Нова Пошта

По началу перевозчик был не плохой, теперь доставки с Киева до Херсона более 10 дней длиться, товар иногда приходит повреждённый, или если это стёкло то битое и никто за это отвественности не несёт. У меня новая ситуация-за доставку товара на 58 кг- мне нужно было оплатить доставку в размере 357 грн, а то бы товар не отдали-перемеряли, составили "акт несоответствия" попросили оплатить, а и пообещали что приследующей доставке вернут переплаченные деньги, акт так и не дошёл до места назначения, деньги никто не вернул!!!!!!И работают там одни хамы, директор нашего отделения в г. Чаплинка-и его сотрудники не только хамят но и постоянно общитывают клиентов, и не отдают накладные приходиться их со скандалом выбивать!!!!!!!Звонки на гарячую линию бесполезны-на них никто не реагирует!!!!!!!!

Самый худший перевозчик Украины! Так случилось, что пришлось воспользоваться ихними услугами, впечатления - сплошной негатив! ЛЮДИ не ходите в Новую почту не отправляйте через них ничего, если вы не хотите проблем, пользовался разными перевозчиками везде нормально, на Новой почте просто УЖАС! Сам больше никогда не пойду и другим не советую, и предостерегаю куда угодно только не в Новую почту!

уродская контора шоб вы с*** подавились своими деньгами

Отпишусь я об решении конфликта по доставке груза. Отправил 27 апреля 2012 года Доставлен из Кировограда в Черновцы 15 мая 2012 года (наверное доставка "вокруг света"). В поисках груза я 2 раза звонил на горячую линию, и мне отвечали, что будут искать груз и со мной обязательно свяжется ответственный человек. Не связался никто и по сегодняшний день. Также писал на горячую линию через форму обратной связи на сайте - в ответ "Тишина". Самое интересное, что на сайте вчера написали груз доставлен 3 мая, и начиная с 5 дня будет начисляться дополнительная плата за хранение. Фактически дополнительных денег не взяли.

Я так возмущен что забыл указать город.Такое твориться в г.Красный Луч Луганской обл.

Постоянно пользовался услугами этой компании! Но сегодня простояв в очереди больше четырех часов перехожу на другого перевозчика. С ужасом думаю о том что ещё три посылки мне отправили на эту почту.Как можно так относиться к людям которые дают возможность заработать.

Уже достаточно давно недоволен услугами этой компании, но по просьбе получателя отослал груз именно \\\"Новой почтой\\\" из Кировограда в Черновцы. Отослал 27 апреля - доставка на 03 мая. 03 мая 2012 года груза само собой нет, 04 мая начинаю интересоваться: на сайте написано \\\"Статус доставки: вантаж виїхав з міста відправника та прямує до міста отримувача.\\\" Пишу вопрос на горячую линию. А в ответ тишина... 07 мая 2012 года еду в отделение, с которого отсылал груз и получаю ответ: \\\"Ваш груз уже в Черновцах на складе № 1. 08 мая он будет отправлен на склад № 4\\\" . Сегодня уже 08 мая 2012 года - а груза еще нет. Звоню на горячую линию, около 5 минут слушаю всякую фигню о том, какая \\\"классная и модная служба доставки Новой почты\\\". Наконец то меня соединяют с оператором. И меня начинаю расспрашивать что за груз, как он выглядел и т.д. Я уже догадался, что груз где-то в неопределенном месте и мне отвечают, что из Кировограда он выехал, а в Киеве его уже нет, и что со мной обязательно свяжутся по результатам \\\"поисковых работ\\\". О результатах отпишусь дополнительно. Еще замеченные недостатки: На сайте сроки доставки не соответствуют действительности: например доставка из Симферополя в Кировоград по информации на сайте 1 день, а фактически - 2 дня. Я об этом писал на горячую линию - эффект тот же, что молотком в рельсу. Супруге при доставке разбили стеклянную посуду. Выбивание возмещения очень и очень хлопотное дело и практически бесполезное (то нет менеджера, то прийдите завтра, и т.д.).

В городе Ровно на ул.Князя Владимира в вашем представительстве уже обнаглели: мало того, что с нас требуют деньги за упаковку(почему-то в картон и стрейч- якобы стрейч они покупают за свои деньги и я еще и это должна оплачивать, а не в деревянную как я хотела) на складе №1. Это происходит не первый раз, хотя мы отправляем постоянно запчасти. Как нам говорят, что деревянная упаковка только для механизмов. Но в случае боя, страховка не будет выплачиваться(аргументируя, что не деревянная упаковка и фирма не несет ответственности)Кроме этого молодой человек, его рабочие звали Иван Евгениевич, постоянно ходит по територии с банкой Рево в руке(наверное другой напиток он не пьет), хамски ответил на мой вопрос и сказал, что ему "Поф... , кто я и могу воспользоваться другой фирмой". Кроме того, я и наши знакомые не один раз наблюдали, как он мягко сказано "дико орет" на рабочих.

ГЛАВНЫЕ ОТВЕТЧИКИ ПЛОХО ОРГАНИЗОВАВШИЕ РАБОТУ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ ДЛЯ НАС КАК КЛИЕНТОВ НО ХОРОШО КЛАДУЩИЕ НАШИ ДЕНЬГИ В СВОИ КОРМАНЫ И ХОРОШО ПОКРЫВАЮЩИЕ ВОРОВСТВО НАЛАЖЕННОЕ СОТРУДНИКАМИ ИХ КОМПАНИИ взято с novaposhta.bg.; who-is-who.com.ua и ua-region.com ТОВ \"НОВА ПОШТА\" - ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР - КЛИМОВ ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІЙОВИЧ тел: (0532) 27-36-23, 50-82-97 електронна адреса: newpost_admir@mail.ru НОВА ПОШТА, ТОВ Українa Адреса: Юридична адреса: 36021, м. Полтава, вул. Калініна, 20, к. 12 Фактична адреса: 36000, м. Полтава, вул. Шевченка, 52, оф. 312 Телефон: +38 (0532) 506681 +38 (0532) 508297 Телефон основний: (0532) 615046 Телефон бухгалтера: (0532) 509546 Телефони контактні: (0532) 611097 Факс: (0532) 615048 +38 (0532) 509546 Керівник: Клімов В’ячеслав Валерійович - директор Бухгалтер: Кравченко Роман Віталійович Телефон бухгалтера: +38 (0532) 509546

У меня тоже жалоба на работу Склада на Днепровской набережной 13.Несколько раз пользовалась их услугами и была довольна, пока не столкнулась с новым сотрудником с соответствующей фамилией Гнидаш Е.Д.Пришла получить деньги как положено с паспортом, но он отправил меня за каким-то номером.На следующий день я принесла паспорт и этот номер, а деньги мне выдал другой сотрудник просто по паспорту.Выходит - было бы желание...Когда я высказала свои претензии Гнидашу, он вёл себя по-хамски...Было очень неприятно, ведь мы все ценим своё время... и культурное обслуживание...

Служба Новая -почта полный отстой. Зделал заказ по предоплате -товар отправителем выслан а ко мне не дошел. 10дней ищут и не могут найти ,говорят мы не знаем где он. Вот такая безответственность . Ни денег, ни товара. Люди , обходите Новую почту стороной покуда и Вы невляпались.

Меня Недовольного наняли другие службы перевозок писать негативные отзывы о Новой почте, ей все завидуют, вот так. Мне платят нормальное бабло за это! А Новой почтой я вообще не пользуюсь кстати Николай, Дима, Ирина Осторожно Новая почта, Ольга, и другие негативные отзывы - это дело моей писанины! Всем привет ребята!

Полные о****** эта Новая Почта.

Не фирма а г****!!!! Груз побили и украли часть!!! Жалобой можно подтереться!!! Ребята кому звонить????? Готов с кем угодно разговаривать и куда угодно выехать!!!!

Полностью согласна с негативными отзывами! Я так же попала с той почтой! Мне отправили заказ, а пришел разбитый! Услуга - г****!

ОСТОРОЖНО НОВАЯ ПОЧТА !!! Господа не пользуйтесь ТОВ НОВАЯ ПОЧТА я понимаю тех кто пока не получил материального и морального ущерба (не дай Вам Бог его получить) они могут положительно отзываться .......Но получив материальный и моральный ущерб знайте вас ждет то что вам культурно дадут написать претензию и скажут что отправят в юр отдел который расположен не понятно где кто говорит в Киеве кто в Полтаве и может быть дадут их номера но дозвониться 0,0000001 % шансов (а я вот получила письмо от начальника отдела по работе с претензиями ТОВ НП М.В. Челак где даны такие данные (может кому-то нужно) 36000 м. Полтава, вул Фрунзе, 57) А далее в лучшем случае 100 гр возмещения нанесенного убытка и подписание бумажечки которой можно.......в которой вы подписываете что не имеете претензий к ТОВ НП а в худшем 0 возмещения убытков потеря груза да еще не забывайте эту услугу ВЫ им оплатили В ТОВ НП никто не несет ответственности за \"неправильное\" отношение с вашим грузом, никто не несет ответственности за ВОРОВСТВО, а некотоые услышали что НП не несет ответственности за то что внутри посылки Так что делайте свой выбор сами а я свой Всем Работникам НП причастным к тому что произошло с грузом людей которые понесли убытки безвозвратно ЧТОБ ВАМ ПУСТО БЫЛО пока вы не вернете и не возместите убытков потерпевшим в результате вашей работы и пусть это не ляжет на ваших детей внуков и правнуков и да простят Вам люди и Бог и да простит Бог нас посылающих Вам это ГЛАВНЫЕ ОТВЕТЧИКИ ПЛОХО ОРГАНИЗОВАВШИЕ РАБОТУ ВЫПОЛНЕНИЯ УСЛУГ ДЛЯ НАС КАК КЛИЕНТОВ НО ХОРОШО КЛАДУЩИЕ НАШИ ДЕНЬГИ В СВОИ КОРМАНЫ И ХОРОШО ПОКРЫВАЮЩИЕ ВОРОВСТВО НАЛАЖЕННОЕ СОТРУДНИКАМИ ИХ КОМПАНИИ взято с novaposhta.bg.; who-is-who.com.ua и ua-region.com ТОВ \"НОВА ПОШТА\" - ГЕНЕРАЛЬНИЙ ДИРЕКТОР - КЛИМОВ ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІЙОВИЧ тел: (0532) 27-36-23, 50-82-97 електронна адреса: newpost_admir@mail.ru НОВА ПОШТА, ТОВ Українa Адреса: Юридична адреса: 36021, м. Полтава, вул. Калініна, 20, к. 12 Фактична адреса: 36000, м. Полтава, вул. Шевченка, 52, оф. 312 Телефон: +38 (0532) 506681 +38 (0532) 508297 Телефон основний: (0532) 615046 Телефон бухгалтера: (0532) 509546 Телефони контактні: (0532) 611097 Факс: (0532) 615048 +38 (0532) 509546 Керівник: Клімов В’ячеслав Валерійович - директор Бухгалтер: Кравченко Роман Віталійович Телефон бухгалтера: +38 (0532) 509546

Поьзовалась услугой НОВАЯ ПОЧТА!Перевозила фарфоровою статуэткуДнепропетровск-Борисполь 56032000994665!Упаковала в плотную коробку из под обуви к дополнению обвернула содержимое газетой для сохранности+маркировка "хрупкое"К получателю пришли одни осколки.По словам получатели уже когда несли упаковку всё внутри тарохтело и служащие сразу стали извиняться...мол извините-перевозка...Я написала акт-вопрос решался около 15 дней...Мне никто не звонил,..Куда не позвоню я один сплошной мороз и вот мне говорят,что о никакой компенсации и речи быть не может,мол коробка не помята и Вы виноваты что не так упоковали...Такого беспредела я ещё не встречала-отвратительная компания

господа или пановЭ, вы воАБЩЕ-то вменяемые??????????? Скажите как с кем как нибудь связаться. Куда не сунься везде стена, морозы ужЭ то кончилися. Или это какой то вид фобии.????????????? Типа вы идете в вропу а понастоящему в .... !!!

Отправила груз в Макеевку 15 февраля и все пропала.Написала претензию.в юр.отдели уже почти месяц прошел до сих пор разбираются.В юр.отдел нельзя дозвониться. Получатель уже месяц ждет посылку.Это просто позор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Служба доставки-ГАВНО!!!!!Вечно у них какие-то проблемы,то база не работает.то кто-то усрался.то еще что-то.Автолюкс,ночной экспресс,деливри,САТ им даже в долю не падают,там в очереди стоишь максимум 10минут.Книгу жалоб приклеили на стенде.так,что не оторвать или вообще ее нет,воощем полный пиздец. Не один раз были потери,промокание посылки,недокомплект.порча,битье и т.д.Люди НЕ ПОЛЬЗУЙТСЬ услугами НОВОЙ ПОЧТЫ.не давайте им на нас зарабатывать деньги!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Это самая конченая перевозка по украине 1.ХРЕН КУДА ДОЗВОНИШСЯ 2.ПОКА ТОВАР ДОЕДЕТ ОН УЖЕ И НА... НЕ НУЖЕН,ЗАКАЗАЛ К 23 ФЕВРАЛЯ ПОЛУЧИЛ 8МАРТА 3.В ОТДЕЛЕНИИ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ КОГДА К НИМ ПРИЕДЕТ МАШИНА НАДО КУДАТО ПОЗВОНИТЬ(ТАМ ГДЕ ТРУБКУ НЕ БЕРУТ) И ТАМ СКАЖУТ! РАНЬШЕ СПОКОЙНО ПОЛУЧАЛ ГЮНСЕЛОМ НА2-3грн ДОРОЖЕ ЗАТО СЕГОДНЯ В ОБЕД ЗАКАЗАЛ ЗАВТРА В 14.00 ПОЛУЧИЛ А ТУТ ОДНИ ПИ... РАБОТАЮТ КУДА РУКОВОДСТВО СМОТРИТ? ДЕЕВ КОНСТАНТИН СЕРГЕЕВИЧ г.МАРИУПОЛЬ

Плохо дальше некуда,посылку ждал 4 дня!!Трубку не кто не берет,курьер несколько дней к тебе посылку везет,просто нету слов!!НЕсколь вещей пропало,сумку скрывали!!!НОВАЯ ПОЧТА ЭТО ПОЗОР!!!!!!!

Очень плохо!! На весе обманывают, обслуживать не умеют. СЕрвис не стоит таких денег. Ни кому не советую. ПАО Завод Тира

Частенько отправляю посылки сыну в Киев. Раньше пользовалась другой курьерской службой. Последнее время стала пользоваться услугами "Нова Пошта", так как она удобней по территрриальности. НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО слова сказать не могу. Во-первых, ДОРОЖЕ по сравнению с другими курьерскими службами;; Во-вторых , ДЛИТЕЛЬНЕЕ по времени; В-третьих, не оформляют двух получателей; В-четвертых, накладную оформляет оператор, который допускает ошибки в написании фамили или фамилия получателя может отсутст- вовать вообще и, естественно , при получении посылки возни кают проблемы. Ищу альренативную службу доставки, удобную по территориальности в Киеве. НЕ СОВЕТУЮ пользовться услугами "Новой почты" , если есть возможность пользоваться другими службами.

Пользуюсь новой почтой, все устраивает, пересылаю документацию, все отл!!! Прочитав коменты, думаю случаются казусы в любой сфере, а тем более в курьерской доставке, но думаю как и в моем бизнесе, например люди пишут обо мне небылицы, т.е. конкуренты, т.к. у меня товар намного дешевле и персонал всегда приветливый, и что у меня товар фиговый и обслуживание персонала отвратительное, только вот конкуренты суки не знают что у меня видеонаблюдение везде стоит и видно как персонал бегает перед клиентами!!!!!И у меня есть постоянные клиенты и они знают что это не правда!!!! Так и в случае с новой почтой, какие-то бока возникли или не вовремя прислали товар смените курьера сейчас конкуренция большая и я не думаю что все у них так плохо с сервисом как тут рисуют, при том что я сам клиент новой почты и все меня устраивает!!!

Абсолютно лживая компания! 22 декабря была утеряна часть груза, по сей день нету компенсации, хотя груз застрахован на полную стоимость. Операторы call-центра клятвенно обещают разобраться и перезвонить в течении часа, и только сегодня узнаю, что они не уполномочены перезванивать клиентам. Номера телефонов бухгалтерии и юристов не известны даже региональным работникам компании, а операторы категорически отказываются их давать. Пока писал пришла новая информация, деньги перевели, но яко бы не на тот счет. ЭТО УЖЕ ДАЖЕ НЕ СМЕШНО!!!

Отвратительная служба! Хуже не бывает! Два раза пользовались услугами - два раза груз - вдребезги! Уважаемые пользователи, вашими грузами ОНИ играют в футбол! Естественно, что никакой ответственности НП не несёт, и никаких денег вам никто не вернёт. Проверенно! Чуть что, ОНИ говорят, что упаковка не соответствовала грузу. Абсурд.

Получал покупку. Все благополучно дошло, но коробка была битой. Хорошо, что внутри все уцелело. "На Новой почте воровство налажено до автоматизма и прикрывается руководством компании, наверное, это один из видов дохода, если вашу посылку еще не обокрали, не отчаивайтесь это скорее исключение." (Влад) - 100% согласен. Знаком со случаями. Мне скорее повезло... Водителей НП гнобят, высчитываю за все, что только себе можно представить. (Хотя они то и не могут натворить таких делов, как "работнички"). А большинство работников - воры. При получении в квитанции указана стоимость доставки - 16грн., а запросили 19,75грн, взяли - 19грн. Дошла посылка целая, так хоть на этом обсчитаем... Руководству компании наплевать на все и всех.

К 60-ти летию мамы (25.01.2012) в Хмельницкую область из г. Севастополя отрпавлен по Новой Почте дорогой сервиз (3120 грн.), к счастью оценила его в 3000 грн. Подарок осмотрели,наклеили наклейки "хрупкое" и пообещали что будет ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. 1.В свой День рождения мама получила побитый сервиз - ВСЕ "ЗАМЕЧАТЕЛЬНО"; 2.26.01.2012 написала претензию на имя ген.директора КЛИМОВА В.В.; 3.10.01.2012 интересуюсь в филиале Новой Почты, какой результат моего заявления. Ответ получаю следующий - ОТКАЗАНО В ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ!!! 4.Интересуюсь кто принимает такие решения и на основаннии чего. Ответ: ЮРИСТ!!! У меня вопрос к Новой Почте (ЕСЛИ ОНИ ЧИТАЮТ ФОРУМЫ, А НЕ ИНТЕРЕСУЮТСЯ ТОЛЬКО ДОХОДАМИ): 1.Если вы обещаете что будет все ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, то кто отвечает за вашу халатность, безолаберность? 2.Если не можете или не уверены что довезете груз зачем беретесь? Есть другие перевозчики. 3.Кто такой Ю Р И С Т который принемает такие решения - ОТКАЗАНО В ВОЗВМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ, а не решает проблемы нормальным путем (возмещение ущерба и приносит извинения за оплошности сотрудников, ссылается на плохие дороги, квадратные колеса, расхваливает Новую Почту, говорит что это первый раз за все время и т.д.). Буду решать вопрос через УПРАВЛЕНИЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ или через СУД.

Хотела пожаловаться на отвратительную и замскую работу новой почты, да смотрю и без меня тут не скучно. Гнилая компания. А чт о взывать к боссам? посмотри, кто работает внизу, поймешь, какая голова

г.Луганск. Регулярно пользуюсь Новой Почтой, после того как появился склад N буквально около дома. Остальные перевозчики находятся далеко, приходится ехать через пол города и терять час полтора времени и деньги на проезд. До января месяца всё было замечательно. В январе отправил в г. Чернигов радиодетали. Которые были мной упакованы в плёнку с пузырями. Сотрудник Новой Почты положил в тоненький пакет полиэтиленовый. Я сначал не обратил на это внимания. До получателя доехал только пакет. Содержимого в нём не было. При следующих отправках требую нормальныей прочный пакет, на что сотрудники отвечают что мелкие посылки они отправляют в таких пакетах. Хотя я знаю что это пакеты для отправки документов.

А у меня такая ситуация! г.Киев склад 15 что на ул.Малинской отправлял в Луганск запчасти бампер и фонарь одним платежом, сказали что нужно делать обрешетку- я согласился и отправил наложеным платежом, написали что вес 110кг. на самом деле максимум 30кг. насчитали за доставку и упаковку 272грн.- но когда люди в Луганске получали при распаковке обнаружили что фонарь разбит а бампер поцарапан естественно что покупатели отказались заберать этот хлам, написали отказ и указали что товар поврежден! Когда я приехал разобраться с персоналом, начальником и созвонился с юр.отделом- так вот мне сказали что нужно оплатить доставку в Луганск 272грн. и обратную доставку 272грн.) потом написать претензию и мне может вернут суму указаную в накладной за бампер и фонарь 650грн. а за покатушки 550грн. ведь как они говорят ,,мы же приложили силы для перевозки,, Буду судится принципиально с ними ведь есть статья про вред чужого имущиства!

Ребята со склада № 4 Новая Почта г.Черновцы воруют- сам начальник Черчук Ярослав Иванович упаковывал посылку (мы ее еще и застраховали на 500гривень) и когда я ее получил в ней не нашлось бутылки Итальянского мартини и трех консерв... Обратились в юр.отдел, они вежливо отключились - вобщем деньги не вернут, но надеюсь что начальника уволят. Если не уволят, не отправляйте груз через отделение № 4 в Черновцах. И проверяйте при получении посылки,а то концов не найдешь потом. Компания Новая Почта пожалуйста, платите больше денег своим работникам, а то у них руки чешутся на чужое...

Склад 3 в Полтаве на ул.Пушкина полный отстой!!! Программа не работает, свет пропадает. Бедненькие операторы. Куда же смотрят РУККОВОДИТЕЛИ??? Проблема на этом складе началась в конце лета!!! Директорам Полтавского филлиала - СТРОГИЙ ВЫГОВОР !!!

Добрый день! Начиталась отзывов и понимаю, что качество выполненной работы зависит не только от отдельных сотрудников, а и от настройки организации работы в общем. Скажем от статута компании, уж если нельзя им называть номер трек-код то хоть на ушах стой. Если нельзя без паспорта то хоть танцуй. И дело это не по отдельности мол не захотел сотрудник - козел, а прописано какими то их правилами.. В общем идя на НП надо действовать по правилу все свое ношу с собой.))) Но я не по этому вопросу стала писать, это так мысли в слух.... Вопрос мой заключается вот в чем... Мне на складе выдали карту (правда бумажную) но все же .. сказали если буду пользоваться будет скидка, может кто то слышал, что это за карта и что с ней делать, общую инфу я нашла на сайте, но хотелось бы в деле спросить , что да как.... может кто то пользуется буду очень благодарна.

самая тупая и медленная кантора.Неделю уже жду лекарства с Киева(600км).....еще нету...укрпочта и то,намного быстрее работает....отстой короче...

неимоверно страшная контора катаюсь по всей стране, а с офиса отправляют на меня тавар, всегда местом расположения склада является какоенебудь зажо..е среди закаулков где не развернутся, и не проездным дорожным покрытием (при наличии оного). Давича прешлось самому отправлять тавар заказчику (пересылка за его счет) посылка шла с василькова в алушту неделю!!! На таких условиях ее забирать отказались, звонят с склада пишите заявление на переодрисацию (я в командировке). Захожу в блежайшее отдиление получаю в ответ, писать надо там откуда отправляли тавар (приэтом просрочка за хранение тикает, и барышня звонит с алушты и пугает что товар отправят на реализацию помоему в винницу), попадаю в васильков пишу заявление оплачиваю пересылку и хронение преспокойно уезжаю в следущую командировку. Звонок через три дня из алушты с темиже угрозами продадим типа. Я объяснил что все написано и оплачено в ответ нечего в компьютере нет прошу свяжитес на прямую с васильковом и выясните что произашло,фраза барышни меня огорошила (вы что сума сошли как я могу это зделать я ведь в алуште!!!), узнав что моя задолженность без 70 грв составляет реальную стоимость отправленного товара в целях экономии своих нервов предложил продавайте, и еще неделю мне зпоступали теже звонки с алушты а я убеждал барышню наконес то продать товар в винице и отцыпится от меня. Вот такое милое обслуживание

Всегда пользовались новой почтой.Всем ее расхваливали.А потом 2 раза нам облом. 1.Они доставили не вовремя посылку(и это мягко сказано,задержали на несколько дней).И люди отказались ее принимать,поэтому ее еле нам вернули и к тому же денег нам за отправку не возместили.Хотя это был их затуп,потому,что они обещали срок,в срок не вложились,и людям уже не надо была посылка.Так,что если кому надо точная дата-осторожней.Доставляют не лучше Интайма. 2.Думаем:ну ладно с кем не бывает,один раз плохо доставили,будем пользоваться.И что вы думаете?Отправляем посылку в определенный город.А они ее отправили в другой город и там оставили.Написали,что товар уже прибыл.Хотя в накладной ясно сказано куда.Звоним им,а они не могут эту ситуацию решить.Вот так.Висит посылка в другом городе.Оперативность на кол.Подарок людям в воздухе висит.Надеюсь,конечно,что решится вопрос.Но ведь это бред-отправляли в один город а пришел в другой.Теперь и не знаю чего от них в следующий раз ожидать...

Новая почта – это самая неадекватная контора по доставке груза. Дубовый персонал. 6 лет пользовалась услугами ночного экспресса - не было проблем. Дернуло же меня попробовать ЭТУ новую почту. Потеряли коробку с товаром, морочили голову обещаниями типа завтра будет, мол, неувязочка. Так неувязочка длится неделю. Пришла писать заявление о пропаже, и вот ужас- сидят клоуны- персонал, ничего не знают не понимают. Короче я там была не одна, кто пришел искать свои «потеряшки», а персонал сиди и тупо выгоняется с таких «бедолаг» как мы. Не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НОВОЙ ПОЧТОЙ. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!!!!!

В понедельник 14.12.2011 года мне в г.Киев склад №22 была отправлена посылка из г. Харьков. Прихожу 16.12.2011 примерно в 14.00. на склад №22 называю номер декларации, мне отвечают что она ошибочно уехала на склад №23, не хочу ли я туда съездить, ответил что нет. Меня попросили написать заявление на переадресацию, подъедте вечером или завтра с утра. 17.12.2011 время 16.00. склад №22 спрашиваю где посылка, отвечают еще не приехала- я шоке, спрашиваю как не приехала вы же мне обещали, отвечают лично я вам не обещал, придет в понедельник 19.12.2011 придет начальство будет разбираться. Вот такая история, делайте выводы прежде чем доверить свой товар такому перевозчику который ни за что не отвечает.

ОБДИРАЛОВКА тарифы 9 кг-120грн!!!! 15.12. из города Одесса передавали мне посылку во Львов, груз являлся детским стульчиком,весом в 9 кг.Отправитель запаковал его в полиэтиленовые кульки , работник на приемке новой почты,сказал, что в таком виде он не примет,нужно запаковать в коробки,которые рассчитаны на объёмный груз или запаковать в деревянный каркас и сумма доставки и упаковки будет 120 грн. На предложение отправителя запаковать его стрейчевой пленкой или хотя бы сжать картонный короб,что бы меньше объема занимал (это же всё деньги), работник ответил или будет запаковано так или он не принимает груз вообще,все претензии на горячую линию. Мне пришлось согласиться,т.к. этот груз мне нужен был срочно и вместо нормальных 39 грн. за доставку,я должна оплачивать 120 грн. Видно Новая почта действует по принципу-Прикормить клиента, а дальше сесть клиенту на шею. Теперь я задумаюсь ,стоит ли пользоваться услугами этой компании!!!

Ужасная работа "Новой почты"! Отвратительнее ТК не найти, посылки задерживаются на двое-трое суток, теряешь деньги-их это не волнует..Посылки теряются непонятно где, машины едут непонятно какими маршрутами...если жаль своего потраченного времени и нервов,то советую не связываться с "Новой почтой" НИКОГДА!!!!

В Чернигове тоже самое,вот пятый день не могу забрать товар.Телефон никто не берёт,полный мороз.

Самая гнилая кантора,из всех что я знаю! Нет времени и нервов писать дальше,бо почьну ругатьсяю Лучше не пользоваться ,нехай здохнуть.

Пользуюсь по отправке этой компанией первый раз и от перовой брачной ночи впечатление не важное .Если руководство компании не примет меры по порке своих виновных сотрудников то со временем распугает всех клиентов.До этого пользовался Гюнселом,Интаймом даже Укрпочтой не один десяток раз проблем не было никогда. Отправил 2 аудио колонки с Одесской обл. в Винницу уже больше недели мой клиент их получить не может.Таким перевозчиком я всех своих клиентов распугаю.Посмотрим дальше если бардак не прекратится буду пользоваться другими компаниями.Если будет прекрасно качественно будет еще отзыв.А пока читайте что пишет мой клиент.С вашими колонками тут целая Санта-Барбара. Накладной на колонки нет, так как её не оформили у вас на складе, поэтому когда я звоню узнать про посылку по вашему номеру, мне говорят что такой посылки у нас нет. Перезванивая каждый день мне говорил тоже самое. Спустя недалю (вчера) - я уже поднял шум, и говорю куда пропала моя посылка, они мне говорят звонить в Арциз и узнавать у них отправленна она или нет. После звонка выяснилось что посылка отправлена не по накладной, а по факту. Идите на склад, там на складе будете её искать, так как в базе данных она не зарегестрированна. Сегодня вот в 17.00 - выстояв очередь около часа - ситуация повторяется, в компьютере у них ничего нет, обращайтесь к завскладу, пускай он ищет. Вообщем спустя ещё 20 минут, нашлась только одна колонка, которая никак не оформленна, на ней вроде есть какая-то наклейка, но там не хватает каких-то данных и не указанно что должно быть ещё и второе место. Одну колонку они мне отдать не могут, так как вторую вы потом вообще не найдёте. Главный по завскладу записал мой мобильный, и сказал что будет разыскивать вторую часть посылки (вторую колонку). Добравшись домой, вот буквально пол часа назад он перезвонил, и сказал что вторая колонка на складе номер 1. Завтра поеду ещё раз - надеюсь уже всё заберу.

Руководителю юридического департамента Козирєву Ю.П. Сегодня меня снова пытаются на...ть на Новой почте. Времени спорить в отделении не было, решил в телефонном режиме пока разобраться, посмотрю как отреагируют. А СИТУАЦИЯ ТАКАЯ: С Василькова со СКЛАДА оправили посылку на Киев. Пришёл получать Відділення (24): вул. Дегтярівська, 1, примерная стоимость доставки составляла 13- 15 грн., прихожу, а на выдаче груза заявляют, что посылка отправлена с квартиры, то есть дверь-склад и у них это указано в компьютере, на моё заявление о том, что в квитанции как на оригинале, так и на копии прикреплённой к посылке указано склад-склад - мне заявили, что это ошибка отправителя. БРЕД СИВОЙ КОБЫЛЫ, лучшего придумать видать сотрудник не смог и взял с меня 38 грн. Чек при этом не выдал, сказал что они не выдают. Спрашивается, кто из нас Дебил? И что самое интересное, это не в первый раз. В прошлый раз я отправил посылку наложенным платежом из Киева на Ужгород с этого ж отделения (склад-квартира). Звонят с Ужгорода- что доставить не могут, так как жильцов на месте нет уже два дня, получить некому, отправлять ли её обратно. Ну я подумал всё может быть, звоню получателю, спрашиваю, получили, Да отвечают, спасибо)). Но на этом ещё не закончилось хождения по мукам. Звоню на Почту,через неделю, спрашиваю, где деньги мои, а мне говорят денег нет и не должно быть. Вот это думаю прикол)) Приезжаю, показываю квитанцию: отправка наложенным платежом, возврат 40 грн., где спрашиваю? Неделю ещё они разбирались с Ужгородом, но деньги вернули. При этом эти 40 грн. у меня просто ушли на бензин, на катания туда сюда и плюс потраченное время и нервы в пробках на дороге. Вот такие у нас дебильн..е работники, соответственно такая же страна. И мы ещё что-то хотим. Я отпишусь после, чем закончится эта история, и наверное услугами этой компании пользоваться не буду и другим советовать не буду. Да, укажу Вам номер квитанции если хотите:10003974634 Денег в единичном случае не жалко конечно, но в объёмах страны сумма получается не хилая.

Получал груз из Киева на складе Одесса номер 4 (Вильямса) груз повредили,написал претензию на возврат денег,сказали что в течении двух недель юр отдел рассмотрит,из юр отдела позвонили через полторы недели , сказали что помимо претензии нужно было составить акт,думаю ну ладно бывает наверное забыли ,приезжаю на склад без скандала составляем акт,говорят ожидайте звонка из юр отдела.Прошло еще три дня с трудом дозвонился в юр отдел,там мне сказали все дело закрыто можете прийти за компенсацией,специально перезваниваю чтоб зря не ехать, девушка проверяет по номеру накладной и говорит все в порядке приезжайте за компенсацией,приезжаю говорят денег нет,(( начинаем выяснять,Начальник склада номер 4 (Одесса)Бордюжа Максим Викторович Почему денег нет, объяснить не может!!!.На вопрос почему акт по товару не был составлен сразу на месте,вместе с претензией,как это должно быть,он отвечает я не знаю,меня тогда не было!)))(Детский Сад)Мало того что я в прошлый раз тратил время и деньги на то чтоб приехать еще раз на составление акта,так не в тот не в этот раз никто даже не извинился эа доставленные неудобства,Кто как не начальник склада должен нести ответственность за работу сотрудников на складе!Кстати прошло уже пол месяца денег нет....

Миллион жалоб. Сами многократно были недовольны. И опять же обращаемся... Возможно, если большинство откажется от предоставления услуг этой конторы, они задумаются?

Нам из Днепропетровска доставили изделие из оргстекла. Изделие оказалось с трещиной. Мы отказались принимать его у новой почты. Когда попросили выяснить ситуацию, столкунулись с хамством. Где-то ездила эта коробки , когда приехала снова изделие было поломано на куски. Новая почта - скопище быдла и хамства , если вам интересно- пробуйте.

г.Обухов, склад №1. В принципе имел дело с НП несколько раз и вроде все было нормально, но сегодня был неприятно удивлен, когда пришел за своей бандеролькой, на выдаче мне сказали "паспорт или водительское удостоверение", говорю у меня вот есть накладная с фамилией получателя и отправителя, есть кредитка с моей фамилией, есть документ с работы с моим фото и печатью на нем, наконец есть номер телефона (мой)на который вы отправили мне смс и можете перезвонить, а в ответ опять "паспорт или водительское удостоверение". в общем спорить и ругаться небыло настроения, раньше выдавали и по кредитке. в общем потерял сегодня время и деньги на проезд и придется ехать снова с паспортом. На второй день приехал с паспортом, после 18,00, говорят "выдача денег до 17,30", не ну нормально? а нельзя было сразу предупредить? пришлось ехать 3-й раз

Посудите сами... Приняли посылку (с продуктами) Канев-Киев. Через четыре дня сообщили, что посылка не доставлена, о причине ни пол-слова. На пятый день приехали за возвращённой посылкой, а её до сих пор нет. (Как будто везли её из Владивостока!) Когда мы заговорили о возврате денег, нас "огорошили", мол, мы должны доплатить ещё столько же, ведь посылку везли ещё и обратно!? В цивилизованых странах за такое расстреливают! :)) Очень "хорошая" компания!!! Кто хочет, чтобы его "поимели" - обращайтесь!

Я отправил игровую консоль SonyPlaystation как физическое лицо на сумму 1300 грн Со склада №25 в Киеве в Миргород 19.10.2011. Сам уже 2 года пользуюсь и у меня лично никаких проблем до этого случая не было. Мне звонит клиент и говорит что ему не дели проверить груз на складе, так как это не от интернет магазина. (Бред) При этом герметичная упаковка была повреждена. Оплатив груз, на выходе он обнаружил что коробка пустая. Я в телефонном режиме направил его к директору склада и научил что говорить. После ссоры с директором В ОБМЕН НА ПУСТУЮ КОРОБКУ ему вернули деньги. Заявление на рассмотрение было написано 22 октября, зарегистрировано 26 октября. Ответ от юридического отдела я получил вчера, 29 ноября. Ответ: “После тщательного расследования нашей СБ нарушений со стороны компании НП не обнаружено. в компенсации средств отказано” И я вот думаю, что теперь делать. У меня есть копия, заявления с притензией и все. а хотелось бы получить свои 1300 грн. Так как клиент их уже заплатил. И ему вернули МОИ деньги. Так мой груз был застрахован на 1300 грн... И возмещать ничего не хотят(((( Аргументируя тем что содержимое никто не видел.

Здравствуйте. Я ждал получение посылки из Испании. 24.11.2011, в 16-19 мне позвонили с номера 067-500-99-06 и сообщили, что мне пришла посылка и её нужно забрать по адресу: Керчь, ул.Шлагбаумская,49 с 9-00 до 15-00, а также код для получения посылки. Приехав 25.11.2011г. (в пятницу утром) по указанному адресу, мне сообщили, что подобного кода у них нет и направили меня в другую фирму "Ночной экспресс", но и там никто ничего не знает. На следующий день, в субботу я получаю СМС сообщение о доставке груза (СМС сохранил), приезжаю, спрашиваю-никто ничего не знает. В понедельник опять приезжаю, спрашиваю-никто вразумительно ничего ответить не может. Звоню по номеру 0652-700-525-тоже самое. Номер 093-790-92-98 (для жалоб)-не отвечает. Один вопрос к руководству "Новая почта"-КОГДА ЗАКОНЧИТСЯ ЭТОТ ЦИРК? БЕРИТЕ НА РАБОТУ ЛЮДЕЙ, А НЕ КЛОУНОВ!!!

Также столкнулся с проблемой неоплаты груза получателем, его отказа от груза, теперь Новая Почта требует меня оплачивать доставку в 2 стороны, хотя в бумажке их мы указывали, что доставку оплачивает получатель. Но читая комменты других вижу что я еще легко отделался. Судя по отзывам речь идет о массовом хищении, мошенничестве, сговоре группы лиц с целью получения выгоды. Чем больше людей присоединятся к коллективому иску и жалобам тем весомее будет. Такие компании не должны осуществлять деятельность.

Короче полный 3.14здец! Город сумы склад номер 3.Отдали посылку другому человеку,завтра поеду разбираться но как все закончится неизвестно!

Отправила 4 посылки новой почтой, из них все посылки дошли ополовиненные, для более непонятливый отпраляли 2 коробки в одном месте, а пришла 1 коробка, это в ПЕРВЫЙ РАЗ было, ущерб не возместили ни копейки. Во второй раз украли одну коробку из 7 коробок. В третий раз вообще пропала посылка. В 4 раз нашли посылку но с очень большим скандалом!!! ДАВИТЬ ЭТИХ ПРИДУРКОВ НАДО! И ИМ НИЧЕГО ЗА ЭТО НЕ БУДЕТ!!! ДА ПОТОМУ ЧТО ОНИ ИМЕЮТ БОЛЬШОЕ БАБЛО, И ИМ ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ. А ОНИ ПРОДОЛЖАЮТ КРАСТЬ - ТЕМ БОЛЕЕ ЧУЖОЕ!!! В НОВОЙ ПОЧТЕ РАБОТАЮТ ОТМОРОЖЕННЫЕ ВОРЫ!!! ПОМНИТЕ !!! воры!!! новая почта = воровская контора!!! мошенники!!!

Я за этот год посылала около 20 посылок и получала около 10. Всё было нормально, но вот в ноябре посылала посылку, она у них никак не могла дойти, оказалось, что её нечаянно поставили в полученные. Всегда я отправляю одежду, обувь в обычных супермаркетовских пакетах. В последний раз у меня было 2 пакета по 6 кг, но мне сказали в этот раз, что нужно измерять объемный вес, получилось 23 кг. Когда я спросила, почему мне так раньше не рассчитывали стоимость, мне ответили, что они действуют по инструкции. В инструкции написано, что объемный вес высчитывается для объемных и относительно легких грузов. Это значит отдельно объемные и отдельно легкие или одновременно объемный и легкий? У меня пакеты, набитые шмотками, они совсем не легкие. В общем, разонравилась мне Нова Пошта.

5. УМОВИ СВОЄЧАСНОЇ ДОСТАВКИ ВАНТАЖУ «ДО ДВЕРЕЙ» 5.4. Наявність Отримувача або його представника. Вантаж видається особі, яка знаходиться за адресою, вказаною в товарно‐транспортній накладній, незалежно від того, чи зазначена вона як контактна особа; ЛЮДИ, ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ УСЛУГ ЭТОЙ КОНТОРЫ... КИДАЛОВО -ЭТО ЛИШЬ ВОПРОС ВРЕМЕНИ... Вы только вчитайтесь в эти слова... 5.4. Наявність Отримувача або його представника. Вантаж видається особі, яка знаходиться за адресою, вказаною в товарно‐транспортній накладній, незалежно від того, чи зазначена вона як контактна особа; ВТОРОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОЛНОСТЬЮ ПРОТИВОРЕЧИТ ПЕРВОМУ... Т.Е. ВЫХОДИТ, ЧТО ГРУЗ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО ОТРЫМУВАЧ (кто указан в поле) ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ... И ТЕМ НЕ МЕНЕЕ ГРУЗ ОТДАЮТ КОМУ-УГОДНО ЗА УКАЗАННЫМ АДРЕСОМ !!! КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ????!!!!!!

Подачу в суд усложняет запутанная структура этой Новой Почты, так как каждый филиал НП - это одельное, чаще всего физическое (ФОП) лицо. Например, склад склад №8, г.Киев, вул. Щекавицька, 46 б. Под вывеской Новой почты работает некий ФОП Горбатюк Сергей Дмитрович... догатайтесь с 3 раз, где он зарегистрирован ??? !!! село Березки-Бершадськи в Винницкой области... и как теперь с ним судиться ??? В суд ездить раз в неделю в райцентр Винницкой области ???

позвонили сегодня якобы с юротдела.. наглый такой голос пробубнел, что денег вам не видать, так если в поле указана адресная доставка, то мы отдаем их кому угодно по данному адресу... представляете !!! ??? Я сказал - готовим позов в суд. ответ: подавайте, на похуй !!!

Халатность и безответственность! Документы за июнь месяц сделали, а отправить забыли... ОЙ!. А сейчас ноябрь. "Вспомнили и нашли", после того как бухгалтерия таки пробила стену "проФФесионализма". Но как включить нам в затратную часть через 4 месяца - не знают. В центральном офисе не знают чем помочь, в региональном не умеют... Ребята, есть с чем сравнить: цены завышенные, а учитывая качество сервиса - вообще бешенные. Давно работаем, и нал., и безнал., есть с кем сравнить. Выбирайте других - есть по-дороже, есть по-дешевле. Сетки сейчас у многих очень развитые. Не кормите хамов - пусть "вымирают" - на биржу, или лучше к бомжам.

Новая Почта - это самая плохая компания перевозок грузов, с которой нам приходилось работать. Да, у них очень развитая структура представительств по Украине! Но какой толк из них!?!?!? Заявку на забор груза (Киев) принимают - но, машина вот уже 3-й день не приезжает к нам на склад. В заявке ясно указывается, что мы работаем до 17.00, а они посылают к нам машину около 19.00. Когда звоним в офис Новой Почти, там ничего внятного, относительно отправки нашего груза ответить не могут, просят звонить на горячую линию, телефоны руководства не дают, говорят - пишите письма, вам - ответят. Счет на оплату за доставку получить просто не реально, соответственно наш клиент не может забрать свой груз, пока мы не оплатим груз. К сожалению, иногда по желанию наших клиентов, приходиться пользоваться услугами этой компании, и вот результат - из 10 отправок в месяц, 7 - неудачные, вечно какие-то проблемы. Народ сколько можно!?!? Неужели в наше время, настолько развитой инфраструктуры перевозок по стране, мы по-прежнему сталкиваемся со столь не качественным обслуживанием!?!?! Клиент платит не малые деньги, что бы получить качественную услугу, а в итоге, получает - ХАМСТВО, НАГЛОСТЬ или просто ИГНОРИРОВАНИЕ!!!

Новая почта (киев, склад №8 на Щекавицкой) отдала ценный пакет (7380 грн) другому человеку, хотя в поле получатель был указан я. Прошла неделя - оборвал все телефоны, написал 10 скарг, были отправлены на имя директора НП, ФОП, который работает по договору с НП на Щекавицкой, а также на имя начальника юротдела НП... были отправлены скарги заказными письмами на юр и физ адреса ТОВ НП и ФОП, один экзепляр отдал на щекавицкой, было это все продублировано по факсу, мылу несколько раз. Лично нашел и встретился с человеком, которому отдали мои деньги, но вернул он мне только 3400 под расписку, остальные уже успел потратить. Прошла уже неделя - от Новой почты ни ответа ни привета (ждите, разбираемся). Кто сталкивался с данной ситуацией - помогите советом, что можно еще сделать перед подачей судового позову ??? (то что придется судиться с НП или ФОП я уже не сомневаюсь)

Новая Почта - это уродская контора. Руководству, очевидно, просто наплевать на тех, кто с ними сотрудничает. Отправили тетеньке в Луганск лыжный костюм. С ней договорились и в отделении Новой почты и, особо на этом наставивали, что она должна оплатить доставку товара и туда и обратно. Главное, в накладной так и указано, "сторона, которая оплачивает услуги - получатель". Сегодня позвонили тетеньке из Луганска. А она рассказывает по телефону, что пришла на новую почту, ничего не платила, ей дали костюм, она себе померяла его прямо на новой почте, сказал, что не хочет его забирать, повернулась себе и ушла. Ни за что не платила, никаких денег не отдавала. За пересылку на смотря на отметкку в ведомости не платила. Какой смысл в этой отметке тогда? ?? Мы перезвонили менеджеру (Юрий), он ничего толком ответить не может, как это так, что прямо в отделении Новой почты девушки себе меряют товары, не оплатив даже доставки, без раздевалки. Но сказал, что это не совсем нормально и посоветовал позвоонить в Луганск. После этого мы еще пообщались еще с одним менджером, его имя не спрашивал. Общались с начальницей киевского отделенния 29, откуда отправляли. Она божилась, что в договоре все оописано и дала нам договор домой. В договоре воообще только два пункта на счет получения товара. Из них получаеттся, что без оплаты заказчик не может получить товар. Позвонили юристу с Новой почты. Так он сам не знает, что написано у них в договре и правилах доставки. Спросили - где такой пункт, что получатель может мерять и т.п. товар не оплатив доставку и наложеный платеж. На что он сослался на закон о правах потребителя. Но статью он не знает, естественно. P.S.: Тетеньку зовут Анисимова Елена, г. Луганск. - ей отдельное спасибо за свинство. Ну а что еще ждать от донецка и оккресностей? P.P.S.: И ребятам, которые хотят поприкалываться над интернет-магазинами - заказывайте через новую почту, то на что хотите давно посмотреть, или просто так, а потом отказывайтесь, посмотрев на интересную штучку вживую. Пусть интернет магазины оплачивают за все про все доставку, новая почта зарабатывает а Вы себе оторветесь. P.P.P.S.: Или пусть новая почта задумается и сделает опцию, оплата за счет покупателя - оплатой за счет покупателя. Если человек согласился оплачивать - то пусть оплачивает доставку, не нравится товар - пусть откажется, но доставка уж за его счет должна быть.

г. Ирпень...Меня обокрали на Новой почте.Получила посылочку в которой мне отправили Лыжный костюм стоимостью 1500гр.посылка была оценена на 1000гр..когда я открыла посылку была в шоке.В посылке была только курточка, а штанов не было..Упаковочный пакет был разорван прямо посередине и затем заклеен скотчем несколько раз...я сразу-же обратилась на Почту но мне ответили-что посылку я вскрывала не при них и претензий они в таком случае не принимают...Заявление я написала.но в ответ гробовая тишина..Да и Сотрудники ведут себя по хамски ,я ужасно злая и так я это не оставлю!!А все клиентам рекомендую не пользоватся этой ТК.

ООО «Нова Пошта» - это пример безответственного и ненадлежащего исполнения поставщиком/перевозчиком своих обязанностей. Информация на их сайте о сроках и месте доставки – ОБМАН!!! Мне нужно было срочно отправить лицензию (документ -1 лист А4) с Мариуполя в Донецк. Сотрудники пообещали доставить в течении 1 дня, то же самое отображается на их сайте. НО… мой багаж неожиданно исчез. В Мариуполе говорят что отправили, а в Донецке – «у нас такого груза нет». Искал я свою посылку 6 дней, и нашёл на складе № 5 – Путиловская роща. Что там делал мой багаж никто объяснить не смог. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться услугами новой почты!!!

На «новой почте» крадут из посылок. Это ворье, а не почтовая фирма!!! И юрист из юридического отдела хамски со мной так разговаривал, что ужас просто. Никаких извинений! Мало того, что меня эта фирма обокрала, еще и юрист говорит – радуйтесь, что вам хоть часть отдали и компенсация вам за украденное ну так… 200 грн ( а украли на 5 000..). по их логике, я еще радоваться должна, что мне часть отдали от моих вещей. Ни вещей не нашли украденных, и компенсация копеечная. …. Ужасная фирма!!!!! Хамы и ворье. Я в милицию заявила об воровстве сотрудниками « новой почты» из посылок. Говорят что статья за воровство не шуточная … надеюсь, что посадят воров из « НОВОЙ ПОЧТЫ». УЖАСНАЯ ФИРМА.

ТНТ Экспресс-из всех импортных самая левая. Модный офис, куча машин, охрана на шлагбауме. Заказал доставку груза из Барселоны, сумму оговорили согласно предоставленных мной массы и габаритов. Растаможил, на склад забирать, а сумма доставки уже немного другая и курс пересчета поднялся. Без оплаты со склада ничего не отдают. Понять, почему так-невозможно, компетентных людей нет, все валят друг на друга. Помаялся, плюнул, заплатил и послал. Как потом уже оказалось-это не представительство ТНТ, а какое-то ТОВ Аэроэкспресс, которому ТНТ выдал ИКСклюзив на работу под их брендом. Ну подход такой-же совковый. Будете заказывать доставку-требуйте договора с четкими суммами, сроками, печатями. Люди, с которыми не надо общаться (их задача снять с вас деньги или чтобы вы отстали): Яна Дидовец, Наталья Борцова их начальник Владимир и вся долбаная бухгалтерия.

Месяц не могут найти мой товар (проплаченный). Кормят обещаниями,чято все будет хорошо. Суки, чтоб подавились моими деньгами.

В который раз Новая почта подводит с важным гузом. Вместо прибытия, как указано в декларации, на следующий день после отправки, груз может прийти через 2-5 дней. Не советую важные и срочные отправки осуществлять на данной комании. Автолюкс пока более надедежен.

Фірма «нова пошта» офіси якої є на всієї україні і яка доставляє посилки, чи в моєму випадку забирає з посилки все що сподобалося. Да, така неадекватна ситуація склалася з відправленою через цю фірму посилкою. Посилка була спочатку загублена Фірмою «нова пошта», і потім уже знайдена без усіх мілких речей кількістю, приблизно, 50 шт. і смішно, що посилка вагою 35 кг, в принципі, і загубити таку « дрібницю» важко. так як ця фірма гордиться, що в неї є відео спостереження і фірма безпеки, то дивує їх недбалість, і легкість з якою сталася крадіжка, на мою думку, одним з їхніх співробітників, так як тільки вони мали доступ до посилки. Але все цікаве потім, коли пробували вирішувати питання про компенсацію вкрадених з посилки речей. Співробітник юридичної служби сказав дуже цікаву фразу :» ви повинні радуватись, що вам віддали хоча б частину посилки, тому що ми могли б тільки віддати 200 грн і все». Що ж це получається – це ж мої речі в посилці, а не їхні. Це ж моє!!!!! Вони не можуть брати звідти, що подобається, чи забирати все!!!! Але, напевне, в фірми « нова пошта» такий принцип – все що попало в їх руки автоматично стає їхнім і вони мають право розпоряджатися всім, як своїм. Закони ж не для них, так як умисна крадіжка підпадає під статтю 185 Кку. Люди, подумайте, чи користуватись такою «цікавою» фірмою,на якої пропадають посилки і ніхто не компенсує потім їх вартості, чи зберегти ваші гроші і що цінніше, як для мене, речі в посилці і скористатись послугами інших фірм. Да, можливо з вами цего ще не сталося в фірмі « нова пошта», але вчіться на опиті інших, і не жалкуйте потім що не прислухалися.

Плохая компания из 4-рех пересылок 3 испорченный в дороге товар

Я никогда не думал, что посылка отправленная с Донецка, какого то Х..... пойдет на Киев. При том, что я проживаю в Луганской области. Сколько можно обрывать телефоны НП в поиске своей бандероли. Один ответ - В ПУТИ. Расстояние в 200км, а сколько нервов вымотали. Но это не факт, что я ее все же получу. Может совесть у них проснется.

КИДАЛОВО! Решил совершить обмен между телефонами(на планшет) через новую почту. Отослал из Луганска в Херсон свой Samsung Galaxy S2 указал что обмен на Ipad 2 потом присылают белой коробке без каких либо обозначений мне китайский планшет MIO который стоит в 4-5 раза дешевле чем мой телефон а обратной декларации когда пришло написано не Ipad 2 а просто \"ТЕХНИКА\" - написал претензию - позвонили сказали что они не разбираются в моделях телефонов и планшетов(что получатель принес то и отправили - без всякой проверки) - просто запихнули в пакет и отправили мне... 2 поочередных КИДАЛАВА за 1 сделку!!!

День добрый, очень недоволен "НП". Во первых посылку переполовинили , хотя она не очень большая. Во вторых с Донецка в Симферополь надо ждать аж 3 дня....И в третьих звонки от операторов приходят без номера, а может мне не нравится, что кто-то шифруется....

Я был представителем компании Мобилайф по отправке товара в регионы Новой Почтой,при отправке были указаны мои даные(контактный номер),в даный момент я неработаю в компании Мобилайф более 3-х мес.,но смс приходят каждый день от Новой Почты,по запросу к сотрудникам Новой Почты удалить мой номер,говорят что у них нет таких прав,К кому можно обратиться по удалению мого номера,прошу принять меры.(067)5937912

Случилось получать посылку в районе проспекта Науки и столичного шоссе - в такой дыре находится, около 40 мин ходьбы от транспорта.

Несколько раз пользовалась услугами Новой почты, когда в первый раз получила счесанную упаковку и игрушку, подумала ну с кем не бывает, промолчала. Сегодня получила игрушку где все выступающие части и упаковка счесаны, плюс глубокая царапина, как от гвоздя. Игрушка стоит 280гнр и хорошую, новую вещь превратили в хлам! Один негатив от работы этой организации, только то, что быстро, а качества никакого. Персонал в Мариуполе вел себя адекватно, только стрелки перевели на Днепропетровск. Что делать? И кто виноват? Сделала фото, жаль разместить нельзя. Номер декларации 56998002090734.

Очень не доволен "НП",отправленая посылка пропала,прошло почти месяц ,телефоны не отвечают,никто не может ответить что делать (лист претензiя) написал,опять футбол (это не к нам) ГЛАВНЫЙ ОФИС,ЗВОНИТЕ НА ТЕЛЕФОН КОТОРЫЙ НЕ ОТВЕЧАЕТ.Берегите свои нервы не пользуйтесь "Нова почта"

Вопросы СКЛАД-7- г.Кривой Рог ул.Янова 4. -по поводу сотрудницы ГАРБАРУК И.О.: регулярное хамство и грубость с ее стороны на элементарные вопросы, типа "у меня не разменный пункт " вместо хотя бы вежливого "нет ли у вас других купюр", далее ЕЕ цитаты : " сейчас и положу в конверт отправителя эти 500 грн а не 300", " одни бабы сегодня,ни одного приличного мужика" и в таком духе+ стоит очередь-она выходит и идет разговаривает по мобильному на личные темы. Постоянно флиртует с клиентами -мужчинами, спрашивает "а вы директор этой фирмы, возьмите меня секретарем к себе" и втаком духе. В целом компания работает нормально, и регулярно (еженедельно) пользуюсь Вашими услугами. ПРОСЬБА-ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА- в частности на ГАРБАРУК.И.О с склада 7

Работаем сновой почтой давно и ежедневно. Отправляем в Киеве со склада №12(причальная 5а), но иногда приходится отправить со склада №7(магнитогорская 1а).И вот тогда и начинается АД!!!!!!!!! Операторы хамять, переписать информацию с коробки без ошибок для них непосильный труд. чтобы это все исправить по телефону не гоняя машину еще раз(иначе дешевле ничего не отправля) приходится десять раз позвонить и выслушать кучу недовольства. На складе №7 магнитогорская 1а - БАРДАК!!!!

Вместо Ваших дурацких улыбок лучше бы занялись ремонтом Вашей программы(базы),которая постоянно не работает! Ваш сервис- это " база", а все остальное-чепуха!!!

Сервис мрачный , отослали в Львов финансовые документы , доставили по другому адресу и вручили абсолютно постороннему человеку . В итоге документы пропали , целую неделю восстанавливали по-новому . От компании ни возврата документов ( полная финансовая отчетность со всеми цифрами , подписями и мокрыми печатями ) , ни возврата , хотя бы , оценочной стоимости - аж 200 грн . Так что "респект" вам ребятушки , но я с Новой Почтой больше не играю .

Здравствуйте, меня очень расстроил сервис Новой Почты, так как груз мне прибыл поврежденный. Конечно же был сразу составлен Акт о повреждении (№накладной 11000851778) и, как сообщили - Новая почта очень беспокоится о своей репутации, так что сказали не переживать мне возместят убыток. Прошло уже достаточно много времени (акт о повреждении был составлен 1.08.11), но Александр (номер которого мне дали и сказали созвониться) яростно тянет время, говоря что ещё все тянется и что надо ждать, ждать и ждать. Не уверена, что 420 грн (именно столько составил убыток)это настолько огромная сумма для Вашей компании. Очень огорчена, что вскорем времени буду вынужденна обратиться в суд, так так дело не сдвигается с мертвой точки уже почти 3 (!!!) месяца.

Во первых: Цена за доставку на сайте не совпала с ценой в оффисе на 800,00 грн. Во вторых: Груз был доставлен в розбитом состоянии, со снятой упаковкой. Сотрудники в хамской форме уведомили получателя, что мол такой отправили. Для того чтобы представитили НП не писали здесь о том что отзывы написаные конкурентами, пишу номе декларации 56029000004171 Калуш-Лисичанськ

г.Шапран! О каком уважении к клиенту с вашей стороны идет речь?Вы нас в упор не видите,с воровством и хамством в вашей службе не боретесь.После того что пишут пострадавшие и обворованные люди-вы лучше сам себе харакири сделайте или застрелитесь от позора и стыда(если вам знакомы эти чувства)А вообще всю вашу шарашкину контору надо разогнать к чертовой матери

На новой почте в Ровеньках получила посылку в которой недостает 16 !!!! вещей из лота warren waber.Это не первый прецедент оказывается.Концов не найти! Господа предприниматели ! Предлагаю всем перейти в другую службу доставки грузов! Хватит наживаться на наших деньгах! Они воровали и будут воровать,потому что им ничего не докажешь

Потеряли посылку состоящую из двух частей!!!! одна есть а вторая часть как воду канула!!!!!!! У МЕНЯ ШОК ЭТО 8000ГРН...!!!!!!!! ЧТО ДЕЛАТЬ И КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ И ПИСАТЬ НЕЗНАЮ!!!!! НО БУДУ ПИСАТЬ ВЕЗДЕ!!! ПОМОГИТЕ У КОГО БЫЛИ ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ. посылка шла из Одессы но так от туда одна часть и не вышла!!! как такое может быть, только догадываюсь!!!!

второй день не могу получить посылку то посылка не пришла то компьютер не работает.сервис отвратительный

При получении груза Мраморные плиты с участием сотрудников компании в г.Запорожье на складе №1 (вантажний центр): вул. Брянська, 8 были оформлены документы: - претензия на возмешение мат.ущерба - акт приема-передачи Сотрудники НОВОЙ ПОЧТЫ которые оформляли данные документы уверили меня в том, что моя претензия будет позитивно рассмотрена и решена в течении 10 дней ответственными лицами компании. Однако, до сегодняшнего дня (12.10.2011) никто из ответственных лиц для урегулирования данного вопроса со мной так и не связался. На протяжении этого дня (12.10.2011), я неоднакратно пытался дозвонится т. (044) 5205508 к ответственным лицам которые якобы решают все, в том числе претензии. Однако этот телефонный номер или занят или никто "неберет трубку". Недозвонившись по вышеприведенному номеру, я прозвонил в Контакт-центр регіони (пн-сб 8:00 - 20:00) тел.: 0(800) 500 609, где девушка с приятным голосом меня вежливо направила дальше звонить по известному мне уже номеру 044 5205508. На вопрос, есть еще какие то номера куда можно дозвонится и решить свой вопрос, мне сообщили "...что нет., звоните туда же дальше". НЕРЕКОМЕНДУЮ отправлять грузы ч/з эту компанию даже если грузы застрахованы.

Некорректная работа Донецкого филиала!!!! Заявка оформлялась по телефону 4 раза! В первых двух случаях заявка мистически исчезала, в третий случай "хамло"- водитель буквально в лицо кинул отправителю посылку, обосновав что нет заявки, хотя в базе "Новой почты" она была!!!!!В добавок ко всему водитель не мог неделю!!!!!! забрать посылку у отправителя- то в пробке стоит, то не успевает заехать, невзирая на то что время работы было оговорено, на предъявленную претензию диспетчеры отмахиваясь предложили оформить еще раз заявку и пройти опять этот круг ада))) Вывод- пришлось обратиться, хотя являюсь постоянным клиентом, к другому перевозчику и спокойно посылка на следующий день забралась и прибыла по месту назначения!!!! Простите но представительство "Новой Почты" потратила мое время, нервы и оставила негативный отпечаток и все это удовольствие за мои же деньги! Я считаю Это просто издевательство, не профессионализм и неуважение к клиентам, это не работа -а УЖАС!!!!!!!!

Вам всем повезло, что вы всё-таки получили свой груз. А вот мне посылка уже неделю(!) идёт, при расстоянии перевозки 150 км. Подписываюсь под каждым словом, всё ниже изложенное - чистейшая правда. Грубость, хамство, обман, а кроме того - поголовная олигофрения водителей, курьеров и грузчиков. Я с ужасом думаю, в каком виде я получу свой товар( если довезут), и сколько нужно потратить сил, чтобы вернули компенсацию в случае его повреждения(((((((((((((

Этим летом мне дважды высылали наложным платежом керамическую трубку. Оба раза, не смотря на упаковку и маркировку, трубка приходила разбитой. Возмещать ущерб после месячных затяжек Нова Пошта нагло отказалась. То, что за это время приходилось наблюдать на ее складах, выглядит просто страшно. Сам видел в Харькове на Енакиевской как из-за халатности грузчиков развалился огромный штабель коробок с электроникой. Их кое-как побросали обратно на штабель, даже не подумали как-то закрепить и двинулись дальше, до следующего поворота. Все сотрудники нагло врут елейными голосками

Служба доставки Нова Почта работает отвратительно.На все вопросы к работникам службы получаешь не вразумительные и не компетентные .порой даже тупые ответы...

просто ужас, вместо оценных услуг в Киеве пришлось оплатить в Днепропетровске 1500, товар этот можно было купить намного дешевле в Днепропетровске и не имея никакой головной боли написали претензионное письмо а наверное лучше в суд, просто наглые и бессовестные люди

Перевозчик просто отвратительный. Людям, у которых время - деньги, лучше с ним не связываться. Только дополнительная головная боль. По работе приходится сталкиваться со многими. И этот, скорее всего, уже попал в наш черный список. Придется прибегать к его услугам, только в том случае, когда не будет других альтернатив. А ситуация вот в чем. Речь идет о Донецке. Заказали груз с доставкой на склад№1, как указано в рекламном проспекте - на Путиловской роще. Приехали получать груз. Оказалось, что это УСТАРЕВШАЯ ИНФОРМАЦИЯ (хотя проспект был взят у них недели 2 назад). Теперь склад №1 - это микрорайон Текстильщик. На сайте в адресах представительств отражена информация - склад №1 (м-н Текстильщик). Открываем карту - там уже написано - склад №5. Ну как так можно работать. Не понимаю, какую цель преследовали, когда переименовывали склады. Кто знает Донецк - тот меня поймет. Путиловская роща и м-н Текстильщик совершенно противоположные концы города. А за получение-отправку груза могу сказать так - полная дезорганизация. Чтобы получить небольшую посылку - тратишь времени больше чем полчаса. Всем советую, кому нервы и здоровье дороже, не связывайтесь. Хорошо, что есть много других альтернатив.

Товарищи, это Вы ещё TNT не пользовались ))) а так- Новая Почта - простая служба которая не обременяет себя лишними вопросами, и, тупо зарабатывает деньги из потребителей их услуг.

Су*и блин!!! не постеснялись украсть 4 ФЛАКОНА ДУХОВ!!!!!!(100 МЛ столько денег в ж*пу г Ровно

Дерьмо случается только с аналогичными людьми..с вашим подходом у вас всегда будут проблемы. Вы просто на них натсроены.

Неоднократно пользовался услугами Новой почты и всегда груз приходил вовремя без каких либо проблем.

18.07.2011 р.При перевезенні плеєра ТОВ " НОВОЮ ПОШТОЮ" з м.Миколаєва вул. 1-а Слобідська, 62 до м.Києва, вул.Маяковського, 10 було ВИКРАДЕНО плеєр, навушники і кабель до плеєра. Доставлено лише порожню коробку за яку прийшлося заплатити як за доставку багажу. Дану скаргу представники ТОВ" нова пошта" пообіцяли розглянути протягом 14-18 ДНІВ. На телефонні дзвінки зав.складом м.Миколаєва вул. 1-а Слобідська, 62 Владислав не відповідає, довго не відповідала і юридична служба даної організації, а після дзвінка попросили вислати претензію за електронною адресою. Дивує байдужість, ПОФІГІЗМ, адже при пакуванні вимірюється фактична вага вантажу, ведеться відеоспостереження, і дізнатися хто це зробив не так важко. Сьогодні він вкрав у мене, а завтра почистить Вашу квартиру, такі закони природи шановні працівники НОВОЇ (тому що вкрасти при перевезенні і запакувати товар знову-це щось новеньке) пошти Вперше в житті скористався послугами нової пошти до того користувався АВТОЛЮКСОМ. Іноді виникали проблеми з термінами доставки, про те за багатолітню практику ніколи не було крадіжок чи відкриття багажу. НЕ ЧАСТО ЗУСТРІЧАЄШ ТАКУ НЕПОРЯДНІСТЬ І БАЙДУЖІСТЬ. НЕ КОРИСТУЙТЕСЬ ПОСЛУГАМИ ЦІЄЇ ОРГАНІЗАЦІЇ. НІКОЛИ.

Что компания, что люди которые там работают ДЕРЬМО ИЗ ДЕРЬМА - ни кому не рекомендую связываться с этим ДЕРЬМОМ !!! (( п.с. нет ни малейшего желания расписывать что и почём происходит и произошло и как в этой куче навоза ))

Валерий :Месяц назад отправил посылку с нестандартной обратной доставкой, отправлял с Киева, а деньги за товар должны были прийти в другой город. В итоге меня не было в Киеве 3 недели, они каждый день наяривали чтобы забрал, когда приехал пришлось заплатить за хранение, хотя косяк не мой. Отправил еще одну посылку и нагласил опять о нестандартной доставке, в другой город. И что вы думаете? Пришло смс, опять туда же прислали. Паршивый сервис, не рекомендую!!! Виктор : От слова "новая почта" в мандраж бросает. Сервис жутчайший, некая Оксана (диспетчер в Харькове) хамила мне как портовая проститутка.. разве что не послала... Посылку до сих пор так и не забрали, нас послали в офис на Якира, там сказали, что посылка в офисе на Енакиевской (хотя обещали переправить на Якира), приехали на енакиевскую, там сказали, что 30 мин назад её увезли на Якира.(хотя нам обещали, что нас дождутся и вручат) Ну не кретинизм? P.S. офисы находятся в таким местах о существовании которых в городе я не подозревал. Главный офис новой почты в Харькове (енакиевская) - гнилой сарай в промзоне между складом селёдки и заброшенным заводом. До ближайшего транспорта 50 минут пешком! Второй офис (Якира) в сарае частного дома в переулке возле рынка. Нас встретил 20 летний гопник с матами и плевками себе на пол. Подумайте 50 тысяч раз даже перед тем как просто им позвонить!!! Татьяна: Плохая компания. Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда, врут по поводу доставки, посы лки привозять не вовремя, да еще и начинают орать. Последний раз посылку ждали два дня после доставки в город. УЖАС!!! P.S. Может вам надо поминять персонал? Виктор: Мою посылку ищут уже три недели, не могут найти. и деньги не хотят возвращать. Говорят, что еще не прошло 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Под рабочими днями имелось в виду - работа их службы безопасности. Видимо эта инстанция работает по три дня в неделю. Ужасная ТМ! я Всех и вся отговариваю не пользоваться "услугами" этих прохвостов. Александр:Мелитопольский филиал-полный отстой! Персонал-сплошной непроффесионализм! Склад-бардак и грязь.Моя посылка (краска) пришла вскрытая, одна банка разлитая. При составлении акта приема-передачи отказались поставить печать.Читая отзывы о НП думаю , что возмещения ущерба мне прийдется ждать долго и нудно. Одним словом-ШАРАГА!!! Светлана:Моя посылка затерялась на складе города-отправителя в Киеве 21 апреля. Уже ищут неделю - никаких результатов. Я уже и на склад ездила, и в горячую линию звонила (по сумасшедшей цене за минуту с мобильного, т.к. стационарного номера нет), с менеджером по телефону общалась - но никаких внятных объяснений не услышала, кроме как - заявка принята к сведению. Надеюсь на положительный исход этой проблемы, но больше в НП дел иметь не буду. Cергей:Надо просто всем и всегда говорить не пользуйтесь новой почтой ОНИ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ ОХАМЕВШИЕ СОТРУДНИКИ НИКТО ИХ НЕ УВОЛЬНЯЕТ ВРОДЕ КРИЗИС ПРОСТО РУКОВОДСТВО СЛАБОЕ!!! Юрий: 1) Груз портят, получал алюминиевый профиль - на него поставили стальной шкаф, профиль в хлам. 2) От груза отказался, оформили претензию, признали вину - это было 29 сентября 2009г. Денег нет до сих пор (21 апреля 2010 года). За это время дважды звонили, спрашивали, куда делся поврежденный груз! Откуда мне знать??? 3) Если хотите проверить сервис - попробуйте дозвониться по \"ГОРЯЧЕЙ\" линии... )))) Елена: в Луганском филиале чтобы получить коробку простояла 1 час!!!Наболюдала за работой.Один человек работает и на выдаче и на получении груза!!При этом трое снуют как мыши, двое курят, грязища такая. как на свалке.Один час времени!!Это минимум 20 грн.На мой вопрос почему так плохо работает фирма получила ответ:"Если бы раньше приехали, было бы меньше народа"!!!при этом на часах было 11-30!!Отвратительная работа.Конкуренты должны ставить НП бутылку за отличный фон.Спасибо, надеюсь больше не встречаться!!! Владимир: НП Самый худший грузоперевозчик!!! Груз из Киева едет более 2-х суток.Хамское отношение не только работников, но и руководителей.Как эти хамы выживают в этом бизнесе не понятно!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ХАМОВ!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!! Alex:Три раза пользовался услугами «Нова Пошта» Львов - Киев (Киев, склад №5) История №1 Мне в посылках передавали продукты (макарончики, оливковое масло, шампанское, кофе) Все три раза посылки приходили неудачно, в основном от варварской транспортировки разрывались пачки с макарошками 2-3 стабильно! Один раз пришла посылка - полностью разорванная по сторонам, я терпел…! Мне отправили 2 ящика по одной накладной, приехал получать, отдали только 1, говорю где другой? -Завтра будет, другой машиной отправили! - почему тогда дали одну накладную на 2 ящика? Почему мне нужно ездить к вам 2 раза? Что маленький ящик не влез в вашу здоровую машину??? дайте "жалобную книгу" ? -у нас нет, приезжайте завтра! Приехал, выносят…. Как всегда разорвана упаковка, будто катком переехали, вся упаковка мокрая … Бутылка Asti Cinzano в дребезги! Я направил претензию, попросил вернуть деньги за бутылку, 2 месяца мои бумаги носили, сегодня отказали –сказали что в накладной был указан груз «вещи» а фактически перевозили продукты! История №2 В тот злощасный день когда я оформлял бумаги наблюдал картину… Возле склада на постаменте 1.8 метра высотой два грузчика разгружали грузовик, достали 2-х метровую TFT панель (плоский-телевизор) и приставили к грузовику так, что я сразу подумал, что сейчас упадёт… Через 3 секунды падает этот здоровый телевизор с постамента 1.8 метра прямо в лужу на асфальт, у меня аж сердце заболело….! Это «чучало-грузчик» почесал «репу» погрузил телевизор на тележку и повёз в склад. Я подумал, мне тех денег уже и не жалко, что я заплатил за Asti Cinzano. «Нова Пошта» страшное зло для клиента!!! ВЯЧЕСЛАВ: Mне был отправлен мопед SUZUKI ADDRESS из г.Симферополь в г.Днепропетровск. Груз был застрахован на сумму 10 000,00 грн. Стоимость груза составляла 10 000, 00 грн. Офис получатель: г.Днепропетровск, ул.Березинская 58.Груз был получен. Лобовое стекло было разбито, на пластике груза видны потертости и царапины, в колесе торчат гвозди. Чехол был просто разорван. В этот же день получателем и отправителем были написаны притензиив адрес ООО «Новая Почта». Ответа ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ. В офисе мобильный вообще не отвечает либо ПРОСТО ОТБИВАЮТ ЗВОНОК.Mною были обнаружены следы отпечатков ног работников вашего склада на сидении и пластике мопеда. Не считая того, что я 4-е раза пытался забрать груз!!! Возместить сумму за разбитое стекло, стоимость чехла, и пробитое колесо. А именно 1300,00 грн ПРОСТО ОТКАЗАЛИСЬ! ВЯЧЕСЛАВ P.S. Во время моих походов на склад НОВОЙ ПОЧТУ, я не одноразово наблюдал людей, которые возмущались, и откровенно были в бешенстве БЛАГОДАРЯ КАЧЕСТВУ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ!!! Олександр:4 рази відправляв Одеса-Київ великий вантаж, по факту всі 4 рази вантаж везли 3 доби, а останній раз загубили у себе на складі на корчуватому (червонопрапорна),а мені казали, що в дорозі...поки сам не приїхав до їх менеджера і він не пішов шукати в склад...знайшов. Короче вони брехуни (бо кажуть одне, а по факту інше) та труси (бо весь час перекидують з одного на іншого). Дякую. Виктор: В пятницу я должен был получить товар в этой "организации" в Симферополе.Однако товар я так и не смог получить, сотрудники пообещали выдать товар в субботу, однако и в субботу товар не пришел. Я допускаю, что возможны форс-мажорные обстоятельства из-за погоды, но при этом сотрудники могли бы хотя бы ответить на телефонные звонки, однако ни один телефон этого отделения в Симферополе в субботу не отвечал и мне снова пришлось выехать на склад. Прошу учесть, что склад находиться в Симферополе, куда на общественном транспорте очень сложно добраться, т.е. на склад нужно ехать или на своей машине или на такси. Кроме того, необходимо выстоять очередь, прежде чем Вам скажут, что товар, возможно, будет завтра. Итак два дня потраченного времени (около 1,5 часов каждый день), материальные и моральные издержки, и никакого результата, т.е. товар я снова не получил. Второй раз вынужденно пользуюсь услугами этой "Организации" и кроме отвращения и возмущения других эмоций после общения с сотрудниками этой "фирмы" не возникает. Не советовал бы пользоваться услугами этой организации, иначе о вас будут такого же мнения к и об этой "организации". Виктор Иванович :Послугами Нової Пошти користуватися НЕ раджу... Отримую вантажі Київ-Біла Церква (~80 км). Одного разу поламалась машина, пів-дня пропало. Іншого разу - взагалі шок !!! Вантаж відправили в четвер, повинен отримати в П'ЯТНИЦЮ - не отримав, "машина не забрала" , субота/неділя - вихідний, понеділок - не отримав, аж у ВІВТОРОК отримав... (4 робочих дні, клієнтам не знаєш, що казати...) Pashok : И так, начнем! Нахожусь в Кировограде, но не смог устоять отписаться в этом форуме. Месяц назад заказал в Днепропетровске раковину. Она успешно была передана Новой Почте для доставки в Кировоград. В Кировограде по получению я попросил при мне вскрыть коробку (уж больно подозрительно там что-то бултыхалось) и ... Я был прав! Раковина разбита (на боку коробки надпись большими буквами \\\"ОСТОРОЖНО СТЕКЛО\\\"), НО ЭТО НЕ ПОМЕШАЛО!!!! работникам новой почты разить раковину. Был составлен акт, сделаны фотки. После двух недель ожидания я позвонил в юр.отдел и мне ответили: \\\"так как коробка целая - за то, что в коробке ответственности не несем\\\" и напроч отказались возмещать ущерб!!!! Я описал эту историю на одном из сайтов и оставил свой телефон. В течении месяца мне позвонило около 17 людей с разного плана проблемами... И утеря груза, и вкрытый груз, и порча груза..... В итоге - из 17 человек деньги вернули только одному - утеря груза. А все остальны варианты - НИ КОПЕЙКИ!!!! Один человек отправил груз стоимостью 3600грн, получателю пришла пустая коробка... Ответ юр. отдела был тот же \\\"коробка целая - значит мы тут ни при чем!\\\" Предлагаю бороться с этим беспределом методами антирекламы! Кто стал жертвой этих УРОДОВ - присоединяйтесь!! Павел Оксана:Нова Пошта потеряла ёлку при доставке. Из 16 мест пришло только 15. Каким образом можно вернуть ёлку или деньги? Андрей:Искренне не рекомендую пользоваться услугами НОВА ПОШТА. Отношение к клиентам ужасное. Звонишь, узнаёшь о доставке (когда можно получить и т.п.), отвечают до 19:00. Отпрашиваешься с работы, летишь по пробкам в отделение и в 18:45 девушка в окошке нагло заявляет, что она принимать переводы отказывается потому, что у неё ещё 8 бумажек с переводом и моя бумажка лишняя так как у неё рабочий день до 19:00 и она не успевает вовремя уйти домой. Получаешь ответ \"Приходите завтра\". Зачем тогда говорить, что работают до 19:00?? И подобных случаев я знаю ещё три от моих друзей. Віктор :Добрый вечер! Хочу сказать, что работой компании "нова пошта" я крайне возмущена! В четверг 12 ноября я имела счастье получить груз из Чернигова (письменный стол). Утром экспедитор позвонил мне и сообщил, что сегодня в течении дня груз будет доставлен. Только, когда я пыталась у него уточнить время, трубку просто бросили, мотивируя отсутствием времени. Побыв в недоумении несколько минут и найдя телефон посредством интернета, я перезвонила и попала на диспетчера - очень "вежливую" девушку... После выяснений о каком грузе идет речь мне сообщили, что для получения груза мне необходимо находиться дома в течении целого дня!!! Дальнейшие переговоры с диспетчером ни к чему не привели! На просьбу с моей стороны назвать хоть приблизительное время доставки, мотивируя тем, что я работаю (что не маловажно в кризис) и занимаюсь серьезным делом, что сама я не донесу до квартиры и грузчики согласны приехать на определенное время, девушка в резкой форме отвечала, что это мои проблемы! Просьба доставить груз как можно позже, ближе к 6, тоже разбивалась об стену хамства и дерзости! На вопрос: "Возможна ли доставка в субботу?" мне ответили:"Да! Но это будет стоить 10% от стоимости товара!" Объясните мне, пожалуйста, за что платить 200!!! грн.? И что за скотское отношение к клиенту??? В итоге после мольбы согласились доставить мне в период с 2 до 6! Снизошли вернее!!! Полдня моей работы было сорвано! Сроки исполнения никто мне не продлит! Теперь я должна спешить и задержаться после работы, что бы успеть! В результате, мне позвонили в 13:40 и сообщили, что уже под домом (в этот момент я уже подъезжала)... Преодолев путь от остановки до подъезда, я увидела, что две упаковки были подняты на крыльцо! Водитель в резкой и хамской форме мне сообщил, что :"... Быстрее! Я спешу! Мне некогда! Подписывайте и остальное меня не интересует!". На вопрос: «А можно ли взглянуть на содержимое?» мне ответили, вернее иронично пошутили, что «…может еще каждую детальку пересмотреть?!...»… И вот, когда я разрезала упаковку и стала поштучно носить с первого этажа все комплектующие в квартиру наверх, я ужаснулась!!! Несколько досок были смяты на торцах и на некоторых - сколот шпон (естественно от удара) И очевидно, что это произошло при транспортировке! Так как сколотый кусочек был на дне коробки! Алексей : Один филиал подставил нас с грузом - скрыв факт подмены передачи нашему "клиенту". Который должен был рассчитаться - но отправил нам фуфло. Поэтому - ждем письменного ответа, а там видно будет либо по всем структурам либо Нам заплатят наши деньги. Совет: Проверяйте персонал на Вшивость. Аденьги свои мы все равно никому не подарим и в хужем случае об этом инценденте будут знать все через инет. С ув. Пока еще, к сожалению, ваш клиент (пока деньги свои не забрал). Юра:сотрудники компании или плохо слышат, или специально отправляют груз не на тот склад,на который требуется,а 4 пластиковых автомобильных колпака на колёса оказывается весят 6кг. Изначально был доволен ,но в последнее время качество обслуживания неприятно удивляет. Антон : Регулярно пользуюсь доставкой грузов из Хмельницкого в Винницу. Работаю в компании Украинские Радио Системы. Неоднократно при доставке стартовых пакетов (они идут в ящиках.Ящик - место) часть содержимого ящиков безследно изчезало. Несколько раз составляли акты недостачи. Как результат, я полагаю, если ситуации неоднократно повторяются это и есть политика компании. Считаю Вашу доставку такой, которая не соответствует минимальным требованиям пользователя. Валерий: Месяц назад отправил посылку с нестандартной обратной доставкой, отправлял с Киева, а деньги за товар должны были прийти в другой город. В итоге меня не было в Киеве 3 недели, они каждый день наяривали чтобы забрал, когда приехал пришлось заплатить за хранение, хотя косяк не мой. Отправил еще одну посылку и нагласил опять о нестандартной доставке, в другой город. И что вы думаете? Пришло смс, опять туда же прислали. Паршивый сервис, не рекомендую!!! Виктор:От слова "новая почта" в мандраж бросает. Сервис жутчайший, некая Оксана (диспетчер в Харькове) хамила мне как портовая проститутка.. разве что не послала... Посылку до сих пор так и не забрали, нас послали в офис на Якира, там сказали, что посылка в офисе на Енакиевской (хотя обещали переправить на Якира), приехали на енакиевскую, там сказали, что 30 мин назад её увезли на Якира.(хотя нам обещали, что нас дождутся и вручат) Ну не кретинизм? P.S. офисы находятся в таким местах о существовании которых в городе я не подозревал. Главный офис новой почты в Харькове (енакиевская) - гнилой сарай в промзоне между складом селёдки и заброшенным заводом. До ближайшего транспорта 50 минут пешком! Второй офис (Якира) в сарае частного дома в переулке возле рынка. Нас встретил 20 летний гопник с матами и плевками себе на пол. Подумайте 50 тысяч раз даже перед тем как просто им позвонить!!! Татьяна :Плохая компания!!! Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда, врут по поводу доставки, посы лки привозять не вовремя, да еще и начинают орать. Последний раз посылку ждали два дня после доставки в город. УЖАС!!! P.S. Может вам надо поминять персонал?

Обслуговування персоналу на високому рівні. СМС із даними щодо вантажу прийшов відразу ж. А от із вантажниками потрібно працювати - вантаж прийшов битим. Відразу ж на складі (Київ, № 13) працівник запропонував заповнити акт і претензію. Справу врегульовували дещо довше, ніж обіцяні 14 днів, але абсолютно без хамства із всебічним сприянням співробітників \"Нової Пошти\". Всім, хто вперше вирішив скористатися послугами цього перевізника маю декілька порад: 1. Не шкодуйте часу й грошей на відповідні наліпки на упаковку, якщо відправляєте специфічний вантаж, що може побитися, пом\'ятися тощо. По прибутті у місце призначення - це буде важливим аргументом, якщо вантаж все таки цілим не доїде. 2. Не скупіться на адекватну суму страхування вантажу - це копійки, але якщо ситуація дійде до відшкодування більшого, ніж ви самі вказали - вам не заплатять і це справедливо. 3. Уважно читайте поля в документах, які заповнюєте, щоб потім не було претензій... А так, задоволена обслуговуванням, хоча шкода посуду, який я так чекала і не отримала. З повагою Юля.

Да уж, что и сказать, компания начинает выводить из себя своим отношением к своим обязанностям и работе!!! Или люди зажрались или почувствовали свою безнаказанность!!!??? История в кратце:" Мною был отправлен груз в г.Горловка с полной страховкой + дополнительная услуга "зворотня доставка", чтоб было понятно, речь идет о суммах в несколько тысяч гривен!!! Не знаю как там на самом деле, но некоторое время получатель не приходил за грузом, судя по всему у него наверное были на это причины....Поскольку груз получателем был частично уплачен, меня как отправителя интересовала только "зворотня доставка" это и была разница между уплаченным и остатком.Поскольку я отправляю часто, то на протяжение всего времени когда делаю отправки интересуюсь судьбой своей "зворотня доставка", так было и в этот раз, но как не странно ее долго не было и вот по истичении долгого времени на сайте мне выдало, что груз получен, получатель: Ещенко Денис Владимирович , а "зворотню оплату" отправлено. Странно, кто этот человек и на каких основания он получил груз, если получатель, которой указан в ТТН, не он??? Я нечего не подозревая, за день прихожу забирать "зворотню", но ее нет.... Я немного в шоке, но это я был всего лишь немного в шоке, в полный шок меня привел ответ который мне дал опиратор,после поиска моей "зворотної" по внутринних службах, -Ваш груз утилизирован, как не востребован... На мои слова, как можно считать груз который был отправлен с объявленной стоимостью в несколько тысяч гривен и с дополнительной услугой "зворотною оплатою" тоже на пару тысяч гривен не востребованным, если суть этой услуги заключается в том, что отправитель уполномочивает компанию передать получателю груз только за сумму заявленною в "зворотній доставці",исходя из здравого смысла это или товар или деньги, они только разводили руками и приложили написать претензию???!!!Понимаю их действия, поскольку в большинстве своем там работают люди, которые только могут на клавиши нажимать и то с трудом, без каких либо навыков работы с документами и клиентами и это не оспоримый факт, кто хоть раз сталкивался с проблемой в работе с этим перевозчиком меня понимает!!!! После написания притензии, я прождав 12 дней, получаю звонок на мобильный с неопределенного номера, человек в трубке представился юристом компании "Новая пошта",странно что такая солидная компания так шифруется!!!??? И сейчас почти дословно перескажу его message: "...Проанализировал доклады внутренних служб,я решил что Вас информировали но с Вами не было связи и поэтому сотрудник принял решение груз утилизировать" Уже не хочется обсасывать его фразу "Вас информировали но с Вами не было связи", пусть этот "перл" остается на его совести, как юриста ...Одним словом договорился он до того, что я должен доказать, что мне не звонили.... на мой вопрос с какого номера мне звонили сотрудники "Новая пошта" чтоб уведомить о том, что мой груз не востребован и будет "утилизирован", он бедолага взял на день тайм аут, чтоб выяснить из какого же номера они меня так тщательно уведомляли. После дня поисков, он связался со мной, чтоб сказать, что они то мне вообще то и не звонили, а слали "смс"! Вот как быстротечно этот горе юрист-Дмитрий, меняет свои доводы. а на мой вопрос, а как же звонки, о котрых он мне так вчера яростно рассказывал,ссылаясь на то, что у него есть дата и время этих звонков,он опять выдал "перл" : -Я знал, что Вы будете ссылаться на это, но я Вам предоставлю распечатку о том, что Вас информировали "смс" Послушав его складывается впечатление, что он не юрист, а "философ" на должности "затычка" в системе которая трещит по швам!!! Судя по всему, это он в судебном заседании, суду и мне обратное доказывать будет!!!!! Хочу подытожить, на мое глубочайшее убеждении, а меня поддержат большинство,компания которая претендует на лидерство в стране по предоставлению своих услуг, никогда, я повторяю никогда, не будет держать в своем штате, полуграмотных, а иногда складывается впечатление, что вообще безграмотных работников!!! Не все рождаются умными, всему можно научится и работе тоже, но этого нужно учится, а в большинстве наверное хотеть учится!!! Уважаемые господа, уровень работников которые у Вас работают, это Ваше "лицо", естественным есть то- когда "лицо" чистое!!! Избавляетесь от грязи!!! Или же если Вам дорог каждый сотрудник, выводите его на уровень-УЧИТЕ ибо "глупый" сотрудник Вам "боком" вылезет!!! Хочу так же предложить общественности бойкотировать эту клиент-ориентированною компанию, до тех пор пока она не поймет, что без клиентов она только название!!!!!

херня это а не сервис... чисто уродское отношение. отослал груз наложеным платежом. ни смс, ни хрена не пришло что деньги уже есть и что их можно забрать. никакого уведомления! звонят через 20 дней - "заберите свой "груз" (40 грн)", но вы должны за простой заплалить 26" неужели так впадло выслать повторное сообщение??

Отвратительное отношение девочек на телефоне. Груз отправленный из Днепропетровска в четверг прибыл в пятницу. Груз отправленный из Кременчуга в среду, еще в ПЯТНИЦУ не вышел из Киева. Звонки девочке в Симферополь - заканчиваются корвалолом. Девчушка хамит, не слушает, бросает трубку. Неужели за наши деньги мы заслужили такое обращение? Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами Новой почты и буду рекомендовать эту доставку как самую отвратительную. Работаю в компании- ЛИДЕРЕ по Украине с очень известным именем. И в моей власти отказаться от доставки данным перевозчиком, а это не один груз в день и не одно место в машине. Руководство, воспитывайте персонал!!!

Отвратительное качество услуги. Хамство водителей. Несвоевременное извещение о прибытии груза. Порча груза, порча упаковки. Отказ водителя от выгрузки под парадное - вываливают прямо на дороге. Если Вас это устраивает - то Вам в "клиент-ориентированную компанию" "Новая почта". Никому не советую пользоваться услугами этой богадельни. Отдельная история - их ценовая политика.

Уважаемые клиенты! Компания «Новая Почта» является клиент-ориентированной компанией. Любое обращение дословно передается руководству компании с принятием адекватных мер. На каждый запрос, который был получен на горячую линию или через корпоративный сайт, дается официальный ответ в течение трех рабочих дней с момента его поступления. «Новая Почта» руководствуется законодательством Украины. Период рассмотрения претензии регламентируется Правилами перевозки грузов автомобильным транспортом в Украине, утвержденным Указом Министерства Транспорта Украины от 14 октября 1997 р. № 363 и составляет 3 месяца (п 16.14). В компании «Новая Почта» этот срок составляет до 14 рабочих дней с момента поступлення претензии. Компания всегда соблюдала свои обязательства по быстрой и качественной доставке грузов, что подтверждается большим количеством благодарных клиентов. В случае возникновения сложностей с доставкой или опозданием груза, «Новая Почта» всегда проводит возмещение в рамках объявленной стоимости. Компания «Новая Почта» и дальше будет придерживаться принципов ответственности, качества и сервиса. Если у Вас возникли сложности в работе с компанией "Новая Почта" Вы можете написать на адрес shapran.o@novaposhta.com.ua. С уважением, руководитель отдела клиентского сервиса «Новая Почта», Шапран Александр

Претензий к доставке нету, но есть претензия к тому, что шлют мне свою рекламу на телефон, при чем без согласования со мной, это наглость последней степени. Я даже позвонил и попросил отключить мой номер в ихней рассылке, пообещали сделать, а результата нету, так и присылают.

Город Донецк В октябре 2010 года заказала через Новую Почту телефон с доставкой "до двери" Господин экспедитор)) не пожелал! занести его в квартиру в доме с лифтом! и, нахамив, просто уехал! Пришлось немыслимыми путями добывать секретный! номер телефона опердиректора и только с его помощью получила-таки посылку И это при том, что доставка состовляет совершенно немыслимые деньги! 17 мая 2011 заказала опять же через эту... организацию товар из интернет-магазина,, 18-го позвонил экспедитор, назвал сумму доставки - около 100 грн!, при сумме товара 325 грн! , но с моей помощью)) выяснив, что доставку оплачивает продавец и, судя по всему, поживиться нечем, пропал. На склад дозвонится невозможно.. Может быть, кто-нибудь подскажет э-мэйл генерального директора Новой Почты г-на В.В Климова - мне бы ооочень хотелось обсудить с ним уровень профпригодности его работников

Просто кошмар эта Новая почта...Неделю шел груз и при получении не оказалось одной сумки.А крайних нет...

Город Луганск. Отвратительное и хамское отношение к клиенту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ждали товар неделю! Никто не позвонил, не предупредил что товар пришел, потом выставили простой. Не извинились! При получении было много проблем, товар осмотреть негде, на складе темно, грузчики, менеджеры злые как собаки. В итоге при нормальном освещении привезя товар обнаружили трещины, но в \"Новая Почта\" сказали, что это не их проблемы. КЛИЕНТАМИ ОНИ ЯВНО НЕ ДОРОЖАТ!!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ В ЛУГАНСКЕ!!!!!

Воруют деньги из конвертов!!!!!!!Крадут товары!!!!!!!!!

Блин уже 2 день зайти не можем на сайт! Ну что нельзя опытных програмистов на работу взять???!!!! То браузеры разные ставь что б распечатать накладную как пологаеться, то что б зайти нужно 100 раз логин и пароль вводить.... Фигня какая то... Вроде и удобно все в офисе распечатать и привезти на службу, но вот эти постоянные загвоздки напрягают конкреттно!

Я из Луганска . Более отвратительного отношения к клиенту НЕ ВИДЕЛА! Ждали обещанную машину до позднего вечера! Не позвонили, чтобы предупредить, что не успевают забирать груз. Не извинились! На следующий день тоже не явились! УЖАС! КЛИЕНТЫ ЭТОЙ ФИРМЕ НЕ НУЖНЫ!!!! Очевидно, в Луганске очень богатый филиал! Клиеном больше или меньше.... НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ НОВОЙ ПОЧТЫ В ЛУГАНСКЕ!!!!!

город славянск донецкой области.отправлял первый раз-девушка оформлявшая груз нервная,не слушает что ей говорят. остался неприятный осадок после общения с ней.груз-керамика,ящики подписаны \"стекло.не бросать\". получили бой на 200 гривен. мой совет-не пользуйтесь услугами этой компании

Очень плохо, грубо, халатно, не профессионально работает Нова почта в Одессе. Курьеры матерятся, нервничают, кричат на людей. Товар попросили подождать 2 минуты психуют и уезжают. Администрация примите меры!!!!!!!!

Користуюсь послугами компанії вже майже рік, в Полтаві Склад №2 за що працівникам складу окремо ДЯКУЮ! Раніше все було СУПЕР тариф сервіс та графік доставки!!! Зараз будучи VIP та ТОП кліентом компанії мені неможуть надати знижку в розмірі 20%!!! Тільки обіцяють на Міст Експресі ціна в средньому дешевша на 12% це з моєю 15% знижкою на новій пошті!!! Небудемо говорити про компанію ДЕЛІВЕРІ! там 22%!!! НОВА ПОШТА ви зовсім не цінити своїх кліентів!!! VIP Кліентів!!!!

Первый раз пользовался услугой Новой Почты. В Бердянске на складе- бардак. Ничего не могут найти. Выясняли даже, что находится внутри посылки. Я потратил пол часа своего рабочего времени, собралась очередь. И все это время молодой парень со мной по-хамски разговаривал. Больше я в эту компанию не обращусь. Берите пример с Автолюкса!

Сегодня мне в Харьков пришла посылка из Киева, при отправке стоимость доставки составляла 191 грн., но когда я пришел забирать посылку, названная стоимость почти 600 грн....соответственно таких денегу меня нет!!! Что это такое? Каким образом стоимость возросла по пути??? Безпредел какой-то!!!

Посылка из Одессы в Киев пришла через один день, на мобильный прислали уведомления .Пришла на склад ,постояла не много в очереди ,оплатила и забрала посылку. ВСЕ НОРМАЛЬНО БЕЗ ПРОИСШЕСТВИЙ :)

Не знаю как кому А МНЕ НРАВИТСЯ !!!! РАНЬШЕ КОНЕЧНО БЫЛО ХУЖЕ. НО СЕЙЧАС НАСКОЛЬКО МНЕ ИЗВЕСТНО У НОВОЙ ПОЧТЫ ВЕЗДЕ ВИДЕО НАБЛЮДЕНИЕ И ГРУЗ НАЧАЛИ ВОЗИТЬ В СПЕЦ-КЛЕТКАХ- БЬЮТ НАМНОГО МЕНЬШЕ. ОДНИМ СЛОВОМ - КОНКУРЕНТЫ ОТДЫХАЮТ. НОЧНОЙ-ЭКСПРЕСС И ИН-ТАЙМ - ГОВНЮКИ БЕЗОЛАБЕРНЫЕ НЕУМЕЮЩИЕ НЕ ТО, ЧТО ВОЗИТЬ. У НИХ ПРИ РАЗГРУЗКЕ МАШИНЫ ГРУЗ ПАДАЕТ НА ПОЛ И РАЗБИВАЕТСЯ, А ОНИ В ОТВЕТ ПРЯМО КЛИЕНТУ ОТВЕЧАЮТ, МНЕ ПОХУЙ, МНЕ ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ. ПОШЛИ ВСЕ КРОМЕ НОВОЙ ПОЧТЫ В ЖОПУ.

Хотите не получать наложенного платежа и оплачивать доставку посылки туда-назад в случае отказа получателя??? Обращайтесь в Новую почту, она Вам с этим поможет!!! )))

А я хочу выразить благодарность сотрудникам Новой почты, а именно Склад №2 г. Кривой Рог! Делаю много отправок, всегда быстро все оформляют, выгодные тарифы и очень приветливые сотрудники.

Уважаемые клиенты и партнёры, если у Вас возникли сложности в работе с компанией "Новая Почта", и Вы хотели бы получить помощь в разрешении конкретной спорной ситуации, Вы можете использовать следующую возможностью: описать проблему и указать номер экспресс - накладной, по которой совершалась отправка службой "Новая Почта", информацию необходимо отправить на электронный адрес info@novaposhta.com.ua. С уважением, компания «Новая Почта»

Просто вне себя от "ненавязчивого" сервиса конторы "Новая Почта". Родители отправили посылку с новогодними подарками через "Новую почту". Условия "дверь в дверь", субботняя доставка. Отправителю на складе Новой почты обещали, что посылку доставят домой. Прождал курьера всю субботу, в 16.09 звонит, говорит "выходите, открывайте дверь подъезда", переспрашиваю "вы уже у подъезда дома стоите?", ответ: "нет, через 10 мин буду", уточняю: "мне вас 10 минут на улице ждать (на улице декабрь, на минуту!). Курьер выгрузил посылку за 3 метра до подъезда дома и сказал, что я могу ее забирать. Я напомнил, что условия доставки "дверь в дверь". Курьер ответил, что доставлять в квартиру груз он не будет, забрал посылку и уехал во свояси. Мои звонки и жалобы в понедельник, вторник, общение с менеджером, горячей линией никаких результатов не дал. Все что услышал: "мы не доставляем грузы до двери квартиры... это ваши проблемы и ваша вина!!!" Больше никогда в жизни не воспользуюсь услугами этой конторы и вам не советую. П.С. Новая почта - идите в ж..у со своим "С уважением, компания «Новая Почта»"!

В Киеве по ул. Федорова 32 получал посылку. На кассе сидит прыщавое хамло Рита. Куча народу в очереди, а она хихикает с типом, который что-отправляет. Был второй в очереди и простоял 30 минут. рядом народ уже успел получить товар и уйти. Когда дошла очередь до меня, то дал ей деньга за оплату, а она говорит, что у меня нет сдачи и это мои проблемы. в конечном результате со всеми платехами дала сдачи 3 грн. И зачем было быковать??? Не говорю о всех, но эта Рита реально бестолковка!!!

Имела дело с "Новой почтой" три раза, сказать, что не довольна, это еще очень слабо. То, что долго это еще ерунда, но хуже всего, что ждала очень дорогой товар, подарок для кого-то, на Николая. Звонила пару дней, мне отвечали только одно, когда придет, получите смс. И, чтоб не беспокоила их звонками.18 декабря уже когда закрывались, сказали что есть посылка, но отдадут только 20 декабря. И никакого смс не получила, извинений тоже, еще и наорали, что сама виновата. Понимаю, это не рабочая ситуация, но мы же все люди, и подарков, человеческого отношения тоже всем хочется. Каждого теперь буду отгаваривать. Это был город Луцк.

Уважаемые клиенты и партнёры, если у Вас возникли сложности в работе с компанией "Новая Почта", и Вы хотели бы получить помощь в разрешении конкретной спорной ситуации, Вы можете использовать следующую возможностью: описать проблему и указать номер экспресс - накладной, по которой совершалась отправка службой "Новая Почта", информацию необходимо отправить на электронный адрес shapran.o@novaposhta.com.ua. С уважением, компания «Новая Почта»

по сравнению с Автолюксом Нова пошта - супер! и дешевле, и сообщают, когда посылка пришла. через автолюкс мне прислали коллеги как-то конверт с деньгами, и забыли позвонить так пока я узнала, что он пришел, то половину суммы сняли за хранение. В новой почте такого беспредела пока нет, они еще не зажрались. так что, друзья, все познается в сравнении.

Кому то из пострадавших от УЖАСНОГО сервиса НОВОЙ ПОШТЫ помог некий Александр Шапран? Я имею ввиду РЕАЛЬНЫХ людей,а не клонов-двойников Новой Пошты??? Сам отправлял на эл.адрес претензию свою и все документы. Пришла отписка спустя 3месяца. Теперь мои юристы готовят всю документацию

Я работаю с в Чернигове с пятью перевозчиками. посылки приходят со всей Украины и утром, с момента открытия с 9-00, любой перевозчик выдает посылку. Но только не Новая почта. Новая почта выдает с 12-00, хотя машина доставки уже пришла. Отвратительная логистика и ленность персонала!

Сегодня суббота. Груз отправлен вчера в пятницу. По заверениям этой конторы получение посылки сегодня. Работают до 15:30, а прислали уведомление в начале пятого?!! Звоню. Что за дела, почему поздно уведомляете? Ответ - много работы и в субботу не все сотрудники работают типа не успевают и получите послезавтра в понедельник!!! И эта ихняя запара - моя проблема? Зарабатывают там бабло, а я должен терять своё время и иметь неприятности. Последний раз имею дело с новой почтой, просто не дорожат клиентами.

А мне понравилось!Посылка за сутки дошла,да и цена устроила,доступная!Только места складов выбраны неудачно,если первый раз ,тяжело найти!В целом работа конторы нормальная!

просто кошмар!!!!!!!! сегодня пятница, а я с понедельника не могу полуить остаток груза. Ответ один: Ваша коробко в Симферополе, завтра будет в Севастополе. И так каждый день. На просьбу дать телефон головного офиса, отвечают отказом, якобы в этом нет необходимости. Как это нет?

Уважаемые клиенты и партнёры, если у Вас возникли сложности в работе с компанией "Новая Почта", и Вы хотели бы получить помощь в разрешении конкретной спорной ситуации, Вы можете использовать следующую возможностью: описать проблему и указать номер экспресс - накладной, по которой совершалась отправка службой "Новая Почта", информацию необходимо отправить на электронный адрес shapran.o@novaposhta.com.ua. С уважением, компания «Новая Почта»

Уважаемые клиенты и партнёры, если у Вас возникли сложности в работе с компанией "Новая Почта", и Вы хотели бы получить помощь в разрешении конкретной спорной ситуации, Вы можете использовать следующую возможностью: описать проблему и указать номер экспресс - накладной, по которой совершалась отправка службой "Новая Почта", информацию необходимо отправить на электронный адрес shapran.o@novaposhta.com.ua. С уважением, компания «Новая Почта»

Frigo sempre pieno

И так, начнем! Нахожусь в Кировограде, но не смог устоять отписаться в этом форуме. Месяц назад заказал в Днепропетровске раковину. Она успешно была передана Новой Почте для доставки в Кировоград. В Кировограде по получению я попросил при мне вскрыть коробку (уж больно подозрительно там что-то бултыхалось) и ... Я был прав! Раковина разбита (на боку коробки надпись большими буквами \\\"ОСТОРОЖНО СТЕКЛО\\\"), НО ЭТО НЕ ПОМЕШАЛО!!!! работникам новой почты разить раковину. Был составлен акт, сделаны фотки. После двух недель ожидания я позвонил в юр.отдел и мне ответили: \\\"так как коробка целая - за то, что в коробке ответственности не несем\\\" и напроч отказались возмещать ущерб!!!! Я описал эту историю на одном из сайтов и оставил свой телефон. В течении месяца мне позвонило около 17 людей с разного плана проблемами... И утеря груза, и вкрытый груз, и порча груза..... В итоге - из 17 человек деньги вернули только одному - утеря груза. А все остальны варианты - НИ КОПЕЙКИ!!!!

ЭТО КОМПАНИЯ,ПРОСТО ОТСТОЙ,РАЗВОДЯТ КАК ТОЛЬКО ХОТЯТ.ВЧЕРА ПОЛУЧИЛА ТОВАР,А НЕРВОВ ВЫТРЕПАЛА НЕ ЗНАЮ СКОЛЬКО.КУПИЛА В КИЕВЕ ПЫЛЕСОС ВЕСОМ 6,5 КГ,ДОСТАВКА В СИМФЕРОПОЛЬ.ДОСТАВКА СТОИТ ОКОЛО 25 ГРН.КОГДА Я ПОЗВОНИЛА НА СКЛАД,МНЕ СКАЗАЛИ,ЧТО ТОВАР ВЕСИТ 15 КГ,Я ПОДУМАЛА ВТОРОЙ ПЫЛЕСОС В ПОДАРОК(ШУТКА).ВЧЕРА ТОВАР БЫЛ ДОМА И ВЕСИТ 9 КГ.КТО-ТО С КОМПАНИИ УКРАЛ 6 КГ,Я ПЕРЕПЛАТИЛА!!!КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ НЕ ЗНАЮ ,ПОДСКАЖИТЕ.СОВЕТУЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ОТСТОЙНОЙ КОМПАНИЕЙ.

Ужасная почта не могу дозвонится уже 3 дня!адрес Федорова 32!

Кароче служба и в правду г*о - отправил пару дорогой акустики из Донецка в Киев, 10 раз сказал им, что груз наихрупкий, ну что вы думаете -ударили углы на английских колонках, клиент в шоке, отношения испорчены. Гады!

Мені зручно - декілька складів у Львові. Плюс Нова Пошта висилає смс про доставку

Пользуюсь услугами этой почты в течении года каждый месяц по 2-3 раза. Очень довольна,всё отлично.

Нова пошта - отличный сервис. 2 раза пользовался - остался доволен работой манагеров Новой почты. Нова пошта - рулит! Адназначна!!!

НОВАЯ ПОЧТА ГОВНО

Год назад пользовался услугами НОВОЙ ПОЧТЫ, зарекался больше этого не делать, но клиент настоял. И! Отправлял мопед из Днепропетровска в Винницу в начале октября 2010г. Запаковал мопед так, что танком не пробьешь. Сделали деревянный корпус, сверку замотал полиэтиленом 200 метров + скотч 6 мотков и,,,,, Со всех сторон надписи "ОСТОРОЖНО ПЛАСТИК" "ХРУПКОЕ" "НА БОК НЕ ЛОЖИТЬ" и СУКА ЕБАНАЯ НОВАЯ ПОЧТА СЛОМАТЬ ПЛАСТИК, уронить мопед, вытекло масло и бензин. ПИДЕРАСТЫ ЕБАНЫЕ

Уважаемые клиенты и партнёры, если у Вас возникли сложности в работе с компанией "Новая Почта", и Вы хотели бы получить помощь в разрешении конкретной спорной ситуации, Вы можете использовать следующую возможностью: описать проблему и указать номер экспресс - накладной, по которой совершалась отправка службой "Новая Почта", информацию необходимо отправить на электронный адрес shapran.o@novaposhta.com.ua. С уважением, компания «Новая Почта»

Всем привет. Эта условно говоря «компания» одну из двух частей моей посылки потеряла. Там вещей было тысячи на полторы гривен. Мать моя месяц оббивала пороги всех складов, каждый день по несколько часов убивала, чтоб в колл центр дозвониться, сюристами общались, претензию на Климова писали – бестолку. До сих пор отмораживаются и судя по всему в этом направлении и планируют работать. Не дай вам Бог с Новой почтой связываться. С такими же "обобранными" планируем писать коллективное обращение в ГАИ, чтобы этих талантливых перевозчиков раз и навсегда лишили лицензии. Ту же самую телегу потом можно и в общество по защите прав потребителей, и в суд - да куда угодно. Если есть желание - присоединяйтесь. В данном случае чем больше народа - тем лучше. Если мы не начнем реально бороться за качество товаров и услуг в этой стране, то до конца жизни так и будем только малополезные жалобные комменты оставлять в инете на тех или иных …. типа новой почты.

Уважаемые клиенты и партнёры, если у Вас возникли сложности в работе с компанией "Новая Почта", и Вы хотели бы получить помощь в разрешении конкретной спорной ситуации, Вы можете использовать следующую возможностью: описать проблему и указать номер экспресс - накладной, по которой совершалась отправка службой "Новая Почта", информацию необходимо отправить на электронный адрес shapran.o@novaposhta.com.ua. С уважением, компания «Новая Почта»

г. Одесса. Регулярно пользуюсь и нареканий нет. Удобно отслеживать товар по номеру накладной. Всегда берут телефон и отвечают на вопросы. Не собираюсь переходить на другого перевозчика.

Шановні клієнти та партнери, якщо у Вас виникли проблеми в роботі с компанією "Нова Пошта" і Ви хочете отримати допомогу у вирішенні конкретної суперечливої ситуації, що виникла при використанні послуг компанії, то Ви можете використати наступну можливість: описати проблему і вказати номер експрес-накладної, по якій здійснювалась ця відправка, інформацію слід відправити на електронну адресу shapran.o@novaposhta.com.ua. З повагою, компанія "Нова Пошта"

Хуже службы нет нигде. 1.Офисы в таких местах, что на ремонт машины денег уйдет больше, чем на вызов курьера по своему адресу. 2.Скрытые платежи(цены для моих покупок из интернет магазинов одна 800, вторая 1400грн.). 2.1 Доставка в их офис от магазина - вызов курьера 30 грн - нигде не скзано об этом, носами они товар не забирают из интернет магазина, и те платить не хотят. 2.2. Доставка денег от покупателя продавцу - 35 грн. 2.3 Разница стоимости чистой перевозки с калькулятором на их сайте 17 грн и 20 грн(почему - объяснить не могут, тарифы такие). 3. При оплате наложенным платежем требуют оплаты товара и только потом сообщают стоимость доставки(второй раз настоял на оглашении всей суммы(раз 5 требовал) - кассир сообщила, что до оплаты товара стоимость доставки неизветсна, потом долго кривилась, мялась, но видя деньги в руке не устояла и сообщила - в итоге отказался от товара).

ООО \"НОВАЯ ПОЧТА\" ОБЪЯВИЛА БАНКРОТСТВО И ЗАКРЫВАЕТ СВОИ ФИЛИАЛЫ! САЙТ НЕ РАБОТАЕТ, В КОЛ-ЦЕНТР НЕ ДОЗВОНИТСЯ! ЛЮДИ НЕ МОГУТ ЗАБРАТЬ СВОИ ОТПРАВКИ!!! ФИЛИАЛЫ ПО СТРАНЕ ЗАКРЫТЫ!!!

Доставка- ужас! Вызывали несколько раз, сервис плохой. Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда или включен автоответчик. Заказывали срочную доставку с Киева в Винницу, так они не приехали, хотя говорили что на подьезде - ждите...так прождали до 20,00, а на следующий день -включен автоответчик.

Два раза получал грузы: просто жуть. Матрас из Харькова (6 тыс.грн) и кровать из Киева (4 тыс. грн) в Николаевскую облать. В общем везут они все в одном грузовике: мебель, калеса, матрасы, железо и т.д. И трется это друг об друга и делает дыры. В общем ни кто ни за что не отвечает. Сервис по нашему. Компания Г-НО. Больше не буду пользоваться и друзъям расскажу.

Качество работы полнейшее г*авно!!! Разбили при транспортировке памятник, сказали что груз был не правильно запакован и не было отметки хрупкое.Ну уж извините, если для них памятник вещь хрупкая, то комментарии излишни. Я от негодования решила написать гневный отзыв, оказывается вся работа уже сделана моими друзьями по несчастью. Просмотрела пару ссылок, действительно о \"новой почте\" ни одного положительного отзыва. Организация г..., полнейший лохотрон!!!

Компания, мягко говоря, фуфло. Груз пропадает, никто ничего внятного сказать не может. Персонал - ... слов нет. Одним словом отстой полный. Никому не советую пользоваться услугами этого перевозчика, и друзьям своим посоветуйте.

Валерий | e-mail: paradoxextrim@rambler.ru | 2010-08-04 13:15:18 Месяц назад отправил посылку с нестандартной обратной доставкой, отправлял с Киева, а деньги за товар должны были прийти в другой город. В итоге меня не было в Киеве 3 недели, они каждый день наяривали чтобы забрал, когда приехал пришлось заплатить за хранение, хотя косяк не мой. Отправил еще одну посылку и нагласил опять о нестандартной доставке, в другой город. И что вы думаете? Пришло смс, опять туда же прислали. Паршивый сервис, не рекомендую Виктор | e-mail: viktor@gmail.com | 2010-07-06 11:34:00 От слова "новая почта" в мандраж бросает. Сервис жутчайший, некая Оксана (диспетчер в Харькове) хамила мне как портовая проститутка.. разве что не послала... Посылку до сих пор так и не забрали, нас послали в офис на Якира, там сказали, что посылка в офисе на Енакиевской (хотя обещали переправить на Якира), приехали на енакиевскую, там сказали, что 30 мин назад её увезли на Якира.(хотя нам обещали, что нас дождутся и вручат) Ну не кретинизм? P.S. офисы находятся в таким местах о существовании которых в городе я не подозревал. Главный офис новой почты в Харькове (енакиевская) - гнилой сарай в промзоне между складом селёдки и заброшенным заводом. До ближайшего транспорта 50 минут пешком! Второй офис (Якира) в сарае частного дома в переулке возле рынка. Нас встретил 20 летний гопник с матами и плевками себе на пол. Подумайте 50 тысяч раз даже перед тем как просто им позвонить!!! Татьяна | e-mail: st-1501.yandex.ru | 2010-07-04 22:36:48 Плохая компания. Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда, врут по поводу доставки, посы лки привозять не вовремя, да еще и начинают орать. Последний раз посылку ждали два дня после доставки в город. УЖАС!!! P.S. Может вам надо поминять персонал? Виктор | e-mail: viktor@ukr.net | 2010-06-08 18:04:36 Мою посылку ищут уже три недели, не могут найти. и деньги не хотят возвращать. Говорят, что еще не прошло 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Под рабочими днями имелось в виду - работа их службы безопасности. Видимо эта инстанция работает по три дня в неделю. Ужасная ТМ! я Всех и вся отговариваю не пользоваться "услугами" этих прохвостов. Александр | e-mail: ivangns@yandex.ru | 2010-06-01 12:00:57 Мелитопольский филиал-полный отстой! Персонал-сплошной непроффесионализм! Склад-бардак и грязь.Моя посылка (краска) пришла вскрытая, одна банка разлитая. При составлении акта приема-передачи отказались поставить печать.Читая отзывы о НП думаю , что возмещения ущерба мне прийдется ждать долго и нудно. Одним словом-ШАРАГА!!! Сергей | e-mail: roman.serezha@yandex.ru | 2010-05-18 12:58:45 Дважды пользовался новой почтой,никакихпроблем.Остался очень доволен.Спасибо им. Светлана ф. | e-mail: lanafil@mail.ru | 2010-04-27 15:50:45 Моя посылка затерялась на складе города-отправителя в Киеве 21 апреля. Уже ищут неделю - никаких результатов. Я уже и на склад ездила, и в горячую линию звонила (по сумасшедшей цене за минуту с мобильного, т.к. стационарного номера нет), с менеджером по телефону общалась - но никаких внятных объяснений не услышала, кроме как - заявка принята к сведению. Надеюсь на положительный исход этой проблемы, но больше в НП дел иметь не буду. сергей | e-mail: sergeygolc@gmail.com | 2010-04-23 17:35:14 Надо просто всем и всегда говорить не пользуйтесь новой почтой ОНИ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ ОХАМЕВШИЕ СОТРУДНИКИ НИКТО ИХ НЕ УВОЛЬНЯЕТ ВРОДЕ КРИЗИС ПРОСТО РУКОВОДСТВО СЛАБОЕ Юрий | e-mail: ipdev@mail.ru | 2010-04-21 12:17:42 1) Груз портят, получал алюминиевый профиль - на него поставили стальной шкаф, профиль в хлам. 2) От груза отказался, оформили претензию, признали вину - это было 29 сентября 2009г. Денег нет до сих пор (21 апреля 2010 года). За это время дважды звонили, спрашивали, куда делся поврежденный груз! Откуда мне знать??? 3) Если хотите проверить сервис - попробуйте дозвониться по \"ГОРЯЧЕЙ\" линии... )))) Виталик | e-mail: Sinij@mail.ru | 2010-03-21 19:26:53 Товарищи! Не верьте в тот бред который пишут непонятные интернет-роботы. Новая почта один из лутших перевозчиков! Отправлял грузы на большые суммы, без проблем! Стекло к машыне и.т.п. вещи едут в целости и сохранности, а скорость доставки ничем не хуже Автолюкса или Ночного експреса, вы просто Эвроекспресом видимо не пользовались. Елена | e-mail: vozfan@i.ua | 2010-03-15 15:12:39 Сегодня 15.03.10. в Луганском филиале чтобы получить коробку простояла 1 час!!!Наболюдала за работой.Один человек работает и на выдаче и на получении груза!!При этом трое снуют как мыши, двое курят, грязища такая. как на свалке.Один час времени!!Это минимум 20 грн.На мой вопрос почему так плохо работает фирма получила ответ:"Если бы раньше приехали, было бы меньше народа"!!!при этом на часах было 11-30!!Отвратительная работа.Конкуренты должны ставить НП бутылку за отличный фон.095 664 39 32- я реальный клиент, а не фантом.Если руководству компании будет интересно- звоните.А горячая линия ваша - вот где фикция.Спасибо, надеюсь больше не встречаться!! Владимир | e-mail: ekson@ekson.net.ua | 2010-03-04 08:29:11 Самый худший грузоперевозчик!!! Груз из Киева едет более 2-х суток.Хамское отношение не только работников, но и руководителей.Как эти хамы выживают в этом бизнесе не понятно!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ХАМОВ!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!! Alex | e-mail: superrabota@ukr.net | 2010-02-18 15:55:47 Три раза пользовался услугами «Нова Пошта» Львов - Киев (Киев, склад №5) История №1 Мне в посылках передавали продукты (макарончики, оливковое масло, шампанское, кофе) Все три раза посылки приходили неудачно, в основном от варварской транспортировки разрывались пачки с макарошками 2-3 стабильно! Один раз пришла посылка - полностью разорванная по сторонам, я терпел…! 17.12.09г. Мне отправили 2 ящика по одной накладной, приехал получать, отдали только 1, говорю где другой? -Завтра будет, другой машиной отправили! - почему тогда дали одну накладную на 2 ящика? Почему мне нужно ездить к вам 2 раза? Что маленький ящик не влез в вашу здоровую машину??? дайте "жалобную книгу" ? -у нас нет, приезжайте завтра! Приехал, выносят…. Как всегда разорвана упаковка, будто катком переехали, вся упаковка мокрая … Бутылка Asti Cinzano в дребезги! Я направил претензию, попросил вернуть деньги за бутылку, 2 месяца мои бумаги носили, сегодня 18.02.2010г. отказали –сказали что в накладной был указан груз «вещи» а фактически перевозили продукты! История №2 В тот злощасный день 19.12.09, когда я оформлял бумаги наблюдал картину… Возле склада на постаменте 1.8 метра высотой два грузчика разгружали грузовик, достали 2-х метровую TFT панель (плоский-телевизор) и приставили к грузовику так, что я сразу подумал, что сейчас упадёт… Через 3 секунды падает этот здоровый телевизор с постамента 1.8 метра прямо в лужу на асфальт, у меня аж сердце заболело….! Это «чучало-грузчик» почесал «репу» погрузил телевизор на тележку и повёз в склад. Я подумал, мне тех денег уже и не жалко, что я заплатил за Asti Cinzano. «Нова Пошта» страшное зло для клиента! ВЯЧЕСЛАВ | e-mail: 5111111@mail.ru | 2010-02-09 18:56:26 03 февраля 2010 года, мне был отправлен мопед SUZUKI ADDRESS из г.Симферополь в г.Днепропетровск. Груз был застрахован на сумму 10 000,00 грн. Стоимость груза составляла 10 000, 00 грн. Офис получатель: г.Днепропетровск, ул.Березинская 58. 06 февраля 2010 года, груз был получен. Лобовое стекло было разбито, на пластике груза видны потертости и царапины, в колесе торчат гвозди. Чехол был просто разорван. В этот же день получателем и отправителем были написаны притензиив адрес ООО «Новая Почта». Ответа ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ. В офисе мобильный вообще не отвечает либо ПРОСТО ОТБИВАЮТ ЗВОНОК. 09 февраля 2010 года, мною были обнаружены следы отпечатков ног работников вашего склада на сидении и пластике мопеда. Не считая того, что я 4-е раза пытался забрать груз!!! Возместить сумму за разбитое стекло, стоимость чехла, и пробитое колесо. А именно 1300,00 грн ПРОСТО ОТКАЗАЛИСЬ! ВЯЧЕСЛАВ г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 5111111@mail.ru P.S. Во время моих походов на склад НОВОЙ ПОЧТУ, я не одноразово наблюдал людей, которые возмущались, и откровенно были в бешенстве БЛАГОДАРЯ КАЧЕСТВУ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ. Олександр | e-mail: store@amsterdam.com.ua | 2010-02-09 10:13:17 4 рази відправляв Одеса-Київ великий вантаж, по факту всі 4 рази вантаж везли 3 доби, а останній раз загубили у себе на складі на корчуватому (червонопрапорна),а мені казали, що в дорозі...поки сам не приїхав до їх менеджера і він не пішов шукати в склад...знайшов. Короче вони брехуни (бо кажуть одне, а по факту інше) та труси (бо весь час перекидують з одного на іншого). Дякую. Олександр p.s. мій e-mail вказано, коли НП захоче щось змінювати. Виктор | e-mail: mokrushin_v@inbox.ru | 2010-02-06 16:58:29 В пятницу 05/02/2010 я должен был получить товар в этой "организации" в Симферополе. Номер накладной 56021000672143. Однако товар я так и не смог получить, сотрудники пообещали выдать товар в субботу, однако и в субботу товар не пришел. Я допускаю, что возможны форс-мажорные обстоятельства из-за погоды, но при этом сотрудники могли бы хотя бы ответить на телефонные звонки, однако ни один телефон этого отделения в Симферополе в субботу не отвечал и мне снова пришлось выехать на склад. Прошу учесть, что склад находиться в Симферополе, куда на общественном транспорте очень сложно добраться, т.е. на склад нужно ехать или на своей машине или на такси. Кроме того, необходимо выстоять очередь, прежде чем Вам скажут, что товар, возможно, будет завтра. Итак два дня потраченного времени (около 1,5 часов каждый день), материальные и моральные издержки, и никакого результата, т.е. товар я снова не получил. Второй раз вынужденно пользуюсь услугами этой "Организации" и кроме отвращения и возмущения других эмоций после общения с сотрудниками этой "фирмы" не возникает. Не советовал бы пользоваться услугами этой организации, иначе о вас будут такого же мнения к и об этой "организации". Мокрушин Виктор Иванович Небайдужий | e-mail: op@deluxworld.com.ua | 2010-02-04 13:33:23 Послугами Нової Пошти користуватися НЕ раджу... Отримую вантажі Київ-Біла Церква (~80 км). Одного разу поламалась машина, пів-дня пропало. Іншого разу - взагалі шок !!! Вантаж відправили в четвер, повинен отримати в П'ЯТНИЦЮ - не отримав, "машина не забрала" , субота/неділя - вихідний, понеділок - не отримав, аж у ВІВТОРОК отримав... (4 робочих дні, клієнтам не знаєш, що казати...) Pashok | e-mail: 1pashik1@mail.ru | 2010-01-28 22:34:02 И так, начнем! Нахожусь в Кировограде, но не смог устоять отписаться в этом форуме. Месяц назад заказал в Днепропетровске раковину. Она успешно была передана Новой Почте для доставки в Кировоград. В Кировограде по получению я попросил при мне вскрыть коробку (уж больно подозрительно там что-то бултыхалось) и ... Я был прав! Раковина разбита (на боку коробки надпись большими буквами \\\"ОСТОРОЖНО СТЕКЛО\\\"), НО ЭТО НЕ ПОМЕШАЛО!!!! работникам новой почты разить раковину. Был составлен акт, сделаны фотки. После двух недель ожидания я позвонил в юр.отдел и мне ответили: \\\"так как коробка целая - за то, что в коробке ответственности не несем\\\" и напроч отказались возмещать ущерб!!!! Я описал эту историю на одном из сайтов и оставил свой телефон. В течении месяца мне позвонило около 17 людей с разного плана проблемами... И утеря груза, и вкрытый груз, и порча груза..... В итоге - из 17 человек деньги вернули только одному - утеря груза. А все остальны варианты - НИ КОПЕЙКИ!!!! Один человек отправил груз стоимостью 3600грн, получателю пришла пустая коробка... Ответ юр. отдела был тот же \\\"коробка целая - значит мы тут ни при чем!\\\" Предлагаю бороться с этим беспределом методами рекламы! На против филиала Новой почты на бигборде в кратце описать пару ситуаций. Кто стал жертвой этих УРОДОВ - присоеденяйтесь (сам по деньгам бигборд не потяну) звоните 0506947051 Павел Оксана | e-mail: celena15@mail.ru | 2009-12-29 19:01:59 Нова Пошта потеряла ёлку при доставке. Из 16 мест пришло только 15. Каким образом можно вернуть ёлку или деньги? Рада | e-mail: paradizz@ukr.net | 2009-12-18 19:33:05 Дуже здивована, що не задоволені Тернопільською філією!!!!!!! Кращої ТК в Тернополі немає! Ві спробуйте відправити Інтаймом чи Автолюксом - вам буде з чим порівняти! Дуже задоволена Тернопільською філією, всі би так працювали!!!! Єдине не сподобалося - це те що я так і не отримала відповіді з сайту Нової пошти - доставка має здійснюватися під двері, чи під під"їзд, мене добряче підставили не попередивши. Андрей | e-mail: uweuch@ukr.net | 2009-12-17 19:15:30 Искренне не рекомендую пользоваться услугами НОВА ПОШТА. Отношение к клиентам ужасное. Звонишь, узнаёшь о доставке (когда можно получить и т.п.), отвечают до 19:00. Отпрашиваешься с работы, летишь по пробкам в отделение и в 18:45 девушка в окошке нагло заявляет, что она принимать переводы отказывается потому, что у неё ещё 8 бумажек с переводом и моя бумажка лишняя так как у неё рабочий день до 19:00 и она не успевает вовремя уйти домой. Получаешь ответ \"Приходите завтра\". Зачем тогда говорить, что работают до 19:00?? И подобных случаев я знаю ещё три от моих друзей. Відсутність курєра | e-mail: dhlternopol@mail.ru | 2009-12-16 16:45:48 Дуже поганий сервіс в Тернополі. Курєр один, який не встигає забирати замовлення. Чекали до кінця дня не прийшов. Він не задурно ходить. Не можете організувати роботу так і скажіть а не пропонуйте свої послуги. Віктор | e-mail: yesenia@ukr.net | 2009-11-13 17:48:27 Добрый вечер! Хочу сказать, что работой компании "нова пошта" я крайне возмущена! В четверг 12 ноября я имела счастье получить груз из Чернигова (письменный стол). Утром экспедитор позвонил мне и сообщил, что сегодня в течении дня груз будет доставлен. Только, когда я пыталась у него уточнить время, трубку просто бросили, мотивируя отсутствием времени. Побыв в недоумении несколько минут и найдя телефон посредством интернета, я перезвонила и попала на диспетчера - очень "вежливую" девушку... После выяснений о каком грузе идет речь мне сообщили, что для получения груза мне необходимо находиться дома в течении целого дня!!! Дальнейшие переговоры с диспетчером ни к чему не привели! На просьбу с моей стороны назвать хоть приблизительное время доставки, мотивируя тем, что я работаю (что не маловажно в кризис) и занимаюсь серьезным делом, что сама я не донесу до квартиры и грузчики согласны приехать на определенное время, девушка в резкой форме отвечала, что это мои проблемы! Просьба доставить груз как можно позже, ближе к 6, тоже разбивалась об стену хамства и дерзости! На вопрос: "Возможна ли доставка в субботу?" мне ответили:"Да! Но это будет стоить 10% от стоимости товара!" Объясните мне, пожалуйста, за что платить 200!!! грн.? И что за скотское отношение к клиенту??? В итоге после мольбы согласились доставить мне в период с 2 до 6! Снизошли вернее!!! Полдня моей работы было сорвано! Сроки исполнения никто мне не продлит! Теперь я должна спешить и задержаться после работы, что бы успеть! В результате, мне позвонили в 13:40 и сообщили, что уже под домом (в этот момент я уже подъезжала)... Преодолев путь от остановки до подъезда, я увидела, что две упаковки были подняты на крыльцо! Водитель в резкой и хамской форме мне сообщил, что :"... Быстрее! Я спешу! Мне некогда! Подписывайте и остальное меня не интересует!". На вопрос: «А можно ли взглянуть на содержимое?» мне ответили, вернее иронично пошутили, что «…может еще каждую детальку пересмотреть?!...»… И вот, когда я разрезала упаковку и стала поштучно носить с первого этажа все комплектующие в квартиру наверх, я ужаснулась!!! Несколько досок были смяты на торцах и на некоторых - сколот шпон (естественно от удара) И очевидно, что это произошло при транспортировке! Так как сколотый кусочек был на дне коробки! Алексей | e-mail: urrko@mail.ru | 2009-10-29 20:35:16 Один филиал подставил нас с грузом - скрыв факт подмены передачи нашему "клиенту". Который должен был рассчитаться - но отправил нам фуфло. Поэтому - ждем письменного ответа, а там видно будет либо по всем структурам либо Нам заплатят наши деньги. Совет: Проверяйте персонал на Вшивость. Аденьги свои мы все равно никому не подарим и в хужем случае об этом инценденте будут знать все через инет. С ув. Пока еще, к сожалению, ваш клиент (пока деньги свои не забрал). юра | e-mail: urrko@mail.ru | 2009-09-27 04:32:31 сотрудники компании или плохо слышат, или специально отправляют груз не на тот склад,на который требуется,а 4 пластиковых автомобильных колпака на колёса оказывается весят 6кг. Изначально был доволен ,но в последнее время качество обслуживания неприятно удивляет. Антон | e-mail: anton_vn@ukr.net | 2009-07-14 15:14:40 Регулярно пользуюсь доставкой грузов из Хмельницкого в Винницу. Работаю в компании Украинские Радио Системы. Неоднократно при доставке стартовых пакетов (они идут в ящиках.Ящик - место) часть содержимого ящиков безследно изчезало. Несколько раз составляли акты недостачи. Как результат, я полагаю, если ситуации неоднократно повторяются это и есть политика компании. Считаю Вашу доставку такой, которая не соответствует минимальным требованиям пользователя. Валерий | e-mail: paradoxextrim@rambler.ru | 2010-08-04 13:15:18 Месяц назад отправил посылку с нестандартной обратной доставкой, отправлял с Киева, а деньги за товар должны были прийти в другой город. В итоге меня не было в Киеве 3 недели, они каждый день наяривали чтобы забрал, когда приехал пришлось заплатить за хранение, хотя косяк не мой. Отправил еще одну посылку и нагласил опять о нестандартной доставке, в другой город. И что вы думаете? Пришло смс, опять туда же прислали. Паршивый сервис, не рекомендую Виктор | e-mail: viktor@gmail.com | 2010-07-06 11:34:00 От слова "новая почта" в мандраж бросает. Сервис жутчайший, некая Оксана (диспетчер в Харькове) хамила мне как портовая проститутка.. разве что не послала... Посылку до сих пор так и не забрали, нас послали в офис на Якира, там сказали, что посылка в офисе на Енакиевской (хотя обещали переправить на Якира), приехали на енакиевскую, там сказали, что 30 мин назад её увезли на Якира.(хотя нам обещали, что нас дождутся и вручат) Ну не кретинизм? P.S. офисы находятся в таким местах о существовании которых в городе я не подозревал. Главный офис новой почты в Харькове (енакиевская) - гнилой сарай в промзоне между складом селёдки и заброшенным заводом. До ближайшего транспорта 50 минут пешком! Второй офис (Якира) в сарае частного дома в переулке возле рынка. Нас встретил 20 летний гопник с матами и плевками себе на пол. Подумайте 50 тысяч раз даже перед тем как просто им позвонить!!! Татьяна | e-mail: st-1501.yandex.ru | 2010-07-04 22:36:48 Плохая компания. Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда, врут по поводу доставки, посы лки привозять не вовремя, да еще и начинают орать. Последний раз посылку ждали два дня после доставки в город. УЖАС!!! P.S. Может вам надо поминять персонал? Виктор | e-mail: viktor@ukr.net | 2010-06-08 18:04:36 Мою посылку ищут уже три недели, не могут найти. и деньги не хотят возвращать. Говорят, что еще не прошло 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Под рабочими днями имелось в виду - работа их службы безопасности. Видимо эта инстанция работает по три дня в неделю. Ужасная ТМ! я Всех и вся отговариваю не пользоваться "услугами" этих прохвостов. Александр | e-mail: ivangns@yandex.ru | 2010-06-01 12:00:57 Мелитопольский филиал-полный отстой! Персонал-сплошной непроффесионализм! Склад-бардак и грязь.Моя посылка (краска) пришла вскрытая, одна банка разлитая. При составлении акта приема-передачи отказались поставить печать.Читая отзывы о НП думаю , что возмещения ущерба мне прийдется ждать долго и нудно. Одним словом-ШАРАГА!!! Сергей | e-mail: roman.serezha@yandex.ru | 2010-05-18 12:58:45 Дважды пользовался новой почтой,никакихпроблем.Остался очень доволен.Спасибо им. Светлана ф. | e-mail: lanafil@mail.ru | 2010-04-27 15:50:45 Моя посылка затерялась на складе города-отправителя в Киеве 21 апреля. Уже ищут неделю - никаких результатов. Я уже и на склад ездила, и в горячую линию звонила (по сумасшедшей цене за минуту с мобильного, т.к. стационарного номера нет), с менеджером по телефону общалась - но никаких внятных объяснений не услышала, кроме как - заявка принята к сведению. Надеюсь на положительный исход этой проблемы, но больше в НП дел иметь не буду. сергей | e-mail: sergeygolc@gmail.com | 2010-04-23 17:35:14 Надо просто всем и всегда говорить не пользуйтесь новой почтой ОНИ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ ОХАМЕВШИЕ СОТРУДНИКИ НИКТО ИХ НЕ УВОЛЬНЯЕТ ВРОДЕ КРИЗИС ПРОСТО РУКОВОДСТВО СЛАБОЕ Юрий | e-mail: ipdev@mail.ru | 2010-04-21 12:17:42 1) Груз портят, получал алюминиевый профиль - на него поставили стальной шкаф, профиль в хлам. 2) От груза отказался, оформили претензию, признали вину - это было 29 сентября 2009г. Денег нет до сих пор (21 апреля 2010 года). За это время дважды звонили, спрашивали, куда делся поврежденный груз! Откуда мне знать??? 3) Если хотите проверить сервис - попробуйте дозвониться по \"ГОРЯЧЕЙ\" линии... )))) Виталик | e-mail: Sinij@mail.ru | 2010-03-21 19:26:53 Товарищи! Не верьте в тот бред который пишут непонятные интернет-роботы. Новая почта один из лутших перевозчиков! Отправлял грузы на большые суммы, без проблем! Стекло к машыне и.т.п. вещи едут в целости и сохранности, а скорость доставки ничем не хуже Автолюкса или Ночного експреса, вы просто Эвроекспресом видимо не пользовались. Елена | e-mail: vozfan@i.ua | 2010-03-15 15:12:39 Сегодня 15.03.10. в Луганском филиале чтобы получить коробку простояла 1 час!!!Наболюдала за работой.Один человек работает и на выдаче и на получении груза!!При этом трое снуют как мыши, двое курят, грязища такая. как на свалке.Один час времени!!Это минимум 20 грн.На мой вопрос почему так плохо работает фирма получила ответ:"Если бы раньше приехали, было бы меньше народа"!!!при этом на часах было 11-30!!Отвратительная работа.Конкуренты должны ставить НП бутылку за отличный фон.095 664 39 32- я реальный клиент, а не фантом.Если руководству компании будет интересно- звоните.А горячая линия ваша - вот где фикция.Спасибо, надеюсь больше не встречаться!! Владимир | e-mail: ekson@ekson.net.ua | 2010-03-04 08:29:11 Самый худший грузоперевозчик!!! Груз из Киева едет более 2-х суток.Хамское отношение не только работников, но и руководителей.Как эти хамы выживают в этом бизнесе не понятно!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ХАМОВ!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!! Alex | e-mail: superrabota@ukr.net | 2010-02-18 15:55:47 Три раза пользовался услугами «Нова Пошта» Львов - Киев (Киев, склад №5) История №1 Мне в посылках передавали продукты (макарончики, оливковое масло, шампанское, кофе) Все три раза посылки приходили неудачно, в основном от варварской транспортировки разрывались пачки с макарошками 2-3 стабильно! Один раз пришла посылка - полностью разорванная по сторонам, я терпел…! 17.12.09г. Мне отправили 2 ящика по одной накладной, приехал получать, отдали только 1, говорю где другой? -Завтра будет, другой машиной отправили! - почему тогда дали одну накладную на 2 ящика? Почему мне нужно ездить к вам 2 раза? Что маленький ящик не влез в вашу здоровую машину??? дайте "жалобную книгу" ? -у нас нет, приезжайте завтра! Приехал, выносят…. Как всегда разорвана упаковка, будто катком переехали, вся упаковка мокрая … Бутылка Asti Cinzano в дребезги! Я направил претензию, попросил вернуть деньги за бутылку, 2 месяца мои бумаги носили, сегодня 18.02.2010г. отказали –сказали что в накладной был указан груз «вещи» а фактически перевозили продукты! История №2 В тот злощасный день 19.12.09, когда я оформлял бумаги наблюдал картину… Возле склада на постаменте 1.8 метра высотой два грузчика разгружали грузовик, достали 2-х метровую TFT панель (плоский-телевизор) и приставили к грузовику так, что я сразу подумал, что сейчас упадёт… Через 3 секунды падает этот здоровый телевизор с постамента 1.8 метра прямо в лужу на асфальт, у меня аж сердце заболело….! Это «чучало-грузчик» почесал «репу» погрузил телевизор на тележку и повёз в склад. Я подумал, мне тех денег уже и не жалко, что я заплатил за Asti Cinzano. «Нова Пошта» страшное зло для клиента! ВЯЧЕСЛАВ | e-mail: 5111111@mail.ru | 2010-02-09 18:56:26 03 февраля 2010 года, мне был отправлен мопед SUZUKI ADDRESS из г.Симферополь в г.Днепропетровск. Груз был застрахован на сумму 10 000,00 грн. Стоимость груза составляла 10 000, 00 грн. Офис получатель: г.Днепропетровск, ул.Березинская 58. 06 февраля 2010 года, груз был получен. Лобовое стекло было разбито, на пластике груза видны потертости и царапины, в колесе торчат гвозди. Чехол был просто разорван. В этот же день получателем и отправителем были написаны притензиив адрес ООО «Новая Почта». Ответа ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ. В офисе мобильный вообще не отвечает либо ПРОСТО ОТБИВАЮТ ЗВОНОК. 09 февраля 2010 года, мною были обнаружены следы отпечатков ног работников вашего склада на сидении и пластике мопеда. Не считая того, что я 4-е раза пытался забрать груз!!! Возместить сумму за разбитое стекло, стоимость чехла, и пробитое колесо. А именно 1300,00 грн ПРОСТО ОТКАЗАЛИСЬ! ВЯЧЕСЛАВ г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 5111111@mail.ru P.S. Во время моих походов на склад НОВОЙ ПОЧТУ, я не одноразово наблюдал людей, которые возмущались, и откровенно были в бешенстве БЛАГОДАРЯ КАЧЕСТВУ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ. Олександр | e-mail: store@amsterdam.com.ua | 2010-02-09 10:13:17 4 рази відправляв Одеса-Київ великий вантаж, по факту всі 4 рази вантаж везли 3 доби, а останній раз загубили у себе на складі на корчуватому (червонопрапорна),а мені казали, що в дорозі...поки сам не приїхав до їх менеджера і він не пішов шукати в склад...знайшов. Короче вони брехуни (бо кажуть одне, а по факту інше) та труси (бо весь час перекидують з одного на іншого). Дякую. Олександр p.s. мій e-mail вказано, коли НП захоче щось змінювати. Виктор | e-mail: mokrushin_v@inbox.ru | 2010-02-06 16:58:29 В пятницу 05/02/2010 я должен был получить товар в этой "организации" в Симферополе. Номер накладной 56021000672143. Однако товар я так и не смог получить, сотрудники пообещали выдать товар в субботу, однако и в субботу товар не пришел. Я допускаю, что возможны форс-мажорные обстоятельства из-за погоды, но при этом сотрудники могли бы хотя бы ответить на телефонные звонки, однако ни один телефон этого отделения в Симферополе в субботу не отвечал и мне снова пришлось выехать на склад. Прошу учесть, что склад находиться в Симферополе, куда на общественном транспорте очень сложно добраться, т.е. на склад нужно ехать или на своей машине или на такси. Кроме того, необходимо выстоять очередь, прежде чем Вам скажут, что товар, возможно, будет завтра. Итак два дня потраченного времени (около 1,5 часов каждый день), материальные и моральные издержки, и никакого результата, т.е. товар я снова не получил. Второй раз вынужденно пользуюсь услугами этой "Организации" и кроме отвращения и возмущения других эмоций после общения с сотрудниками этой "фирмы" не возникает. Не советовал бы пользоваться услугами этой организации, иначе о вас будут такого же мнения к и об этой "организации". Мокрушин Виктор Иванович Небайдужий | e-mail: op@deluxworld.com.ua | 2010-02-04 13:33:23 Послугами Нової Пошти користуватися НЕ раджу... Отримую вантажі Київ-Біла Церква (~80 км). Одного разу поламалась машина, пів-дня пропало. Іншого разу - взагалі шок !!! Вантаж відправили в четвер, повинен отримати в П'ЯТНИЦЮ - не отримав, "машина не забрала" , субота/неділя - вихідний, понеділок - не отримав, аж у ВІВТОРОК отримав... (4 робочих дні, клієнтам не знаєш, що казати...) Pashok | e-mail: 1pashik1@mail.ru | 2010-01-28 22:34:02 И так, начнем! Нахожусь в Кировограде, но не смог устоять отписаться в этом форуме. Месяц назад заказал в Днепропетровске раковину. Она успешно была передана Новой Почте для доставки в Кировоград. В Кировограде по получению я попросил при мне вскрыть коробку (уж больно подозрительно там что-то бултыхалось) и ... Я был прав! Раковина разбита (на боку коробки надпись большими буквами \\\"ОСТОРОЖНО СТЕКЛО\\\"), НО ЭТО НЕ ПОМЕШАЛО!!!! работникам новой почты разить раковину. Был составлен акт, сделаны фотки. После двух недель ожидания я позвонил в юр.отдел и мне ответили: \\\"так как коробка целая - за то, что в коробке ответственности не несем\\\" и напроч отказались возмещать ущерб!!!! Я описал эту историю на одном из сайтов и оставил свой телефон. В течении месяца мне позвонило около 17 людей с разного плана проблемами... И утеря груза, и вкрытый груз, и порча груза..... В итоге - из 17 человек деньги вернули только одному - утеря груза. А все остальны варианты - НИ КОПЕЙКИ!!!! Один человек отправил груз стоимостью 3600грн, получателю пришла пустая коробка... Ответ юр. отдела был тот же \\\"коробка целая - значит мы тут ни при чем!\\\" Предлагаю бороться с этим беспределом методами рекламы! На против филиала Новой почты на бигборде в кратце описать пару ситуаций. Кто стал жертвой этих УРОДОВ - присоеденяйтесь (сам по деньгам бигборд не потяну) звоните 0506947051 Павел Оксана | e-mail: celena15@mail.ru | 2009-12-29 19:01:59 Нова Пошта потеряла ёлку при доставке. Из 16 мест пришло только 15. Каким образом можно вернуть ёлку или деньги? Рада | e-mail: paradizz@ukr.net | 2009-12-18 19:33:05 Дуже здивована, що не задоволені Тернопільською філією!!!!!!! Кращої ТК в Тернополі немає! Ві спробуйте відправити Інтаймом чи Автолюксом - вам буде з чим порівняти! Дуже задоволена Тернопільською філією, всі би так працювали!!!! Єдине не сподобалося - це те що я так і не отримала відповіді з сайту Нової пошти - доставка має здійснюватися під двері, чи під під"їзд, мене добряче підставили не попередивши. Андрей | e-mail: uweuch@ukr.net | 2009-12-17 19:15:30 Искренне не рекомендую пользоваться услугами НОВА ПОШТА. Отношение к клиентам ужасное. Звонишь, узнаёшь о доставке (когда можно получить и т.п.), отвечают до 19:00. Отпрашиваешься с работы, летишь по пробкам в отделение и в 18:45 девушка в окошке нагло заявляет, что она принимать переводы отказывается потому, что у неё ещё 8 бумажек с переводом и моя бумажка лишняя так как у неё рабочий день до 19:00 и она не успевает вовремя уйти домой. Получаешь ответ \"Приходите завтра\". Зачем тогда говорить, что работают до 19:00?? И подобных случаев я знаю ещё три от моих друзей. Відсутність курєра | e-mail: dhlternopol@mail.ru | 2009-12-16 16:45:48 Дуже поганий сервіс в Тернополі. Курєр один, який не встигає забирати замовлення. Чекали до кінця дня не прийшов. Він не задурно ходить. Не можете організувати роботу так і скажіть а не пропонуйте свої послуги. Віктор | e-mail: yesenia@ukr.net | 2009-11-13 17:48:27 Добрый вечер! Хочу сказать, что работой компании "нова пошта" я крайне возмущена! В четверг 12 ноября я имела счастье получить груз из Чернигова (письменный стол). Утром экспедитор позвонил мне и сообщил, что сегодня в течении дня груз будет доставлен. Только, когда я пыталась у него уточнить время, трубку просто бросили, мотивируя отсутствием времени. Побыв в недоумении несколько минут и найдя телефон посредством интернета, я перезвонила и попала на диспетчера - очень "вежливую" девушку... После выяснений о каком грузе идет речь мне сообщили, что для получения груза мне необходимо находиться дома в течении целого дня!!! Дальнейшие переговоры с диспетчером ни к чему не привели! На просьбу с моей стороны назвать хоть приблизительное время доставки, мотивируя тем, что я работаю (что не маловажно в кризис) и занимаюсь серьезным делом, что сама я не донесу до квартиры и грузчики согласны приехать на определенное время, девушка в резкой форме отвечала, что это мои проблемы! Просьба доставить груз как можно позже, ближе к 6, тоже разбивалась об стену хамства и дерзости! На вопрос: "Возможна ли доставка в субботу?" мне ответили:"Да! Но это будет стоить 10% от стоимости товара!" Объясните мне, пожалуйста, за что платить 200!!! грн.? И что за скотское отношение к клиенту??? В итоге после мольбы согласились доставить мне в период с 2 до 6! Снизошли вернее!!! Полдня моей работы было сорвано! Сроки исполнения никто мне не продлит! Теперь я должна спешить и задержаться после работы, что бы успеть! В результате, мне позвонили в 13:40 и сообщили, что уже под домом (в этот момент я уже подъезжала)... Преодолев путь от остановки до подъезда, я увидела, что две упаковки были подняты на крыльцо! Водитель в резкой и хамской форме мне сообщил, что :"... Быстрее! Я спешу! Мне некогда! Подписывайте и остальное меня не интересует!". На вопрос: «А можно ли взглянуть на содержимое?» мне ответили, вернее иронично пошутили, что «…может еще каждую детальку пересмотреть?!...»… И вот, когда я разрезала упаковку и стала поштучно носить с первого этажа все комплектующие в квартиру наверх, я ужаснулась!!! Несколько досок были смяты на торцах и на некоторых - сколот шпон (естественно от удара) И очевидно, что это произошло при транспортировке! Так как сколотый кусочек был на дне коробки! Алексей | e-mail: urrko@mail.ru | 2009-10-29 20:35:16 Один филиал подставил нас с грузом - скрыв факт подмены передачи нашему "клиенту". Который должен был рассчитаться - но отправил нам фуфло. Поэтому - ждем письменного ответа, а там видно будет либо по всем структурам либо Нам заплатят наши деньги. Совет: Проверяйте персонал на Вшивость. Аденьги свои мы все равно никому не подарим и в хужем случае об этом инценденте будут знать все через инет. С ув. Пока еще, к сожалению, ваш клиент (пока деньги свои не забрал). юра | e-mail: urrko@mail.ru | 2009-09-27 04:32:31 сотрудники компании или плохо слышат, или специально отправляют груз не на тот склад,на который требуется,а 4 пластиковых автомобильных колпака на колёса оказывается весят 6кг. Изначально был доволен ,но в последнее время качество обслуживания неприятно удивляет. Антон | e-mail: anton_vn@ukr.net | 2009-07-14 15:14:40 Регулярно пользуюсь доставкой грузов из Хмельницкого в Винницу. Работаю в компании Украинские Радио Системы. Неоднократно при доставке стартовых пакетов (они идут в ящиках.Ящик - место) часть содержимого ящиков безследно изчезало. Несколько раз составляли акты недостачи. Как результат, я полагаю, если ситуации неоднократно повторяются это и есть политика компании. Считаю Вашу доставку такой, которая не соответствует минимальным требованиям пользователя. Валерий | e-mail: paradoxextrim@rambler.ru | 2010-08-04 13:15:18 Месяц назад отправил посылку с нестандартной обратной доставкой, отправлял с Киева, а деньги за товар должны были прийти в другой город. В итоге меня не было в Киеве 3 недели, они каждый день наяривали чтобы забрал, когда приехал пришлось заплатить за хранение, хотя косяк не мой. Отправил еще одну посылку и нагласил опять о нестандартной доставке, в другой город. И что вы думаете? Пришло смс, опять туда же прислали. Паршивый сервис, не рекомендую Виктор | e-mail: viktor@gmail.com | 2010-07-06 11:34:00 От слова "новая почта" в мандраж бросает. Сервис жутчайший, некая Оксана (диспетчер в Харькове) хамила мне как портовая проститутка.. разве что не послала... Посылку до сих пор так и не забрали, нас послали в офис на Якира, там сказали, что посылка в офисе на Енакиевской (хотя обещали переправить на Якира), приехали на енакиевскую, там сказали, что 30 мин назад её увезли на Якира.(хотя нам обещали, что нас дождутся и вручат) Ну не кретинизм? P.S. офисы находятся в таким местах о существовании которых в городе я не подозревал. Главный офис новой почты в Харькове (енакиевская) - гнилой сарай в промзоне между складом селёдки и заброшенным заводом. До ближайшего транспорта 50 минут пешком! Второй офис (Якира) в сарае частного дома в переулке возле рынка. Нас встретил 20 летний гопник с матами и плевками себе на пол. Подумайте 50 тысяч раз даже перед тем как просто им позвонить!!! Татьяна | e-mail: st-1501.yandex.ru | 2010-07-04 22:36:48 Плохая компания. Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда, врут по поводу доставки, посы лки привозять не вовремя, да еще и начинают орать. Последний раз посылку ждали два дня после доставки в город. УЖАС!!! P.S. Может вам надо поминять персонал? Виктор | e-mail: viktor@ukr.net | 2010-06-08 18:04:36 Мою посылку ищут уже три недели, не могут найти. и деньги не хотят возвращать. Говорят, что еще не прошло 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Под рабочими днями имелось в виду - работа их службы безопасности. Видимо эта инстанция работает по три дня в неделю. Ужасная ТМ! я Всех и вся отговариваю не пользоваться "услугами" этих прохвостов. Александр | e-mail: ivangns@yandex.ru | 2010-06-01 12:00:57 Мелитопольский филиал-полный отстой! Персонал-сплошной непроффесионализм! Склад-бардак и грязь.Моя посылка (краска) пришла вскрытая, одна банка разлитая. При составлении акта приема-передачи отказались поставить печать.Читая отзывы о НП думаю , что возмещения ущерба мне прийдется ждать долго и нудно. Одним словом-ШАРАГА!!! Сергей | e-mail: roman.serezha@yandex.ru | 2010-05-18 12:58:45 Дважды пользовался новой почтой,никакихпроблем.Остался очень доволен.Спасибо им. Светлана ф. | e-mail: lanafil@mail.ru | 2010-04-27 15:50:45 Моя посылка затерялась на складе города-отправителя в Киеве 21 апреля. Уже ищут неделю - никаких результатов. Я уже и на склад ездила, и в горячую линию звонила (по сумасшедшей цене за минуту с мобильного, т.к. стационарного номера нет), с менеджером по телефону общалась - но никаких внятных объяснений не услышала, кроме как - заявка принята к сведению. Надеюсь на положительный исход этой проблемы, но больше в НП дел иметь не буду. сергей | e-mail: sergeygolc@gmail.com | 2010-04-23 17:35:14 Надо просто всем и всегда говорить не пользуйтесь новой почтой ОНИ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ ОХАМЕВШИЕ СОТРУДНИКИ НИКТО ИХ НЕ УВОЛЬНЯЕТ ВРОДЕ КРИЗИС ПРОСТО РУКОВОДСТВО СЛАБОЕ Юрий | e-mail: ipdev@mail.ru | 2010-04-21 12:17:42 1) Груз портят, получал алюминиевый профиль - на него поставили стальной шкаф, профиль в хлам. 2) От груза отказался, оформили претензию, признали вину - это было 29 сентября 2009г. Денег нет до сих пор (21 апреля 2010 года). За это время дважды звонили, спрашивали, куда делся поврежденный груз! Откуда мне знать??? 3) Если хотите проверить сервис - попробуйте дозвониться по \"ГОРЯЧЕЙ\" линии... )))) Виталик | e-mail: Sinij@mail.ru | 2010-03-21 19:26:53 Товарищи! Не верьте в тот бред который пишут непонятные интернет-роботы. Новая почта один из лутших перевозчиков! Отправлял грузы на большые суммы, без проблем! Стекло к машыне и.т.п. вещи едут в целости и сохранности, а скорость доставки ничем не хуже Автолюкса или Ночного експреса, вы просто Эвроекспресом видимо не пользовались. Елена | e-mail: vozfan@i.ua | 2010-03-15 15:12:39 Сегодня 15.03.10. в Луганском филиале чтобы получить коробку простояла 1 час!!!Наболюдала за работой.Один человек работает и на выдаче и на получении груза!!При этом трое снуют как мыши, двое курят, грязища такая. как на свалке.Один час времени!!Это минимум 20 грн.На мой вопрос почему так плохо работает фирма получила ответ:"Если бы раньше приехали, было бы меньше народа"!!!при этом на часах было 11-30!!Отвратительная работа.Конкуренты должны ставить НП бутылку за отличный фон.095 664 39 32- я реальный клиент, а не фантом.Если руководству компании будет интересно- звоните.А горячая линия ваша - вот где фикция.Спасибо, надеюсь больше не встречаться!! Владимир | e-mail: ekson@ekson.net.ua | 2010-03-04 08:29:11 Самый худший грузоперевозчик!!! Груз из Киева едет более 2-х суток.Хамское отношение не только работников, но и руководителей.Как эти хамы выживают в этом бизнесе не понятно!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ХАМОВ!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!! Alex | e-mail: superrabota@ukr.net | 2010-02-18 15:55:47 Три раза пользовался услугами «Нова Пошта» Львов - Киев (Киев, склад №5) История №1 Мне в посылках передавали продукты (макарончики, оливковое масло, шампанское, кофе) Все три раза посылки приходили неудачно, в основном от варварской транспортировки разрывались пачки с макарошками 2-3 стабильно! Один раз пришла посылка - полностью разорванная по сторонам, я терпел…! 17.12.09г. Мне отправили 2 ящика по одной накладной, приехал получать, отдали только 1, говорю где другой? -Завтра будет, другой машиной отправили! - почему тогда дали одну накладную на 2 ящика? Почему мне нужно ездить к вам 2 раза? Что маленький ящик не влез в вашу здоровую машину??? дайте "жалобную книгу" ? -у нас нет, приезжайте завтра! Приехал, выносят…. Как всегда разорвана упаковка, будто катком переехали, вся упаковка мокрая … Бутылка Asti Cinzano в дребезги! Я направил претензию, попросил вернуть деньги за бутылку, 2 месяца мои бумаги носили, сегодня 18.02.2010г. отказали –сказали что в накладной был указан груз «вещи» а фактически перевозили продукты! История №2 В тот злощасный день 19.12.09, когда я оформлял бумаги наблюдал картину… Возле склада на постаменте 1.8 метра высотой два грузчика разгружали грузовик, достали 2-х метровую TFT панель (плоский-телевизор) и приставили к грузовику так, что я сразу подумал, что сейчас упадёт… Через 3 секунды падает этот здоровый телевизор с постамента 1.8 метра прямо в лужу на асфальт, у меня аж сердце заболело….! Это «чучало-грузчик» почесал «репу» погрузил телевизор на тележку и повёз в склад. Я подумал, мне тех денег уже и не жалко, что я заплатил за Asti Cinzano. «Нова Пошта» страшное зло для клиента! ВЯЧЕСЛАВ | e-mail: 5111111@mail.ru | 2010-02-09 18:56:26 03 февраля 2010 года, мне был отправлен мопед SUZUKI ADDRESS из г.Симферополь в г.Днепропетровск. Груз был застрахован на сумму 10 000,00 грн. Стоимость груза составляла 10 000, 00 грн. Офис получатель: г.Днепропетровск, ул.Березинская 58. 06 февраля 2010 года, груз был получен. Лобовое стекло было разбито, на пластике груза видны потертости и царапины, в колесе торчат гвозди. Чехол был просто разорван. В этот же день получателем и отправителем были написаны притензиив адрес ООО «Новая Почта». Ответа ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ. В офисе мобильный вообще не отвечает либо ПРОСТО ОТБИВАЮТ ЗВОНОК. 09 февраля 2010 года, мною были обнаружены следы отпечатков ног работников вашего склада на сидении и пластике мопеда. Не считая того, что я 4-е раза пытался забрать груз!!! Возместить сумму за разбитое стекло, стоимость чехла, и пробитое колесо. А именно 1300,00 грн ПРОСТО ОТКАЗАЛИСЬ! ВЯЧЕСЛАВ г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 5111111@mail.ru P.S. Во время моих походов на склад НОВОЙ ПОЧТУ, я не одноразово наблюдал людей, которые возмущались, и откровенно были в бешенстве БЛАГОДАРЯ КАЧЕСТВУ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ. Олександр | e-mail: store@amsterdam.com.ua | 2010-02-09 10:13:17 4 рази відправляв Одеса-Київ великий вантаж, по факту всі 4 рази вантаж везли 3 доби, а останній раз загубили у себе на складі на корчуватому (червонопрапорна),а мені казали, що в дорозі...поки сам не приїхав до їх менеджера і він не пішов шукати в склад...знайшов. Короче вони брехуни (бо кажуть одне, а по факту інше) та труси (бо весь час перекидують з одного на іншого). Дякую. Олександр p.s. мій e-mail вказано, коли НП захоче щось змінювати. Виктор | e-mail: mokrushin_v@inbox.ru | 2010-02-06 16:58:29 В пятницу 05/02/2010 я должен был получить товар в этой "организации" в Симферополе. Номер накладной 56021000672143. Однако товар я так и не смог получить, сотрудники пообещали выдать товар в субботу, однако и в субботу товар не пришел. Я допускаю, что возможны форс-мажорные обстоятельства из-за погоды, но при этом сотрудники могли бы хотя бы ответить на телефонные звонки, однако ни один телефон этого отделения в Симферополе в субботу не отвечал и мне снова пришлось выехать на склад. Прошу учесть, что склад находиться в Симферополе, куда на общественном транспорте очень сложно добраться, т.е. на склад нужно ехать или на своей машине или на такси. Кроме того, необходимо выстоять очередь, прежде чем Вам скажут, что товар, возможно, будет завтра. Итак два дня потраченного времени (около 1,5 часов каждый день), материальные и моральные издержки, и никакого результата, т.е. товар я снова не получил. Второй раз вынужденно пользуюсь услугами этой "Организации" и кроме отвращения и возмущения других эмоций после общения с сотрудниками этой "фирмы" не возникает. Не советовал бы пользоваться услугами этой организации, иначе о вас будут такого же мнения к и об этой "организации". Мокрушин Виктор Иванович Небайдужий | e-mail: op@deluxworld.com.ua | 2010-02-04 13:33:23 Послугами Нової Пошти користуватися НЕ раджу... Отримую вантажі Київ-Біла Церква (~80 км). Одного разу поламалась машина, пів-дня пропало. Іншого разу - взагалі шок !!! Вантаж відправили в четвер, повинен отримати в П'ЯТНИЦЮ - не отримав, "машина не забрала" , субота/неділя - вихідний, понеділок - не отримав, аж у ВІВТОРОК отримав... (4 робочих дні, клієнтам не знаєш, що казати...) Pashok | e-mail: 1pashik1@mail.ru | 2010-01-28 22:34:02 И так, начнем! Нахожусь в Кировограде, но не смог устоять отписаться в этом форуме. Месяц назад заказал в Днепропетровске раковину. Она успешно была передана Новой Почте для доставки в Кировоград. В Кировограде по получению я попросил при мне вскрыть коробку (уж больно подозрительно там что-то бултыхалось) и ... Я был прав! Раковина разбита (на боку коробки надпись большими буквами \\\"ОСТОРОЖНО СТЕКЛО\\\"), НО ЭТО НЕ ПОМЕШАЛО!!!! работникам новой почты разить раковину. Был составлен акт, сделаны фотки. После двух недель ожидания я позвонил в юр.отдел и мне ответили: \\\"так как коробка целая - за то, что в коробке ответственности не несем\\\" и напроч отказались возмещать ущерб!!!! Я описал эту историю на одном из сайтов и оставил свой телефон. В течении месяца мне позвонило около 17 людей с разного плана проблемами... И утеря груза, и вкрытый груз, и порча груза..... В итоге - из 17 человек деньги вернули только одному - утеря груза. А все остальны варианты - НИ КОПЕЙКИ!!!! Один человек отправил груз стоимостью 3600грн, получателю пришла пустая коробка... Ответ юр. отдела был тот же \\\"коробка целая - значит мы тут ни при чем!\\\" Предлагаю бороться с этим беспределом методами рекламы! На против филиала Новой почты на бигборде в кратце описать пару ситуаций. Кто стал жертвой этих УРОДОВ - присоеденяйтесь (сам по деньгам бигборд не потяну) звоните 0506947051 Павел Оксана | e-mail: celena15@mail.ru | 2009-12-29 19:01:59 Нова Пошта потеряла ёлку при доставке. Из 16 мест пришло только 15. Каким образом можно вернуть ёлку или деньги? Рада | e-mail: paradizz@ukr.net | 2009-12-18 19:33:05 Дуже здивована, що не задоволені Тернопільською філією!!!!!!! Кращої ТК в Тернополі немає! Ві спробуйте відправити Інтаймом чи Автолюксом - вам буде з чим порівняти! Дуже задоволена Тернопільською філією, всі би так працювали!!!! Єдине не сподобалося - це те що я так і не отримала відповіді з сайту Нової пошти - доставка має здійснюватися під двері, чи під під"їзд, мене добряче підставили не попередивши. Андрей | e-mail: uweuch@ukr.net | 2009-12-17 19:15:30 Искренне не рекомендую пользоваться услугами НОВА ПОШТА. Отношение к клиентам ужасное. Звонишь, узнаёшь о доставке (когда можно получить и т.п.), отвечают до 19:00. Отпрашиваешься с работы, летишь по пробкам в отделение и в 18:45 девушка в окошке нагло заявляет, что она принимать переводы отказывается потому, что у неё ещё 8 бумажек с переводом и моя бумажка лишняя так как у неё рабочий день до 19:00 и она не успевает вовремя уйти домой. Получаешь ответ \"Приходите завтра\". Зачем тогда говорить, что работают до 19:00?? И подобных случаев я знаю ещё три от моих друзей. Відсутність курєра | e-mail: dhlternopol@mail.ru | 2009-12-16 16:45:48 Дуже поганий сервіс в Тернополі. Курєр один, який не встигає забирати замовлення. Чекали до кінця дня не прийшов. Він не задурно ходить. Не можете організувати роботу так і скажіть а не пропонуйте свої послуги. Віктор | e-mail: yesenia@ukr.net | 2009-11-13 17:48:27 Добрый вечер! Хочу сказать, что работой компании "нова пошта" я крайне возмущена! В четверг 12 ноября я имела счастье получить груз из Чернигова (письменный стол). Утром экспедитор позвонил мне и сообщил, что сегодня в течении дня груз будет доставлен. Только, когда я пыталась у него уточнить время, трубку просто бросили, мотивируя отсутствием времени. Побыв в недоумении несколько минут и найдя телефон посредством интернета, я перезвонила и попала на диспетчера - очень "вежливую" девушку... После выяснений о каком грузе идет речь мне сообщили, что для получения груза мне необходимо находиться дома в течении целого дня!!! Дальнейшие переговоры с диспетчером ни к чему не привели! На просьбу с моей стороны назвать хоть приблизительное время доставки, мотивируя тем, что я работаю (что не маловажно в кризис) и занимаюсь серьезным делом, что сама я не донесу до квартиры и грузчики согласны приехать на определенное время, девушка в резкой форме отвечала, что это мои проблемы! Просьба доставить груз как можно позже, ближе к 6, тоже разбивалась об стену хамства и дерзости! На вопрос: "Возможна ли доставка в субботу?" мне ответили:"Да! Но это будет стоить 10% от стоимости товара!" Объясните мне, пожалуйста, за что платить 200!!! грн.? И что за скотское отношение к клиенту??? В итоге после мольбы согласились доставить мне в период с 2 до 6! Снизошли вернее!!! Полдня моей работы было сорвано! Сроки исполнения никто мне не продлит! Теперь я должна спешить и задержаться после работы, что бы успеть! В результате, мне позвонили в 13:40 и сообщили, что уже под домом (в этот момент я уже подъезжала)... Преодолев путь от остановки до подъезда, я увидела, что две упаковки были подняты на крыльцо! Водитель в резкой и хамской форме мне сообщил, что :"... Быстрее! Я спешу! Мне некогда! Подписывайте и остальное меня не интересует!". На вопрос: «А можно ли взглянуть на содержимое?» мне ответили, вернее иронично пошутили, что «…может еще каждую детальку пересмотреть?!...»… И вот, когда я разрезала упаковку и стала поштучно носить с первого этажа все комплектующие в квартиру наверх, я ужаснулась!!! Несколько досок были смяты на торцах и на некоторых - сколот шпон (естественно от удара) И очевидно, что это произошло при транспортировке! Так как сколотый кусочек был на дне коробки! Алексей | e-mail: urrko@mail.ru | 2009-10-29 20:35:16 Один филиал подставил нас с грузом - скрыв факт подмены передачи нашему "клиенту". Который должен был рассчитаться - но отправил нам фуфло. Поэтому - ждем письменного ответа, а там видно будет либо по всем структурам либо Нам заплатят наши деньги. Совет: Проверяйте персонал на Вшивость. Аденьги свои мы все равно никому не подарим и в хужем случае об этом инценденте будут знать все через инет. С ув. Пока еще, к сожалению, ваш клиент (пока деньги свои не забрал). юра | e-mail: urrko@mail.ru | 2009-09-27 04:32:31 сотрудники компании или плохо слышат, или специально отправляют груз не на тот склад,на который требуется,а 4 пластиковых автомобильных колпака на колёса оказывается весят 6кг. Изначально был доволен ,но в последнее время качество обслуживания неприятно удивляет. Антон | e-mail: anton_vn@ukr.net | 2009-07-14 15:14:40 Регулярно пользуюсь доставкой грузов из Хмельницкого в Винницу. Работаю в компании Украинские Радио Системы. Неоднократно при доставке стартовых пакетов (они идут в ящиках.Ящик - место) часть содержимого ящиков безследно изчезало. Несколько раз составляли акты недостачи. Как результат, я полагаю, если ситуации неоднократно повторяются это и есть политика компании. Считаю Вашу доставку такой, которая не соответствует минимальным требованиям пользователя. Валерий | e-mail: paradoxextrim@rambler.ru | 2010-08-04 13:15:18 Месяц назад отправил посылку с нестандартной обратной доставкой, отправлял с Киева, а деньги за товар должны были прийти в другой город. В итоге меня не было в Киеве 3 недели, они каждый день наяривали чтобы забрал, когда приехал пришлось заплатить за хранение, хотя косяк не мой. Отправил еще одну посылку и нагласил опять о нестандартной доставке, в другой город. И что вы думаете? Пришло смс, опять туда же прислали. Паршивый сервис, не рекомендую Виктор | e-mail: viktor@gmail.com | 2010-07-06 11:34:00 От слова "новая почта" в мандраж бросает. Сервис жутчайший, некая Оксана (диспетчер в Харькове) хамила мне как портовая проститутка.. разве что не послала... Посылку до сих пор так и не забрали, нас послали в офис на Якира, там сказали, что посылка в офисе на Енакиевской (хотя обещали переправить на Якира), приехали на енакиевскую, там сказали, что 30 мин назад её увезли на Якира.(хотя нам обещали, что нас дождутся и вручат) Ну не кретинизм? P.S. офисы находятся в таким местах о существовании которых в городе я не подозревал. Главный офис новой почты в Харькове (енакиевская) - гнилой сарай в промзоне между складом селёдки и заброшенным заводом. До ближайшего транспорта 50 минут пешком! Второй офис (Якира) в сарае частного дома в переулке возле рынка. Нас встретил 20 летний гопник с матами и плевками себе на пол. Подумайте 50 тысяч раз даже перед тем как просто им позвонить!!! Татьяна | e-mail: st-1501.yandex.ru | 2010-07-04 22:36:48 Плохая компания. Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда, врут по поводу доставки, посы лки привозять не вовремя, да еще и начинают орать. Последний раз посылку ждали два дня после доставки в город. УЖАС!!! P.S. Может вам надо поминять персонал? Виктор | e-mail: viktor@ukr.net | 2010-06-08 18:04:36 Мою посылку ищут уже три недели, не могут найти. и деньги не хотят возвращать. Говорят, что еще не прошло 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Под рабочими днями имелось в виду - работа их службы безопасности. Видимо эта инстанция работает по три дня в неделю. Ужасная ТМ! я Всех и вся отговариваю не пользоваться "услугами" этих прохвостов. Александр | e-mail: ivangns@yandex.ru | 2010-06-01 12:00:57 Мелитопольский филиал-полный отстой! Персонал-сплошной непроффесионализм! Склад-бардак и грязь.Моя посылка (краска) пришла вскрытая, одна банка разлитая. При составлении акта приема-передачи отказались поставить печать.Читая отзывы о НП думаю , что возмещения ущерба мне прийдется ждать долго и нудно. Одним словом-ШАРАГА!!! Сергей | e-mail: roman.serezha@yandex.ru | 2010-05-18 12:58:45 Дважды пользовался новой почтой,никакихпроблем.Остался очень доволен.Спасибо им. Светлана ф. | e-mail: lanafil@mail.ru | 2010-04-27 15:50:45 Моя посылка затерялась на складе города-отправителя в Киеве 21 апреля. Уже ищут неделю - никаких результатов. Я уже и на склад ездила, и в горячую линию звонила (по сумасшедшей цене за минуту с мобильного, т.к. стационарного номера нет), с менеджером по телефону общалась - но никаких внятных объяснений не услышала, кроме как - заявка принята к сведению. Надеюсь на положительный исход этой проблемы, но больше в НП дел иметь не буду. сергей | e-mail: sergeygolc@gmail.com | 2010-04-23 17:35:14 Надо просто всем и всегда говорить не пользуйтесь новой почтой ОНИ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ ОХАМЕВШИЕ СОТРУДНИКИ НИКТО ИХ НЕ УВОЛЬНЯЕТ ВРОДЕ КРИЗИС ПРОСТО РУКОВОДСТВО СЛАБОЕ Юрий | e-mail: ipdev@mail.ru | 2010-04-21 12:17:42 1) Груз портят, получал алюминиевый профиль - на него поставили стальной шкаф, профиль в хлам. 2) От груза отказался, оформили претензию, признали вину - это было 29 сентября 2009г. Денег нет до сих пор (21 апреля 2010 года). За это время дважды звонили, спрашивали, куда делся поврежденный груз! Откуда мне знать??? 3) Если хотите проверить сервис - попробуйте дозвониться по \"ГОРЯЧЕЙ\" линии... )))) Виталик | e-mail: Sinij@mail.ru | 2010-03-21 19:26:53 Товарищи! Не верьте в тот бред который пишут непонятные интернет-роботы. Новая почта один из лутших перевозчиков! Отправлял грузы на большые суммы, без проблем! Стекло к машыне и.т.п. вещи едут в целости и сохранности, а скорость доставки ничем не хуже Автолюкса или Ночного експреса, вы просто Эвроекспресом видимо не пользовались. Елена | e-mail: vozfan@i.ua | 2010-03-15 15:12:39 Сегодня 15.03.10. в Луганском филиале чтобы получить коробку простояла 1 час!!!Наболюдала за работой.Один человек работает и на выдаче и на получении груза!!При этом трое снуют как мыши, двое курят, грязища такая. как на свалке.Один час времени!!Это минимум 20 грн.На мой вопрос почему так плохо работает фирма получила ответ:"Если бы раньше приехали, было бы меньше народа"!!!при этом на часах было 11-30!!Отвратительная работа.Конкуренты должны ставить НП бутылку за отличный фон.095 664 39 32- я реальный клиент, а не фантом.Если руководству компании будет интересно- звоните.А горячая линия ваша - вот где фикция.Спасибо, надеюсь больше не встречаться!! Владимир | e-mail: ekson@ekson.net.ua | 2010-03-04 08:29:11 Самый худший грузоперевозчик!!! Груз из Киева едет более 2-х суток.Хамское отношение не только работников, но и руководителей.Как эти хамы выживают в этом бизнесе не понятно!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ХАМОВ!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!! Alex | e-mail: superrabota@ukr.net | 2010-02-18 15:55:47 Три раза пользовался услугами «Нова Пошта» Львов - Киев (Киев, склад №5) История №1 Мне в посылках передавали продукты (макарончики, оливковое масло, шампанское, кофе) Все три раза посылки приходили неудачно, в основном от варварской транспортировки разрывались пачки с макарошками 2-3 стабильно! Один раз пришла посылка - полностью разорванная по сторонам, я терпел…! 17.12.09г. Мне отправили 2 ящика по одной накладной, приехал получать, отдали только 1, говорю где другой? -Завтра будет, другой машиной отправили! - почему тогда дали одну накладную на 2 ящика? Почему мне нужно ездить к вам 2 раза? Что маленький ящик не влез в вашу здоровую машину??? дайте "жалобную книгу" ? -у нас нет, приезжайте завтра! Приехал, выносят…. Как всегда разорвана упаковка, будто катком переехали, вся упаковка мокрая … Бутылка Asti Cinzano в дребезги! Я направил претензию, попросил вернуть деньги за бутылку, 2 месяца мои бумаги носили, сегодня 18.02.2010г. отказали –сказали что в накладной был указан груз «вещи» а фактически перевозили продукты! История №2 В тот злощасный день 19.12.09, когда я оформлял бумаги наблюдал картину… Возле склада на постаменте 1.8 метра высотой два грузчика разгружали грузовик, достали 2-х метровую TFT панель (плоский-телевизор) и приставили к грузовику так, что я сразу подумал, что сейчас упадёт… Через 3 секунды падает этот здоровый телевизор с постамента 1.8 метра прямо в лужу на асфальт, у меня аж сердце заболело….! Это «чучало-грузчик» почесал «репу» погрузил телевизор на тележку и повёз в склад. Я подумал, мне тех денег уже и не жалко, что я заплатил за Asti Cinzano. «Нова Пошта» страшное зло для клиента! ВЯЧЕСЛАВ | e-mail: 5111111@mail.ru | 2010-02-09 18:56:26 03 февраля 2010 года, мне был отправлен мопед SUZUKI ADDRESS из г.Симферополь в г.Днепропетровск. Груз был застрахован на сумму 10 000,00 грн. Стоимость груза составляла 10 000, 00 грн. Офис получатель: г.Днепропетровск, ул.Березинская 58. 06 февраля 2010 года, груз был получен. Лобовое стекло было разбито, на пластике груза видны потертости и царапины, в колесе торчат гвозди. Чехол был просто разорван. В этот же день получателем и отправителем были написаны притензиив адрес ООО «Новая Почта». Ответа ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ. В офисе мобильный вообще не отвечает либо ПРОСТО ОТБИВАЮТ ЗВОНОК. 09 февраля 2010 года, мною были обнаружены следы отпечатков ног работников вашего склада на сидении и пластике мопеда. Не считая того, что я 4-е раза пытался забрать груз!!! Возместить сумму за разбитое стекло, стоимость чехла, и пробитое колесо. А именно 1300,00 грн ПРОСТО ОТКАЗАЛИСЬ! ВЯЧЕСЛАВ г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 5111111@mail.ru P.S. Во время моих походов на склад НОВОЙ ПОЧТУ, я не одноразово наблюдал людей, которые возмущались, и откровенно были в бешенстве БЛАГОДАРЯ КАЧЕСТВУ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ. Олександр | e-mail: store@amsterdam.com.ua | 2010-02-09 10:13:17 4 рази відправляв Одеса-Київ великий вантаж, по факту всі 4 рази вантаж везли 3 доби, а останній раз загубили у себе на складі на корчуватому (червонопрапорна),а мені казали, що в дорозі...поки сам не приїхав до їх менеджера і він не пішов шукати в склад...знайшов. Короче вони брехуни (бо кажуть одне, а по факту інше) та труси (бо весь час перекидують з одного на іншого). Дякую. Олександр p.s. мій e-mail вказано, коли НП захоче щось змінювати. Виктор | e-mail: mokrushin_v@inbox.ru | 2010-02-06 16:58:29 В пятницу 05/02/2010 я должен был получить товар в этой "организации" в Симферополе. Номер накладной 56021000672143. Однако товар я так и не смог получить, сотрудники пообещали выдать товар в субботу, однако и в субботу товар не пришел. Я допускаю, что возможны форс-мажорные обстоятельства из-за погоды, но при этом сотрудники могли бы хотя бы ответить на телефонные звонки, однако ни один телефон этого отделения в Симферополе в субботу не отвечал и мне снова пришлось выехать на склад. Прошу учесть, что склад находиться в Симферополе, куда на общественном транспорте очень сложно добраться, т.е. на склад нужно ехать или на своей машине или на такси. Кроме того, необходимо выстоять очередь, прежде чем Вам скажут, что товар, возможно, будет завтра. Итак два дня потраченного времени (около 1,5 часов каждый день), материальные и моральные издержки, и никакого результата, т.е. товар я снова не получил. Второй раз вынужденно пользуюсь услугами этой "Организации" и кроме отвращения и возмущения других эмоций после общения с сотрудниками этой "фирмы" не возникает. Не советовал бы пользоваться услугами этой организации, иначе о вас будут такого же мнения к и об этой "организации". Мокрушин Виктор Иванович Небайдужий | e-mail: op@deluxworld.com.ua | 2010-02-04 13:33:23 Послугами Нової Пошти користуватися НЕ раджу... Отримую вантажі Київ-Біла Церква (~80 км). Одного разу поламалась машина, пів-дня пропало. Іншого разу - взагалі шок !!! Вантаж відправили в четвер, повинен отримати в П'ЯТНИЦЮ - не отримав, "машина не забрала" , субота/неділя - вихідний, понеділок - не отримав, аж у ВІВТОРОК отримав... (4 робочих дні, клієнтам не знаєш, що казати...) Pashok | e-mail: 1pashik1@mail.ru | 2010-01-28 22:34:02 И так, начнем! Нахожусь в Кировограде, но не смог устоять отписаться в этом форуме. Месяц назад заказал в Днепропетровске раковину. Она успешно была передана Новой Почте для доставки в Кировоград. В Кировограде по получению я попросил при мне вскрыть коробку (уж больно подозрительно там что-то бултыхалось) и ... Я был прав! Раковина разбита (на боку коробки надпись большими буквами \\\"ОСТОРОЖНО СТЕКЛО\\\"), НО ЭТО НЕ ПОМЕШАЛО!!!! работникам новой почты разить раковину. Был составлен акт, сделаны фотки. После двух недель ожидания я позвонил в юр.отдел и мне ответили: \\\"так как коробка целая - за то, что в коробке ответственности не несем\\\" и напроч отказались возмещать ущерб!!!! Я описал эту историю на одном из сайтов и оставил свой телефон. В течении месяца мне позвонило около 17 людей с разного плана проблемами... И утеря груза, и вкрытый груз, и порча груза..... В итоге - из 17 человек деньги вернули только одному - утеря груза. А все остальны варианты - НИ КОПЕЙКИ!!!! Один человек отправил груз стоимостью 3600грн, получателю пришла пустая коробка... Ответ юр. отдела был тот же \\\"коробка целая - значит мы тут ни при чем!\\\" Предлагаю бороться с этим беспределом методами рекламы! На против филиала Новой почты на бигборде в кратце описать пару ситуаций. Кто стал жертвой этих УРОДОВ - присоеденяйтесь (сам по деньгам бигборд не потяну) звоните 0506947051 Павел Оксана | e-mail: celena15@mail.ru | 2009-12-29 19:01:59 Нова Пошта потеряла ёлку при доставке. Из 16 мест пришло только 15. Каким образом можно вернуть ёлку или деньги? Рада | e-mail: paradizz@ukr.net | 2009-12-18 19:33:05 Дуже здивована, що не задоволені Тернопільською філією!!!!!!! Кращої ТК в Тернополі немає! Ві спробуйте відправити Інтаймом чи Автолюксом - вам буде з чим порівняти! Дуже задоволена Тернопільською філією, всі би так працювали!!!! Єдине не сподобалося - це те що я так і не отримала відповіді з сайту Нової пошти - доставка має здійснюватися під двері, чи під під"їзд, мене добряче підставили не попередивши. Андрей | e-mail: uweuch@ukr.net | 2009-12-17 19:15:30 Искренне не рекомендую пользоваться услугами НОВА ПОШТА. Отношение к клиентам ужасное. Звонишь, узнаёшь о доставке (когда можно получить и т.п.), отвечают до 19:00. Отпрашиваешься с работы, летишь по пробкам в отделение и в 18:45 девушка в окошке нагло заявляет, что она принимать переводы отказывается потому, что у неё ещё 8 бумажек с переводом и моя бумажка лишняя так как у неё рабочий день до 19:00 и она не успевает вовремя уйти домой. Получаешь ответ \"Приходите завтра\". Зачем тогда говорить, что работают до 19:00?? И подобных случаев я знаю ещё три от моих друзей. Відсутність курєра | e-mail: dhlternopol@mail.ru | 2009-12-16 16:45:48 Дуже поганий сервіс в Тернополі. Курєр один, який не встигає забирати замовлення. Чекали до кінця дня не прийшов. Він не задурно ходить. Не можете організувати роботу так і скажіть а не пропонуйте свої послуги. Віктор | e-mail: yesenia@ukr.net | 2009-11-13 17:48:27 Добрый вечер! Хочу сказать, что работой компании "нова пошта" я крайне возмущена! В четверг 12 ноября я имела счастье получить груз из Чернигова (письменный стол)

Месяц назад отправил посылку с нестандартной обратной доставкой, отправлял с Киева, а деньги за товар должны были прийти в другой город. В итоге меня не было в Киеве 3 недели, они каждый день наяривали чтобы забрал, когда приехал пришлось заплатить за хранение, хотя косяк не мой. Отправил еще одну посылку и нагласил опять о нестандартной доставке, в другой город. И что вы думаете? Пришло смс, опять туда же прислали. Паршивый сервис, не рекомендую

От слова "новая почта" в мандраж бросает. Сервис жутчайший, некая Оксана (диспетчер в Харькове) хамила мне как портовая проститутка.. разве что не послала... Посылку до сих пор так и не забрали, нас послали в офис на Якира, там сказали, что посылка в офисе на Енакиевской (хотя обещали переправить на Якира), приехали на енакиевскую, там сказали, что 30 мин назад её увезли на Якира.(хотя нам обещали, что нас дождутся и вручат) Ну не кретинизм? P.S. офисы находятся в таким местах о существовании которых в городе я не подозревал. Главный офис новой почты в Харькове (енакиевская) - гнилой сарай в промзоне между складом селёдки и заброшенным заводом. До ближайшего транспорта 50 минут пешком! Второй офис (Якира) в сарае частного дома в переулке возле рынка. Нас встретил 20 летний гопник с матами и плевками себе на пол. Подумайте 50 тысяч раз даже перед тем как просто им позвонить!!!

Плохая компания. Своими клиентами не дорожат, трубку берут не всегда, врут по поводу доставки, посы лки привозять не вовремя, да еще и начинают орать. Последний раз посылку ждали два дня после доставки в город. УЖАС!!! P.S. Может вам надо поминять персонал?

Мою посылку ищут уже три недели, не могут найти. и деньги не хотят возвращать. Говорят, что еще не прошло 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Под рабочими днями имелось в виду - работа их службы безопасности. Видимо эта инстанция работает по три дня в неделю. Ужасная ТМ! я Всех и вся отговариваю не пользоваться "услугами" этих прохвостов.

Мелитопольский филиал-полный отстой! Персонал-сплошной непроффесионализм! Склад-бардак и грязь.Моя посылка (краска) пришла вскрытая, одна банка разлитая. При составлении акта приема-передачи отказались поставить печать.Читая отзывы о НП думаю , что возмещения ущерба мне прийдется ждать долго и нудно. Одним словом-ШАРАГА!!!

Дважды пользовался новой почтой,никакихпроблем.Остался очень доволен.Спасибо им.

Моя посылка затерялась на складе города-отправителя в Киеве 21 апреля. Уже ищут неделю - никаких результатов. Я уже и на склад ездила, и в горячую линию звонила (по сумасшедшей цене за минуту с мобильного, т.к. стационарного номера нет), с менеджером по телефону общалась - но никаких внятных объяснений не услышала, кроме как - заявка принята к сведению. Надеюсь на положительный исход этой проблемы, но больше в НП дел иметь не буду.

Надо просто всем и всегда говорить не пользуйтесь новой почтой ОНИ СТРАХ ПОТЕРЯЛИ ОХАМЕВШИЕ СОТРУДНИКИ НИКТО ИХ НЕ УВОЛЬНЯЕТ ВРОДЕ КРИЗИС ПРОСТО РУКОВОДСТВО СЛАБОЕ

1) Груз портят, получал алюминиевый профиль - на него поставили стальной шкаф, профиль в хлам. 2) От груза отказался, оформили претензию, признали вину - это было 29 сентября 2009г. Денег нет до сих пор (21 апреля 2010 года). За это время дважды звонили, спрашивали, куда делся поврежденный груз! Откуда мне знать??? 3) Если хотите проверить сервис - попробуйте дозвониться по \"ГОРЯЧЕЙ\" линии... ))))

Товарищи! Не верьте в тот бред который пишут непонятные интернет-роботы. Новая почта один из лутших перевозчиков! Отправлял грузы на большые суммы, без проблем! Стекло к машыне и.т.п. вещи едут в целости и сохранности, а скорость доставки ничем не хуже Автолюкса или Ночного експреса, вы просто Эвроекспресом видимо не пользовались.

Сегодня 15.03.10. в Луганском филиале чтобы получить коробку простояла 1 час!!!Наболюдала за работой.Один человек работает и на выдаче и на получении груза!!При этом трое снуют как мыши, двое курят, грязища такая. как на свалке.Один час времени!!Это минимум 20 грн.На мой вопрос почему так плохо работает фирма получила ответ:"Если бы раньше приехали, было бы меньше народа"!!!при этом на часах было 11-30!!Отвратительная работа.Конкуренты должны ставить НП бутылку за отличный фон.095 664 39 32- я реальный клиент, а не фантом.Если руководству компании будет интересно- звоните.А горячая линия ваша - вот где фикция.Спасибо, надеюсь больше не встречаться!!

Самый худший грузоперевозчик!!! Груз из Киева едет более 2-х суток.Хамское отношение не только работников, но и руководителей.Как эти хамы выживают в этом бизнесе не понятно!НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ХАМОВ!!! БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ!!!

Три раза пользовался услугами «Нова Пошта» Львов - Киев (Киев, склад №5) История №1 Мне в посылках передавали продукты (макарончики, оливковое масло, шампанское, кофе) Все три раза посылки приходили неудачно, в основном от варварской транспортировки разрывались пачки с макарошками 2-3 стабильно! Один раз пришла посылка - полностью разорванная по сторонам, я терпел…! 17.12.09г. Мне отправили 2 ящика по одной накладной, приехал получать, отдали только 1, говорю где другой? -Завтра будет, другой машиной отправили! - почему тогда дали одну накладную на 2 ящика? Почему мне нужно ездить к вам 2 раза? Что маленький ящик не влез в вашу здоровую машину??? дайте "жалобную книгу" ? -у нас нет, приезжайте завтра! Приехал, выносят…. Как всегда разорвана упаковка, будто катком переехали, вся упаковка мокрая … Бутылка Asti Cinzano в дребезги! Я направил претензию, попросил вернуть деньги за бутылку, 2 месяца мои бумаги носили, сегодня 18.02.2010г. отказали –сказали что в накладной был указан груз «вещи» а фактически перевозили продукты! История №2 В тот злощасный день 19.12.09, когда я оформлял бумаги наблюдал картину… Возле склада на постаменте 1.8 метра высотой два грузчика разгружали грузовик, достали 2-х метровую TFT панель (плоский-телевизор) и приставили к грузовику так, что я сразу подумал, что сейчас упадёт… Через 3 секунды падает этот здоровый телевизор с постамента 1.8 метра прямо в лужу на асфальт, у меня аж сердце заболело….! Это «чучало-грузчик» почесал «репу» погрузил телевизор на тележку и повёз в склад. Я подумал, мне тех денег уже и не жалко, что я заплатил за Asti Cinzano. «Нова Пошта» страшное зло для клиента!

03 февраля 2010 года, мне был отправлен мопед SUZUKI ADDRESS из г.Симферополь в г.Днепропетровск. Груз был застрахован на сумму 10 000,00 грн. Стоимость груза составляла 10 000, 00 грн. Офис получатель: г.Днепропетровск, ул.Березинская 58. 06 февраля 2010 года, груз был получен. Лобовое стекло было разбито, на пластике груза видны потертости и царапины, в колесе торчат гвозди. Чехол был просто разорван. В этот же день получателем и отправителем были написаны притензиив адрес ООО «Новая Почта». Ответа ТАК И НЕ ДОЖДАЛИСЬ. В офисе мобильный вообще не отвечает либо ПРОСТО ОТБИВАЮТ ЗВОНОК. 09 февраля 2010 года, мною были обнаружены следы отпечатков ног работников вашего склада на сидении и пластике мопеда. Не считая того, что я 4-е раза пытался забрать груз!!! Возместить сумму за разбитое стекло, стоимость чехла, и пробитое колесо. А именно 1300,00 грн ПРОСТО ОТКАЗАЛИСЬ! ВЯЧЕСЛАВ г.ДНЕПРОПЕТРОВСК 5111111@mail.ru P.S. Во время моих походов на склад НОВОЙ ПОЧТУ, я не одноразово наблюдал людей, которые возмущались, и откровенно были в бешенстве БЛАГОДАРЯ КАЧЕСТВУ УСЛУГ НОВОЙ ПОЧТЫ.

4 рази відправляв Одеса-Київ великий вантаж, по факту всі 4 рази вантаж везли 3 доби, а останній раз загубили у себе на складі на корчуватому (червонопрапорна),а мені казали, що в дорозі...поки сам не приїхав до їх менеджера і він не пішов шукати в склад...знайшов. Короче вони брехуни (бо кажуть одне, а по факту інше) та труси (бо весь час перекидують з одного на іншого). Дякую. Олександр p.s. мій e-mail вказано, коли НП захоче щось змінювати.

В пятницу 05/02/2010 я должен был получить товар в этой "организации" в Симферополе. Номер накладной 56021000672143. Однако товар я так и не смог получить, сотрудники пообещали выдать товар в субботу, однако и в субботу товар не пришел. Я допускаю, что возможны форс-мажорные обстоятельства из-за погоды, но при этом сотрудники могли бы хотя бы ответить на телефонные звонки, однако ни один телефон этого отделения в Симферополе в субботу не отвечал и мне снова пришлось выехать на склад. Прошу учесть, что склад находиться в Симферополе, куда на общественном транспорте очень сложно добраться, т.е. на склад нужно ехать или на своей машине или на такси. Кроме того, необходимо выстоять очередь, прежде чем Вам скажут, что товар, возможно, будет завтра. Итак два дня потраченного времени (около 1,5 часов каждый день), материальные и моральные издержки, и никакого результата, т.е. товар я снова не получил. Второй раз вынужденно пользуюсь услугами этой "Организации" и кроме отвращения и возмущения других эмоций после общения с сотрудниками этой "фирмы" не возникает. Не советовал бы пользоваться услугами этой организации, иначе о вас будут такого же мнения к и об этой "организации". Мокрушин Виктор Иванович

Послугами Нової Пошти користуватися НЕ раджу... Отримую вантажі Київ-Біла Церква (~80 км). Одного разу поламалась машина, пів-дня пропало. Іншого разу - взагалі шок !!! Вантаж відправили в четвер, повинен отримати в П'ЯТНИЦЮ - не отримав, "машина не забрала" , субота/неділя - вихідний, понеділок - не отримав, аж у ВІВТОРОК отримав... (4 робочих дні, клієнтам не знаєш, що казати...)

И так, начнем! Нахожусь в Кировограде, но не смог устоять отписаться в этом форуме. Месяц назад заказал в Днепропетровске раковину. Она успешно была передана Новой Почте для доставки в Кировоград. В Кировограде по получению я попросил при мне вскрыть коробку (уж больно подозрительно там что-то бултыхалось) и ... Я был прав! Раковина разбита (на боку коробки надпись большими буквами \\\"ОСТОРОЖНО СТЕКЛО\\\"), НО ЭТО НЕ ПОМЕШАЛО!!!! работникам новой почты разить раковину. Был составлен акт, сделаны фотки. После двух недель ожидания я позвонил в юр.отдел и мне ответили: \\\"так как коробка целая - за то, что в коробке ответственности не несем\\\" и напроч отказались возмещать ущерб!!!! Я описал эту историю на одном из сайтов и оставил свой телефон. В течении месяца мне позвонило около 17 людей с разного плана проблемами... И утеря груза, и вкрытый груз, и порча груза..... В итоге - из 17 человек деньги вернули только одному - утеря груза. А все остальны варианты - НИ КОПЕЙКИ!!!! Один человек отправил груз стоимостью 3600грн, получателю пришла пустая коробка... Ответ юр. отдела был тот же \\\"коробка целая - значит мы тут ни при чем!\\\" Предлагаю бороться с этим беспределом методами рекламы! На против филиала Новой почты на бигборде в кратце описать пару ситуаций. Кто стал жертвой этих УРОДОВ - присоеденяйтесь (сам по деньгам бигборд не потяну) звоните 0506947051 Павел

Нова Пошта потеряла ёлку при доставке. Из 16 мест пришло только 15. Каким образом можно вернуть ёлку или деньги?

Дуже здивована, що не задоволені Тернопільською філією!!!!!!! Кращої ТК в Тернополі немає! Ві спробуйте відправити Інтаймом чи Автолюксом - вам буде з чим порівняти! Дуже задоволена Тернопільською філією, всі би так працювали!!!! Єдине не сподобалося - це те що я так і не отримала відповіді з сайту Нової пошти - доставка має здійснюватися під двері, чи під під"їзд, мене добряче підставили не попередивши.

Искренне не рекомендую пользоваться услугами НОВА ПОШТА. Отношение к клиентам ужасное. Звонишь, узнаёшь о доставке (когда можно получить и т.п.), отвечают до 19:00. Отпрашиваешься с работы, летишь по пробкам в отделение и в 18:45 девушка в окошке нагло заявляет, что она принимать переводы отказывается потому, что у неё ещё 8 бумажек с переводом и моя бумажка лишняя так как у неё рабочий день до 19:00 и она не успевает вовремя уйти домой. Получаешь ответ \"Приходите завтра\". Зачем тогда говорить, что работают до 19:00?? И подобных случаев я знаю ещё три от моих друзей.

Дуже поганий сервіс в Тернополі. Курєр один, який не встигає забирати замовлення. Чекали до кінця дня не прийшов. Він не задурно ходить. Не можете організувати роботу так і скажіть а не пропонуйте свої послуги. Віктор

Добрый вечер! Хочу сказать, что работой компании "нова пошта" я крайне возмущена! В четверг 12 ноября я имела счастье получить груз из Чернигова (письменный стол). Утром экспедитор позвонил мне и сообщил, что сегодня в течении дня груз будет доставлен. Только, когда я пыталась у него уточнить время, трубку просто бросили, мотивируя отсутствием времени. Побыв в недоумении несколько минут и найдя телефон посредством интернета, я перезвонила и попала на диспетчера - очень "вежливую" девушку... После выяснений о каком грузе идет речь мне сообщили, что для получения груза мне необходимо находиться дома в течении целого дня!!! Дальнейшие переговоры с диспетчером ни к чему не привели! На просьбу с моей стороны назвать хоть приблизительное время доставки, мотивируя тем, что я работаю (что не маловажно в кризис) и занимаюсь серьезным делом, что сама я не донесу до квартиры и грузчики согласны приехать на определенное время, девушка в резкой форме отвечала, что это мои проблемы! Просьба доставить груз как можно позже, ближе к 6, тоже разбивалась об стену хамства и дерзости! На вопрос: "Возможна ли доставка в субботу?" мне ответили:"Да! Но это будет стоить 10% от стоимости товара!" Объясните мне, пожалуйста, за что платить 200!!! грн.? И что за скотское отношение к клиенту??? В итоге после мольбы согласились доставить мне в период с 2 до 6! Снизошли вернее!!! Полдня моей работы было сорвано! Сроки исполнения никто мне не продлит! Теперь я должна спешить и задержаться после работы, что бы успеть! В результате, мне позвонили в 13:40 и сообщили, что уже под домом (в этот момент я уже подъезжала)... Преодолев путь от остановки до подъезда, я увидела, что две упаковки были подняты на крыльцо! Водитель в резкой и хамской форме мне сообщил, что :"... Быстрее! Я спешу! Мне некогда! Подписывайте и остальное меня не интересует!". На вопрос: «А можно ли взглянуть на содержимое?» мне ответили, вернее иронично пошутили, что «…может еще каждую детальку пересмотреть?!...»… И вот, когда я разрезала упаковку и стала поштучно носить с первого этажа все комплектующие в квартиру наверх, я ужаснулась!!! Несколько досок были смяты на торцах и на некоторых - сколот шпон (естественно от удара) И очевидно, что это произошло при транспортировке! Так как сколотый кусочек был на дне коробки!

Один филиал подставил нас с грузом - скрыв факт подмены передачи нашему "клиенту". Который должен был рассчитаться - но отправил нам фуфло. Поэтому - ждем письменного ответа, а там видно будет либо по всем структурам либо Нам заплатят наши деньги. Совет: Проверяйте персонал на Вшивость. Аденьги свои мы все равно никому не подарим и в хужем случае об этом инценденте будут знать все через инет. С ув. Пока еще, к сожалению, ваш клиент (пока деньги свои не забрал).

сотрудники компании или плохо слышат, или специально отправляют груз не на тот склад,на который требуется,а 4 пластиковых автомобильных колпака на колёса оказывается весят 6кг. Изначально был доволен ,но в последнее время качество обслуживания неприятно удивляет.

Регулярно пользуюсь доставкой грузов из Хмельницкого в Винницу. Работаю в компании Украинские Радио Системы. Неоднократно при доставке стартовых пакетов (они идут в ящиках.Ящик - место) часть содержимого ящиков безследно изчезало. Несколько раз составляли акты недостачи. Как результат, я полагаю, если ситуации неоднократно повторяются это и есть политика компании. Считаю Вашу доставку такой, которая не соответствует минимальным требованиям пользователя.