Міст Експрес

Компания постоянно обманывает клиента: окончательно решил больше не сторудничать (не смотря на то, что думал, что они всё-таки исправятся) и другим не советую. Внушительные задержки по доставке, порча товара по их вине (компенсировать которую они отказываются), я сам лично видел как грузчики буцают коробки ногами на которых написано "Хрупкое", в общем мрак. Лучше уж оборатиться к другим перевозчикам, надежней и спокойней будет.

Это не компания , это сборище жалких ничтожных узколобых монстриков!!!!! Сколько не отправляли нам посылок, то ни разу без скандала не обходилось, жаль что мой отправитель не может поменять грузоперевозчика. Все, повторяю ВСЕ работники Днепропетровского центрального склада нагло врут, ничего по делу сказать не могут, ждал своих посылок неделю, приехало без трех мест!!!На вопрос где остальные отвечают ищем, через полчаса - нашли сейчас привезем , и это сейчас продолжалось три дня!!!! Директор Оксана Сергеевна вообще трубку не берет, или занято, или телефон отключен!!!! Диспетчер нифига не знает только тупо грубит, как вроде я что-то должен мосту!!! Адресса свои меняют постоянно, как вроде прячутся от людей, самая безобразная контора на рынке грузоперевозок!!!! Моё мнение пусть закроются совсем, не портят людям нервы да и себе тоже. А альтернатива чем перевезти товар, всегда есть. Отлично работает компания Новая Почта , вот у кого нужно брать пример.

Завал! Хоть один положительный отзыв имеет компания \"Міст експресс\"?? Я пока не увидела ни одного! Почему руководство не принимвет никаких мер на входящие жалобы клиентов?? Почему моя посылка, пришедшая из Германии 4 дня назад, до сих пор все никак не достигнет своего адреса?? Почему не дают прямых контактов киевского офиса и почему я не могу сама приехать и забрать свою посылку, если курьер никак не может доехать??

Это просто ужас какой-то, а не экспресс- доставка. Из Америки посылка шла три дня, а из Киева в Обухов(30 км) не могут привезти вот уже неделю, хотя им там в Штатах заплатили за доставку в квартиру чистоганом зеленью американской. Совсем уже совесть потеряли. На неоднократные звонки отвечают очередным враньем, то дома никого не было, то у них видите-ли не оказалось мобильного тел. адресата, то ждите до конца дня вам позвонят и т. д. Короче не компания а шарага каккая-то.

Дуже і дуже жахливий сервіс! Два рази отримувала посилки через цю «шарашкіну кантору». Першого разу після дзвінку кур’єра і до моменту отримання посилку минув тиждень(згідно правил має пройти не більше 48 годин),через день мені телефонували та ставили перед фактом що доставку перенесли. Менеджер через якого здійснювала відправлення написав офіційний лист - скаргу в Торонто, на що йому дали відповідь, що працівники Київського офісу конфлікт залагодили та клієнт залишився задоволений. Я(клієнт) була дуже незадоволена, а особливо коли доставили посилку на три години раніше домовленого часу. Другого разу знову дзвінок від кур’єра що мені посилка, зразу довгі паузи в розмові….що можливо встигну сьогодні, а можливо ні…., домовились на ранок наступного дня, чекала ранок, обід, вечір, другий день…нічого… ВИСНОВОК ОДИН: Найголовніший в компанії «МІСТ» - кур’єр, який доставку зробить тільки в тому випадку коли запропонуємо гроші. Виникає питання, що роблять і куди дивляться три головні менеджери по Україні, якщо все зводиться до простого кур’єра.

Сервис просто ужасный! Посылка имела несчастье попасть в киевский офис на Богатырской и уже неделю мне ее оттуда везут, рассказывая разные сказки. Колл центр во Львове вообще бесполезен и ничем помочь не может кроме как послушать и повздыхать. Обидно, что посылка отправлена из за границы. надо про них и там рассказать правду. Чтобы с ними там все контракты поразрывали !!

Самый плохой перевозчик. Ждем свою доставку уже 2-ю неделю. До этого тоже нам отправляли груз через мист экспресс, задержка тоже была около недели.

Дійсно компанія "Міст-Експрес" почала нехтувати своїми користувачами. Я довгий час працювала з цією компанією, але за останній рік їхні функції змінились(((. Замість того, щоб швидко, якісно і не дорого здійснювати перевезення, вони виробили нову стратегію: робити все довго не якісно а головне ціни підіймають регулярно! Дуже шкода, що така велика і напрочуд мобільна компанія, зруйнує себе сама, конкурентам навіть старатись не доведеться. Що стосується керівництва, всі добре знають, що відбувається і головне ніхно не хоче налагодити цей механізм. Вони вважають, що нові умови роботи принесуть їм нових клієнтів, навпаки втратять всіх, а головне втратять довіру і авторитет, що практично неможливо відновити. Дуже жаль!!!!! Я надіюсь, що в людей, які керують цим великим механізмом, знайдеться совість і бажання відновити і налагодити роботу. Все дуже просто, головне зробити це вчасно!!!!!!!!!!!!!!!

Компанія взагалі ніяка,на їх місці я б написав на сайті що доставимо посилку коли захочем або коли можемо і не робив би графік доставки і не викладав на сайт а оператори брешуть усі там,їхала посилка з неаполя не важно що але цю посилку чекали люди які у пятницю вже покидали україну,в моє місто доставка у вівторок і четвер,посилка приїхала їм у Україну у середу в 11 00 це мені повідомив оператор,у четверг завжди привозили,але у четверг мені посилки не привезли,три години назвонювань люди навіть не знали шо за посилка і де і не могли найти її по базі за номером трека,короче висказав все що про них думаю,і забив на них,нікому не раджу з ними взагалі щось починати якщо ви займаєтесь бізнесом.Компанія безвідповідальна.Начальство таке саме,якби перевозили мясо то по доставці до мене зразу б нагодував їх усіх там. Працівники компанії не компетентні,таке враження що набрали будь кого по оголошенні,при цьому ще й нагло брешуть.Позвонив і Італію директору компанії з яким працюю у нього з ними договір"містекспресс",то він не знав навіть що так безвідповідально працює доставка,надіюсь людина змінить компанію перевозчика і таких нюансів більше не буде,лучше приватникам заплатити і вони доставлять без проблем.

Отправила документы, обещали доставить в субботу, в итоге в субботу их никто не доставил, якобы лежат на складе. Хотя в онлайн поддержке говорят что сориентирвоали правильно, что доставка должна была быть в субботу. Почему до сих пор не доставили, сказать не могут. Не понятно, за что вообще платить деньги если они свою работу не умеют выполнять в сроки, люди всё таки планируют своё время, расчитывают... Работать не хотят, зато деньги получать хотят.

Компания заметно повзрослела в 2011 году. Стало приятней работать. Нарекания на работу остались в прошлом. Пришли новые компетентные работники, появился свой автопарк. Работа налажена. Приятно работать!

оцінка 1 за роботу компанії. не компанія,а збір самих лінивих і не компетентних людей. організації ніякої, посилки доставляються тільки тоді, коли чиясь дупа ледве доходить або доїде до місця призначення,а сюдячи по доставці- дупа величезна. по телефону нічого сказати не можуть,та і трубку кидають - дикі люди працюють. висновок один - керівництво таке саме, як і доставка. пора з Вами знайомитись на юридичному рівні.

киевское отделение переехало на богатырскую-и начался кошмар!со 2 марта,как посылка поступила на склад,до сегодняшнего дня,16-она не доставлена!то нет машин,то не успели...завтра,в субботу,17,еду реально бить морду-я думаю,не посадят!козлы!100долларов за пересылку!

В Киевское отделение, что на Богатырской, дозвонится невозможно. Один телефон либо занят, либо просто никто трубку не поднимает, а второй занят постоянно. Трекинг показывает, что посылка забрана курьером. А узнать когда и куда он мне ее привезет - никак. Я бы уже сам на склад приехал. Сразу просматривается наплевательское отношение к клиентам.

це просто жах а не компанія... уже який раз зарікаюсь що востаннє скористалась Експресом!!!!!! Прсто капець з Афін передача їде місяць в Київ, минулого тижня вже була у Львові, в четвер, так ми в суботу бігом тут в Києві поїхали - у відповідь, ми не знаємо де ваша посилка... на склад ще не привозили.. Сьогодні телефоную пів дня - тупо не беруть трубки.. Про зіпсуті фрукти я мовчу і про те що діти чекали Миколая а отримають Деда Мороза..... Заявляю офіційно - компанія не береже своїх клієнтів..... експрес - скоріше вмерти чим їхній експрес......

Моя посылка № 224373 с 13.11.2010 г. находится на складе в Киеве. Все телефоны компании я уже оборвала, но ее никак не доставят. Наверное, потеряли, а теперь врут что “завтра” свяжутся со мной и доставят. Сто раз пожалела, что не воспользовалась альтернативными способами доставки. Уважаемые потенциальные клиенты! Имейте в виду — фирма за ваши грузы НИКАКОЙ ответственности не несет. НИКАКОЙ компенсации Вы не получите!

Ирина, не пишите не правду! Мист Экспресс доставляет посылки только по Украине, а то как они едут из Германии или других стран это им даже не известно, потому что они работают с сотнями компаний, которые доставляют груз из-за границы на Украину, а Мист Экспресс уже только тогда доставляет их до рук получателя на Украине! ))) Вот так! Пользуюсь и вам советую! Качество и скорость ихней доставки на высоком уровне! ЛИДЕР ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ НА УКРАИНЕ!!!

А я напишу обратное. Мне очень не понравилось пользоваться услугами этой конторы. Мы получили от них (киевское представительство) посылку в ужасном состоянии - всю разорванную, промокшую, местами с плесенью. Я не знаю где ее держали. Во-вторых посылка с Германии шла целый месяц, хотя они пишут, что у них срочные доставки. И такое ощущение, что они там с посылкой в футбол играли или кидали ее туда-сюда. Люди, воспользуйтесь услугами других перевозчиком, но не этим. И я буду такое говорить всем

Очень нравится работать с "Мист Экспрессом". По настоящему клиентоориентированный подход к клиенту. Когда ты чувствуешь что компания работает для тебя, выслушают, посоветуют, перезвонят, предупредят. такое впечатление что меня действительно рады видеть как клиента. В отличие от многих других курьерских компаний.

По мнению нашей компании и наших соседей по офису,лучшая в Николаеве куръерская служба, мне предложили то чего небыло ни в одной куръерско службе, а именно индивидуальный подход!Как по ценновой политике, так и по доставке (в нужное время забирают, и в нужное время доставляют). СПАСИБО!!!

Хочу выразить благодарность руководителю подразделения "Мист Экспресс" в г.Кировограде Александру.Обходителен,всегда владеет информацией по доставке отправок...Посылка, адресованная мне опаздывала, а мне надо было уехать. Ребята в Кировограде привезли посылку во внеурочное время и принесли прямо в дом. Спасибо за хорошую организацию работы!

Мою посылку просто забыли отправить. Отправляла посылку 6.06.2010 из Луцка в Киев с доставкой до дверей. Номер декларации 015-0004851. О обязательной срочности предупредила. После того, как посылка не была доставлена, и после двух часов выяснения по телефону, где же она (причем врали все: и Киевский филиал, и Луцкий, и во Львове), оказалось, что посылку просто забыли погрузить. После этого пообещали доставить на следующий день. Когда мой водитель приехал на склад, то еще час ждал пока посылку там нашли, причем директор луцкого филиала Валентин не отвечал на мои звонки. В качестве компенсации мне предложили 12% от стоимости услуги (это около 5грн), а я чуть не потеряла работу.