Последние отзывы

Эльдорадо

Крупнейшая розничная сеть по продаже бытовой техники и электроники Восточной Европы. Широкий ассортимент и самые привлекательные цены. Телевизоры. Аудио- и видео- техника. Hi-Fi техника. Крупная и мелкая бытовая техника. Встраиваемая техника. Климатическая техника. Водонагреватели. Компьютерная техника. Фото и видео техника. Офисная техника. Мобильная связь и телефония. Аксессуары.

Гипер- и супермаркеты по оптовой и розничной продаже аудио-, видео-, бытовой техники и электроники на территории всей Украины.
Вид техники:автоэлектроника, аудио, фото, видео, бытовая, климатическая, компьютеры, оргтехника, оптические приборы, телефония
Веб-сайт:

Киев
 Освободителей проспект, 17
((м. Дарница, Левобережная))
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
 Окипной Раисы ул., 3
((м. Левобережная))
0-800-300-0-30
пн.-вс. 9:00-21:00
0-800-300-0-30
пн.-сб. 10:00-21:00, вс. 10:00-20:00
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
 Большая Васильковская (Красноармейская) ул., 45
((с. Республиканский стадион, Дворец спорта, Площадь Льва Толстого))
0-800-300-0-30
пн.-вс. 9:00-22:00
0-800-300-0-30
Круглосуточно
 Декабристов ул., 3
((м. Харьковская))
0-800-300-0-30
пн.-вс. 9:00-21:00
 Ирпенская ул., 76
((м. Академгородок, Житомирская))
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
 Глубочицкая ул., 44
(( м. Лукьяновская, Контрактовая площадь))
0-800-300-0-30
пн.-вс. 10:00-21:00
Пожалуйста, оставляйте здесь только те отзывы и комментарии, которые имеют непосредственное отношение к деятельности представленной компании (организации) — впечатления о товарах, услугах, обслуживании, персонале и пр.
Добавить комментарий от компании
Мила | 2016-10-20 00:50:59
В магаизине по пр.Маяковского 17 (КИЕВ) не предупреждают, что возврат товара возможен только до 18 часов (при режиме работы магазина до 21 часа!!!) Приехала с другого конца города в в 17-40 для того, чтобы вернуть товар, мне сказали, что те продавцы, кто проводит возврат товара - работают до 18 часов. Завтра придется снова ехать в магазин((
Сергей | 2015-12-09 16:22:51
Заказал на днях стиральную машину стоимостю 11.999 електро люкс мод zws1277fdw с доставкой домой. Машинку доставили и очень красиво скрыли прикрыв гарантийным талоном трещину на пластике при попытке вернуть не качественный товар меня в прямом смысле слова чуть не посылали . Мой совет обходите етот магазин стороной во избежания неприятностей
Светлана | 2015-03-18 14:44:57
Мною, 12.03.2013 года был приобретен LED телевизор Samsung UE46ES6307UXUA, который в 2014 году, в период гарантийного срока начал проявлять заводские недостатки. В результате неоднократных ремонтов указанного телевизора, СЦ было принято решение о направлении его дистрибьютору в связи с невозможностью или нецелесообразностью его ремонта. После сдачи телевизора в сервисный центр ни магазин Эльдорадо по адресу пр. Карла Маркса, 100 ни компания Samsung не производят замену на телевизор на аналогичный с теми же техническими характеристиками на протяжении длительного строка !!! Ни кому не советую покупать товары кампании Samsung в магазинах Эльдорадо ТОВ "ДИЕСА". Прошу срочно предоставить замену телевизора на аналогичный с теми же техническими характеристиками. В случае отказа вынуждена буду обратиться в инспекцию по защите прав потребителей и суд!
нина | 2014-12-19 18:13:54
ПРОШУ ПОСТАВИТЬ В МАГАЗИН 000»ДИЕСА»(ЭЛЬДОРАДО) Г. БЕРДЯНСК ТЕЛЕФОН SAMSYNG WIN GT- I8552 ЧЕРНОГО ЦВЕТА, ЗАЩИТНУЮ ПЛЕНКУ НА ЭКРАН, И РЕШИТЬ ВОПРОС С НАСТРОЙКОЙ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ, ТАК КАК ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТЕЛЕФОН НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 7. 12. 2014г. мною был приобретен магазине 000»Диеса» г. Бердянска телефон SAMSYNG WIN GT- I8552 серийный номер 3526140664125808 НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 9.12.2014г во второй половине дня я заметила, что телефон произвольно автоматически перезапускается. Я неоднократно нажимала на кнопку выключения . Однако он повторял снова запускаться. Приблизительно около 19 часов телефон попросился на зарядку. Заряжался с 19 по 24 час. В 24 часа я его отключила с зарядки- заряжен 100%. На утро 10.12.2014г. в 6,30 час телефон попросился снова на зарядку и показывал в красном кружочке 19%. Через некоторое время зарядки стал показывать в зеленом кружочке 8% и т.д. В 11, 30 час – зарядка 100%.. Телефон заряжался 5 часов. В спящем режиме разряжался около 6 часов. В зоне датчика приближения сильно нагревался, датчик приближения не реагировал, при зарядке 56% при наличии вставленных двох Sim - карт показывал «не в сети» . Свыше 56% подключилась 1 сим -карта, свыше 60% вторая. 10.12.21014г я отнесла в магазин для обмена телефон. В наличии товара на обмен не было . С согласия директора магазина я вынуждена была оставить товар на ответхранени в магазине до поступления товара ( продавец Кленов Д.Ю). Директором не было предложено мне сделать экспертизу в гарантийной мастерской. По указанию директора магазина Пальчиковой С.А.был проведен эксперимент зарядки. Батарейку заменили с другого телефона этой модели. Телефон также нагревался. Но другой телефон с этой батарейкой не нагревался. Были сняты все настройки до заводских. С заводскими настройками телефон не нагревался( эксперимент проводился в магазине) В связи с тем, что компания «Эльдорадо» не берет трубку, а директор магазина Пальчикова С.А. отказалась возвратить мне деньги в полном об*еме, я деньги оставла в кассе до решения вопроса: или деньги в полном об*еме или телефон этой же модели. Мне нанесен моральный и материальный вред: 179грн -оптимизация телефона, + защитная пленка на экран.
нина | 2014-12-19 18:11:44
ПРОШУ ПОСТАВИТЬ В МАГАЗИН 000»ДИЕСА»(ЭЛЬДОРАДО) Г. БЕРДЯНСК ТЕЛЕФОН SAMSYNG WIN GT- I8552 ЧЕРНОГО ЦВЕТА, ЗАЩИТНУЮ ПЛЕНКУ НА ЭКРАН, И РЕШИТЬ ВОПРОС С НАСТРОЙКОЙ ТЕЛЕФОНА ИЛИ ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ, ТАК КАК ПРИОБРЕТЕННЫЙ ТЕЛЕФОН НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 7. 12. 2014г. мною был приобретен магазине 000»Диеса» г. Бердянска телефон SAMSYNG WIN GT- I8552 серийный номер 3526140664125808 НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА. 9.12.2014г во второй половине дня я заметила, что телефон произвольно автоматически перезапускается. Я неоднократно нажимала на кнопку выключения . Однако он повторял снова запускаться. Приблизительно около 19 часов телефон попросился на зарядку. Заряжался с 19 по 24 час. В 24 часа я его отключила с зарядки- заряжен 100%. На утро 10.12.2014г. в 6,30 час телефон попросился снова на зарядку и показывал в красном кружочке 19%. Через некоторое время зарядки стал показывать в зеленом кружочке 8% и т.д. В 11, 30 час – зарядка 100%.. Телефон заряжался 5 часов. В спящем режиме разряжался около 6 часов. В зоне датчика приближения сильно нагревался, датчик приближения не реагировал, при зарядке 56% при наличии вставленных двох Sim - карт показывал «не в сети» . Свыше 56% подключилась 1 сим -карта, свыше 60% вторая. 10.12.21014г я отнесла в магазин для обмена телефон. В наличии товара на обмен не было . С согласия директора магазина я вынуждена была оставить товар на ответхранени в магазине до поступления товара ( продавец Кленов Д.Ю). Директором не было предложено мне сделать экспертизу в гарантийной мастерской. По указанию директора магазина Пальчиковой С.А.был проведен эксперимент зарядки. Батарейку заменили с другого телефона этой модели. Телефон также нагревался. Но другой телефон с этой батарейкой не нагревался. Были сняты все настройки до заводских. С заводскими настройками телефон не нагревался( эксперимент проводился в магазине) В связи с тем, что компания «Эльдорадо» не берет трубку, а директор магазина Пальчикова С.А. отказалась возвратить мне деньги в полном об*еме, я деньги оставла в кассе до решения вопроса: или деньги в полном об*еме или телефон этой же модели. Мне нанесен моральный и материальный вред: 179грн -оптимизация телефона, + защитная пленка на экран.
ВІТА | 2014-12-13 14:42:47
НЕ ЗАЛОВОЛЕНА РОБОТОЮ ІНТЕРНЕТ- МАГАЗИНУ. ГРОШІ ПОПРОСИЛИ НАПЕРЕД ( ЗАМОВЛЕННЯ НОУТБУКА, СУМКИ І МИШКИ) . ПОТІМ ВИЯВИЛОСЬ ЩО СУМКА БРАКОВАНА І ЇЇ НАДСИЛАТИ НЕ БУДУТЬ, СКАЗАВШИ , ЩО КОШТИ ПОВЕРНУТЬ. БІЛЬШЕ ДЕСЯТИ ДНІВ ЧЕКАЮ- НЕ ПОВЕРТАЮТЬСЯ КОШТИ. КРІМ ТОГО НА ДРУГИЙ ДЕНЬ ПІСЛЯ ДОСТАВКИ ВЗДУЛАСЬ КЛАВІАТУРА НА НОУТБУЦІ - ДОЗВОНИТИСЬ НЕ МОЖЛИВО ПО ЇХНІХ НОМЕРАХ: НІХТО НІЧОГО НЕ ЗНАЄ, КАЖУТЬ, ЩО ПЕРЕДЗВОНЯТЬ - АЛЕ ДЗВІНКІВ НЕМАЄ.!!!!!! СПРАВЖНЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА. ЗАМОВЛЕННЯ ПО ІНТЕРНЕТУ РОБЛЮ СИСТЕМАТИЧНО - АЛЕ ЦЕ ПЕРШИЙ ВИПАДОК, ЩОБ БУЛО ТАКЕ ВІДНОШЕННЯ ДО ПОКУПЦЯ . БІЛЬШЕ ДІЛА З ЕЛЬДОРАДО МАТИ НЕ ХОЧУ- ХВАТИЛО ПЕРШОГО РАЗУ!!!!!
Александр | 2014-11-23 21:27:08
Захотел приобрести ноутбук в данном магазине.. Первое что мне не понравилось это навязчивость продавца.. Я сам могу позвать продавца если мне нужна будет консультация, зачем нагло навязываться.. Когда я все же начал общаться с продавцом я был в шоке.. Продавец по имени Илья - который был в рубашке Хай Техника, плохо(поверхностно) знал технику.. Не знал даже какой тип памяти в ноутбуке.. Слава богу у меня с собой был планшет и я смог с помощью интернета выяснить детальные характеристики ноутбука который меня заинтересовал.. Интересно зачем такие продавцы.. Но в дальнейшем я все понял.. Продавец мне нагло начал навязывать дополнительную гарантию и настройки на ноутбук, которые стоят очень не дешево.. Что такое дополнительная гарантия этого магазина я уже знал, мои знакомые обжигались, а сделать настройки я и сам могу не хуже пресловутых Хай Техников... Соответственно я отказался.. В итоге продавец Илья отказался мне продать один ноутбук без настроек и доп. гарантии.. Что является просто незаконным.. К тому же нахамил.. В итоге мне пришлось уйти и приобрести такой же ноутбук в магазине Визит.. Где мне не чего не навязывали и не отказывались продавать товар.. Позор вашему магазину... Рассказал всем знакомым чтобы не ходили в данный магазин и не велись на разводы продавцов... Магазин г. Новая Каховка, ул. Парижской Комунны 55
Зинаида | 2014-09-20 17:53:17
В магазин Зльдорадо в Днепропетровске по адресу Нижнеднепровская, 17, набирают всякий сброд.Как можно было доверить должность управляющего магазином Николаю Сокуренко, некомпетентному, неадекватному, совершенно не умеющему работать с людьми человеку? Вместо того, чтобы избежать конфликтной ситуации, он делает все, чтобы конфликт разгорелся с новой силой. Как можно было принять на должность кассира Надежду Дубину (Дяченко), аферистку и воровку, которая обворовала восьмидесятилетнюю больную женщину, у которой жила на квартире. В два часа ночи съехала забрав ключи, деньги, не расплатившись за квартиру. Я подозреваю, что такое она проделывает не в первый раз. Руководству стоит подумать о сохранности наличных средств, которые оно доверяет этой мошеннице.
Василий | 2014-06-15 13:11:16
ВНИМАНИЕ...ВНИМАНИЕ... самый хужий магазин, не советую ни кому не тратьте деньги и потом с возвратом нервы,а те кто пишут положительно это скорей всего работники этой сети.
Олег | 2014-06-02 08:51:12
Купил у них кондиционер в интернет-магазине, так они мне впарили без пульта, инструкции и гарантийного талона. Когда забирал - сказали все внутри, упаковка заводская. Я потом когда приехал с требованием доукомплектовать, стали морочить голову типа "вы профукали, а теперь с нас требуете". Всегда проверяйте комплектность товара и требуйте, чтоб сразу ставили гарантию, а то они басни рассказывают, что могут ее поставить послt установки кондюка, хотя гарантийщикам все равно кто ставит, только бы правильно.
Юлия Андреевна | 2014-05-21 16:03:29
О блендере я мечтала давно. Повевшись, на акционную цену и на вполне нормальные технические характеристики я приняла решение совершить покупку. Не смутили меня ни "Сатурн" ни "Эльдорадо", не смотря на их репутацию. Так вот, скупой платит дважды. Второй раз нервами и временем. Придя в магазин - точку выдачи (Одесса), меня долго игнорировали сотрудники, говоря: "Минуточку!" и "Да-да, сейчас мы вас обслужим". Минут через 15 они начали искать требуемый блендер, заказанный в интернет-магазине, то есть он был зарезервирован, надо было его только вынести. Еще минут 12 они его искали и наконец нашли. Начали мне предлагать оформить а-ля страховку, мол если я его уроню или спалю и это будет не гарантийный случай, то они вернут мне деньги за покупку и стоить это будет около 40 гривен (сам блендер 222 грн). Я не согласилась. Начали предлагать карточку их магазина - я не согласилась. Время все шло. Наконец мне выдали электронный чек и на кассе я ждала девушку около 5 минут, затем она прибежала. Охранник перепроверил содержимое коробки, шлёпнул штамп на чек и я ушла. В сумме я потратила более 40 минут на то, чтобы в точке выдачи забрать покупку. Пришла домой, окрыленная новой покупкой. Придерживалась инструкций. Орехи там на картинке нарисованы. Решила сделать намазку на хлеб из вареной моркови с небольшим добавлением жареных орехов в чоппере. Прокрутила меньше минуты, оставила его остывать, все как по инструкции. Затем нажимаю вновь - странный звук. Я подумала, что еще не остыл мотор, подождала полчаса- вновь звук и ... ОН НЕ КРУТИТСЯ! подключила другую насадку- крутится. Помыла. Расстроилась. Пошла в магазин ибо зачем мне такая техника вообще, естественное желание сдать и забыть. 5 консультантов передавали меня от одного к другому пытаясь доказать мне, что я им пользовалась и успела сломать и только при условии акта о заводском браке из авторизованного сервисного центра сатурна он мне может быть и вернут деньги, но скорее всего заменят на другой. Это было начало седьмого вечером. Утром я пошла в первый сервисный центр на Новосельского 66. В 10.15 и 10.30 я звонила в дверь, но там было заперто. Я пошла в следующий на Б. Хмельницкого, 55. Там мой блендер отказались принимать и вообще что-либо писать, ибо Сатурн не выплачивает им уже полгода (!) зарплату и это при том, что на каждой их коробке сатурновской техники надпись про 2 года полной гарантии. Посоветовали вернуться в магазин, пусть сами с Сатурном разбираются. Я пешком вернулась в магазин на Пантелеймоновской, 88. Один из уже знакомых продавцов, сказал: "О боже, это опять вы!", второй прятался за стеллажом. Сказали, что позовут мне последнего, с которым я вчера общалась и что мол зря я вчера ту а-ля страховку не согласилась докупить, так ехидненько еще. Я прождала около 10 минут, потом нашла менеджера, описала ему всю ситуацию. Он долго не верил мне, что в сервисном центре отказались принять технику, прозвонил все центры и в итоге тот, где я была утром таки принимает и ждет меня, но сами они его ремонтировать и перевозить не будут, так как он весит менее 5 кг. Я снова вернулась на Новосельского, там мужчина принял его, сказав, что им тоже не платят, но ремонт и гарантийное обслуживание они продолжают осуществлять.И по человечески, между нами добавил, что их заставляют ремонтировать, а подобные акты не выдавать, чтобы не было возвратов и что надеяться мне не на что. В дальнейшем ни с "Сатурном" ни с "Эльдорадо" не планирую связываться и другим не советую.
Умрихина Юлия Андреевна | 2014-04-15 07:19:51
Раньше пользовался услугами только сети "Эльдорадо"теперь не советую ни кому,отказались принять гарантийный товар пытаясь здереть с меня еще и денег жалобы выше стоящему руководству ни к чему не привели "мне некогда этим заниматься у меня и так дел по горло" а ноутбук прослужил 4-месяца
Аля | 2014-03-21 20:58:54
Эльдорадо на ул.Ивашкевича. Купила планшет lenovo, но, как оказалось, была неправильно проинформирована консультантом магазина о его характеристиках. На следующий день понесла сдавать. Весь товарный вид продукта сохранила, за исключением верхней блистерной упаковки коробки и переживала, что к этому придеруться. Начитавшись отзывов о возвратах в магазин, сразу приготовилась к самому худшему. Но совершенно зря. Прежнего консультанта на месте не оказалось. Молодой человек из отдела с планшетами очень вежливо выяснил что же не так, попытался выявить продавца, который меня неправильно проконсультировал, поискал модель, которая меня интересует на самом деле, но ее не нашлось и затем привел меня к столу, где происходит возврат. Для этого понадобился, правда, паспорт, но он у меня был с собой. Заполнила необходимые заявления. Все заняло минут 10 от силы и мне вернули деньги. Уже очень много техники купила у них, а после такого Эльдорадо у меня вообще в приоритете. Даже не думала, что подобное мероприятие может пройти так спокойно :-) Молодцы. Спасибо. Хотя, консультант,который продал, неправ, но и я немного неправа - до этого всегда проверяла на месте все характеристики и сверяла по интернету данные о модели. Есть опыт заказа через их интернет магазин. Заказывала по акции пылесос с микроволновкой. Доставили четко и без опозданий. Хорошо, что вы дорожите клиентами, тк я уже купила у вас два планшета, мультиварку, кофеварку, пылесос и микроволновку и буду к вам обращаться и в будущем
Костя | 2014-02-18 12:17:13
Всем доброго времени суток.... Ищу единомышленников для рейдов по супермаркетах и Торгово Развлекательная Центра. Борисполя а так же Киева.... Если есть желание присоедениться, был бы только очень рад этому... S.P. Ребята. Давайте как нибудь на днях или в выходной день ( как вам будет удобно ) проведем рейды супермаркетах, а так же по Торгово Развликательных Центрах, для защиты своих прав по свободе фотосесии. Если все же есть желающие, милости просим. Телефон для связи: +380666481790
Raisa | 2014-01-18 14:03:01
Наша семья являлась постоянным покупателем "Ельдорадо"и вся техника куплена в Вашем магазине. 17.01.2014 мы купили телевизионную антенну в Вашем магазине по ул. Ивашкевича. Но к сожалению, антенна нам не подошла (плохое качество приема и только 6 рабочих каналов). Впервые нам пришлось сдавать товар в Ваш магазин. На следующий день (18.01.2014) мы обратились в магазин с просьбой сдать товар. Товар был в товарном виде, коробка не испорчена, чек. И тут начались наши проблемы. 20 минут продавцы магазина выясняли, кто может принять товар и где это происходит. Далее администратор Игорь нехотя дал нам бланк Заявления, мы его быстро заполнили. И тут выяснилось, что почему-то понадобилась копия паспорта. Мы попросили сообщить , на основании какого документа мы должны оставить копию паспорта при сдаче товара. Реакция была непредсказуемой. Кстати адм.Игорь пошел делать копию паспорта в отдел кредита (находиться в этом же магазине) и одну из копий выбросил в корзину (объясняя, что испортил). Товар у нас не приняли. Адм.Игорь начал говорить с нами на повышенных тонах и выставлять с магазина. На нашу просьбу пригласить администратора заявил, что он им и является. Впечатление о магазине испортилось. В следующий раз будем думать. стоит ли там что-то покупать.
Lina | 2013-12-27 22:41:56
Здравствуйте всем! Я разделяю негодования на этих шарлатанов,у нас в г.Сумы тоже Эльдорадо-гадюшник. как обмануть покупателя и на этом на житься они точно знают,на себе испытали.Призываю Всех кто читает этот отзыв во избежании проблем и для сохранения своих нервов за лучшее -обходить этот \"магазин\",мы не на сколько много зарабатываем,чтобы покупать в каком-то секонде,как это оказалось при возврате товара и выяснении всех проблем,на протяжении 5 дней,мы ходили к ним как на работу,чтобы вернуть деньги,вернули частично(за товар),за установленные программы они не возвращают.Извинений с их стороны никаких не последовало все в порядке вещей,они уверены в своей безнаказанности.Для тех кто решил купить компьютер,планшет,смартфон -перед установкой программ убедитесь ,что в этом товаре заранее не установлены программы ,т.е.что бы Вы не платили за программы ,которые возможно уже про плачены не сколько раз,но по каким-то причинам этот товар был возвращен,и не забывайте что за настройку денег не возвращают,и программное обеспечение Вам отдельно ни кто не отдаст,и не дай Бог Вы решите такой товар и услуги еще взять под кредит,вспомните потом ,ни один раз этот отзывов.Всех с Наступающим Новым годом!Желаю в Новом году не совершать ошибок,хотя бы тех о которых предупреждены !
Татьяна Константиновна | 2013-10-10 13:06:48
В магазине "Эльдорадо" м. Левобережная купила самый обычный телефон за 99,90. Продали брак. В этот же день обратилась в магазин чтобы сдать бракованный товар. Мало того, что меня гоняли по всему магазину в поисках администратора, но и отказали в приеме телефона, мотивируя отсутствием паспорта. Одного чека, оказывается, мало. Хотя с момента покупки прошло 40-50 мин. Ужасное отношение к покупателям.
Андрей | 2013-06-09 21:05:03
Сдраствуйте, купил телефон, дома сделал несколько звонков, понял что я просто еле слышу собеседника, пришел через 2 дня в субботу, прошу забрать телефон, продавец посмотрел телефон, сказал, что раз я телефоном \пользовался\ то нужно взять какое-то освидетельствование, что телефон не роняли и не топили (да и еще висела вывеска, мол возврат производится только в будние дни кроме понедельника, это еще почему??) не очень понял почему мне нужно куда-то идти, если покупал я телефон тут?
Александр | 2013-05-16 11:39:09
Заказывал на сайте интернет-магазина Эльдорадо триммер PHILIPS NT 9130/16 самовывозом из магазина на Глубочицкой. Цена на Хотлайне была самой низкой и после проверки оказалась правильной, наличие тоже подтвердили) Через 10 минут был в магазине, парень в зеленой рубашке возле стойки Выдача интернет-заказов подсказал к кому мне обратиться. Через 5 минут держал в руках новый триммер, еще через 2 минуты оплатил покупку на кассе банковской картой и покинул магазин. Все четко)
Наталия | 2013-04-03 17:43:55
Ужасный магазин.Продавец-консультант развёл на пдс на 3 года. Мелким почерком было написано, что надо прийти за 3 месяца до окончания договора, чтобы забрать товар на сумму пдс. Когда пришла сказали: рано. Еле добилась написания обращения к директору магазина. Жду положенные 10 дней на принятие магазином решения. Прихожу через 10 дней говорят: рано. Требую вернуть деньги за пдс. Сидящий мальчик за столиком бежит куда-то с документами. Прибегает. Заполняю документы о выдаче суммы. Иду на кассу. Кассир говорит: деньги вам лягут на карточку как бонусы, а забрать вы их сможете как скидку 50% к сумме следующего приобретённого товара. Но только не все сразу, а частями. То есть меня обязывают делать покупки в этом говно-магазине ещё несметное количество раз!!!! Вывод один - исковое заявление в суд!
Татьяна | 2013-03-15 11:16:53
Тоже хочу поделиться своей историей с Эльдорадо на Большой Васильковской 45. Не магазин, а гавно (извиняюсь за выражение). Покупали с мужем прошлым летом холодильник, плазму и вытяжку в кредит. Кредит без процентный в рекламе обещали на 3 года, но у нас почему то получилось на 28 месяцев И как потом оказалось, без процентов только 1 год, а дальше сумасшедшая переплата. Ладно, с этим мы смирились. Так как холодильников вообще у них в магазине не было, то мы заказали через интернет со склада, и что интересное еще и за доставку содрали 100 грн (это с тем что товара у нас было на 9000 грн). Вот включили мы холодильник спустя 5 часов как его привезли. Это был ВЕКО с ноу фростом. И как позже оказалось, он не подавал никаких признаков работы. Вообщем, спустя 2 дня мы пошли обратно в магазин, нашли нашего продавца, я начала рассказывать ситуацию, они принципиально не хотели ничего менять, сказали везите его сами в сервисный центр. Тогда муж поднял скандал с администратором, написали кучу заявлений на обмен. И мы еще должны были заплатить опять 100 грн, что бы они приехала и забрали сломанный холодильник и привезли новый. Вообщем проторчали мы тогда в магазине ровно 5 часов. Это называется хамское отношение к покупателям. КУДА СМОТРИТ НАЧАЛЬСТВО???!!!!!!!! И соседка столкнулась с аналогичной проблемой - купила мясорубку, а там оказался брак на резьбе... Больше никогда в жизни не буду делать покупки в этом магазине!!!
Тарас | 2013-03-10 01:48:22
Доброго дня.20.02.13 купил ноутбук Lenovoв магазине на ул.Декабристов.Дома установил Винду.Проверка параметров не соответствует заявленым производителем.Вместо видухи 610м интегрированая ? Вместо 4гиг памяти 2гига .Пришёл в магазин на следующий день ,попросил обьяснить не соответствие и поменять на купленый товар.На что мне ответели ,что код товара в чеке соответствует товару ,а производитель сам имеет право вносить изменения в комплектацию.....Возврат товара возможен только после заключения сервис центра .Пошёл в сервис. Благо там адекватные технари,сразу сказали ,что мне втюхали другую модель примерно 1500грн дешевле.Акт мне дали,что не вскрывался и нет видимых повреждений .Но так как я установил операционую систему(сомнительной лицензии)возврат товара не возможен.....Тоже самое мне сказали в магазине(куда ты смотрел при покупке?)А куда я должен был смотреть ....В поспорт где серийка совподает и указан модель которую я покупал....Короче ЖАЛКО ВРЕМЕНИ ,ЧТОБЫ ДОКАЗЫВАТЬ СВОЮ ПРАВОТУ.НО В МАГАЗИН БОЛЬШЕ НИ НАГОЙ!!!!!!!!!
Вика | 2013-02-19 11:55:51
Не ходите вы в этот магазин! Потратите 40 нервов! Купила в магазине «Эльдорадо» В «Океан Плазе» гладильную доску 5.02.2013, по настоятельной рекомендации консультанта, распечатала, оказалось, она «колченогая», на месте не стоит, вся расшатывается. Я её, конечно, ни разу не использовала. В чеке написано – гарантия 1 месяц. Взяла чек, упаковку и доску и приехала в магазин 15.02.Георгий – менеджер по возврату. Посмотрел и сказал: «Не самый худший вариант» и мне просто не повезло. И сказал, что, так как упаковка разорвана, заменить на другую они не могут. Я спросила, как можно проверить доску, если она запаяна в полиэтилен, он сказал, что ничего не знает и менять доску они не намерены и чек никаких прав не дает! Вот как! Это просто подтверждение об оплате, а то, что написана в чеке, видимо, для красоты. 599 гривен доска, на секундочку! Короче, пообщалась с юристами, написала жалобу директору и в управление по защите прав потребителей и готовлюсь к суду. Это уже дело принципа! Кстати, передо мной «на возврат» стояли люди с покупками подороже. Пылесос не пылесосит, тюнер не работает –никому ничего не вернули. По крайней мере, за те полтора часа, пока я в духоте пыталась объяснить, что запаянный товар на качество может определить лишь экстрасенс! Короче, будьте бдительны, если не хотите выброшенных денег и испорченных нервов!!!
Алексей | 2013-02-18 17:46:22
Всем доброго дня суток. Вот и я присоединился к \\\"счастливцам\\\" сделавшим неудачную покупку в магазине «Эльдорадо». Перед новым годом сделал себе подарок, купил в магазине «Эльдорадо» по адресу г.Днепропетровск, пр-т Карла Маркса 100 авторегистратор. В магазине проверили – включается. На следующий день я поехал в Крым, включил регистратор, всё было нормально до Запорожья, где села батарея, а от прикуривателя регистратор не заряжается – в этом и есть его неисправность. Вернулся в Днепропетровск через 3 недели и отправился в магазин сдавать регистратор в гарантийный ремонт. Сперва меня пытались отправить в сервис-центр, ссылаясь на то, что по ЗУ товары весом менее 5кг клиент доставляет в сервис-центр сам. Я попросил показать мне ЗУ «Про захіст прав споживачів», оказалось, что его в магазине сейчас нет, кто-то взял почитать и не вернул. Когда я отказался сам вести регистратор в сервис-центр, консультант при мне позвонил в сервис-центр, и выяснил, что данные регистраторы ремонтируют только в Киеве. При сдаче регистратора в ремонт я в заявлении указал, что согласно ЗУ прошу произвести ремонт в 14-дневный срок. По истечению двух недель я обратился в магазин за результатами гарантийного ремонта, на, что получил ответ, что авторегистратор, ещё не отремонтирован. Руководствуясь ЗУ «Про захист прав споживачів» я написал заявление на имя директора с просьбой вернуть мне аналогичный товар или уплаченную за него сумму. Прошла, ещё неделя мои заявления остаются не рассмотренными, никто не звонит, мой авторегистратор находится неизвестно где в ремонте.
Максим | 2013-02-04 10:59:44
Заказали пароварку.На сайте магазина,указано.что она есть в наличии с указанием текущей даты.И тут началось : ВО ПЕРВЫХ : ПОЗВОНИЛИ УТРОМ В 8.05 !??????? Разбудили :( ВО ВТОРЫХ : СООБЩИЛИ,ЧТО В НАШЕМ ГОРОДЕ ТАКОГО ТОВАРА,НЕТ !!? Хотя на сайте большими буквами на каждой странице,пишут,что у них более 80 ти точек доставки товара по всей Украине.В ТРЕТЬИХ : ЗВОНИВШИЙ МЕНЕДЖЕР НЕ ПОТРУДИЛСЯ ПРЕДЛОЖИТЬ АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР,КОТОРЫЙ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ.Я решил,проверить и сделал такой же заказ,но на другой телефон и на Киев.Мне перезванивают,и на этот раз говорят,что такого товара в наличии нет,в принципе,но данные об отсутствии не внесли на сайт. ИТОГ : ВРУТ !!!! НЕ КОРРЕКТНЫ !!!!! НЕ ОРГАНИЗОВАНЫ !!!!! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА ЭЛЬДОРАДО !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Катя | 2012-12-10 21:28:19
Часто делала покупки в Ельдорадо на Петровке. Обслуживание консультантов не блещет, но привлекали всегда акции и асортимент. Вот и сегодня, 10.12.12 тоже туда пошла за утюжком для волос. Консультант на вопрос о разнице моделей сказала, что \\\"типа\\\" разницы никакой, хотя в интернете я разницу уже немного изучила. Выбрала самостоятельно модель за 144грн. Консультант предложила второй товар чтобы взять за пол цены. В итоге выбрали блендер за 215, и скидка должна была пойти на утюжок. Самое интересное - когда пошли выписывать чек, она просканировала товар, но распечатаный счет не дала, а лишь на листике написала какой-то номер. На кассе выяснилось, что вместо 297 грн+ у меня на накопительной карточке было 45 грн, пришлось заплатить 315 учитывая мои 45 накопленых. Если бы сразу дали распечатку - не стала бы даже покупать. Теперь нет желания идти в этот магазин((((((((
Оксана | 2012-12-08 12:22:05
28.10.2012 в г. Запорожье в магазине "Эльдорадо" куплена в рассрочку стиральная машинка Ariston (4999 грн). Именно такой модели в магазине не было, но ее отыскали по компьютеру на складе. Продавец предложила привезти со склада Киева, но доставка потребует дополнительного времени. Продавец, Настя, сказала, что при оформлении ПДС при любой поломке бесплатно на дом приезжает машина, забирает стиральную машинку, а взамен дает такую же новую на временное пользование, но при желании можно будет оставить эту или вернуть свою после ремонта. 01.11. вечером два маленьких худеньких грузчика занесли в коридор тяжелую стиральную машинку, распаковали так быстро, что даже не успели убедиться в целостности упаковки. Видимых дефектов не увидели. Открыв машинку и достав руководство по эксплуатации, обнаружили, что внутри было мокро. Грузчик сказал, что это из-за проводимого испытания. Кем? После четырех стирок треснуло крепление на крышке сверху. Обратились в магазин через семь дней после доставки, магазин отказался менять или возвращать деньги, хотя 14 дней с дня покупки не прошло, мотивируя тем, что машинкой пользовались, а не сдували с нее пыль. Написали на бумажке телефон сервисного центра. Сервис через неделю дал заключение, что это не гарантийный ремонт - крышка стоит 510 гривен. На словах, монтер сказал, что скорее всего поломка была в результате неправильной транспортировки. С магазином в день покупки был заключен ПДС на 3 года (870 грн.), но менеджер сказал, что он действует после года гарантии, хотя выписан с дня покупки на 3 года. Человек,представившийся директором, Александр, предложил любой товар на сумму ПДС и в качестве презента обещал пачку порошка. Я сказала, что товар мне не нужен, а нужна целая стиральная машинка или хотя бы новая крышка. На это был ответ - мы не сервисный центр и не можем заказывать крышку. Потребовали возврат денег за ПДС, магазин пообещал, что через неделю деньги поступят на счет банка, но спустя неделю деньги так и не поступили. Позвонила в магазин, сказали опять через неделю. Вешают очередную лапшу! Кроме того, начали вылазить новые проблемы. Таймер, показывающий время оставшееся до окончания стирки, за две минуты до окончания увеличивает время на двадцать-тридцать минут. Разве так должно быть? Продолжение следует...
Елена | 2012-11-09 17:16:12
Присоединяюсь к негативному мнению о магазинах ЭЛЬДОРАДО. Купили утюг за 1299.90 гривен.В магазине включили -греет ,и дома включили - греет еле еле ,не парит и не переключается.В магазине на Ирпенской нарвались на тупое хамство.Персонал закаленный в борьбе с недовольными покупателями.Где они закупают бракованый товар? На китайских развалах некондиций ? Настроение испорчено ,отношение к магазину с таким товаром ,тоже. Обслуживание совское ,на европейское не тянет. Еле дождались пока продавец накурится на улице и подойдет к нам ,Никто не знает где стоят коробки от товара и есть ли у них такой товар.Ощущение непрофесионализма ,персонал не обучен ,не вышколен .технически не подготовлен. Общая атмосфера-ЖЛОБСТВО.
гость1 | 2012-10-26 14:46:57
Читаю отзывы покупателей об Эльдорадо и не перестаю удивляться. Как можно судить о всей сети продаж Эльдорадо по единичных случаях и призывать всех не покупать товары в Эльдорадо. Может и попадаются безграмотные консультанты, но в основном со временем они сами уходят, а остаются те, кто зарекомендовал себя только с хорошей стороны.Глупых там не держат.:))
Майкл Райт | 2012-10-18 01:56:10
Вы отчаянно нуждаетесь в кредит? Вы может быть отказано в кредит от банка или любой финансовой фирмы? Вам нужна финансовая помощь? Вам нужен кредит, чтобы оплатить счета или купить дом? Вы хотите иметь собственное дело, и вы должны займа помощь? Вам нужно студенту кредит? Свяжитесь с нами сегодня для вашего финансовую помощь с доступной процентной ставке 4%. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ СЕГОДНЯ. Электронная почта: homeinvestments@hotmail.co.uk С наилучшими пожеланиями Майкл Райт
Тетяна | 2012-09-09 10:25:49
Можливо не втих магазинах брали! Я вже більше 5 років купую техніку в "ЕЛЬДОРАДО" і ніколи ніяких проблем не було. Вже 5 років справно працює телевізор, приблизно 4 роки газова плита, купували також пральну машину, пилесос та ін. дрібну техніку. До телевізора брали внутрішню антену, але вона не підійшла - прийняли назад і відразу повернули гроші( правда спочатку перевірили чи вона впорядку). Недавно взяла ноутбук - мені його показали,розказали, включили щоб я сама подивилась, що все працює (правда вже вдома побачила, що не читав диски, але на наступний день все виправили за 30 хв. без проблем і скандалів). На рахунок оплати: завжди сплачували в один день, а товар привозили на наступний день (або через день, якщо вихідний і багато замовлень). Правда, я обслуговуюсь в одному магазині, на вул. Івашкевича, 6/8а. Можливо в інших магазинах трохи інша ситуація. Була вмагазині на Петрівці - там теж до мене поставились дуже привітно.
павел | 2012-08-26 22:49:50
22.08.12 взял в кредит компютор только сегодня 26.08.12 подключил и что вижу показатели не совпадают на упаковке одно а комп совсем другой пример на коробке Intel Penntium G620 4 Gb \\ 1 Tb\\nVidia Ge Force GT530 1Gb\\ Windows 7 Home Basic-86 а включаю и вижу AMD 3\\ 2Gb \\500Gb\\ Grafic\\Windows 7 Starter дико разозлилса 28 числа пойду разбираться всем советою пусть распичатывают и делайте полную проверку дожились не кому нельзя доверять.
Лариса | 2012-07-04 01:44:35
Дорогие друзья! Никогда и ни при каких обстоятельствах не покупайте пакет услуг по установке и наладке техники в сервисе Hi technic ТОВ Диеса в славном магазине Эльдородо! Иначе к вам нагрянет бригада установщиков-наладчиков и доходчиво объяснит вам, что конкретно в вашей квартире никакой техники установить невозможно,а особенно за такие деньги,за какие вы купили этот пакет услуг.В 2011 году купила в Эльдородо кондиционер и бригада установщиков сообщила, что на моем 7 этаже никто не сможет установить данный прибор без АЛЬПИНИСТА!При этом в договоре не оговаривается этаж!Еле отобрала деньги у Hi tech.В этом году та же история.По совету продавца в Эльдорадо купила пакет на установку водонагревательного бачка.Двое суток кряду ,две бригады друг за другом каждый день объясняли мне, что в моей квартире невозможно установить бачок, а особенно за те деньги,что стоит купленный пакет и в один голос настойчиво убеждали отказаться от их услуг .Может быть они и правы,но тогда объясните мне как можно продавать стандартный пакет услуг,не видя объекта работы?Оказывается,чтобы установить в моей ванной водонагревательный бачок(по словам 2 бригад-установщиков) им нужно развалить стену, снять плитку, провести трубы и еще кучу работы, а в пакет услуг,который стоит 600 грн входит толко навешивание бачка на стенку и все!Провела 2 часа в магазине, написала заявление, потом все свалили на какое-то собрание и все.Придется идти снова.
Alex | 2012-05-07 21:47:48
Отчёт о покупке холодильника в Эльдорадо см. предыдущий отзыв - заказал 30.04.2012 03.05.2012 числа перезвонила барышня и подтвердила что доставка "даром", и что заказ в силе. (положительное впечатление). Доставили 3-го числа и даже до 21:00(положительное впечатление, для крупной бытовой техники в мегаполисе с пробками очень хороший логистическй результат). Наблюдал процесс выгрузки :-/ не уверен но агрегат IMHO везли на боку :-(, в упаковке в лифт не вошёл, стоимость подъёма в упаковке 30грн/этаж т.е. 270 грн. и ремней у этих бойцов не было с вероятностью 90%, т.е. сколько раз они его могли без ремней уронить даже не хочу представлять, оплатил на 1 этаже холодильник , получел чек , штамп в гарантийку, и подняли в лифте без упаковки - итог три хороших, годных царапины до металла на левой боковине вверху. Но самое главное агрегат работает как положено. Царапины это мелочи у кого руки откуда нужно - заделают за 30-40 грн от нового не отличишь. Если бы у сотрудников доставки был тонкий полиуретан и скотч то думаю получили бы чаевые за отсутствие царапин. З.Ы. 04.04.2012 перезвонили и сказли что ещё один холодильник от эльдорадо ожидает доставки :-) перестарались, сделайте централизованую базу заказов и уникальными идентификаторами, если бы у меня по работе случилась такая накладка то в этот день был бы уже свободен :-). З.З.Ы. Хинт если у кого есть пикап или прицеп лучше попросить помочь 2-ух товарищей и быть уверенным что агрегат хотябы от магазина транспортировался как положено. Обязательны ремни . Поднимали на ремнях по лестнице на 16 этаж сайд-бай сайд самсунговский вдвоём с товарищем , третий был корректировщиком(узкие там лестницы), даже особо не устали.
Alex | 2012-05-02 21:48:34
О да, угораздило меня заказать холодильник телефонным звонком, 30.04.2012 (заходил перед этим в гомозин розничной сети на Гната Юры) там тот же холодильник чтоит на 660 грн дороже и доставка 90 грн. при чём оплата 30.04.2012 а доставка 01.05.2012, стрёмно как-то предоплата непонятно для розничной сети. Ладно позвонил с коммуникатора с автозаписью разговоров (цирк с конями есть, если не привезут выложу в интернеты как пруф своей писанины ), доставка оказалась возможной аж на 03.05.2012 , ладно хорошо. Сегодня решил перезвонить уточнить, оказывается сюрприз-сюрпириз заказа то никакого и нет на мой адрес и телефон мой не знают, и доставка на любую из борщаговок стоит 70 грн. , да уж цирк с конями. Подожду до завтра и если не привезут, закажу у более вменяемых ребят(которым это рынок интересен) розетка , фотос можно даже второго эшелона типа дешевше.
Людмила | 2012-05-01 15:08:55
Магазин Г****. Никогда больше ни я, ни мои знакомые не зайдут в ЭТОТ магазин. Вернуть деньги за не распакованный товар , который находится на складе в этом же магазине не возможно сразу. Ходила уже два раза, сказали прийти еще через ТРИ ДНЯ. Притом, что товар даже не заезжал ко мне домой, а сразу был возврат в магазин, им еще нужно выяснить причину возврата. НОНСЕНС.Мое про потребителя на возврат не распакованного товара в течении 14 дней и возврата мне денег нарушается какими-то заморочками магазина. Такое вот отношение к покупателям. Скорейшего вам закрытия, магазин Эльдорадо на ул. Глыбочицкая в г. Киеве.
Артюх Анна Анатольевна | 2012-04-17 19:19:23
Я обслуживалась в Эльдорадо - Декабристов 3. У меня сложилось впечатление, что обслуживющий персонал дает заведомо ложную информацию по дополнительному сервису на 3, 2 года. Сертификат не имеет силы в сервисном центре. Надо мной дико смеялся приемщик аппаратуры и сообщил, что мой сертификат ничего не стоит. Т.к. не прошло еще и года я решила , что такой сервис мне не нужен и пришла в магазин вернуть деньги, на что получила ответ, что я их смогу вернуть не раньше чем через 2 года(сертиф. на 2 й год гарантии) Придя сегодня в магазин я получила следующую информацию..........Деньги не возвращаются их можно поменять на товар, но это еще не все.......по условиям договора это можно сделать за три месяца до окончания договора....................Естественно все это написано мельчайшим шрифтом, не для прочтения..........Но какому здравомыслящему человеку придет в голову это делать преждевременно, а если вам понадобиться ремонт.............. Все продумано до мелочей, что бы разводить доверчивых покупателей!!!!!!!!!!!!!Да и в магазине вас никто не ждет, что бы узнать все это я прождала их специалиста 30 минут, что бы он тыкнул мне пальчиком , где данная информация указана. Не надейтесь на достоверную информацию от обслуживающего персонала - это не выгодно. Вы нужны только когда пришли за покупкой, а потом вас будут разводить и отнекиваться давая понять, что у Вас не все в порядке с головой. Читайте договор, берите лупу , не уверена, что очки помогут, во всяком случае не всем!!!!!!!!!!!!
алекс | 2012-04-11 18:40:42
Хамский магазин. Купил на Петровке гриль, когда он сломался позвонил на гарячую линию сказали ехать в магазин. Поехал,девушка за стойкой ( Ирина) сказала нет вам в сервис центр, я попросил заполнить гарантию. она поставила только штомп даже не расписалась сказала \"Хватит\" сказала куда ехать. Хорошо я позвонил по этому адресу не ремонтируют. Вернулся Мне говорят \"Ну значит они не принимают перенаправят к другому\" Кто это должен знать Я или админ. что этим занимается?! Поехал в Фирменный сервис там говорят, талон не заполнен. Хорошо хоть у них оставил прибор. Вернулся, обратился к начальству, они снова отправили меня к этой Ире. Она мне вместо извинений начинает хамить. \"Что в сервисе Вы сами не могли заполнить, и вообще почему надо заполнять где это указано\" Правил заполнения она даже не читала похоже вообще. потребовал позвать главного Мне ответили что она тут главная звать некого и вообще я не даю работать. В эльдорадо считают если человек стал клиентом то с ним можно обращаться как угодно? Больше никогда ничего не куплю в этой сети. Как вообще берут на работу такой персонал.
Елена | 2012-04-03 15:35:31
Покупали аккумулятор к мобльному телефону Нокия оригинальный, распечатали, акум нерабочий и еще вздутый и мягкий, пошли с чеком в магазин на Петровке, продавцы начали издеваться типа что вы нам паленку подсунули, на акуме написано мейд ин Хангари, а на упаковке написано Китай, типа не соответствие, на остальных акумах в магазине написано с обратной стороны на акуме, посмотреть как на остальных не предоставляется возможным, говорят что вы из нас идиотов делаете, мы принесли чеки, коробку, инструкцию, все что было куплено вкомплекте полном, короче сказали что это не их акум вообще, типа их упаковка , а внутри не их акум и отказались принимать свой акум. Ничегшо, сейчас пишем кучу заявлений, в суд, в защиту прав потребителей, с требованием провести независимую экспертизу и т.д..Так этого не оставим. На заметку магазину ЭЛЬДОРАДО! недовольные покупатьели расскажут свою ситуацию десяткам-сотням и тысячам ваших потенциальных покупателей, которые 100 раз подумают прежде чем придут в ваш магазин. И будьте уверены, что если вы продаете паленый товар и не возвращаете деньги по чеку Вас обязательно где-то кто-то тоже кинет, земля круглая..... Удачи в бизнесе!
Наталья | 2012-02-26 18:58:10
Сегодня при посещении Вашего магазина по адресу г. Киев, пр. Московский 23 (магазин работает с 08.00- 23.00) произошла следующая ситуация: цена на витрине не соответствовала фактической цене. В момент, когда консультант это заметил, он позвал своего коллегу, чтобы «быстренько» заменить ценник. Я имею право купить товар по заявленной цене, а разницу возместить за счет ответственных лиц. Была очень удивлена, когда в случившейся ситуации консультант Дмитрий Петрович мне отказал позвать администратора или директора магазина, данный отказ был мотивирован тем, что руководство отсутствует на своих рабочих местах (якобы админ. на собрание, директор магазина выходной) приблизительное время посещения магазина 11 часов . Гарантийный талон оформлен не правильно, то есть в дальнейшем никакой юридической силы он не имеет, в случае поломки можно будет выбросить. Ребята, Вы когда-нибудь нарветесь на неприятности, какими бы не были Ваши действия - при проверке контролирующими органами последовал бы штраф, а как же прейскуранты цен ?????? По поводу качества обслуживания, хочу сказать следующее: консультанты не компетентны, обслуживание клиентов на низком уровне.
Натали | 2012-02-20 10:12:42
Читаю и вижу, что не только со мной в Эльдорадо обращались, как с умственно-отсталой идиоткой! Я тоже покупала Ноутбук на Глыбочицкой, 44, там меня обслуживал Тимошенко Александр Леонидович. Вы знаете, ужасно, когда продавец тебя считает лохушкой, ведущейся на всё. Выбрала я ноутбук, мышку и сумку, так нет, он ещё начал настаивать, чтоб я обьязательно купила программу Виндовс 7 и антивируску и, что самое главное, он мне совершенно бесплатно установить(вот спасибо ему, бескорыстному). Но, когда я отказаась, он грозным голосом меня убеждал около часа, что я должна купить всё то, что он сказал инача я всёравно вернусь к нему через 1-3 дня! По дороге домой, мне пришла ужасная мысль в голову, а вдруг он что-то сделал с ноутбуком.....Но слава Богу, всё обошлось, хотя неувязица была при установке программы. Товары в Эльдорадо чудесные, но цены....космические!
Елена | 2012-02-17 14:14:35
Да, реальный лохотрон. Скатывается \\\\\\\"Эльдорадо\\\\\\\" в пропасть. Теряете покупателей!!! А какой был раньше магазин..... За последние семь лет отдала магазину больше 30тыс грн. ( 2 телевизора, муз.центр, ДВД* ,микроволновка*, пылесос*, утюг, чайник*, 2 фена, стиральная машинка, компьютер, кухонный комбайн, фотоаппарат) ***Обозначен товар который не проработал и 3-х Но после последнего похода в магазин за подарками, больше в него ни ногой. Развели по полной программе. Мало того, что втюхали не ту серию телевизора (может быть и та, что стояла), но параметры и функции были описаны продавцом совсем другие ( 100гц, читка всех форматов с флешки и компа ). Данные о тел. были закрыты бумажкой о кредите. В просьбе включить тел. для просмотра было отказано. Гарантийного талона нет., инструкции на русском или украинском языке нет. Обещанных продавцом 100гц. нет, также как и всех форматов. Мы брали 4 товара, была обещана скидка на 2-й товар-20%, на 3,4-10%. Чек выдали со скидкой на 788 гр. , а при оформлении кредита вдруг скидка испарилась. Т.е. она вроде бы есть ,но я все равно должна платить полную стоимость. А скидка перечисляется банком на чей то отдельный счет.( Отмывание денег, надо зайти еще в налоговую) На следующее утро, после покупки, я обратилась на горячую линию к менеджеру по продажам с жалобой на лохотрон. Мне объяснили что я дура, раз повелась на консультацию продавца, и они мне ничем помочь не могут. Разве что наказать продавца. Через три недели звоню снова, интересуюсь как наказали виновного по моей жалобе. Ответ меня доконал \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" А ЖАЛОБЫ НИКАКОЙ НЕ БЫЛО, ПЕРВЫЙ РАЗ ОБ ЭТОМ СЛЫШИМ.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\" После такого в ЭТОТ ОТСТОЙНИК ни ногой !!!! И всем-всем рассказываю. Да от них и так все ушли. У меня трое детей и представьте сколько они могли на мне еще заработать, а теперь ФИГУ!!!!!
САША | 2012-02-08 21:30:40
Полный развод.Лохотрон.Оформляли кредит на ноут. якобы беспроцентный.От Приват БАНКА но НА 6 месяцев ,так дешевле уверяли.Стоимость ноута 4600 .Вмагазине заплатили 600.Кредит банка 4000 .После заполнения договора эта сумма оказалась 4400на выплату кредита.Начал платить ,откудато набегает еще 80грн с каждым платежом но вдоговоре ни слова ни цыфры.Иесли подитожить (80*5)+4400+600=5400грн.И это учесть что магазин поставил наценку в первоначальную стоимость......ОТ 3-Х годичной гарантии отказался..А это тоже деньги Хоть если что отправят в сервис.Виндовс 7 ХОТЕЛИ ВПАРИТЬЗА1400ГРН .АНТИВИРУС 400.Вовремя спохвотился .менеджер уже записал в счет.Хотя на ноуте красная наклейка.которая говорит что сэтой моделью винд 7 идет в комплекте.Ипросто офигиваеш сколько этих подводных камней.В какую вообще сумму обошелся бы этот БЕСПРОЦЕНТНЫЙ КРЕДИТ
Мария | 2012-02-05 22:02:59
Приобрели плиту BOSH (газ/электро духовка). Нам предложили установку Hi technic. Согласились на их сервис т.к их представитель долго расхваливал их услуги, объясняя это тем, что только они могут зарегистрировать новую плиту в Горгазе и никакой другой мастер нам этого не сделает, убеждал нас что их специалисты при установке провереют на утечку газа специальным прибором , и то что газовая шланга которую они нам установят итальянская и сертифицированная. В итоге к нам приехал их "Специалист" из инструментов у него был только гаечный ключ и резиновая газовая шланга харьковского производства, сомнительного с виду качества. Мы побоялись такое установить в квартире, все таки это многоэтажный дом, и может плачевно закончится.Но он нам доказывал, что это сертифицированая шланга, и внутри там металл. Прибора на проверку утечки газа у него не оказалась, объясним это тем что прибор они с собой на установку не возят и будут проверят только в случае если в дальнейшем мы будем чувствовать запах газа. Видя наше недовольство он несколько раз повторял, что мы имеем право вернуть плиту в магазин в течении 14 дней.. как будто мы недовольны товаром, а не его сервисом. Было такое впечатление что он проделывает нам эту работу бесплатно. Договорились с ним на том, что мы самостоятельно приобретем шлангу и на следующий день он приедет к нам с прибором для проверки утечки и заменит шлангу. Такой хитростью вынудив нас подписать акт о проделанной работе. Запах газа мы почувствовали в тот же день. В магазине Praktiker где приобритали новую шлангу нашли в продаже такую же самую шлангу как он нам прикрутил.. Оказалось что это самая дешевая шланга какая только есть в продаже 24 грн и внутри никакого метала нет, легко прожигается насквозь зажигалкой Такое можно установить где нибудь временно на очень короткий срок...Но не в многоэтажном доме!!!очень опасно для жизни людей если у нас на Украине мастера будут такое проделывать. Мы купили хорошую шлангу с гарантийным сроком 16 лет (цена которой 150 грн), внутри которой гафрированная нержавейка и сверку желтый гафрированный оплет. На следующий день он пришел и сказал что менять нам ничего небудет, ответив нам "Делайте что хотите, я свою роботу сделал", в прямом смысле слова убежал и крикнул "Вы можете позвонить на горячую линию, но всеравно они вам на помогут".
тетяна | 2012-02-05 20:01:49
Добрий день! В серпні 2011 року взяли ноутбук НР 625 ( в Ельдорадо в м.Рівне), проконсультували нас швидко,почали оформлювати покупку, але наш консультант як пішов на склад за ноутбуком так і пропав.Через 40 хв. повернувся з коробкою,де був ноутбук. На моє прохання подивитись ноутбук,він розкричався,що не буде сто раз його пакувати ( причому коробка була замотана так скотчем,що вдома нам прийшлось коробку порвати).Коли ж ми приїхали додому, зразу вирішили поставити ліцензійн.віндоуз (я зарання купила диск), але наш ноутбук навіть невключався.Зразу зателефонували в ельдорадо,але нам пояснили,що ми самі винні,адже ми не купили в них диск з ліценз.віндоуз.Я сто раз пояснювала ,що я не можу включить його взагалі,але мене навіть слухати не хотіли. Ми швиденько поїхали назадв Рівне в ельдорадо( а це немало 45 км). Приїхавши ,ми чекали менеджера десь годину, він навіть не вибачився, пробормотів,що самі винні,Приніс нам новий ноутбук і все торочив на рахунок ліценз.віндовз,я втомилась пояснювати,що маю саме ліцензійну. ПЕРЕД НАМИ НАВІТЬ НІХТО НЕ ВИБАЧИВСЯ!!!
Раиса | 2012-01-29 18:22:50
Взяла в кредит в Ельдорадо в Одессе телевизор ....о гарантии никто и не вспомнил ..... зато страховку впарили максимальную никто даже и не обговаривал и не предупреждал .....все в спешке... дома ухватилась за голову... в моей жизни было много кредитов но такого как этот еще не было....
Роман | 2012-01-26 09:18:52
Эльдорадо и Дельта банк. Обходите стороной Дельта банк при оформлении потребительского кредита на технику. Страшное кидалово!!!! Кредит безпроцентный, а коммисия банка и страховка жизни, которую впаривают под общий шумок, я просто в шоке!!! При цене товара в 2000 грн. за 18 месяцев я должен отдать банку 2730, блин "безпроцентный кредит". ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР!!!
Гординский ОЛег | 2012-01-18 19:59:23
17.01.12 г. около 20.00 в магазине "Эльдорадо" по адресу г. Донецк, ул. 50-летия СССР, 151В мы купили утюг и блендер. Обращаю Ваше внимание на хамство и абсолютную некомпетентность продавца Павла. Так, на вопрос об отличиях утюгов Филипс и Тефаль, он ответил, что "Филипс вроде бы лучше, но вообще-то разница только в дизайне и в утюгах он не понимает." На просьбу найти понимающего консультанта, Павел ответил, что в магазине в утгах не понимает никто." После выбора модели и просьбы упаковать, Павел куда-то ушел минут на 5. Вернувшись уведомил, что оплатить нужно "на кассе и забрать товар на охране", при этом отказался проверить товар. Мы решили приобрести и блендер - ситуация с консультацией аналогичная. С помощью молодого человека на кассе, удалось заставить Павла проверить товары и мы их оплатили. В завершении нам отказались заполнить гарантию производителя, аргументируя, что гарантия оформляется после 2-х недель пользования (что в принципе противоречит Закону о защите прав потребителей и Гражданскому кодксу) после скандала, Павел согласился оформить, но не смог найти бланки. Спустя 10-15 минут гарнтийный талон был найден и на нем поставлили печать магазина без подписи и указаня даты продажи. После просьбы заполнить гарнтийный талон блендера, Павел передал нас другому продавцу, сам же ушел "покурить от нас и вообще нам по магазинам ходить нечего" (цитата Павла). На гарантийный талоне блендера также не постаили подпись и дату продажи. Мы решили отказаться от покупки, но деньги нам вернуть отказались. Фамилию Павел назвать отказался, как отказался предоставить книгу отзывов и предложений. Покупка 2-х вещей в абчолютно пустом магазине отняла1 час. Обращаю Ваше внимание, что в результате "покупки" и испорченного настроения, впечатления об "Эльдорадо" осталось как о абсолютно некомпетентной компании, которой безразличен покупатель в принципе.
Ольга | 2012-01-06 14:33:55
теперь точек Эльдорадо в Украине прибавиться. Хозяйственный суд Киева 7 декабря 2011 года признал банкротом ООО \"Сеть супермаркетов электроники \"Домотехника\" (Киев) и открыл ликвидационную процедуру.А права аренды магазинов \"Домотехники\" перешли к украинскому представительству компании \"Эльдорадо\" (РФ). Так что всё идет как обычно - одних лохотронщиков сменили на других.
СЕРГЕЙ | 2012-01-01 22:25:08
Мне на фирме за харошую работу вручили \"Подарункову картку \" .30.12.2011. я обратился в магазин на улице \"Раіси Окіпної 3 \"чтобы активировать карточку,ГЛАВНЫЙ КАСИР записала все данные карточки,и мой мобильный номер ,сказала что проверит данные и мне через час перезвонит.Вот я уже три дня жду звонка.Возможно что деньги из карточки ( а ето 800 гр. ) уже у когото в кармане.
Клиент | 2011-12-23 05:59:46
Поддерживаю все негативные отзывы! От себя могу добавить о магазине "Эльдорадо" по адресу г. Киев, ул. Глубочицкая,44: 1. Сертификаты Доп. Сервис. Обслуж. - чистейшый ЛОХОТРОН.(Как минимум, не желают выполнять своих обязательств по части обмена на товар) НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ИХ!!!!!!!!!!!! 2. "Продавцы" обманывают покупателей, как "лохотронщики" ("Впаривают" покупателю абсолютно не нужный товар (Например: сумку для ноутбука, не предупреждая , что сумка уже идет в комплекте к покупаемому ноутбуку)), в наглую нарушая при этом "Закон о защите прав потребителя". 3. Отношение к Покупателю, как к человеку умственно не здоровому. 4. СОВЕТ: Не оставляйте действия таких "людей" безнаказанными. Не распыляйтесь в громких высказываниях. Боритесь с ними в правовом поле. Чем больше на них будет жалоб и исков в соответствующие инстанции (Головне управління з питань захисту прав споживачів, Адреса: 04071, м. Київ, вул. Верхній Вал, 42-А, телефон : приймальні начальника: 425-77-67; громадської приймальні: 425-77-60) и суди, тем лучше они будут относится к своей работе (или лишатся ее, а на их место придут другие, более добросовестные). Всем удачи в борьбе за свои права!
Аліна | 2011-12-20 15:39:24
Купила холодильник у супермаркеті ”Ельдорадо” на просп. Визволителів, 17. Заплатила за доставку 50 грн. Адміністратор Ігор Бугайов пообіцяв, що холодильник привезуть через чотири дні протягом дня. Попросив бути дома. Я взяла вихідний на роботі. Чекала впродовж дня. О 20.00 сама зателефонувала до магазину. — Товар у нас розвозять дві машини. Одна поламалася — не встигли, — вибачився адміністратор. Я обурилася, чому мене про це не попередили. Тоді Ігор Бугайов запевнив, що холодильник привезуть наступного дня у зручний для мене час. Домовилися на 19.00. Покупку знову не привезли. І ніхто не попередив, а Бугайов не відповідав на дзвінки. Наступного дня знову поїхала в ”Ельдорадо”. Адміністратора шукала годину. — Ваш товар уже загрузили. Протягом дня його привезуть, — запевнив Ігор. Ще день знову провела вдома даремне. Мене знову не попередили. Холодильник нарешті привезли наступного дня о 1.30 ночі. А в мене дома немовля. Домовилися, що холодильник привезуть зранку. Аж дивно - привезли. Дякую магазину "Ельдорадо" за 5 змарнованих днів, узятих за власний рахунок. Бажаю пошвидше збанкрутувати ( а з таким сервісом це станеться дууууже швидко). Нехай на вашому місці з'виться ще один "Фокстрот", принаймні, там не працюють ігорі бугайови.
Николай | 2011-12-13 15:21:21
Данная организация не имеет совсем никакой организацации! Сделали заказ через интернет магазин с самомвывозом товара. Прождали 30 минут, ожидая человека, который в данной компании занимается выдачей товара. Ушли ни с чем. Ужасная компания, недобросовестное отношение к покупателям. Никому не советую покупать технику, электронику в данной сети. Есть намного лучше компании и персонал работает для покупателя, а не для компании.
Наталья | 2011-12-08 13:34:35
Перечитываю отзвыв и удивляюсь - верно один из ниженаписавших сказал - причем тут магазин к технике, которую делают не у них, и развозят по разным сетям, за какие деньги покупаем - такой и сервис. Лично мы с мужем отоваривались в \"Эльдорадо\" минимум раза четыре. В первый раз брали телевизор, утюг, два DVD-плейера, во второй - вентилятор. Затем был мой телефон Нокиа, коим до сих порй пользуюсь, затем - ноутбук, с которого благополучно пишу это собщение, поглядывая при этом во все тот же телевизор, которому лет 5 уже. Все работает нормально. Может вопрос в том, что с любой техникой нужно грамотно и аккуратно обращаться? Мы планируем на ближайшие выходные очередную покупку и опять в Эльдорадо. Удачи всем и хороших покупок.
света | 2011-11-29 20:23:46
купила в этом суперском магазине ноутбук два года назад.Ну и втюхали дуре сертификат на сервисное обслуживание на 2 года.И так срок подходит к концу и я как сказал продавец иду в магазин обменять сертификат на товар(слава Богу ремонт не понадобился) .и тут началось ......мы поищем чек (так как я типа свой потеряла)хотя есть дома чеки и за 2003 год,а только этого нет .ну то такое может и потеряла....хотя мне кажиться ,что мне его не дали ....а я на радость и не проверила.....Конец сей басни такова ,что ищут дубликат сего чека до сих пор....то есть прошло 1.5 месяца ....врут на каждом шагу..-\"через пару дней мы вам позвоним\" и естественно не звонят...обещают 1 .12.2011 наконец то обналичить сертификат .ну так вот не покупайте этот чудо сертификат всё равно подарите деньги.а уж если произошло ,что то как со мной то объявитесь в магазине за пол года...Там настолько занятые люди ...вся планета на их плечах ...куда им до до нас смертных....короче магазины ГОВНО
Людмила | 2011-11-17 12:45:29
Хочу рассказать о своих злоключениях в Эльдорадо. Купила в Эльдорадо на Глубочицкой 44. 12 ноября 2011г. две микроволновки.При покупке попросила менеджера проверить их исправность,на что он сказал что проверять их не надо,так как их проверили техники,и что в крайнем случае,я спокойно могу их вернуть в течении двух недель. На кассе я повторила свою просьбу о проверке микроволновок,и снова заверения в их исправности,и о спокойном возврате прямо в магазине в течении двух недель. 16.11.2011 я решила включить микроволновки. )))) Одна из них вообще не включилась,а вторая поработала ровно минуту,и задымилась.При чём тарелка внутри стала сильно горячей. Я,наивная,на седующий день,то-есть сегодня,спокойно везу микроволновки на возврат в магазин.И тут начинается,,,,))) У меня не приняли микроволновки,мотивируя тем,что они уже за качество не отвечают,так как я их уже вынесла с територии магазина,и отправили в сервис,который не работает, я решила решить вопрос с директором,на что мне сказали,что он не общается с клиентами,и вообще,занимается только благоустройством магазина а не такими вопросами,и ничем помочь они мне не могут,неисправность микроволновок чисто моя проблемма,и её решить я могу только в сервисе.Я звонила на горячую линию сети Эльдорадо,но вопрос тоже не решился. Буду теперь обращаться в общество прав потребителя-не люблю,когда меня обманывают,и доказывают,что они ни при чём. Скажите мне,зачем в магазине менеджер по качеству,если магазин не отвечает за качество товара??? И что за законы в этом магазине?? По закону,покупатель вправе вернуть товар в течении двух недель,если он ему не подошел,даже если он просто не нравится,а тут неисправный товар,и такое. Так что дорогие покупатели,сама больше НИЧЕГО не буду покупать в этой сети,и Вам не советую. Как говорится:рыба гниёт с головы.Если бы начальство дало указания работникам о соблюдении качества обслуживания,думаю такой тягомотины у меня бы сегодня не было.
Алексей | 2011-11-16 21:05:22
Сегодня решился взять у них рассрочку на компьютер, ведь у них девиз - НИКАКИХ ПЕРЕ ПЛАТ! НА самом деле это оказались жалкие обманщики, в итоге когда начал оформлять уже кредит - от фактической цены 5990 которая была озвучена на самом сайте и в магазине, наросло еще две тысячи. Так что крайне не советую брать рассрочку, по крайней мере в этой сети магазинов.
Юрий | 2011-11-15 19:43:01
в г. Донецк по ул.50 лет ссср 151в купил стиральную машину, обещали на следующий день привезти. ждал 4 дня. приходил к ним 2 раза спрашивал в чем дело, те послушно кивали гривой, говорили все будет. на 5 день решил забрать деньги пошел составлять заявление в общ. защиты прав потребителя, спустя 10 минут позвонили сказали везем.Не Я, не мои родные, близкие , друзья, больше в этом магазине никогда, ничего, не купим и никому не советую!!!
Валентина | 2011-11-11 19:30:01
Вопрос: 30/10/2011г. в магазине 034 ЭЛЬДОРАДО "ТОВ "ДІЄСА" г.Киев,пр.Московский,238 купила DVD-плеер ВВК DVP 254SI без вложенного диска на 500 песен.Обяснение продавца-отсутствие дисков во всех поставленных ему упаковках.Это правда или обман покупателей? А зачем на упаковках тогда пишут, что : ПОДАРОК_караоке -диск 500 песен.Прошу дать мне ответ на мой электронный адрес.Спасибо. > > > -- Здравствуйте! Спасибо за обращение в наш сервис. Диск должен быть в комплекте, обращайтесь к продавцу, вот комментарий по Вашему вопросу официального представителя нашей компании на территории Украины: "Диски делаются в Украине и передаются импортерам под каждую отгрузку контейнера. Не все импортеры к сожалению, вкладывают диски в коробки - это требует определенных трудовложений, поэтому довольно часто импортеры отпускают плеера, а к ним отдельно диски. И вот здесь могут возникать различные нюансы: импортер отдал плеера но забыл отдать диски, продавец получил диски но зажулил или забыл куда положил. Но все это проблема продавца, клиенту он должен выдать диск, если не получил от импортера, то обратиться к нему за ними, если потерял - может купить в сервисе.
Валентина | 2011-11-11 19:20:28
Людмила, я дивлюсь,ви надаєте відповідь.Отож уточню в чому справа до попередньо наданого листа. Приїхала в гості в м.Київ і вирішила купити DVD плеєр.Так як магазин знаходиться біля ст.М.Петрівка,вирішили купити товар у Вашому магазині.Магазин 034,пр.Московський,23В.Продавець Янковський Дмитро Петрович предложив DVD плеєр ВВК DVP 254si, так як на коробці було написано,що додається ще й диск на 500 пісень.Чоб не взяти.Виписали рахунок 96328 від 30.10.2011р., коли підійшли для оплати, попросили,щоб нам показали товар, нам відповіли,що диску немає, мабудь цей завоз був без диску.Обманули.А я стара дура,щоб не оплачувати і відказатись від покупки і піти рядом в інший магазин, повірила й пішли з такою півпокупкою.Коли приїхала додому(Миколаївська область) прочитала на упаковці,що по всіз питаннях можна звертатись до виробника.От я і звернулась.Через 30 хв.прийшла відповід, щоб я витребувала диск,що мене обманули.По тел.0967695121 та 0685280691 пообіцяли додати диск.Мій знайомий їздив два рази в четверг 3.11. та 10.11, так як вони діктували, а диску немає.Пообіцяли на 25.Я думаю,що це розіграш.Але якщо набирусь сил і прїду в Київ, то буде мало місця усім!!!Я Вас прошу,розбиріться з цим і повідомте мене, не доводьте до війни.Спасибі.А зараз Вам відкопірую відповідь виробника.
Валентина | 2011-11-11 18:59:53
Шановні друзі,хто ж виконує той призив,де говорилось,що "Посуєм кожного".Ось уже пройшло 12 днів, як я звернулась до Єльдорадо про те,що мені не додали товар, коли обслуговували в магазині на Петровкі, маг.034,пр.Московський,23В.Спочатку почали ще щось обіцяти, а тоді,коли пойняли,що я не з Києва, а з провінційної області, замовчали і ніяких обіцянок.Хочу попередити керівництво великої компаніії.що за копійки подам до суду і ще й будете платити за моральний ущерб та телефонні витрати, я більше назвонила і написала, чим недодали товару.Вимагаю- Віддайте мій диск. Чекаю відповіді.
Роман Дмитриевич | 2011-11-06 20:37:59
Купил в магазине Эльдорадо в г. Кировоград на ул. К. Маркса, навигатор Prestigio Geo Vision 5151. Консультант Алиса оформляла покупку больше полу часа так-как этот товар не был внесен в компьютер. Покупку сделал в четверг 13.10.2011 г. а в субботу возвращаясь с Киева, навигатор накрылся. В воскресенье поехал в магазин, аналогичной модели в них в наличии не было, а поменять на другую они могут только в рабочие дни. Приехал на следующий день, а в магазине говорят, что поменять они без экспертного заключения специалистов не могут. Написав заявление на принятие навигатора на проверку, я уехал домой ( проживаю в Кировоградской обл. проезд в оба конца стоит 50 грн.). После многочисленных мною звонков в течении недели, мне наконец то сообщили, что я могу привести навигатор на отправку в Киев и 24.10.2011 г. его приняли в магазине. По сегодняшний день нахожусь без навигатора, хотя брал его для бизнеса, занимаюсь перевозками и торговлей. Очень не доволен обслуживанием, так-как уже выездил на дорогу 150 грн. и потерял время, лучше покупать в интернет магазине.
Марина | 2011-10-15 22:57:51
Была в магазине Ельдорадо Декабристов 3.Никогда не любила этот магазин пока там не появилась консультант Марина моя теска ,представляла технику Кенвуд.Безумно приятная и умная девочка.Теперь у меня дома отличная соковыжималка и блендер.Спасибо большое!По больше таких консультантов бы
Зайкина О. | 2011-09-12 20:17:47
11.09.2011 года приобрела в магазине Эльдорадо (Киев, Московский проспект 20Б) себе подарок на день рождения - электронную книгу и микро SD карту на 16 гиг. Дома обнаружила, что записать на карту более 3-4 книг не удается - пишет "ошибка данных CRC". 12.09.2011 в 16.30 пришла в магазин, что бы поменять карту и (или) саму книгу, т.к. уверенности, что дело в карте небыло. Молодой человек попробовал записать на карту 10 картинок и после успешной записи сообщил, что все работает и ничего менять никто не будет. Мои объяснения, что НЕ работает нормально были проигнорированы. Попросила позвать администратора, оказалось, что НИКОГО ИЗ РУКОВОДСТВА в магазине просто нет! Собралась толпа кассиров, которые ни за что не отвечают и продают хламье. Написала заявление, но как оказалось, его некому принять, т.к. книга регистрации почты отсутствует, входящего номера нету. На заявлении о приемке расписался молодой человек, который постоянно повторял, что никакого отношения к Эльдорадо он не имеет. Причем это не мешает ему носить фиремнный бейджик магазина. Звонила на горячую линию. На мои попытки узнать кому отдать заявление и как вернуть деньги было объявлено "Отдайте персоналу, в главном офисе этим НИКТО заниматься не будет". Всю дорогу ехала домой и думала, может я и правда дура, и все работает. Включила только что...НЕТ, НЕ РАБОТАЕТ! Та же ошибка CRC/ Реальная цена вопроса 349грн, и даже за такую мелкую сумму магазин ответственности не несет. Что уж тут говорить о более серьезных покупках. Если завтра отпустят с работы, поеду со своим ноутом, и пусть мне с моего ноута скопируют данные на эту карточку. И на всякий случай напишу в общество защиты прав потребителей, т.к. такого пофигизма к клиентам не всетречала никогда еще. п.с. Уважаемый Заложников О.А. В Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172 нет ни слова о картах памяти и ни слова о типа "вакуумной" упаковке. Совершенно без уважения к этому магазину, Зайкина Оксана Леонидовна
Георгий | 2011-08-25 16:10:14
Купил в магазине на проспекте Освободителей Панасоник-люмикс TZ-18. Юноша-менеджер убедительно объяснил мне, что это лучшая модель в этом классе, к ней нужна карта памяти, сумка и договор гарантийного обслужтвания на 2 года (за отдельную плату !) . После моего отказа на сумкук и обслуживание мне " втюхали" карту памяти на 8 Гб ( класс 4). Как потом выяснилось из паспортных данных, карта должна была быть 10 класса (скорость записи и воспроизведения). Качество изображения - кошмар, настроение- такое-же. Проконсультировался в сервисном центре-подтвердили, что а аппаратом все Ок, карта не его. После обращения в магазин - администратор отказал в обмене, продавцы просто отвернулись. Внес надежду директор- после монго конкретного объяснения ситуации дал команду заменить карту. Но девочка на возврате сказала : прошло 14 дней, претензии не принимаются ! Крпия чека, паспорт на изделие впечатления не произвели. Директор исчез, менеджер извинился и сказал : я не решаю.. Тот кто продал халтуру ходит и улыбается !!! Вопрос : 1. на кого работают эти магазины. 2. Безграмотные продавцы-оплошность или закономерность ??? В жизни не зайду в Этотмаркет.
Ирина | 2011-08-02 16:53:26
Юлия, уточните, пожалуйста, в каком магазине вы покупали епилятор? Дело в том, что в акции участвуют не все модели епиляторов PHILIPS, а только определенные . Также количество товаров и подарков, участвующих в акции ограничено.
Юлия | 2011-07-18 12:19:11
Уважаемые покупатели, информация для вас!!!!!!!!!! Купила 18 июля епилятор PHILIPS HP (по акции 3шт в одном наборе)и + должен быть MP3 плеер в подарок,но мне его почему то никто не дал,а в инфо- центре сказали что акция закончилась, хотя написано что акция действительна до 31 июля.Что ето такое непонятно,и у кого спросить правильный ответ тоже неизвестно.
Валера | 2011-07-10 23:07:21
купил 9 июль видеокамеру, а в ней видео какой то семьи снятые месяцем раньше и фотки за 2010год!Называется купил новую видеокамеру!!!(((Полный лохатрон! Буду подавать в суд,если не вернут деньги!
Лысенко А | 2011-05-22 13:48:28
Здравствуйте, я покупала в ТОВ"Эльдорадо" чесночный пресс Vinzer 69329 - после нескольких недель использования по назначению на пластмассовой ручке появилась трещина. В товарном чеке указана гарантия 12 месяцев. В магазине где я купила товар (Декабристов 3, Киев), мне ответили что так как я уже пользовалась товаром, и что как они считают я уронила на пол чесночницу и от этого треснула ручка-гарантия на поломку не распространяется. На все мои уверения, что я ничего не роняла мне предложили написать заявление на имя директора Матросов А.В., кассовый чек 1074504 и что мне перезвонят через 2 недели. Естественно мне не позвонили. Пыталась позвонить в инфо-центр- там меня переключают на магазин, в котором трубку не берут. Прошу рассмотреть моё заявление, и принять обратно чесночницу по причине брака ручки и вернуть мне денежные средства в сумме 104 грн. (дальнейшее использование чесночницы не возможно - ручка сломается пополам). С уважением Лысенко А.
Людмила | 2011-04-26 17:43:47
Добрый день, Мария. Спасибо за сообщение, приносим искренные извинения относительно проишедшей ситуации. Ваш отзыв зафиксирован и мы в свою очередь постараемся улучшить качество обслуживания покупателей относительно услуги доставки.
Мария | 2011-04-20 22:05:26
Нарвалась на отвратительное обслуживание!!!!! 19 апреля 2011 года купила газовую плиу. Не очень маленькая такая покупка. Продавец сработал на отлично, все рассказал, девочка, оформившая заказ - тоже. Сказали, что привезут на следующий день с 14 до 20, позвонив за час. Через 20 миут заканчивается срок моего 7 часового ожидания!!!!! За это время я успела 2 раза переговорить по горячей линии и один раз с офисом компании (отдел, который якобу отвечает за обслуживание). Мало того, что мне по хамски отвечали, так я еще и получила 3 РАЗНЫХ варианта! Сперва мне сказали ждать до 20, потом до 21, а потом еще и до 22. Добавив, что у них доставка с 10 утра.... Водителю Геннадию дозвониться просто не реально! Я всех своих друзей знакомых буду отговаривать что-либо покупать в этом \"крупнейшем магазине техники\"
Виталий Николаевич | 2011-01-19 16:36:10
Хочу поблагодарить за обслуживание продавца магазина на ивашкевича 6-8, Андрея. Когда я покупал принтер он предоставил отличную, профессиональную консультацию. спасибо ему и успехов в труде.
Людмила | 2011-01-14 17:27:26
Ответ для Олег: спасибо за сообщение. У Вас не совсем достоверная информация, компания \"Эльдорадо\" развивается на рынке ритейла и продолжает открывать магазины во всех регионах Украины.
Олег | 2011-01-14 15:58:28
правда что Эльдорадо уходит с рынка Украины???
NIK | 2011-01-12 14:43:27
зарабатывайте лучше с них или на них! я на их карточку записал родственников и соседей из дома, за 10 дней уже 2тыщи просто так. меня точно не кинут.
Людмила | 2011-01-12 13:43:59
Уважаемый Олег, Ваше сообщение передано руководству Донецкого региона. Вы можете обратиться ко мне в контактными данными, сбросив их на почту. Заранее благодарна за ответ.
Людмила | 2011-01-12 13:42:06
Добрый день, Сергей. Приносим извинения за временные неудобства, но ответ вым был предоставлен согласно действующего законодательства Украины. А в Вашей ситуации был в использовании, поэтому необходим обращение только с целью ремонта в сервисный центр. Заранее благодарна за понимание.
Сергей | 2010-12-22 17:57:24
Здравствуйте , 2 недели назад ,купил в кредит -рассрочку бытовую технику , в т.ч. стиральную машинку "Наnsa",.При первом же пользовании машинкой выявил неисправности,обратившись в магазин по этому вопросу ,я получил ответ по поводу сервисного центра,хотя с момента покупки прошло 3 дня .,а при оформлении товара , меня уверяли, что вернуть неисправный товар я смогу на протяжении 14 дней.Обращаюсь к коллегам по несчастью , говорят"Гуртом и батька легше бити"пора уже прекращать надругательства над свободными независимимы гражданами и доведём дело до истины.Прошу Вас звонить мне по телефону : 098-800-35-27.От Вас желательно, копии жалоб поданных в вышестоящие органы.
Олег | 2010-12-15 19:57:02
Ув.сотрудники "Эльдорадо",мы грузоперевозчики оказывали вам свои услуги по перевозке быт.техники из Киева в Донецк и в Макеевку 13.07.2010 г. и до сих пор не получили оплату за услуги,кто может решить этот вопрос в вашей фирме или нужно решать этот вопрос через суд.
валентина | 2010-12-14 00:32:01
Магазины ужасные. Мне на Больной Васильковско втюхали хлебопечь Мулинекс и скзли, что гарантией является чек. В резулбтате через месяц печка сгорела и я вынуждена была ехать в магазин за печатью на гарантийном талоне. В сервисном центре выясилост, чтопечать поставили не в том месте, опять ехать. Пусть себе на лбу ее пставят,столько времени потеряно зря да и печка - дрянь за 2300 гр.
Валерий | 2010-12-13 21:10:24
Уже писал, что в пятницу был оформлен отказ от стиральной машины. Был приятно удивлен когда вечером в понедельник мне ее привезли. а как были удивлены в доставке! :)) ... В общем они внутри своей конторы разобраться не могут...куда ж еще покупателей добавлять...В общем сплошной ахтунг. Жалко только мужиков из службы доставки, потому что в результате пострадали они, вечером по морозу таскать груз на шару.
Валерий | 2010-12-11 00:10:02
Эльдорадо...если честно, сколько раз не заходил, а заходил только потому что он рядом, никогда не получал нормальной консультации о товаре..потому что работают некомпетентные продавцы...ну ладно некомпетентные, а еще и впарить что то пытаются. Жена пошла смотреть стиральную машинку. Ну я сказал посмотреть в живую, а она возьми да оплати ее в Эльдорадо. Ну смотрю, что ж она оплатила...Стиралка 4400грн...на hotline максимум 3400грн. Установка 240грн...в сервисном 120грн. Сертификат дополнительной гарантии за 690грн-вообще фикция...не поленился позвонить в Самсунг Украина, так те вообще отказались это комментировать эти сертификаты...ну ладно подъем на 7 этаж-80грн (это нормально), хотя доставка считается до дверей квартиры...но добил меня сетевой фильтр, который продавец ВПАРИЛ сетевой фильтр, якобы для защиты от перепада напряжения...а то что в машине система ВОЛЬТ-КОНТРОЛЬ, от перепадов напряжения до 20%...так никто и не посмотрел...а впарили за 150грн. одноразовый фильтр (походу обычный предохранитель)..в общем в сумме 5500грн....Посмотрел я на все это и решил сдать товар обратно...не буду описывать процедуру, но приняли...не сразу, но приняли...и деньги вернули..а только свои подарочные бумажки(сертификаты) и брать обратно не захотели...потому что мусор, который пачками раздают людям...В общем что могу сказать...продавцы некомпетентные, цены очень завышены...они скоро сами развалятся с такой работой, если что то не поменяют. Пользоваться магазином не рекомендую.
Евген | 2010-12-04 12:19:48
Полностью согласен с большинством негативных отзывов о ПАРШИВОСТИ сети магазинов Эльдорадо!!! И госпоже Людмиле не хватает смелости ответить!
Людмила | 2010-11-17 15:26:54
Добрый день, Валентина. Спасибо за сообщение, мы с удовольствием рассмотрим Ваши предложения. Согласно условий продажи товара с удаленного склада, то ожидание происходит на протяжении 5-7 дней, о чем Вас на магазине и предупреждают, а товар Вас доставляют прямо со склада в заводской упаковке. При этом Вы ни в коем случае ничего не теряете. Заранее спасибо за понимание.
Валентина | 2010-11-08 20:23:51
Хотела нажаловаться на доставку, которой не было. Прочитала другие отзывы, повеселилась, успокоилась. Мы сами виноваты, и я в том числе не вернула товар, а согласилась на перенос доставки (хотя потеряла день и деньги), но перспектива снова тратить время на возврат денег, время на выбор такого же товара в другом магазине и их доставку не вдохновляет. Хочется (хотелось) наказать по другому. Может есть предложения как?
Людмила | 2010-11-03 11:13:57
Добрый день, Ирина. Спасибо за сообщение. Я с должным вниманием рассмотрела его. Мне не совсем понятны Ваши возражения, так как доставка из удаленного склада происходит в период 5-7 дней, о чем Вас на магазине предупреждали. При доставке товара на магазин Вам сообщают о приходе товара по оставленным координатам. Заранее спасибо за понимание. С уважением руководитель ЕИСС Людмила Игнатенко т. м. 068-528-06-91 т. р. (044) 390-20-02 (вн.1163) Ludmila.Ignatenko@eldorado.com.ua
Людмила | 2010-11-03 10:56:24
Добрый день, Ирина Степановна. Спасибо за сообщение, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! Смеем уверить Вас в том, что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью. Мы проведем мероприятия с целью улучшения качества обслуживания потребителей в магазине г. Херсона. Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Эльдорадо» в целом. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции. Не могли бы Вы уточнить Ваш контактный номер телефона. Заранее благодарна за ответ. С уважением руководитель ЕИСС Людмила Игнатенко т. м. 068-528-06-91 т. р. (044) 390-20-02 (вн.1163) Ludmila.Ignatenko@eldorado.com.ua
Андрей | 2010-10-29 13:22:46
зашел как-то вечером в мазин на пушкинской присмотреть мр3.было уже 20.50 ко мне подошел парень и сказал что магазин уже закрывается.я попросил консультацию на что он мне ответил:приходите завтра с 10.00.я ответил позовите мне старшего .он сказал что он и есть старший.зовут его павел. приймите мери такой администратор не умеет обращатся с покупателями.г.Николаев
Ирина степановна | 2010-10-29 12:33:54
Здраствуйте.я из города Николаев.Я постоянно делаю покупки в магазине Эльдорадо.но последний мой визит был не очень приятный.я всегда делала покупки на садовой.там хороший сервис и приятные ребята.но к сожелению магзин закрыли.я пришла в новый магазин на Пушкинской.меня обслуживала девочка.толком не могла розказать за фун-и ноутбука.но все-таки мы выбрали модель и она мне предложила сделать гарантию на 3 года от магазина за 600 гр.Я спросила: А что у него нет гарантии?Она ответила что это необходимо.к нам подошол еще один продавец Павел и сказал что без дополнительной гарантии нотбук не продается.я сказала что подумаю.лутше возьму в другом магазине дешевле . это не тот Эльдорадо что был раньше.
Ирина | 2010-10-28 19:32:13
В магазине Эльдорадо приобрели на свою беду холодильник. Оформили надлежащим образом все необходимые документы, в том числе доставку, оплатили счёт, и начались мытарства... Холодильник магазин в соответствии с оформленными документами должен был доставить через два дня, прошло четыре, найти концов, кто должен доставить, когда, кто несёт ответственность за невыполнение взятых на себя обязательств невозможно. Зареклась, что больше никогда услугами Вашей сети магазинов не воспользуюсь и закажу делать подобное всем своим знакомым и друзьям, считаю, что такие крупные сети магазинов (если они заботятся о своём добром имени не должны позволять себя вести подобным образом. "Спасибо" за всё!
Наталья | 2010-10-28 12:38:44
16.10.2010 г. в городе Павлоград купили холодильник, обещали привезти через 3 дня. Вместо трех дней привезли через 9 в 23.30. Это конечно для меня было не понятно почему магазин с такой маркой развозит продукцию в такое время. Когда утром сняли пленку с холодильника- весь в вмятинах. Что нибудь добиться от директора магазина и от службы поддержки 0800300030 - воббще не возможно кроме извинений. Обещали поменять в кратчайшие сроки - но и этот факт к сожалению отсутсвует. Я такого обслуживания еще ни в одном магазине не встречала, очень жаль что мы простые люди не можем воспользоваться качественными услугами. Не советую приобретать товар в этих сетях!!!!
Андрей | 2010-10-14 12:49:59
Заказали в вашем интернет-магазине морозильнкю камеру. Оч. хорошие цены (сэкономили около300грн). Доставили вовремя. все документы на месте.Рекомендую всем.
Zerg | 2010-10-04 09:46:01
Магазин, который продает в большей части некачественный товар (фуфло). Сколько покупал ½ случаях приходилось возвращать товар. У меня появилась мысль одна - может они покупают брак по дешевке и потом продают? Знаю точно что после возврата товара они его ставят на продажу. Отдельного внимания заслуживает администратор Светлана Эльдорадо на московском проспекте 20Б. Похоже, это она восхвалят магазин, в котором работает в посте от 2010-01-30 14:42:07. Светлана - магазин эльдорадо со своими кончеными правилами и «скопированной» программой лояльности это самый отстойный магазин техники.
nick | 2010-09-24 20:44:47
Наконец-то, спустя почти 2 мес., нарушив все возможные сроки, мне вернули деньги за телефон (Toshiba Portege G500). Но отзыв все равно остается негативным - Людмила только обещает, что разберется (так и не связалась со мной); чтобы добиться своего, мне пришлось регулярно ездить в магазин - иначе все длилось бы еще дольше!!! После всего этого Эльдорадо мне не внушает доверия.
nick | 2010-09-19 18:12:39
В 2009 году в магазине в г. Николаеве я купил коммуникатор Toshiba Portege G500. Через 2 мес. Я обратился в магазин для его ремонта (появились глюки). Меня отправили в сервис-центр, который им не занимается. После выяснения отношений с продавцами, телефон все-таки взяли в ремонт. Ремонт длился больше месяца, но телефон не начал исправно работать. В течении 4 мес. телефон побывал еще 2 раза в ремонте, каждый из которых занимал больше месяца (те же неисправности возникали вновь). Обратившись с просьбой разорвать договор купли-продажи по причине существенного недостатка изделия, мне предложили еще раз сдать его в ремонт или позвонить в фирму Toshiba, чтобы они вернули мне деньги, или заменили телефон. Потом последовала отговорка:"Деньги мы Вам не можем вернуть, т.к. магазин в котором Вы покупали закрылся". Это противоречит ЗоЗПП: по закону положено обращаться в ближайший филиал фирмы по месту жительства и не играет роли закрылся магазин или нет!!! После споров его забрали для подтверждения существенного недостатка. И вот уже прошел месяц (макс. срок для этой процедуры 14 дней), а о телефоне никто ничего не знает, кроме того, что он в Киеве, и деньги мне не возвращают. P.S. В магазине Эльдорадо я совершил две покупки и оба раза сталкивался с некомпетентностью продавцов - они даже не знают характеристик товара, который продают.
Елена | 2010-09-16 11:45:42
Сегодня утром была в вашем магазине. Купила газовую плиту ,сейчас жду доставку. продавцы. попались правда молоденькие, но оперативные и консультировали хорошо. Порадовала цена. Если мне сегодня доставят все вовремя, Эльдорадо_вы для меня несомненно №1!!!!!!!!
Алиска | 2010-09-08 15:31:23
Прикольно. и я хочу так телефончик приобрести. Суперское предложение!!!!!!!обязательно зайду.
Vitec | 2010-09-08 12:43:59
Вчера оформил телефон Nokia в беспроцентный кредит. На самом деле быстро и удобно так как на дорогой телефон сразу пару тысяч жалко отдать. вроде бы все ок, в белом списке, только обращайте внимание на предложения банка могут упаять страховку, хотя магазин уже сам платит им процент чтобы кредит был 0%.
Людмила | 2010-08-19 14:56:10
Ответ для kukla: Очень жаль, что в результате сотрудничества с нашим магазином Вам были доставлены неудобства. Заверяем Вас, что наше предприятие стремится удовлетворить потребности и требования каждого своего потребителя, и действует исключительно в порядке предусмотренном действующим законодательством Украины. Ваше мнение очень важно для нас, поэтому мы обязательно проведем мероприятия с целью повышения культуры обслуживания покупателей в магазине «Эльдорадо» в городе Харькове, а виновные сотрудники получат выговор.
сергей | 2010-07-29 08:52:06
Купил 22,07,2010,мобильный тел. в "Эльдорадо"по адресу 50-летия Октября, 6 а через 3 дня решил вернуть.Товар принять отказались,посылают в сервис для осмотра,хотя телефоном не пользовались и на нем нет никаких повреждений,упаковка не повреждена.Написал заявление на имя директора Задорожный М.В.,но пока никакой реакции,никто не перезванивал.На мои просьбы проверить телефон самостоятельно(он простейший,LG105 ?только звонки и смс) администратор Задорожный М.В.,никак не реагировал,дали телефон сервисной службы,но дозвониться туда не возможно,ехать с Борщаговки на Героев Днепра мне не удобно,на и не вижу в этом смысла.Наверное буду жаловаться дальше,так как нарушаются мои права покупателя.
kukla | 2010-07-15 15:25:23
Ужас, а не магазин. Харьков. м.Ботанический сад возле ТЦ Лето. Выбрав стиральную машину, продавец стал выписывать ее через базу. Оказалось, именно этой модели не было, предложил такую же, но с дисплеем, дороже. Согласились. Выписывал он ее около получаса, еле умея обращаться с клавиатурой. В итоге, оказалось, что и этой модели на складе нет, была только на витрине, от чего отказались и попросили сделать заказ из Киевского склада. Уверил, что доставка будет в срок и в заводской упаковке. В назначенный срок, машину не доставили и никто не перезвонил. Позволнила сама продавцу, на что он так как ни в чем не бывало ответил. Машинка? А машинка? так она будет через 3 дня, устроит вас? в новый назначенный день привезли машинку двое под пивом с голыми торсами мужчин (попутав квартиры, в заявке номер квартиры был указан другой) в ПЛЕНКЕ!!! БЕЗ КОРОБКИ И ДР, ЗАЩИТНЫХ МАТЕРИАЛЛОВ, на вопрос что это? ответили так ее тестировали, зачем вам упаковка. Распоковав машину, я увидела одну микро точку, которую запомнила в машине на витрине в магазине. и поняла, что это и есть та самая машина с витрины привезенная под видом ИЗ КИЕВА! Позвонив продавцу, он тихо сказал, что машинки не оказалось на складе в Киеве и он не знал как мне об этом сказать и это действительно машина с витрины. Заверив что машина новая, и переругавшись с администрацией магазина, я ее все же оставила, т.к. уже была оплачена. НО настроение от покупки было испорчено полностью. Плюс был всунут прибор за 122 грн, якобы регулирующий эл. энергию, на что сказал установщик, что под мощность машины он никак не подойдет. Через некоторое время нашла счесы с боков машины. ЧТо еще больше омрачило покупку. Сам продавец говорил о томЮ что у них есть техника после сервисных центров. МУТНО все очень МУТНО и НЕ приятно! Больше я в этот магазин НИКОГД НЕ ПРИЙДУ, ПОЗОР ЭЛЬДОРАДО!!!
Гость | 2010-06-14 10:12:38
Налетай!!!!!!!!!! Больше слов нету. Одна из сетей бытовой техники огласила крупномасштабную акцию, согласно которой они обязуются вернуть деньги за покупки товара, если покупатель спрогнозирует победителей и призеров ЧМ по футболу. Что это? Возможно Эльдорадо решило обанкротиться и раздает товары за копейки? А тем временем покупатели тысячами рванули в магазины…
Анатольевич | 2010-05-18 13:47:45
Элбдорадо!!!!!! Как с вАми можно работать? Битый час прошу у операторов номера телефонов, чтобы заказать счет-фактуру (о-800-300-0-30), а в ответ я слышу только гудки. У вас никакого желания нет чтобы продать свою продукцию. За счет чего вы получаете свои зряплаты. Магазин по ул Ивашкевича с вами можно связаться. Достали своим сервисом
Виталий | 2010-03-31 21:03:11
сегодня в одном из магазинов \"эльдорадо\" в луганске, украина произошел следующий случай. моя девушка утром преобрела флешку за 299 грн. она попросила проверить ее, на что получила ответ, мы не проверяем флеш-накопители... вам нужно пройти на кассу и оплатить ее. что и сделала девушка... после чего она приехала домой и поспешила проверить флешку в действии, она раскрыла пластиковую упаковку, вставила ее в компьютер, а компьютер ее не увидел((( вопрос что делать??? она взяла ее и чек и поехала в магазин, где на нее \"напали\" 15 продавцов-консультантов, а потом еще и директор магазина... они все утверждают, что гарантии на флеш-накопитель магазины \"эльдорадо\" не дают!!! то есть ни проверить, ни гарантии... хотя, официальный сайт магазина утверждает, что весь товар продаваемый в нем, имеет гарантию... что делать и как заставить вернуть деньги или поменять на качественный товар? доверие к \"эльдораду\" пропала полностью... я, моя девушка, мои родственники и мои друзья больше никогда ничего не купят в этом злощасном магазине, чего и вам советую...
Николай | 2010-02-25 15:32:41
Мне в сети Эльдорадо всегда нравились консультанты, которые в доступной для понимания форме могут ответить на ваши вопросы. А теперь еще и целый сервисный отдел HiTechnic появился, в котором можно получить профессиональные ответы, на любые вопросы.
VIC | 2010-02-10 20:51:01
Купил в Эльдорадо DVD диск с компьютерной игрой. Игра оказалась обычным пиратским продуктом.!!!! Лицензионных ключей в упаковке нету, сетевая игра не запускается. Администрация магазина согласна была вернуть деньги уплаченные за диск, потребовав копию моего паспорта и инд. кода ??????!!!!!! Они не имеют права требовать копии этих документов!!!!!!!!! Люди не покупайте ничего в этом магазине!!!!!!!
Нина | 2010-02-04 17:25:04
Меня приятно порадовала доставка в Эльдорадо. Покупали у них морозильную камеру. Уже стоит на кухне в отведенном для нее месте. Я просто перед этим уже зареклась связываться со службой доставки Фокстрота, после того как они мне везли стиралку две недели. Ну и в этот раз в Эльдорадо когда мне сказали, что привезут через день не поверила, конечно. Но они действительно привезли как и обещали!!!!! Молодцы, держат свое слово:-)
Соня | 2010-02-03 17:52:37
Так комплектность нужно проверять на месте, тогда и проблемне будет. Но как-то сомнительно, чтобы Эльдорадо ставило под сомнение свою репутацию, из-за какого-то акумулятора... Это серьезная компания... Может просто недоразумение?
Галина | 2010-02-03 12:53:26
"Эльдорадо" нечисты на руку. Я У них купила фотоаппарат, а пост фактум узнала, что в комплекте с ним фирма-производитель предоставляет "родной" аккумулятор, который отдельно стоит недешево. Милые "эльдорадовцы" его зажали.
Кристина | 2010-02-01 17:12:51
Тема с "Прибутковою карткою" очень актуальна. Действительно, если ты делаешь покупку, часто возникает необходимость приобрести и какие-то сопутствующие товары к ней, а тут сразу часть стоимости компенсируется с предыдущей покупки. Удобно и практично.
Лиза | 2010-01-30 14:42:07
Согласна со Светланой. Мне тоже очень нравится этот магазин. Да и вообще сеть хорошая, товары качественные, цены не зашкаливают как у некоторых. Я уже привыкла у них покупать товары для дома и пока не собираюсь ничего мсенять
Светлана | 2010-01-28 17:52:05
Самое интиресное, что Эльдорадо сделало прекрасную акцию. При покупке товара в их магазинах вам обратно возвращают деньги на Прибуткову карту до 30% и вы ими можете оплатить любой товар. А также Людмила обновите инфо на сайте что ваш Магазин на пр.Московском 23 работает КРОГЛОСУТОЧНО. А всем остальным скажу что Это самый красивый магазин который есть в Эльдорадо, Асортимент, продавцы вообще класс,особено понравилось обслуживание продавца Алексея на первом этаже при выборе мобильного телефона.
Мария | 2010-01-27 11:13:03
Точно знаю, что в Эдьдорадо следят за качеством товаров. Мне когда-то не повезло с хлебопечкой, тоже производственный дефект оказался.... В магазине моментально заменили товар, извинились за причиненные неудобства.... Компания дорожит своей репутацией и стараетсяне допускать подобных ситуаций.
Людмила | 2010-01-22 15:53:15
Ответ для ЛЮДА: мы внимательно рассмотрели Ваше сообщение, от чистого сердца приносим соболезнования относительно проишедшей ситуации. При обращении в магазин с приобретенным товаром мы сможем решить данную ситуацию. Прошу Вас сообщить фирму производителя и модель приобретенного товара, в результате чего мы сможем проинформировать компанию, которая предоставила данный товар для продажи и решить вопрос во избежения подобных ситуаций в дальнейшем.
Женя | 2010-01-21 18:06:51
Люда, это уже вопрос к производителю, а не к магазину. Если в сушилке был какой-то скрытый дефект, при чем тут магазин? Они проверяют документы на товар, проводят внешнюю оценку, тестируют товары...но не эксплуатируют их... В любом случае у Вас есть гарантия на товар и Вам нужно обратиться к сервисные центры производителя.
Люда | 2010-01-20 21:41:25
ХА-ХА-ХА!!! \"Компания «Эльдорадо» - это не только качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам...\" ВО ЛЮДМИЛА РАССМЕШИЛА! МНЕ НРАВИТСЯ ЭТО \"КАЧЕСТВО\"! КОГДА СУШИЛКА ДЛЯ ОБУВИ НА ПЯТЫЙ ДЕНЬ ПОКУПКИ ВЗРЫВАЕТСЯ У МЕНЯ В РУКАХ, РАЗЛЕТАЕТСЯ НА ДВЕ ЧАСТИ, В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫБИВАЕТ ПРОБКИ И ИМЕЕМ ОЖОГ НА РУКЕ - ЭТО И ЕСТЬ КАЧЕСТВО?!! КОРОЧЕ, НЕ ЗНАЮ Я КАКОГО КАЧЕСТВА ТАМ ДРУГИЕ ТОВАРЫ, НО ПОСЛЕ ПОКУПКИ ОПАСНОЙ ДЛЯ ЖИЗНИ СУШИЛКИ Я ТУДА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!
Нина | 2010-01-19 18:04:27
Сегодня купили холодильник, какк раз попали на акцию - получили 20% скидки!!!!! Спасибо!!!!
Катя | 2010-01-15 11:55:00
Я уже давно выбрала для себя Эльдорадо и пока не вижу повода искать что-то в других магазинах. Меня все устраивает!
Андрей | 2010-01-04 13:48:36
В любой сети можно найти недостатки в работе. Но если покупатель знает, что ему нужно, то его сложно сбить с толку. Не думаю, что можно обвинять продавцов за то, что они предлагают доп.услуги, это их работа и заработок. Совет покупателям - думайте, что делаете и все будет ок. А в Эльдорадо давно покупаю технику и всегда удаетсянайти именно то, что нужно.
sklim | 2010-01-03 17:27:26
Читаю отзывы и удивляюсь. Уважаемые, будьте реалистами-более низкая цена-это более низкие издержки, в том числе на персонал, на логистику. Это давным-давно отработанные технологии продаж в супер и гипермаркетах. Индивидуального подхода здесь не может быть. Качество техники у всех одинаковое-на одном конвеере собрано, у одного производителя (импортера) закуплено, один гарантийный сервис обслуживает всех потребителей всех торговых сетей и ломается у всех одинаково (тут уж как кому повезет). Выбирая ту или иную торговую точку вы прежде всего выбираете или цены, или близость к дому, или возможность получения кредита или другие выгоды. Я подчеркиваю ИЛИ-ИЛИ. Все вместе вы найдете в салонах, а не в супермаркетах, но там и цены будут соответствующие. А сотрудники в Эльдорадо, Фокстроте, Мегамаксе, Comfy и др. одни и те же, переходят туда-сюда. Дебилы это не продавцы, а покупатели, которым можно "впарить" то, чего не собирались покупать, доп гарантию, например. Так что прежде чем кого-то хаять, подумайте, получил то за что заплатил?
Натали | 2009-12-30 08:51:06
Хочу поздравить всех сотрудников Эльдорадо с наступающим Новым годом!!!!! Удачи Вам в год Тигра! Надеюсь и в новом году Вы будете так же радовать нас приятными сюрпризами и лучшими товарами по хорошим ценам:-)
Дина | 2009-12-28 14:49:26
Люблю Эльдорадо за то, что они всегда делают очень своевременные акции, предложения по товарам, ценам..... Сразу видно, что работают профессионалы!!!!
Влада | 2009-12-26 13:55:44
Три роки тому купила в "Ельдорадо" холодильник, мікрохвильовку, праску, бритву для чоловіка. Нічого не ламається, все гарно працює(тьху, тьху, тьху) і продавець приємний. ще один великий плюс -це ціни і різні бонусні програми. Зараз хочу купляти машину-автомат для прання також піду в Ельдорадо. А на рахунок помятого товару, і хамства, то це дорогі люди все залежить від вас. як ви себе поставете, так з вами і поведуться..Приємних покупок:)
Света | 2009-12-25 12:37:22
А у Эльдорадо есть еще одна фишка - ни у кого больше такого не видела!!! Каждые выходные приглашают шеф-поваров и проводят мастек-классы "Возможности современной кухни"!!!! Бесплатно, вход свободный:-) Это на проспекте Освободителей, 17, с 11 до 19:-)))
Кира | 2009-12-24 15:17:06
Василиса, ты умничка:-) Полностью поддерживая, у меня от Эльдорадо только самые хорошие впечатления:-)))) Всем бы так работать!!! Молодцы!!!!!
Василиса | 2009-12-23 16:16:53
Похоже людям нравиться писать о плохом, а хорошим как-то не принято делиться. А я вот хочу рассказать хорошее:-) Купили новую стиралку, сегодня ее как раз привезли!!! При чем на день раньше, чем обещали!!! Когда сотрудник компании позвонил на счет доставки, думала сейчас скажут, что не могут привезти вовремя, ну после всех ужасов, что тут пишут... А он извинился и спросил могут ли привезти раньше, буду ли я дома:-)
Лена | 2009-12-22 22:40:53
Неоднократно покупали в "Эльдорадо" технику - все работает, никаких проблем не возникало. Вот хочу на новый год подарить мужу ноутбук, сегодня уже даже присмотрела:-) На днях куплю, тем более акция сейчас хорошая - подарок на 50% стоимости покупки.... заодно и себе подарок выберу:-)
Людмила | 2009-12-09 10:09:18
Ответ для покупатель: Ваши комментарии не совсем понятны, не понятно с какой целью Вы высказываете все свои недовольства? Если у Вас есть претензии по поводу качества обслуживания, прошу конкретизировать свой запрос.
Покупатель | 2009-12-05 16:46:42
Не ходите в этот магазин, берегите свои нервы и деньги. Высокомерие, хамство, наглость, впаривание ненужных гарантийных полисов, продавцы это вообще полный ...Люди, будьте осторожны и благоразумны, не ведитесь на их обещания.
Людмила | 2009-11-13 13:13:26
Компания «Эльдорадо» - это не только качественная бытовая техника и электроника по самым демократичным ценам, компания «Эльдорадо» - это комфорт, качество, практичность, уверенность и перспектива для всех наших покупателей и партнеров. Нам известно, что он – наш покупатель - всё в большей степени руководствуется не только соотношением цены и качества, а куда более широким диапазоном факторов, которые мы должны учитывать. Факторы эти - реалии и тенденции современности. Год за годом покупатель становится все более требовательным – к ассортименту, качеству товаров, уровню сервиса. Мы понимаем, что, следуя за высоким уровнем интеллектуально-технического и духовного развития клиентов, компании уже недостаточно просто совершенствовать свой ассортимент и улучшать сервис. Сегодня предлагать качественные и недорогие товары - этого уже мало! Люди стремятся купить не только и не столько товар, сколько элемент новой, лучшей жизни, ее символ, а это уже абсолютно другой процесс взаимодействия с покупателем, который становится для нас партнером. Мы стремимся к тому, чтобы все наши гипермаркеты превратились в многоуровневые сервисные центры, готовые предложить нашим клиентам то, что наиболее востребовано в современном мире – уникальное торговое предложение или услугу, эксклюзивный многоступенчатый сервис, который поможет сформировать максимально комфортный и яркий – индивидуальный - мир каждому нашему клиенту. В «Эльдорадо» рады каждому покупателю и уверены, что, побывав здесь однажды, Вы придете к нам снова!
Споживач | 2009-10-21 00:05:58
Товар нормальний. А продавці дурять клієнтів.
Лана | 2009-10-18 14:51:56
На днях приобрели бесперебойник фирмы Свен для компа, он оказалля сразу после зарядки нерабочий. Сдать в магазин Эльдорадо на следующий день проблема, не хотят возвращять деньги за бракованый товар.
Ангелина | 2009-08-10 13:49:55
я просто в шоке над тем какие работники в эльдорадо на пр. 50 лет Октября!дебилы одним словом!мы так часто покупали бытовую технику а теперь они обнаглели до предела!мы попрасили заблокировать товар(плазменный телевизор)они так и сделали на 72 часа!просто у нас в наличии не было денег!в итоге мы приехали через 12 часов а телека уже нет!!!!!!!!!!!!!!!!!его продали с самого утра!козлы блин!просто нет слов какого хера надо было так поступать!не извинений ничего!!!!! даже предложить что либо иное на такую сумму естественно они не смогли!там полный обман и свои мутки!не ходите туда!!!!!!!!!!!!!!!!!
Виктор | 2009-08-08 19:42:19
Долгое время работал в мегамаксе. Даже под пытками ничего бы там не купил - обращение с товаром такое, что я вообще удивляюсь, как эта техника работает. Хотел кое-что купить в эльдорадо, но увидев отзывы, засомневался. И куда теперь?
Толян | 2009-05-02 01:30:09
А у меня продавец-консультант украл комплект крутых батареек для фотика Panas.Я толко дома понял когда смотрел комплектацию в паспорте.Но претензии предявить не мог потому что во время покупки подошол менеджер по оптовым продажам и предложил купить эту камеру на 50 гр.дешевле.Цэна была 1550 гр.Я конечно согласился.После такой покупки сами понимаете ни гарантий ни претензий.Продавцы там действительно тупые.Товар особенно габаритный весь битый.Просто если решили покупать в Эльдорадо изучите товар до того как пойдёте туда.И ВНИМАТЕЛЬНО всё проверяйте.Не соглашайтесь на доставку их людьми.
Славик | 2009-04-29 10:42:27
В ПРИНЦЫПЕ НА КАЧЕСТВО ТОВАРА В МАГАЗИНЕ ЖАЛОВАТЬСЯ НЕ СОВСЕМ ПРАВИЛЬНО. ВОЗМОЖНЫ ВЕДЬ ЗАВОДСКИЕ БРАКИ. Я БРАЛ В КРЕДИТ ПЛАЗМЕННЫЙ ТЕЛЕВИЗОР, И УЖЕ 3 ГОДА ПРОБЛЕМ НЕТ И НЕ БЫЛО. ПРО ДОСТАВКУ НЕ МОГУ СКАЗАТЬ НИЧЕГО. ВООБЩЕ ТО ГДЕ ОНА НОРМАЛЬНАЯ????? В ИНТЕРНЕТЕ НА =РОЗЕТКЕ= ТОЖЕ ГОВОРИЛИ ЧТО ДОСТАВКА ТОКО ВЕЧЕРОМ ДО 19.00 А ПРИВЕЗЛИ 22.30 НО ПРАВДА ПЕРЕД ЭТИМ НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРЕДУПРЕЖДИЛИ И ИЗВИНЯЛИСЬ ЗА ЗАДЕРЖКУ ССЫЛАЯСЬ КАК ВСЕГДА НА ДОРОНЫЕ ПРОБКИ
Ольга | 2009-04-14 17:11:54
Эльдорадо это кошмар.В прошлом году взяли холодильник, черед полгода в августе он поломался. Позвонили в сервисный центр сказали приедут на следущей неделе, а приехали через два месяца, тоесть в жару мы просидели вообще без холодильника, в октябре нам его поменяли, теперь етот новый холодильник опять не работает. ЛЮДИ не берите НИЧЕГО в эльдорадо, намучаетесь.
Илларион | 2009-03-22 11:33:03
Доставка у них нормальная, вот моему другу на машине СКОРОЙ ПОМОЩИ одна фирма мебель в 00:10 привезла. А кто-то умирает! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
оксана | 2009-03-14 22:40:27
Знаете.я дождалась,машинку мне привезли в 21.30 и я ещё была не последней
оксана | 2009-03-14 20:58:03
У меня такая же ситуация.Днём привезли холодильник,а вот стиральную машину ждём до сих пор.
Сергей | 2009-03-12 22:23:49
Хочу рассказать о доставке товаров. Она просто УЖАСНАЯ! Купил холодильник и стиральную машину. Сказали привезут в такой-то день с 10 до 18. Ждёмс. 18.00 товара нет. Никто даже не звонит, не предупреждает. Самому к ним очень сложно дозвониться. В итоге стиральную машину(одну) привезли в 21.00. А холодильник в 2 часа НОЧИ!!!! Более того, как оказалось я был ещё не последний.....
Юрий | 2009-03-06 20:51:11
Я ищу работу и мне посоветовали обратиться в Эльдорадо. Кто может посоветовать, стоит ли идти туда продавцом-консультантом?
1 | 2009-02-07 09:53:32
V eldorado odni debilu
Zorex | 2009-02-07 09:35:19
Sos ! Люди это магазин воров! Купил там комп себе фирмы браво с которым идет офицыальная гарантия 3г. и зная это продавец впихнул мне свою ПДС (прогр.доп сервиса на 3года 450гр.) ЭТИ ДЕБИЛЫ доставали официальную гарантию и продавали свои разводные гарнтии, теперь пойду на суд за иском.КОГДА будете чтото покупать в этом зоопарке шлите этих продавцом со свои пдс на 3 буквы!
Славик. | 2009-01-10 20:10:58
Часто делал покупки в "Эльдорадо" на Освободителей 17.живём не далеко.Цены нормальные,товар попадался нормальный.30,12,08 принёс на возврат товар,минут 20 ждал пока подойдут,какой то замученый мужчина помог ,оказалось это администратор.На кассе нас гоняли.я ужаснулся когда увидел за кассой мужлана,да ещё возвраты щн не проводил,только брал наличку.Кассирки какие-то перепуганные,всё у них что то не получалось.Еле забрали деньги.При выборе товара продавцы толком ничего не могли рассказать про товар,а один вообще покинул ,как оказалось разгружать машину.Такое впечатление,что руководство безмозглое,в магазине бардель.Наверное руководство уволилось или его вообще не было.Короче нас отвернуло от магазина.
Валера | 2009-01-10 11:48:00
А вот Эльдорадо 6,мне кажется туда набирают только дебилов!!!У них постояно нету товаров,я вот недовно купил там холодильник но когда я его розпаковал то он весь был в мятинах!!!Короче одним словом Эльдорадо полное гавно,мой вам совет ничего не покупать в Эльдорадо 6...
Вячеслав | 2009-01-09 20:08:26
Хочу купить ноутбук в кредит. Условия кредитования?
Наталия | 2009-01-07 20:39:51
Ой! А мне нужно купить очень много бытовой техники.... Как же мне поступить? Я хотела через интернет заказать, но почитала тут комментарии и теперь даже боюсь это делать... Да и цены с этим долларом скачут в течении дня... Не хочется попасть в просак
Макс | 2008-12-25 14:52:43
Да нормальный магазин, просто нужно четко все излагать консультантам и остальному персоналу, и что вы думаете что в сити коме лучше? ))
Елена | 2008-12-23 08:29:30
заказала в Эльдорадо на Московском пр-те, 23 технику. После оговоренного срока доставки, которой разумеется не было, я позвонила в магазин. Дозвониться практически невозможно, но мне хоть в это повезло. После просьбы со стороны сотрудника магазина подождать 2 мин, я благополучно провисела на телефоне 15 мин. После этого не могла дозвониться час, не положили трубку. Дозвонившись еще раз, мне клятвенно пообещали, что техника будет доставлена в течение дня. И этот день длится уже 3 дня. Такого КОЛХОЗА я еще нигде не видела!
Alex | 2008-12-03 15:27:39
Начнем с начала. Я уволенный кладовщик с эльдорадо.Для покупателей - покупайте только то что вы хотите.Есть еще чудо-директор УКР-2 Лагоцкий которыйй уволил всех без вариатов по сокласованию сторонт
Антонина | 2008-11-12 17:19:19
Цены в Эльдорадо конечно низкие, но качество товаров((( просто ужасссс. Сама лично брала много техники в 0% кредит, так вот холодильник привезли с несколькими вмятинами снаружи и внутри, а бойлер вообще не рабочий. С дикими криками бойлер поменяли , но у "нового" были сломаны крепления(((.А вот холодильник сказали что мы сами виноваты и менять не стали, типа надо было смотреть когда упаковывали(а я в это время кредит оформляла).А ещё я купила дополнительный сервис на стиралку...до сир пор сама себе этот сервис и оказываю.(((А ещё когда уже все оформили подошла к кассе, а кассир на перекуре и никто её заменить не может!!??Пол часа ждала(((.Единствееный плюс магазина в городе Николаев на пр.Ленина это продавец по имени Инна, собственно благодаря ей касир так (как оказалось ещё и быстро) пришла, и бойлер обменяли и с выбором быстро помогла.
Александр | 2008-10-23 15:41:57
ОСТОРОЖНО!ЭЛЬДОРАДО! 10.10.08 оформил покупку на Ирпенской, 76 в кредит холодильника Elektrolux, который и с самого начала не очень-то давал холод, а через 10 дней и совсем перестал работать. Обратился в магазин, где мне сказали, что привезут другой такой же на следующий день. Когда привезут - время не уточнили. Сказали, что в течение дня. Почему я должен целый день сидеть дома и ждать? Время - деньги. Мне создали проблему. Другой холодильник в 15.30 привезли. Дай-то Бог, чтобы он работал!!!
Таня | 2008-10-10 00:25:44
Хотела купить телефон в эльдорадо на борщаговке - оставался один с витрины. Но после того, как продавец несколько раз при показе выдрал батарею из невыключенного телефона...
татьяна б | 2008-10-08 10:00:51
почему нельзя брать товар в кредит,в интернет-магазине?можно же оформить все документы через Вашего оператора,а курьер привезет все нужные документы!
людмила | 2008-08-18 12:47:26
Купила в ЭЛЬДОРАДО технику по нулевому кредиту на 30мес.ч/з ДЕЛЬТОБАНК.(ЭЛЬДОРАДО о нулевом кредите "кричало" во всех средствах масовой информации).Через 6 месяцев пришло письмо из ДЕЛЬТАБАНКА с новым договором, так как они повышают процентную ставку до 30%, они предлагают подписать договор или погасить всю оставшуюся сумму до конца месяца( в случае отказа будет нащитываться % за задержку).В ЭЛЬДОРАДО говорят что они с ДЕЛЬТОБАНКОМ уже не сотрудничают и все вопросы к банку. А ВЕДЬ АКЦИЯ 0%КРЕДИТ БЫЛА В МАГАЗИНЕ А НЕ В БАНКЕ!!!!!!!!! И КТО ЖЕ ТЕПЕРЬ ДОЛЖЕН НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА АКЦИЮ??????????
Геннадий | 2008-08-02 19:07:24
Хочу придупредить всех. Покупая технику в магазинах "Эльдорадо" нужно очень тщательно проверять состояние поту что много случаев подсовывания ударенных или испорченых товаров. Особенно это происходит в магазине на ул. Глыбочицкой 44. Еще по слухам от знакомыз хранение техники у компании "Эльдорадо" ужасное. Я купил плазму LG 42 через ниделю он накрылся потухла левая сторона дисплея. Мое мнение лучше покупать через интернет магазины.
Виктория | 2008-07-29 13:19:49
Нормальный магазин, я там зимой эпилятор покупала(в Одессе)и все гуд, да консультанта пришлось подождать, но ассортимент и цена была ниже чем в других магазинах - за это стоит подождать))))
Дмитрий | 2008-05-13 16:50:14
а Ивашкевича неплохой магазин, я живу рядом на вышгородской, захожу там в продуктовый, заодно бывает и в эльдорадо заскочу. часто акции у них всякий, сейчас - скидка до 60% при покупке на определеную сумму. планируем купить жк с женой, присмотрели у них новинку viewsonic. холодильник на кухне вирпуловский тоже там брал, давно уже. на ивашкевича магазинчик не большой, но выбор в принципе хороший. в округе других нет
Людмила | 2008-04-25 00:09:31
Вчера распечатал фотки в новых фотолабораториях в эльдорадо - стенды стоят, приходишь с флешкой, пару минут - и готово. качество хорошее, не могу сказать что хуже чем в фотосалоне где я обычно делаю. а цена вообще низкая. как любителю фото заинтересовала и новая камера CAsio F1 - распсросила продавца, сказал счто 60 кадров в секунду делает...) подержала в руках - понравилась. но разве что в кредит.....
Андрей | 2008-04-10 17:31:45
Ха, разве такое только в Эльдорадо?? Да сравнить хотя бы со сменой цены на бензин – каждый день блин на 50коп дорожает!!! Или в супермаркетах – ценники очень часто не соответствуют цене на самом деле. Я работал продавцом – знаю что это, но не всегда успеваешь уследить и поменять на правильный!!! А если ваш мр3 еще и по акции был, так такого стоит ожидать, потому что товар очень быстро раскупают.
Таня | 2008-04-08 11:20:08
Странно, только что была в Эльдорадо. Подружке хочу МП3-плеер на ДП купить...та же история. Во первых на ценнике стояло 299 грн, а поотм оказалось, что он стоит 350, а далее вообще весело. Его не оказалось в базе, и сказали, что хотите-купите двухгиговый за 450 грн О_о
Саня | 2008-03-14 14:50:06
To Сергей: У меня в Нижнем Новгороде была такая же ситуация. Забыл наушники от плейера, зашел купить самые дешевые. Нашел за 199р. На кассе оказалось 249. Кассирша сказала подойти к продавцам, т.к. она ничего не знает. Я решил забить и заплатиль, но потом передумал и подошел к работнику и его прессанул. Он дико извинился, пошел все исправлять. Полтос мне мой вернули. Так что ничего – бывает. Единственное, что неприятно - что кассиршу абсолютно эта ситуация не взволновала
Сергей.. | 2008-03-04 08:54:33
Вчера на Глубочицкой попал в историю, похожую на описанную выше. При выписке счета на освежитель воздуха, его стоимость оказалась примерно на 50грн. выше, чем была указана на ценнике. Я их послал. Видимо - это их стиль работы и называется он просто: обман покупателей. Не ходите в Эльдорадо.
*** | 2008-02-19 11:22:43
То же самое! Продавцы тюхают, что попало при покупке. Так вот недавно покупали ДВД, так напарили сверху переходник, который
Александр | 2008-01-03 15:04:56
К сожалению, в сети магазинов "Эльдорадо" обычно трудно поймать продавца. Особенно в магазине на Глубочицкой, а вообще не реально в магазине на просп. Комарова. Хотя был на Петровке - абсолютно всё было вежливо и культурно (хотя продали принтер с вилкой для Австралии, пришлось ехать назад, но всё нашлось, и все дико извинялись).
Nataly | 2007-12-28 17:54:34
http://www.eldorado.com.ua/
Виктор | 2007-12-27 09:59:40
Не покупайте в магазинах эльдорадо!Покупал 26.12.07 в магазине Эльдорадо на проспекте Комарова микроволновку. Продавец-консультант начал оформлять товар и ВДРУГ ВСПОМНИЛ, что при покупке микроволновки необходимо купить еще набор посуды или ХОТЯ БЫ УДЛИНИТЕЛЬ !!!!! т. к. бывают частые перебои напряжения и микроволновка может сгореть. После недолгих споров согласился продать без удлинителя!!!Пришлось купить т.к. выбора уже не было, подарок нужен был в этот день. Не покупайте у них, они пытаются ВТЮХАТЬ товар, который целый год никто не покупал!!! Лучше покупать через интернет.
Ярослав | 2007-12-26 17:20:32
Подскажите сайт Эльдорадо в Киеве?
немец | 2007-12-26 14:32:07
(с)Слава У Эльдорадо только один сайт. Там есть выбор магазинов по городам.Так дайте пожалуйста этот сайт!!!
Marina | 2007-12-12 18:47:49
Есть ли в каком-то из ваших магазинов в Киеве посудомоечная машина Zanussi ZDS 304?
Сергей | 2007-12-02 15:59:08
ОСТОРОЖНО! ЭЛЬДОРАДО!Сложилось мнение, что "Эльдорадо" это супер. НО!!!! Это мое мнение развенчали сами сотрудники этой сети. Киев, Освободитеолей 17, 02 декабря 2007 г.В честь дня рождения решил сыну подарить музыкальный центр. Выбирали часа два. Определились.Продавец-консультат дал указание: берете коробку и оплачиваете на кассе. На кассе девушка ответила, что такого товара в базе нет и нужно идти к продавцу за счет-фактурой, на кассе с товаром оставаться стого запрещено. Продавец минут 25 выписывал счет.И О ЧУДО!!!! за период времени, которое мы потратили дойдя к кассе и обратно (максимум 5 минут) этот музыкальный центр подорожал на 55 грн. ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?????? Продавец вежливо ответил, что товары дорожают. У меня все внутри кипело. Перед сыном неудобно, настоение не хотел никому портить (и продавцы ни при чем). Купил я этот муз. центр. НО БОЛЬШЕ Я НЕ ХОДОК В ЭТУ ..... И поверьте, дело не в деньгах. Вот такая история.
Юра | 2007-11-28 23:14:52
Подскажите сайт Эльдорадо в Киеве
игорь | 2007-11-22 10:53:34
сдравствуйте хочю купить на левом берегу обогреватель ufo подскажите где есть адрес и телефон что бы были в асортименте (левый берег!!)
Слава | 2007-10-23 07:55:17
У Эльдорадо только один сайт. Там есть выбор магазинов по городам.
Рома | 2007-10-22 23:04:01
Подскажите сайт Эльдорадо в Киеве