне нижнее положение не такое уж и ужасное , как описано - мужичок ,правда, сидевший в нем попросил его пересадить и благо дело было куда , но я в крайне нижнем положении кресла я проехал всю дорогу назад и здоровски поспал , очень даже удобно и зачем сидеть ,как на табуретке я не понимаю . Но конечно чести Автолюксу это не делает , кресло так и не починили за четыре с половиной месяца , тем более что это Вип автобусы . Так что если вычеркнуть мелочи , то съездил нормально

добрый вечер!у нас в Евпатории такая же проблема с Автолюксом.Работники отмороженные,им наплевать на своих клиентов,о прибытие груза не сообщают,груз идет по три-четыре дня.

Хочу Вам рассказать о моей поездке из Одессы в Киев, 21 декабря, отправление из Одессы в 06.00, автобусом AUTOLUX, рейс № 896, номер автобуса АА82-86ЕХ, VIP-Safir. Я живу в Измаиле и возможность купить билет есть только по интернету (електронный билет или ваучер), который – как обьяснили мне по телефону (звонил в Киев, главный офис) можно в любое время, хоть за 5 минут до отправления поменять на билет и уехать. По приезду в Одессу хотел поменять ваучер на билет, но касса AUTOLUX работает с 07.00 утра, а у меня отправление 06.00 ?! Поехали дальше – В автобус меня не пускают, хотя я заплатил полную стоимость за билет + бронь. После устроенного мной скандала нашли какого-то кассира у которого «СЛУЧАЙНО!» оказались ключи от кассы. От него я выслушал много неприятных слов в мой адрес, что я должен был выкупить билет еще вчера, но мои обьяснения – что в моем городе кассы нет и что мне сказали в главном офисе в Киеве он и слушать не хотел. ВООБЩЕМ С ГОРЕМ-ПОПОЛАМ Я ПОЛУЧИЛ ДАЖЕ НЕ БИЛЕТ, КОТОРЫЙ МНЕ БЫЛ НУЖЕН ДЛЯ ОТЧЕТА, А КОРЕШЕК ДЛЯ ПРОПУСКА В АВТОБУС, КОТОРЫЙ ЗАБРАЛА СТЮАРДЕССА И ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ В КИЕВ МНЕ НЕ ОТДАЛА. Поехали дальше – попалось мне место № 18 у которого как оказалось при отправлении –НЕ РАБОТАЕТ СПИНКА КРЕСЛА – ОНА МОГЛА НАХОДИТЬСЯ ТОЛЬКО В КРАЙНЕМ ЛЕЖАЧЕМ ПОЛОЖЕНИИ. Я ПРОСИДЕЛ, КАК НА ТАБУРЕТКЕ ВЕСЬ ПУТЬ ЭТО 6 ЧАСОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВООБЩЕМ – СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ХОЧУ СПРОСИТЬ РУКОВОДСТВО AUTOLUX – КТО-ТО ВАШИ АВТОБУСЫ (САЛОНЫ АВТОБУСОВ,РАБОТУ КРЕСЕЛ) ПРОВЕРЯЕТ ПЕРЕД ВЫЕЗДООМ? А КАК РАБОТАЕТ ВАШ СЕРВИС ПО ПРОДАЖЕ И ОБМЕНЕ С ВАУЧЕРОВ БИЛЕТОВ, МАЛО ТОГО ЭТО ЕЩЕ VIP – АВТОБУС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!???? ВЫВОД – НЕ Я, НЕ МОИ РОДСТВЕННИКИ, НЕ МОИ ДРУЗЬЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ AUTOLUX БУДУТ В САМОМ КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ.

работа сервиса стала очень плохой. и дорогой. никакого вниманию к клиентам, дороже более чем в два раза аналогичных служб. они на мне нагрели кучу денег а товар так и не доставили

спасибо за отзывы, прочитал и понял:с мошенниками лучше дел не иметь. всем большое спасибо. уберегли.

Мое мнение что это самая отвратительная компания среди грузоперевозчиков. Дату прибытия груза не сообщают и потом деньги берут за хранение. Согласен на все 100.Звонил два дня, не берут трубку.Когда приехал говорят плати за хранение.Могу подписатса под каждым словом. г. Первомайск Николаевская обл.Стою с ней ругаюсь ,звонят два телефона, она не берт., говорю почему не отвечаеш? Я же с Вами розговариваю.А мне сдаётся что они так с нас имеют за хранение, по 8 гр. Перешол на Новую Почту. Респект им за смс, когда приходит груз.Автолюкс ОТСТОЙ!!!

Проблема Автолюкса заключена в некомпетентности ее сотрудников. Для того что бы получить образцы продукции отправленной из Джанкоя в Обухов 31.10.2011г., мне пришлось самому искать свой груз на транзитном складе г.Киева ул. Чистяковская. Менеджер в Автолюксе - как прапорщик в армии - за все болеет и ни за что не отвечает. Отдел поиска грузов - не может определить есть ли у него пропавший груз на складе или нет, так как менеджер на складе который должен контролировать наличие грузов попросту не хочет (или не может) проверить наличие\\отсутствие пропавшего груза. Но самое главное, когда приезжаешь лично к ним на склад, находишь менеджера транзитного склада отделения мелких грузов (поверьте - это проблема, находишь пропавший груз и в итоге оплачиваешь полную доставку данного груза с Джанкоя в Обухов. Причем тарифы на доставку у них - одни из самых высоких. В дальнейшем планирую использовать почтовые службы Новая почта и Деливири, кстати у последней цены ниже в 1,5 раза а сервис на уровне. Всем удачи.

Никогда бы не подумала, что столкнусь с таким хамством и не профессионализмом на Автолюксе. Но....никогда не говори никогда. Очень печально, что не только в Херсоне. но и в Киеве человеческое отношение к людям стоит на последнем месте в списке услуг этой компании. Лучше Гюнсел или Ночной экспресс!!!!!!!!!!

очень плохая доставка посылок с Испании в Сумы обворовывают посылки ,грубость по отношению к клиентам

Ехали 18.06.2011 из Борисполя до Харькова, рейс Киев-Луганск, из Борисполя выехали в 17.40. Проехали 150 км, не доезжая до Пирятина в 19.15, произошла поломка, правда водители ничего не сказав, вышли и оставили двери открытыми.Все вышли, а они молча копаются под колесом. После 1,5 часа ожидания, пассажиры начали беспокоиться и звонить в офис Автолюкса, т. к. от бортпроводницы ничего было не узнать, а у водителей не получался ремонт и они просто ругались матом, никто из них не звонил в офис и не просил прислать автобус на замену. По телефонам нас постоянно футболили туда-сюда, в конце-концов сказали, что пришлют автобус через 4 часа. В 22.30, мы уехали на такси, т. к. с маленьким ребенком не хотелось ночевать в поле. Узнали, что автобус приехал и люди прибыли в Харьков в 6 утра, вместо 00.30. Сейчас требуем вернуть деньги, обещали вернуть даже не половину стоимости (хотя проехали только 150 км), а меньшую часть, у них свои расценки по расстоянию. Предложили забрать в Киеве деньги, хотя мы живем в Харькове и у нас есть кассы Автолюкса. Вроде обещали, что выдадут деньги в Харькове, но уже 2 недели (!!!) в харьк. офисе якобы не работает компьютер, и сотрудники не могут выдать нам деньги. Там чуть больше 200 грн (с 3-х билетов), можно плюнуть, но так надоело, что с нами поступают как с туземцами, взять деньги, но услугу не оказать, а потом еще откровенно издеваться. Вот только факты нашей почти 2-х месячной эпопеи. Я не даю никаких характеристик компании, сами читайте и судите о их работе. Сколько мы за эти 2 месяца услышали неразумных и некомпетентных вещей от сотрудников Автолюкса, вы, наверное представляете. Более того, сотрудники не ассоциируют себя с компанией абсолютно, живут по принципу - моя хата с краю.... Слава богу, что мы ехали не на самолет. А, если такое случается, когда люди едут и их ждут впереди стыковки-пересадки? Понятно, что от поломки автобуса - никто не застрахован, но ведь у них на сайте написано - присылаем замену быстро. Я, во всяком случае, никогда больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика. Может, кому то мой отзыв поможет с выбором транспорта до Борисполя-)

Я давно перешел на обслуживание Новой почтой и Ночным экспрессом. Сеть покрытия больше, тарифы меньше, качество обслуживания ни в какое сравнение с автолюксом не идет.

Мое мнение что это самая отвратительная компания среди грузоперевозчиков. Дату прибытия груза не сообщают и потом друт деньги за хранение. Повсюду у офисах у них одно хамство.

Позвонил на центральный офис, сказали можна забирать после 11. Приехал на Льва Толстого 63, а там сука сказала что нету нихера, машина еще недошла, будет завтра. Мрази! Дебилы! Гандоны!

На Льва Толстого 63 сидят одни далбайобы, которые сука, даже трубку не берут, слышно только потом как факс врубается. Ублюдки конченые, как мне узнать приехал ли товар? Он же мог и приехать вовремя да? КОЗЛЫ! ВОЗЬМИТЕ блядь ТРУБКУ!!!

Груз поступил в г. Боярка Киевской обл. 5.05.2011 по халатности и не компетенктности груз завис на складе и прибыл в г. Прилуки только 8.05.2011 мененжер Желепа Вячеслпв Валентинович-зачем держать таких работников, которые не хотят работать

Судя по отзывам,Автолюкс их не читает и выводы не делает. Отправили клиенту груз 120кг + документы на груз=2 места, менеджеры автолюкса сказали нам, что завтра клиент может получить. Клиент позвонил к ним , узнал прибыл ли груз, можно ли забирать-да можно. Нанял машину, потратил денег-приехал забирать, а автолюкс привёз только ДОКУМЕНТЫ!, груз оказывается не поместился???? и прибудет через день!!! Клиент звонит к нам в ярости. Мы звоним автолюксу. Ответ-не получилось, было много груза, 72 часа по правилам и т.д. НО СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ МОЖНО ЗАРАНЕЕ? Для чего в декларации пишут контактный № телефона??? Как работать с этой компашкой?

29.01.11.пришол с товарищем на Уманский авто вокзал чтобы воспользоватся услугами Автолюкс для поездки в г.Киев на отправления 3.30.автобус прибыл в3.50.С просил у водителя есть места он ответил автобус почьти пустой заходите вам стюардеса укажыт место и обилетит.Мы зашли стюардеса была в соном состояниию.До Киева сто трицыть за двоих дали сто пятдесят,без здачи есть спросила она,нет ответили,тогда здачю мне на шыколадку оставите заявила она.Деточька ,а не заведутся у вас глисты от обильного поедания шоколада,15секунд тишины.И она заявляет я вас обилечевать не буду вы пяны,выходите с автобуса.Мы соответсвено оторопели.Милочька вы нас с кемто попутали.Она принцыпиально заявляла что в етом автобусе мы не поедим.Зашол водила с представителем спросили что происходит она заявила что мы пя ны и она обилечивать не будет.Они соответствено поддерживают ее.Я заявил что мы выходить не будем,водила и представитель в два голоса начали нам хамить и в очень грубой форме.У меня сложылось впечатление что все работники Автолюкс другово языка не знают и общаются толь в такой не коректной форме. На мои прозбы назвать свои фамилии для дальнейшего обжалования их действий ,ми получили грубый отказ бейжыкову них небыло но номер авто был записан АА1275ПК. На шум пришол роботник милиции на его прозьбу мы вынуждены были покинуть (приятное ) общесто. На улице пообщавшись с милицыонером он сказа что у него к нам притензий нет так как он не щитает что мы пяные.Мы сели в друго не хуже автобус заплатили сто гривен и сплохим настроением поехали в столицу.Автолюкс ето грубое не професиональное...... Пользовался я услугами даной фирмы пять лет и свсегда всречал не профисиональное грубое отношения к пасажырам,стюардесы продавали чай,кофе,за деньги хоть ето входило в стоемость билета.Для себя я зделал вывод,и советую забыть об такой фирме.Возмущен,розочарован хочю подать иск на даное предприятие.!

разочарована и возмущена сервисом киевского и севастопольского отделений не смотря на высокую стоимость посылки/относительно расценок Новой почты и укрпочты,для того,что бы получить подарок в воскресенье,воспользовались услугой вашей компании.Опустив все пережитые мной эмоции при неполучении мной посылки в воскресенье....вот вам простые факты- почему я больше никогда не буду вашим клиентом..о чем опевещу множество девочек занимающихся сп на форумах...... 1.дата доставки груза-воскресенье,но!к выдаче посыки готовы с13 до 14. 2.в режиме работы отделения нет указания на ограничение времени выдачи ни в интернете,ни в расписании на двери 3.оказывается прежде чем получить посылку необходимо было позвонить и уточнить прибыла ли она!непонятно зачем тогда заявлять сроки прибытия 4.телефон на пункте получения один и дозвониться проблема! 5 в воскресенье из заявленных 2х грузчиков работал только один,пояснили .что второй в другом месте?но ни на разгрузке машины ,ни на складе его не было. 6.темпы работы сотрудников /после работы девочек оформляющих заказы и грузчиков Новой почты....которые буквально жужжат и на которых просто приятно смотреть как люди трудятся/я даже не знаю как покультурней сказать о работе ваших сотрудников .....люди-спят! 7.о наглом и хамском поведении думаю уже можно и не расписывать....при такой работе пренебрежительное о отношение к клиентам-норма. 8.и просто деталь непрофессионализма вашей компании-у вас нет уведомления- приглашения прийти получить груз укрпчта-бумажечка Нова почта -рассилка на мобильный телефон........мелочь,а приятно.

Были очень разочарованы в транспортной компании Автолюкс съездив в Одессу и обратно. Обслуживание на низком уровне. В автобусе целую ночь продают пиво, что приводит к частым остановкам и неприятным инцидентам. После вмешательства милиции в инцидент между пьяными пассажирами, стюардесса продолжала продавать пиво. И это при том, что в Украине запрещено распивать этот напиток в общественных местах. Багаж ставится один на другой, что приводит к тому, что вещи в вашей сумке, которая находится ниже всего находятся в жутком состоянии. И никто за это не отвечает. Неприятно пользоваться услугами такой компании и таким сервизом. Остались в памяти одни разочарования.

Фирма рога и копыта персонал везде грубый и не атёсаный, .в грузоперевозках сервис на уровне индейцев из племени апачи....никогда несвязывайтесь!

Хочу начать с того,что Сделав поездку Киев-Одесса(7.06.2010),Одесса- Киев(15.06)вместе с мужем мы были жутко разочарованы в компании Авто Люкс!Сервис и комфортабельность на очень низком уровне,очень грубый и невнимательный персонал(Это же сфера обслуживания,то прежде всего у вашей стюардессы должен быть приветственный тон и внимательность к пассажирам,что к сожилению отсутствовало)Обучите свой персонал,иначе вы потеряете много постоянных клиентов,люди платят деньги за это соответственно хотят как минимум внимания!

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!! ХОТЯ ПОСЛЕ ВИЗИТА К ВАМ В КОМПАНИЮ ОН ИСПОРТИЛ ВЕСЬ ДЕНЬ!! КУПИЛИ БИЛЕТЫ В ОДЕССУ, А НА ОБРАТНУЮ СТОРОНУ НЕ ОКАЗАЛОСЬ ИЛИ БЫЛИ ЗА 215 ГРН. ДЛЯ ВИПОВВВ!! ПОДУМАВ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬ БИЛЕТЫ!! НО НЕ ОЖИДАЛИ ТАКОЙ НАГЛОСТИ!!!! ЗАПЛАТИЛИ 360 ГРН. А ВОЗРАЩАЮТ ТОЛЬКО 315 ГРН. НА РОВНОМ МЕСТЕ !! ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ТАК КАК ВСЕГДА ЕЗДИМ!! ХОТЕЛОСЬ БЫ ВОЗМЕСТИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ КОНЕЧНО, НО С КЕМ АДЕКВАТНЫМ РАЗГОВАРИВАТЬ В ЭТОЙ КИДАЛО-КОМПАНИИ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ!!!! В ГЮНСЕЛЕ ЦЕНЫ НАМНОГО НИЖЕ И ПЕРСОНАЛ ПРИЯТНЕЕ!!!! АВТОЛЛЮКС-ЛОХИИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Работу фирмы я считаю неудовлетворительной.Отправили груз из Харькова в Киев не на тот склад, так еще и наложили штрафные санкции, при этом 3 дня морочили голову, что груз еще в пути.Есть другие фирмы которые более серьезно относятся к своей деятельности, рекомендую обращаться к ним.

Уважаемые киевляне! Не полюзуйтесь услугами Автолюкса, Вас дурят эти мошенники, время прибытия-не указывают в билетах, не останавливаются в Киеве возле станции метро, а привезут ночью на автовокзал-прямо в руки таксистов, которыеотвезут Вас навокзал и др.станции метро-за бешенные деньги! Объявите бойкот, пока не будут по людски относиться к пассажирам!!!