Последние отзывы

Автолюкс

транспортная компания

О компании АВТОЛЮКС (ПИК «ААЗ Трейдинг Ко»)


«Автолюкс»В 1997 году предприятием «ААЗ Трейдинг Ко» была зарегистрирована торговая марка «Автолюкс». Под этой маркой компания на протяжении 14 лет предоставляет услуги на рынке грузовых и пассажирских перевозок по всей территории Украины.
Благодаря высокому уровню сервиса и четко отработанной схеме работы наряду с лицензией Министерства транспорта и связи Украины на осуществление пассажирских и грузовых перевозок, компания также получила государственную почтовую лицензию на право пересылки почтовых бандеролей и посылок по всей Украине.
Центральный офис компании зарегистрирован по адресу: г. Киев, ул. Чистяковская, 30. Кроме того,  «Автолюкс» насчитывает 131 региональных представительств и парков в 94 городах Украины.
Деятельность компании  «Автолюкс» обеспечивают около 2 500 сотрудников. Где бы не находились клиенты, сотрудники «Автолюкс» всегда рады приветствовать их в любом из наших офисов.
Все оборудование, транспортные средства и большая часть недвижимости предприятия являются собственностью компании, что делает ее работу более надежной и стабильной.
На сегодняшний день более 180 грузовых автомобилей компании выполняют около 40 ежедневных грузовых рейсов между городами Украины, не считая дополнительных.
Насчитывая в собственном транспортном парке 50 новых автобусов,  «Автолюкс» также выполняет 40 ежедневных пассажирских рейсов в большинство городов Украины.
Вся техническая база компании новая и находится в хорошем состоянии.

Дальность перевозок:Международные перевозки, Перевозки по Киеву, Перевозки по Украине
Виды перевозок:Грузовые, Пассажирские
Дополнительные услуги:Бронирование билетов, Курьерская доставка
Веб-сайт:

Киев
(044) 536-00-55, 536-00-53
(044) 451-86-28
пн.-вс. 07:00-23:00
(044) 515-08-45
пн.-вс. 09:00-20:00
(044) 531-96-79
пн.-пт. 9:00-20:00, сб. 9:00-18:00, вс.- выходной
(044) 536-00-55, 200-16-20
пн.-пт. 09:00-18:00, сб. 09:00-13:00, вс.- выходной
(044) 590-01-60
пн.-пт. 09:00-20:00, сб.-вс. 09:00-18:00
(044) 599-33-88, 594-20-22
пн.-вс. 09:00-20:00
(050) 445-28-85
пн.-пт. 09:00-19:00, сб. 09:00-13:00, вс.- выходной
(050) 445-29-42
пн.-пт. 09:00-20:00, сб.-вс. 09:00-19:00
(050) 475-05-75
пн.-вс. 09:00-20:00
(050) 475-16-34
пн.-пт. 09:00–19:00, сб.-вс. 09:00–18:00.
Пожалуйста, оставляйте здесь только те отзывы и комментарии, которые имеют непосредственное отношение к деятельности представленной компании (организации) — впечатления о товарах, услугах, обслуживании, персонале и пр.
Добавить комментарий от компании
Мариа | 2015-12-15 20:55:02
муж выехал сегодня с Киева, проехав 2 часа сломался автобус. будут ждать когда приедет другой с Киева. с Одессы надо добираться до Овидиополь, заказали такси с Овидиополя чтоб его забрать по прибытию. прибытие переносится на неопределенный рок, никто не может ответить на какой. сколько придется таксисту ждать. позвонила на горячую линию, чтоб подсказали, та том "конце" неприятным голосом МОТРЕНА ответила что не знает сколько ждать, это должна ответить стюардсеса, но она тоже ни фига не знает, оператору "горячей линии" объяснила чтоб уточнила хоть примерно когда это будет,чтоб перенести заказ такси, на что она ответила может на час (от Киева проехали они уже два часа). короче ДЕРЬМО ВАШ АВТОЛЮКС. кто дорожит своим временем и нервами не пользуйтесь их услугами
Роман | 2014-10-05 14:54:53
Доброго всем дня, прямо сейчас еду рейсом из Харькова на Киев. Автобус - старый трехосный неоплан. Убитая ходовая, гремят крышки вещевых отсеков, попискивают незанятые сидения. В салоне холодно, т.к. сидящие спереди пассажиры попросили включить кондер, а персональной регулировки климата (дырочки над головой) не предусмотрено. Стюардесса угрюмая, улыбается потому что "так надо". До этого пользовался исключительно гюнселом, автобусы на уровень выше.
виктория | 2014-09-14 00:54:07
Ошиблась с датой в билете Ап.Брисполь-Харьков. Проблема, что я с билетом нахожусь за пределами Украины. Звоню в офис Автолюкс, прошу изменить дату... за три дня до отправления автобуса... ошиблась на сутки... прошу мне помочь, т.к. прилетаю на сутки позже... Убил ответ «помощника» - пройдите в кассу и сдайте билет, а потом купите новый... То есть я 10 мин. распинаюсь о том, что прилетаю на сутки позже отправления... а по сути имею дело с компанией, которая не в состоянии отследить продажу своих билетов...
Юлия Берелет | 2014-08-25 13:13:27
отправляла коляску наложеным платежом, доехала коляска уже в поломаном состоянии. Люди естественно отказались забирать коляску. Пришлось самой оплачивать доставку туда и обратно- это 100грн. плюс 10грн. переадрессация. Забрала коляску, муж дома осмотрел. Сказал, что скорее всего ее бросили и за этого поломалось заднее колесо. Рамонт обойдется в 150грн. минимум. Вместо того чтобы заработать, прийдется тратится на ремонт. Звонила им по телефону, сказали писать письмо и ждать ответа.
НИНА | 2014-07-22 17:02:33
ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! ВСЕМ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ АВТОБУСАМИ АВТОЛЮКС 18.07.2014 БЫЛА В ШОКЕ ОТ ПОЕЗДКИ РЕЙСА 0620 КИЕВ-ЗАПОРОЖЬЯ МАЛО ТОГО, ЧТО АВТОБУС АА 74-76 СТ БЫЛ ПОДАН НА РЕЙС ПОЛОМАН МЫ ЖДАЛИ ЗАМЕНУ АВТОЗАПЧАСТИ НА АВТОВОКЗАЛЕ МЫ ВЫЕХАЛИ ИЗ КИЕВА НА ЧАС ПОЗЖЕ НА ВОПРОС ЗАМЕНИТЬ АВТОБУС ВОДИТЕЛЬ ОТВЕТИЛ ВАМ ЧТО- ТО НЕ НРАВИТЬСЯ СДАВАЙТЕ БИЛЕТЫ!!!! У МЕНЯ ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ АВТОЛЮКС КАК МОЖНО ВЫПУСКАТЬ ПОЛОМАННЫЕ АВТОБУСЫ В РЕЙС ПОДВЕРГАЯ ЖИЗНЬ ПАССИЖИРОВ И ХАМСТВО ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА
Виолетта | 2014-07-16 23:09:02
Отправляла посылку с вещами и техникой из Донецка в Ялту 07.07.2014г. на приличную сумму. Офис в Донецке находится по улице Аксакова 21. Указать оценочную стоимость не разрешили, сказали что отправляют посылку только со стоимостью не более 100 грн, я же хотела указать оценочную стоимость хотя бы 20 000 - 25 000 грн и произвести соответствующую доплату. Сказали не переживайте - все доходит. Объяснить почему такие правила не смогли, сказали, что если впишете оценочную стоимость посылку не примут. Пришлось отправить, т. к. в связи с боевыми действиями другие службы не работали. На следующий день муж приехал в тот же офис отправить еще небольшой груз, за стойкой были уже другие лица и сказали оценивайте на любую сумму. На вопрос почему каждый день меняются правила и почему вчера не приняли груз с оценкой ответ был следующий: \\\"Откуда я знаю, я вчера тут не сидела!\\\" В указанные сроки (до 5 дней) посылка не пришла. Забрать груз смогла только 14.07.2014г. Дорогостоящие бокалы, стаканы, горшки для цветов, даже стекло на картине ручной работы, были полностью разбиты (ящик был с наклейкой \\\"Осторожно стекло\\\", которую сама же фирма наклеила для надежности и безопасности перевозки), кресло за 5500 грн (тоже было с наклейкой) прорвано и вероятности его реставрации и дальнейшего использования практически нет. На удивление, целыми доехали только тарелки, платья и подушки. Никогда не отправляйте ценные вещи компанией \\\"Автолюкс\\\". Ответственность нести не хотят, желают лишь заработать.
Сергей | 2014-05-13 16:08:46
Опаздует всегда, пользовался 3 раза, ниразу не приехал вовремя. Последний раз ехал Киев Харьков рейс 0384 11.05.2014 едем с опозданием на пол часа, прошу остановить на Южном вокзале, чтобы успеть на электричку. увы нет. Ходят не по графику, из за них теряеш время и деньги.
Анна | 2014-02-02 01:14:44
Здравствуйте , здесь все пишут отзывы о сотрудниках компании и основная часть их негативная , я работаю в этой компании проводником относительно не долго , но за это время было много хорошего так и достаточно не приятных ситуаций ! Хочу поделится с Вами о своей недавней поездке в Запорожье 29.01.2014 , мало того что дорога в ту сторону очень плохая так и погодные условия были адские , -18 и метель ужасная , дороги никто не чистит , наше государство занято другими делами , им не до этого , естественно приехать вовремя ну никак нельзя , с поля на дорогу наметало по пояс снега , десятки машин просто стояли в сугробах , со мной в это время в салоне ехало 16 пассажиров , 11 с которых были МУЖЧИНЫ , водителя всячески пытались пробраться , но движение было "заморожено " ! Когда мы позвонили в дорожную службу Верхнеднепровского района , нам ответили что техника выехала.И не поверите приехали ,5 неизвестных с лопатами , и лопаты это была вся снегоуборочная техника ! Не смотря на погодные условия , пассажиры , вот эти 11 Мужчин о которых я упоминала раньше не жалея своего здоровья помогали водителям откапывать автобус , забрав лопаты у дорожников , которые со спокойной душой пошли греться в свой автобус , общими усилиями всё таки мы были вызволены из плена ))) И я от чистого сердца хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ этим людям , пожелать крепкого здоровья и успехов во всём !!!!
Ольга | 2014-01-31 12:04:06
Ужаснейшая компания! Гнуснейший персонал!! Водители воббще из какого-то ПТУ набраны! Хамло и безответственность полная! Что они вытворили - только сюжет к сериалу! Отправляли документы Киев - Одесса ночным рейсом с 29 на 30 января. Для отправки документов и посылок пассажирскими автобусами есть специальный отсек, куда это все складывается. В связи с погодными условиями и морозами замок этого отсека замерз и мудак водила его просто не закрыл. В итоге приходим получать документы - а они УТЕРЯНЫ НА ТРАССЕ!!!!! Был сильный ветер и этот отсек по дороге открылся!!!! И по трассе потерялось 6 конвертов с документами!!!!!!!!! В нашем конверте были паспорта с полугодовыми шенгенскими визами!!!!!!!! И вся эта контора просто переключает с одного телефона на другой и не предпринимает никаких действий!!! Отбрыкиваются и отнекиваются "служба безопасности работает"!!!!! Просто нет предела возмущения!!!!!!!! Документы никто не ищет, никто ничего не предпринимает и по ходу не собирается этого делать!!! До руководства не дозвониться..... Мы просто в панике и растерянности!!!!! Как на них найти управу!!!!!
Стас | 2014-01-12 02:30:06
Привет Всем! Услугами компании воспользывался один раз ехал по маршруту Запорожье-Киев я доволен полностью автобус "Сетра" комфорт +4 работа стюарта+5 работа водителя+5 телевизор работает кондишен работает тёплый салон время прибытия по росписанию ++++ всё супер .Всегда буду пользоватьса вашими услугами.Спасибо огромное!!!Компании процветания и долголетия!!! Вы лутшие!!!
Наталья | 2013-12-09 18:19:08
7.12.2013 года ехали из Киева в Одессу. Выезд в 7.30 в 14 в Одессе, забыли фотокамеру в автобусе. Когда позвонили, в автолюкс, нам сказали, что там ничего нет. Что его забрал кто-то, кто шел после нас, хотя мы выходили последними. Брехуны и воры!!!!!!!
Людмила | 2013-12-03 09:23:29
29.11.13 отправила деньги за товар .Все как всегда .К сожалению денег при получении оказалось значительно меньше. Ответственности за сохранность никто не несет т.к. при отправке служащий автолюкса деньги не пересчитывает. Деньги отправляла из Киева отделение на Тепловозной в Харьков. Отношения с поставщиками из-за воровитых сотрудников Автолюкса испорчены. Никому не советую наступать на эти грабли .
Елена | 2013-11-18 16:12:05
Не горим желанием пользоваться автолюкс,но выхода нет, в нашей стране,никто и ни когда не думает о народе,в даном случае министерство транспорта ,которое дает право заниматься пассажирскими перевозками ,но не глубже ,о льготах никто не подумал, %майонеза в мозгах взял преимущество.Хотели взять билет за 45 суток Киев-Запорожье по льготам(инвалидность),не все так просто - кассир ответила \\\\\\\"идите в кассу автовокзала ,мы льготных не продаем\\\\\\\".В кассе автовокзала ответили по льготам продаем за 15 суток,когда билетов в наличии не будет\\\\\\\".Все сделано министерством транспорта для того чтобы отстаивать интересы владельца автолюкс,а не пассажиров.Спасибо вам за то ,что вас не будет.
Марина | 2013-10-29 07:51:11
ВОРУЮТ!!! Пришла моя посылка 24.10. из Киева в Луганск - шла двое суток, обычно 1 сутки - забрать в этот день не смогла, т.к. после обеда уехала - вернулась 26.10.13 и сразу за посылкой (заказываю много одежды - у меня розничные магазины) - забрала - в магазине распечатали - не хватает 3 костюма. Было 3 ростовки в разных цветах и нет именно ОДНОГО РАЗМЕРА M - на поставщика и мысли не было, что они не доложили - знаю их давно - у них тройной контроль сбора посылки - это самые вежливые, доброжелательные и дисциплинированные мои поставщики - одно удовольствие у них заказывать. Позвонила- сказали, что так и есть всё считали и проверяли 3 раза. Упаковали в мешок и скотчем заматали - стала присматриваться - я разрезала мешок, а скотч не трогала - действительно, скотч перематывался - даже не потрудились новым упаковать. Поставщики мне возместят стоимость костюмов, т.к. не хотят терять клиентов. Позвонила в автолюкс на горячую линию - сказали, что нужно на месте проверять - КАК? - у меня бывают поставки по 1000 штук товара за раз - всё считать, да и где? у нас в Луганске, пер. Краснодонский - нет ни столов ничего - на улице, посреди парковки - на земле??? НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПРЕДЛОЖИЛ НИЧЕГО ПЕРЕСЧИТАТЬ НА МЕСТЕ!!!! Потом сказали, что пломбы ставить нужно. Потом сказали мы возьмем под контроль данное направление и передадим в службу безопасности. ВСЁ. ... а нет приносим извинения ....пользуйтесь дальше нашими услугами..... "что возместить?" ..... нет возместить, конечно, мы вам ничего не сможем.... просто возьмем под контроль данное направление...... спасибо за звонок Для меня автолюкс умер, хотя уже почти все посылки перевела на их компанию!!! Противно заходить к ним. Противно, что воруют!!!
Андрей | 2013-09-23 15:45:09
22.09.2013 ехал рейсом 477 Харьков-Киев отпр 12.30 хочу добавить позитивный отзыв, обслуживания на высшем уровне... всё что нада стюардеса Дарья выполняла на найлучшем уровне...
анна | 2013-08-30 13:43:05
хочеться добавить еще один НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ О КОМПАНИИ АВТОЛЮКС! Муж едит в автобусе Харьков-Киев,РЕЙС 477.В салоне душно дышать нечем,кондиционеры не работают.Дует просто теплый воздух.Если Вы хотите вспомнить наше советское время и получить настольгию обязательно надо проехаться АВТОЛЮКСОМ.За что такое громкое название???Ехал Киев-Харьков,еще в Борисполе поломался кондиционер,благо поченили,потому что жара стояла сильная!Мы ЛОХОНУЛИСЬ,сев на этот автобус.ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ДЕНЬГИ (165ГРН) НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВТОБУСАМИ С ГРОМКИМ НАЗВАНИЕМ АВТОЛЮКС!!! 29.08.2013Г.
Наталия | 2013-08-19 16:23:19
18.08.13, рейс Харьков-Киев. Из Полтавы выезд в 9.45. Села, спрашиваю стюардессу, почему не включен телевизор, ответ: \"Этому автобусу 10 лет, телевизор не работает. ЭТО НЕ МОИ ПРОБЛЕМЫ!\" Дальше, на вопрос, почему не работает кондиционер, ( а жара страшная, дышать нечем) был получен ответ: \" Так мотор же работает, вот и жара!\" Возле Пырятина мотор работать перестал, чинили около часа. Из-за опоздания объявили, что остановку возле метро делать не будут. Всех, кто живет в районе метро Харьковская, притащили на автовокзал! Если у вас обслуга хамская и раздолбанные автобусы, то не называйте себя гордо автоЛЮКСОМ! Это же мои проблемы, раз я села в их автобус, не такой уж и дешевый, кстати.
Ирина | 2013-04-30 13:31:50
Отвратительное обслуживание. Отправлял дочь 29,04,2013,рейс Харьков-Киев до Борисполя,отправление с Харькова в16,15, По прибытию в Борисполь водитель потребовал деньги ещё за провоз багажа,два чемодана по 10гр.Мне вот очень интиресно на сколько правомерные его действия.Попросили что бы одел бирки на чемоданы,он просто нахамил---сказал что мы ему создаём головняк,так бирки ине одел.Сами затягивали чемоданы в богажное отделение и в Борисполе сами лазили доставали их.А вот провозом посторонних пасылок банковать у них хорошо получаеться,при мне 5ть посылок левых зарядили им,конечно же не бесплатно.В этом случае просто КОРУПЦИЯ........
Юлия | 2013-01-19 17:30:03
Добавлю еще один негативный отзыв! Качество обслуживания -ужасное!!! Мало того, что автобусы задерживаются на час, так еще и хамят! Пыталась разобраться через центральный офис. Безрезультатно, то же хамство в ответ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВТОЛЮКС!!! Сохраните деньги и нервы!
zyzy | 2013-01-14 20:21:33
ЛЮДИ!!! Бегите от такой компании, пользуйтесь другими курьерскими службами - DHL, TNT, Нова пошта и прочие. Цена выше не более десятки, зато груз дойдет в целости и сохранности. Этим же уродам что стекло, что кирпичи, что документы - все равно. Посылки помятые, документы открыты, денег, вложенных отправителем, - нет!! ИДИТЕ МИМО ОФИСОВ ТАКИХ ТАКСЮКОВ-БОМБИЛ!!
Алексей | 2012-12-21 16:45:56
Ужас-с Пекина 3 дня и с Одессы 4 дня !!! Врут-будет в 17-будет завтра -гавнюки !!!
Яна | 2012-12-06 19:38:23
На отдыхе украли сумку с документами, в которой в т.ч. находилось 2 билета а/п Борисполь-Одесса. При этом я могла указать время, место покупки и номер чека, т.к. у меня остались билеты Одесса-Борисполь, которые я покупала одновременно. В посадке нам отказали, оформили неявку пассажиров на наши места и продали их нам же. Вот такая уродская компания. Даже на их \"горячей линии\" отказались принять жалобу, мотивируя это политикой компании. Ублюдочная политика, ублюдочной компании!
раиса | 2012-09-04 16:42:37
18 июня мы смужем поехали луганск -киев ,доехали до алчевска и обломались,это было где-то в 17 часов ,прождали до 22-30 но замены не было ,у нас в 10 часов на следующий день самолет, мы уехали на такси т,к не было времени ждать замену автобуса,теперь автолюкс отказываеться вернуть деньги за такси ,мотивируют тем что они дали замену ,другой автобус ,но мы бы на нем не успели в аэропорт ,по вине компании автолюкс мы потратили 1650 гривен, кто ехал этим рейсом откликнитесь мой тел 0666811768,
ninel | 2012-08-07 10:17:35
ЛЮДИ!!!! Не пользуйтесь услугами компании АВТОЛЮКС!!!!! Сохраните свои нервы, деньги и время!!!!! Мало того. что мой груз якобы потеряли ( если бы я не начала его сама отслеживать в сетях инета и звонить в кампанию, то не то что бы НЕ в срок. я бы его вообще не получила никогда - его просто не было в природе!!!!! Нагло врут в отделе \"поиска\" об упаковке ( я описала упаковку как просто полиэтилен, а чел отправитель его упаковал слвершенно иначе, мадам с \"поиска груза\" нашла его и утверждала. что его не отправили потому как он был нНЕ ПРАВИЛЬНО упакован - просто в целлофане не отправляют, НО чел то его упаковал в пакет с пупырышками - для бьющихся предметов.. МАДАМА жрущая в трубку не хотела соединять с руководством. видители у них не принято - слово -то какое - \"не принято\" А нахера тогда руководство нужно????? если оно нихера не знает и не интересуется???? Выводы делайте сами....! Конченаяч компания - я не обращалась к ним никогда - за исключением этогопервого раза. ЛЮДИ, я еще раз к ВАМ обращаюсь не пользуйтесь услугами АВТОЛЮКСА!!! Есть альтернатива - выбирайте ее АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ компании!!! А
Михфйлова А. А. | 2012-06-10 20:56:52
02.06.2012 Рейс Луганск- Киев, не могла добиться у водителей время прибытия в Волохов Яр, одному было некогда ответить, другой рассказывал , что не знает такого населенного пункта и не хочет знать, и, не понимает почему я к нему пристаю с данным вопросом. Я ехала на похороны близкого родственника и меня должны были встретить , так как от этого населенного пункта нужно было добираться еще около 25 км. Было неприятно открытое хамство водителей.
Надежда | 2012-06-08 08:39:07
ХАЛАТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ в г.Киев, ул.Луговая,16 . Мне прислали манекен.На одной ножке не оказалось резинового наконечника. Я обратилась к работнику, который выдавал товар...он поискал и ничего не нашел.Пригласил другого работника...тот, другой, пригласил еще работника. Пришла женщина по имени Катя. Нагрубила мне на мною заявленную претензию и сказала..."ЕСЛИ ВЫ ПРЕДЪЯВЛЯЕТЕ ПРЕТЕНЗИЮ ОБ УТЕРЕ ДЕТАЛИ К МАНЕКЕНУ,,,ТАК НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВТОЛЮКСА"...такикое отношение работников создает отрицательный имидж для компании.
Светлана | 2012-05-27 16:34:34
ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ В г.ЗАПОРОЖЬЕ!!! Пользовалась услугами \"Автолюкса\" впервые. Позвонила по телефону, чтобы узнать где они находятся и сразу же столкнулась с недоброжелательностью. Не довольным голосом мне кое-как ответили (приходилось вытягивать по слову). Приехала, сотрудницы офиса мило хохочут, дошло дело до обслуживания, опять недовольные лица, хамское обслуживание. Далее, при получении товара, я попросила распечатать упаковку, чтобы проверить его целостность. Распечатали, проверила, говорю все нормально, пожалуйста запечатайте обратно. Мне говорят не чем, скотча у нас нет, мы покупаем его за свои деньги, платите деньги и мы запакуем. Я в изумлении, что это за сервис, где элементарно не могут заклеить скотчем упаковку. Повозмущавшись мне все-таки проклеили серединку упаковки(метровой длины) куском скотча в 15 см. Скотч оказался фирменный с абривиатурой \"АВТОЛЮКС\". Спрашиваю, так вы что вот этот фирменный скотч покупаете у своей же компании, отвечают \"да\". Такого сервиса я не встречала ни в одной транспортной компании!!! В других компаниях обматывают скотчем огромные упаковки по несколько раз, делая из него ручки для удобства и это как само собой разумеющееся. Да и доставка оказалась дорогой, меня уверяли, что Автолюксом выгоднее всего доставлять габаритные упаковки, а оказалось, что Новой почтой например это стоило еще дешевле. Для себя решила, что пользоваться услугами компании \"Автолюкс\" больше не буду.
Анжела | 2012-05-22 11:40:01
И я, ой как не советую пользоваться услугами Автолюкс!!!!Позвонили на счёт груза , как они позже скаказали ,что хотели узнать на счёт доставки курьером,....я сказала что уже на пути к ним Дружковка-Краматорск,и буду через 20мин....в ответ: хорошо подъезжайте!На вокзале беру такси,приезжаю ,время около 11.30-12.00....а мне:-груз будет в15.00-16.00!!!!Оплачиваю доставку,.....договариваюсь,чтоб Краматорские знакомые забрали груз на следующий день!ИИИИИИИИИИ!!!!!!!!!!Они приезжают за грузом,ещё раз их просят ОПЛАТИТЬ ДОСТАВКУ!!!Люди восприняв это как обязательный процесс,решив что я забыла просто это сделать оплачивают ещё раз доставку!!!Перезванивают позже мне и все в шоке!!!От работы Автолюкса!!!ЭТО ЧТО У ВАС В КОМПАНИИ ЗА НЕУЧТЕННОСТЬ ДЕНЕГ!!!ЭТО ЧТО У ВАС В КОМПАНИИ ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!ВЫ ДУМАЕТЕ ,ЧТО ВСЕ ИМЕЮТ ТАКУЮ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЕЗЖАТЬ К ВАМ НА ПОРОГ НЕСКОЛЬКО РАЗ НА ДЕНЬ!!!!("А вы уже оплатили?Ну приедьте заберите свои деньги!)Ни извините,а только в ответ:" У нас много клиентов в день проходит!" Так что, это даёт вам право брать с людей двойную оплату???И гоньть их ?"Приедьте попозже!,Приедьте завтра!БЕСПРЕДЕЛ!!!Ужасная работа!!!!!
Сергей | 2012-04-10 22:14:49
Почитал тут кучу ф***** об Автолюксе перед поездкой в Киев , кода уже билеты взял туда и обратно в Одессу и было немного ссыкотно , но слава богу ни чего из ниже описанного не увидел . Съездил на ура ! Особо отмечу работу стюардесс - молодцы девчонки , особенно вторая , та что из Киева ехали , просто вершина терпения - был там пассажирчик с неадекватным поведением , я б его на ходу выкинул , а она молодца - все грубости и хамство мимо ушей , вежливые замечания и просьбы , в общем профессиональная работа и хорошие нервы . Кстати ехал видимо на том же автобусе с 18 поломанным креслом , что и автор отзыва ниже - если честно то крайне нижнее положение не такое уж и ужасное , как описано - мужичок ,правда, сидевший в нем попросил его пересадить и благо дело было куда , но я в крайне нижнем положении кресла я проехал всю дорогу назад и здоровски поспал , очень даже удобно и зачем сидеть ,как на табуретке я не понимаю . Но конечно чести Автолюксу это не делает , кресло так и не починили за четыре с половиной месяца , тем более что это Вип автобусы . Так что если вычеркнуть мелочи , то съездил нормально
мария | 2012-02-27 18:06:04
добрый вечер!у нас в Евпатории такая же проблема с Автолюксом.Работники отмороженные,им наплевать на своих клиентов,о прибытие груза не сообщают,груз идет по три-четыре дня.
sergey | 2012-01-09 13:26:08
Хочу Вам рассказать о моей поездке из Одессы в Киев, 21 декабря, отправление из Одессы в 06.00, автобусом AUTOLUX, рейс № 896, номер автобуса АА82-86ЕХ, VIP-Safir. Я живу в Измаиле и возможность купить билет есть только по интернету (електронный билет или ваучер), который – как обьяснили мне по телефону (звонил в Киев, главный офис) можно в любое время, хоть за 5 минут до отправления поменять на билет и уехать. По приезду в Одессу хотел поменять ваучер на билет, но касса AUTOLUX работает с 07.00 утра, а у меня отправление 06.00 ?! Поехали дальше – В автобус меня не пускают, хотя я заплатил полную стоимость за билет + бронь. После устроенного мной скандала нашли какого-то кассира у которого «СЛУЧАЙНО!» оказались ключи от кассы. От него я выслушал много неприятных слов в мой адрес, что я должен был выкупить билет еще вчера, но мои обьяснения – что в моем городе кассы нет и что мне сказали в главном офисе в Киеве он и слушать не хотел. ВООБЩЕМ С ГОРЕМ-ПОПОЛАМ Я ПОЛУЧИЛ ДАЖЕ НЕ БИЛЕТ, КОТОРЫЙ МНЕ БЫЛ НУЖЕН ДЛЯ ОТЧЕТА, А КОРЕШЕК ДЛЯ ПРОПУСКА В АВТОБУС, КОТОРЫЙ ЗАБРАЛА СТЮАРДЕССА И ПОСЛЕ ПРИБЫТИЯ В КИЕВ МНЕ НЕ ОТДАЛА. Поехали дальше – попалось мне место № 18 у которого как оказалось при отправлении –НЕ РАБОТАЕТ СПИНКА КРЕСЛА – ОНА МОГЛА НАХОДИТЬСЯ ТОЛЬКО В КРАЙНЕМ ЛЕЖАЧЕМ ПОЛОЖЕНИИ. Я ПРОСИДЕЛ, КАК НА ТАБУРЕТКЕ ВЕСЬ ПУТЬ ЭТО 6 ЧАСОВ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВООБЩЕМ – СПЛОШНОЙ НЕГАТИВ ХОЧУ СПРОСИТЬ РУКОВОДСТВО AUTOLUX – КТО-ТО ВАШИ АВТОБУСЫ (САЛОНЫ АВТОБУСОВ,РАБОТУ КРЕСЕЛ) ПРОВЕРЯЕТ ПЕРЕД ВЫЕЗДООМ? А КАК РАБОТАЕТ ВАШ СЕРВИС ПО ПРОДАЖЕ И ОБМЕНЕ С ВАУЧЕРОВ БИЛЕТОВ, МАЛО ТОГО ЭТО ЕЩЕ VIP – АВТОБУС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!???? ВЫВОД – НЕ Я, НЕ МОИ РОДСТВЕННИКИ, НЕ МОИ ДРУЗЬЯ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ AUTOLUX БУДУТ В САМОМ КРАЙНЕМ СЛУЧАЕ.
Ваелрий | 2011-12-30 11:47:47
работа сервиса стала очень плохой. и дорогой. никакого вниманию к клиентам, дороже более чем в два раза аналогичных служб. они на мне нагрели кучу денег а товар так и не доставили
bugor5 | 2011-11-24 19:29:17
спасибо за отзывы, прочитал и понял:с мошенниками лучше дел не иметь. всем большое спасибо. уберегли.
Alek | 2011-11-19 21:28:53
Мое мнение что это самая отвратительная компания среди грузоперевозчиков. Дату прибытия груза не сообщают и потом деньги берут за хранение. Согласен на все 100.Звонил два дня, не берут трубку.Когда приехал говорят плати за хранение.Могу подписатса под каждым словом. г. Первомайск Николаевская обл.Стою с ней ругаюсь ,звонят два телефона, она не берт., говорю почему не отвечаеш? Я же с Вами розговариваю.А мне сдаётся что они так с нас имеют за хранение, по 8 гр. Перешол на Новую Почту. Респект им за смс, когда приходит груз.Автолюкс ОТСТОЙ!!!
Денис | 2011-11-03 11:24:26
Проблема Автолюкса заключена в некомпетентности ее сотрудников. Для того что бы получить образцы продукции отправленной из Джанкоя в Обухов 31.10.2011г., мне пришлось самому искать свой груз на транзитном складе г.Киева ул. Чистяковская. Менеджер в Автолюксе - как прапорщик в армии - за все болеет и ни за что не отвечает. Отдел поиска грузов - не может определить есть ли у него пропавший груз на складе или нет, так как менеджер на складе который должен контролировать наличие грузов попросту не хочет (или не может) проверить наличие\\отсутствие пропавшего груза. Но самое главное, когда приезжаешь лично к ним на склад, находишь менеджера транзитного склада отделения мелких грузов (поверьте - это проблема, находишь пропавший груз и в итоге оплачиваешь полную доставку данного груза с Джанкоя в Обухов. Причем тарифы на доставку у них - одни из самых высоких. В дальнейшем планирую использовать почтовые службы Новая почта и Деливири, кстати у последней цены ниже в 1,5 раза а сервис на уровне. Всем удачи.
Alisa | 2011-10-26 18:33:09
Никогда бы не подумала, что столкнусь с таким хамством и не профессионализмом на Автолюксе. Но....никогда не говори никогда. Очень печально, что не только в Херсоне. но и в Киеве человеческое отношение к людям стоит на последнем месте в списке услуг этой компании. Лучше Гюнсел или Ночной экспресс!!!!!!!!!!
xxnitroxx52 | 2011-10-15 16:50:54
очень плохая доставка посылок с Испании в Сумы обворовывают посылки ,грубость по отношению к клиентам
Ольга | 2011-08-08 14:46:39
Ехали 18.06.2011 из Борисполя до Харькова, рейс Киев-Луганск, из Борисполя выехали в 17.40. Проехали 150 км, не доезжая до Пирятина в 19.15, произошла поломка, правда водители ничего не сказав, вышли и оставили двери открытыми.Все вышли, а они молча копаются под колесом. После 1,5 часа ожидания, пассажиры начали беспокоиться и звонить в офис Автолюкса, т. к. от бортпроводницы ничего было не узнать, а у водителей не получался ремонт и они просто ругались матом, никто из них не звонил в офис и не просил прислать автобус на замену. По телефонам нас постоянно футболили туда-сюда, в конце-концов сказали, что пришлют автобус через 4 часа. В 22.30, мы уехали на такси, т. к. с маленьким ребенком не хотелось ночевать в поле. Узнали, что автобус приехал и люди прибыли в Харьков в 6 утра, вместо 00.30. Сейчас требуем вернуть деньги, обещали вернуть даже не половину стоимости (хотя проехали только 150 км), а меньшую часть, у них свои расценки по расстоянию. Предложили забрать в Киеве деньги, хотя мы живем в Харькове и у нас есть кассы Автолюкса. Вроде обещали, что выдадут деньги в Харькове, но уже 2 недели (!!!) в харьк. офисе якобы не работает компьютер, и сотрудники не могут выдать нам деньги. Там чуть больше 200 грн (с 3-х билетов), можно плюнуть, но так надоело, что с нами поступают как с туземцами, взять деньги, но услугу не оказать, а потом еще откровенно издеваться. Вот только факты нашей почти 2-х месячной эпопеи. Я не даю никаких характеристик компании, сами читайте и судите о их работе. Сколько мы за эти 2 месяца услышали неразумных и некомпетентных вещей от сотрудников Автолюкса, вы, наверное представляете. Более того, сотрудники не ассоциируют себя с компанией абсолютно, живут по принципу - моя хата с краю.... Слава богу, что мы ехали не на самолет. А, если такое случается, когда люди едут и их ждут впереди стыковки-пересадки? Понятно, что от поломки автобуса - никто не застрахован, но ведь у них на сайте написано - присылаем замену быстро. Я, во всяком случае, никогда больше не воспользуюсь услугами этого перевозчика. Может, кому то мой отзыв поможет с выбором транспорта до Борисполя-)
Виталий | 2011-08-06 19:40:17
Я давно перешел на обслуживание Новой почтой и Ночным экспрессом. Сеть покрытия больше, тарифы меньше, качество обслуживания ни в какое сравнение с автолюксом не идет.
Владимир | 2011-07-01 10:23:17
Мое мнение что это самая отвратительная компания среди грузоперевозчиков. Дату прибытия груза не сообщают и потом друт деньги за хранение. Повсюду у офисах у них одно хамство.
Лёха В | 2011-06-23 17:00:59
Позвонил на центральный офис, сказали можна забирать после 11. Приехал на Льва Толстого 63, а там сука сказала что нету нихера, машина еще недошла, будет завтра. Мрази! Дебилы! Гандоны!
Владисав Власов | 2011-06-23 16:56:43
На Льва Толстого 63 сидят одни далбайобы, которые сука, даже трубку не берут, слышно только потом как факс врубается. Ублюдки конченые, как мне узнать приехал ли товар? Он же мог и приехать вовремя да? КОЗЛЫ! ВОЗЬМИТЕ блядь ТРУБКУ!!!
Малютина Нина Алнксандровна | 2011-05-07 16:38:46
Груз поступил в г. Боярка Киевской обл. 5.05.2011 по халатности и не компетенктности груз завис на складе и прибыл в г. Прилуки только 8.05.2011 мененжер Желепа Вячеслпв Валентинович-зачем держать таких работников, которые не хотят работать
Марина | 2011-04-15 16:31:52
Судя по отзывам,Автолюкс их не читает и выводы не делает. Отправили клиенту груз 120кг + документы на груз=2 места, менеджеры автолюкса сказали нам, что завтра клиент может получить. Клиент позвонил к ним , узнал прибыл ли груз, можно ли забирать-да можно. Нанял машину, потратил денег-приехал забирать, а автолюкс привёз только ДОКУМЕНТЫ!, груз оказывается не поместился???? и прибудет через день!!! Клиент звонит к нам в ярости. Мы звоним автолюксу. Ответ-не получилось, было много груза, 72 часа по правилам и т.д. НО СООБЩИТЬ ОБ ЭТОМ МОЖНО ЗАРАНЕЕ? Для чего в декларации пишут контактный № телефона??? Как работать с этой компашкой?
антон | 2011-01-30 13:06:56
29.01.11.пришол с товарищем на Уманский авто вокзал чтобы воспользоватся услугами Автолюкс для поездки в г.Киев на отправления 3.30.автобус прибыл в3.50.С просил у водителя есть места он ответил автобус почьти пустой заходите вам стюардеса укажыт место и обилетит.Мы зашли стюардеса была в соном состояниию.До Киева сто трицыть за двоих дали сто пятдесят,без здачи есть спросила она,нет ответили,тогда здачю мне на шыколадку оставите заявила она.Деточька ,а не заведутся у вас глисты от обильного поедания шоколада,15секунд тишины.И она заявляет я вас обилечевать не буду вы пяны,выходите с автобуса.Мы соответсвено оторопели.Милочька вы нас с кемто попутали.Она принцыпиально заявляла что в етом автобусе мы не поедим.Зашол водила с представителем спросили что происходит она заявила что мы пя ны и она обилечивать не будет.Они соответствено поддерживают ее.Я заявил что мы выходить не будем,водила и представитель в два голоса начали нам хамить и в очень грубой форме.У меня сложылось впечатление что все работники Автолюкс другово языка не знают и общаются толь в такой не коректной форме. На мои прозбы назвать свои фамилии для дальнейшего обжалования их действий ,ми получили грубый отказ бейжыкову них небыло но номер авто был записан АА1275ПК. На шум пришол роботник милиции на его прозьбу мы вынуждены были покинуть (приятное ) общесто. На улице пообщавшись с милицыонером он сказа что у него к нам притензий нет так как он не щитает что мы пяные.Мы сели в друго не хуже автобус заплатили сто гривен и сплохим настроением поехали в столицу.Автолюкс ето грубое не професиональное...... Пользовался я услугами даной фирмы пять лет и свсегда всречал не профисиональное грубое отношения к пасажырам,стюардесы продавали чай,кофе,за деньги хоть ето входило в стоемость билета.Для себя я зделал вывод,и советую забыть об такой фирме.Возмущен,розочарован хочю подать иск на даное предприятие.!
Елена | 2010-11-14 23:30:23
разочарована и возмущена сервисом киевского и севастопольского отделений не смотря на высокую стоимость посылки/относительно расценок Новой почты и укрпочты,для того,что бы получить подарок в воскресенье,воспользовались услугой вашей компании.Опустив все пережитые мной эмоции при неполучении мной посылки в воскресенье....вот вам простые факты- почему я больше никогда не буду вашим клиентом..о чем опевещу множество девочек занимающихся сп на форумах...... 1.дата доставки груза-воскресенье,но!к выдаче посыки готовы с13 до 14. 2.в режиме работы отделения нет указания на ограничение времени выдачи ни в интернете,ни в расписании на двери 3.оказывается прежде чем получить посылку необходимо было позвонить и уточнить прибыла ли она!непонятно зачем тогда заявлять сроки прибытия 4.телефон на пункте получения один и дозвониться проблема! 5 в воскресенье из заявленных 2х грузчиков работал только один,пояснили .что второй в другом месте?но ни на разгрузке машины ,ни на складе его не было. 6.темпы работы сотрудников /после работы девочек оформляющих заказы и грузчиков Новой почты....которые буквально жужжат и на которых просто приятно смотреть как люди трудятся/я даже не знаю как покультурней сказать о работе ваших сотрудников .....люди-спят! 7.о наглом и хамском поведении думаю уже можно и не расписывать....при такой работе пренебрежительное о отношение к клиентам-норма. 8.и просто деталь непрофессионализма вашей компании-у вас нет уведомления- приглашения прийти получить груз укрпчта-бумажечка Нова почта -рассилка на мобильный телефон........мелочь,а приятно.
Ирина | 2010-09-18 23:54:03
Были очень разочарованы в транспортной компании Автолюкс съездив в Одессу и обратно. Обслуживание на низком уровне. В автобусе целую ночь продают пиво, что приводит к частым остановкам и неприятным инцидентам. После вмешательства милиции в инцидент между пьяными пассажирами, стюардесса продолжала продавать пиво. И это при том, что в Украине запрещено распивать этот напиток в общественных местах. Багаж ставится один на другой, что приводит к тому, что вещи в вашей сумке, которая находится ниже всего находятся в жутком состоянии. И никто за это не отвечает. Неприятно пользоваться услугами такой компании и таким сервизом. Остались в памяти одни разочарования.
Денис | 2010-07-14 09:54:38
Фирма рога и копыта персонал везде грубый и не атёсаный, .в грузоперевозках сервис на уровне индейцев из племени апачи....никогда несвязывайтесь!
Юлия | 2010-06-20 11:10:45
Хочу начать с того,что Сделав поездку Киев-Одесса(7.06.2010),Одесса- Киев(15.06)вместе с мужем мы были жутко разочарованы в компании Авто Люкс!Сервис и комфортабельность на очень низком уровне,очень грубый и невнимательный персонал(Это же сфера обслуживания,то прежде всего у вашей стюардессы должен быть приветственный тон и внимательность к пассажирам,что к сожилению отсутствовало)Обучите свой персонал,иначе вы потеряете много постоянных клиентов,люди платят деньги за это соответственно хотят как минимум внимания!
nikki | 2010-05-04 20:38:37
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!! ХОТЯ ПОСЛЕ ВИЗИТА К ВАМ В КОМПАНИЮ ОН ИСПОРТИЛ ВЕСЬ ДЕНЬ!! КУПИЛИ БИЛЕТЫ В ОДЕССУ, А НА ОБРАТНУЮ СТОРОНУ НЕ ОКАЗАЛОСЬ ИЛИ БЫЛИ ЗА 215 ГРН. ДЛЯ ВИПОВВВ!! ПОДУМАВ РЕШИЛИ ВЕРНУТЬ БИЛЕТЫ!! НО НЕ ОЖИДАЛИ ТАКОЙ НАГЛОСТИ!!!! ЗАПЛАТИЛИ 360 ГРН. А ВОЗРАЩАЮТ ТОЛЬКО 315 ГРН. НА РОВНОМ МЕСТЕ !! ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ТАК КАК ВСЕГДА ЕЗДИМ!! ХОТЕЛОСЬ БЫ ВОЗМЕСТИТЬ ЭТИ ДЕНЬГИ КОНЕЧНО, НО С КЕМ АДЕКВАТНЫМ РАЗГОВАРИВАТЬ В ЭТОЙ КИДАЛО-КОМПАНИИ ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ!!!! В ГЮНСЕЛЕ ЦЕНЫ НАМНОГО НИЖЕ И ПЕРСОНАЛ ПРИЯТНЕЕ!!!! АВТОЛЛЮКС-ЛОХИИИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Александр | 2009-09-22 14:26:41
Работу фирмы я считаю неудовлетворительной.Отправили груз из Харькова в Киев не на тот склад, так еще и наложили штрафные санкции, при этом 3 дня морочили голову, что груз еще в пути.Есть другие фирмы которые более серьезно относятся к своей деятельности, рекомендую обращаться к ним.
Влад | 2009-09-11 21:47:54
Уважаемые киевляне! Не полюзуйтесь услугами Автолюкса, Вас дурят эти мошенники, время прибытия-не указывают в билетах, не останавливаются в Киеве возле станции метро, а привезут ночью на автовокзал-прямо в руки таксистов, которыеотвезут Вас навокзал и др.станции метро-за бешенные деньги! Объявите бойкот, пока не будут по людски относиться к пассажирам!!!